选择沟通对象与沟通渠道的

选择沟通对象与沟通渠道的Tag内容描述：<p>1、什么是好团队【本讲重点】 对团队的四种误解好团队的七个特征从我做起【自检】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言，你得到什么启示？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我们期望的好团队是什么样子呢？团。</p><p>2、表4-2 下属的期望随机选择一位下属，请他表达对你的期望。（1）（2）（3）在下属对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。不认同的期望：理由：请制定行动计划，就你不认同的期望与下属达成共识。使用说明目的：通过了解下属对你的期望，将帮助你更好地承担作为上司的角色。填写：按实际情况填写。</p><p>3、表3-2 同事的期望选择一位与你打交道最多的同事，请他表达对你的期望。（1）（2）（3）在同事对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。不认同的期望：理由：请就你不认同的方面与同事加以讨论，讨论后达成的共识是：使用说明目的：通过了解同事对你的期望，将帮助你更好地承担作为同事的角色。填写：按实际情况填写。</p><p>4、第十期“如果把我们公司20个顶尖人才挖走，微软就会变成一家无足轻重的公司。”比尔盖茨如是总结微软成为世界级企业的秘诀。 进入知识经济时代，知识与人才在企业中的作用越来越突显。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者，掌控着企业核心竞争力的源头。现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理，并推动着企业的高速发展。如何契合企业的发展战略，确保人力资源系统的高效，成为了众多企业关注的首要问题。清华大学继续教育学院整合知名培训机构优势资源共同举办“实战型人力资源总监研修班”。</p><p>5、电话访谈计划表Telephone interview plan电话访谈计划表TELEPHONE INTERVIEW PLAN申请职位Position applied for:招聘渠道Source of recruitment:姓名Name:地址Address:电话号码Telephone number:出生日期Date of birth:公司情况The company背景Background 活动Activities 产品/服务Goods/Services顾客Customers 任务/责任Tasks/Responsibilities 工作标准Work standards前景Prospects 其它Other工作情况The job地点Location 目的Purpose 职位Position 工作环境Work environment 竞争对手Competitors 市场Marketplace 未来规划Future plans。</p><p>6、养成好习惯【本讲重点】不良习惯必须改变养成好习惯的四个阶段【忠告】时间管理是一种可以改变的习惯，不良的习惯是无意中形成的，良好的习惯可以在有意中形成。不良习惯必须改变1.职业化的要求现代经理人必须具备职业化的素质，有效的时间管理是职业化的一项要求。2.你的习惯会影响部门的工作效率职业经理要管理一批人，不良习惯不仅影响个人的工作效率，也会对下属产生负面的影响。养成好习惯的四个阶段1.不良习惯的无意识阶段这个阶段还没有意识到已经有某种不良的习惯，也没有意识到这个不良习惯给工作带来的危害。2.不良习惯的有意识。</p><p>7、表2-2 上司的期望返回请上司当面表达对你的期望。（1）（2）（3）你对上司的哪些期望不认同？请说明理由。不认同的期望：理由：请与上司就你不认同的期望加以讨论，讨论后达成的共识是：使用说明目的：通过了解上司对你的期望，将帮助你更好地承担作为下属的角色。填写：对于“上司的期望”、“双方达成的共识”二栏，在与上司讨论之后，尽可能按上司的意思填写。</p><p>8、列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方法这一步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。所谓“有备无患”，制定目标时应该具备风险意识，也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。【案例】任经理的目标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到：目标：在2001年十二月底以前制订出公司2002年人力资源规划。问题一：时间不充分公司的发展目标12月31日才能基本确定，显然在2000年底制订出公司人力资源规划时间不够。解决方法：与人事副总确认人力资源规划在公司发展目标制订完成后一个月内完成。问。</p><p>9、表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择沟通对象错位（1）应该与上司沟通，却与同级或下属沟通。案例：（2）应该与同级沟通，却与上司或下属沟通。案例：（3）应该与下属沟通，却与上司或其他人员沟通。案例：沟通渠道错位（1）应当一对一沟通，却在会议上沟通。案例：（2）应当会议沟通，却采取一对一的沟通。案例：使用说明目的：找出你在沟通对象和沟通渠道选择上的不当之处。填写：请结合合适案例进行填写。</p><p>10、第一期制造业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。丰田正是借助精益生产等先进的生产运营模式成为汽车行业巨擎。卓越、有效的运营和生产管理能力，对即将成为“世界制造中心”的中国企业而言至关重要。运营/生产总监不仅要将最高决策层的理念和战略意图落实到运营平台当中去，而且要策划推进和公司的业务运营战略、流程与计划，打造高效的企业价值链，并组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。面临日益激烈的竞争与多变的市场环境，系统的学习现代运营管理知识和工业工程技术；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的先。</p><p>11、表15-1 目标管理清单你设定目标的周期是一年一次半年一次一季度一次每月一次你的工作目标是由上司指派双方协商你的工作目标的严肃性是否达到以下的标准？不轻易改变严格按设定的目标进行考核目标清晰你对上司给你设定的目标认同吗？认同不认同你的目标完成情况如何？较好不好你的目标容易衡量吗？容易难以衡量设定目标时，下属与你“讨价还价”的现象严重吗？很少 严重你向每位下属一对一地分解过目标吗？是 否你的目标有明确的程序吗？有 没有你的目标是否以书面确定？是 不是使用说明目的：了解你自己在目标管理中的具体操作情况。填写。</p><p>12、表251 不恰当的评分及消除方法导致不恰当评分的因素检查工作中是否有这种现象是否有意进行改正最终结果仁慈与严厉是否集中的趋势是否光环效应是否近期效应是否盲目的性格理论是否自认为公正是否是否采用了教授的方法，你还有其它有效办法吗？（1）事先的沟通效果好效果一般没效果（2）评估与绩效有关的方面效果好效果一般没效果（3）公平效果好效果一般没效果（4）做好绩效观察效果好效果一般没效果（5）有更好的办法使用说明目的：掌握和避免不恰当评分的方法。填写：评价自己在绩效评估的行为。</p><p>13、权力于下属的影响有限现代社会中，员工和企业之间的关系是一种契约的关系，而契约仅仅发生在劳动方面，就是付出劳动获得报酬，不是说他把整个人都交给组织了。这种情况下，权力根本就不能滥用。【事例】小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上去，肖经理大怒。在部门会议上狠狠地批评了小王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评无法接受，部门的其他人虽然没有说什么，但会后却议论纷纷，认为肖经理做得过分了，认为大家都十分忙碌，而肖经理却因为这么一点事就狠批小王，有点小题大做。另外，权力对于将要离开的人根本没有效果，。</p><p>14、市场调查店长必须做市场调查市场调查的基本理念在于“每个职员自依照职务层级进行市场调查，并将调查结果用于改善卖场，提供来店顾客更好的服务”因此，店长就有必要负责及执行卖场主管层级的市场调查。市场调查包括内容 专卖店没有，而在市调对象店中卖得很好的货品是什么？ 时尚货品，季节货品，重点货品的推出方法跟效果如何？ 店员接待顾客的方法和态度怎样？ 货品陈列方法有无新鲜意味？ 中分类别的品目数，重点商品的筹备状况如何？ 如何把损耗减到最小？ 卖场的气氛与装饰如何？ 价格带和一般价位定在哪里？ 畅销商品的价格、数量。</p><p>15、拓雅管理培训网拓雅管理培训网下载文件说明公开课程高校研修企业内训培训教材管理图书管理工具管理文库经管期刊该文件来自拓雅管理培训网管理工具下载中心(www.y819.com)【免费观看】清华大学中层经理执行力提升课程视频（点击观看）使用前请您 注意阅读以下条款！1)本站不保证所提供资料的完整性和安全性。2)请在使用前查毒 (这也是您使用其它网络资源所必须注意的) 。3)本站统一解压密码为：ty819.com 4)本站管理工具栏目的资料来源于会员及网友们共同收集,作为共享资源用于网友及会员间交流。5)本站作为共享资源的平台,不为资料的知识。</p><p>16、表17-1 设定目标的七个步骤步骤一：理解公司的目标，并向下属传达。步骤二：制定符合SMART原则的目标。步骤三：检验目标是否与上司的目标一致。步骤四：列出可能的阻碍及解决办法。步骤五：列出实现目标所需的技能、知识。步骤六：列出为达成目标所需的合作对象和资源。步骤七：确定完成日期，并对目标予以书面化。使用说明目的：按科学的程序设定目标。填写：参考七个步骤填写你的工作计划。</p><p>17、职称： 分销商销售代表C店货车销售助理（VSA）部门： 销售部总体销售目标：分销商销售助理负责配合和协助货车销售代表卖进分销、助销、促销等到所覆盖客户以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。分销商销售助理向销售组长主管汇报。工作范围：工作对象级别直接下属数量汇报给10销售组长内部销售组长、主管货车销售代表VSA出纳财务人员系统操作员仓管人员外部销售经理客户要求：教育程度： 高中及高中以上文化程度，有驾照经验： 无其他要求（经验/知识，技能，态度）：掌握覆盖计划的制定，基本访问程。</p><p>18、表3-1 向“内部客户”观念转换的计划“内部客户”观念的体现参考要点你的计划让用户订货（1）共同制定目标（2）目标对话从内部客户那里发现商机（1）他们的需求（2）双方的沟通让内部客户满意（1）上司满意（2）其它部门满意使用说明目的：从原来把平级部门仅仅看作“同事”，转变为“互为内部客户”的观念。填写：根据参考要点，写出你的计划。</p>