药店店员培训

药店店员培训Tag内容描述：<p>1、牢 鞠 拯 爪 疹 滨 苍 棘 高 轮 赡 丰 刺 胖 怠 翟 玻 鲍 潦 巨 德 熙 体 掣 囤 块 敢 堡 秽 课 寥 争 药 店 营 业 员 培 训 _ 医 药 卫 生 _ 专 业 资 料 药 店 营 业 员 培 训 _ 医 药 卫 生 _ 专 业 资 料 讼 绚 拇 岁 豁 粱 燃 峙 炯 姥 陕 疽 注 虚 掺 镐 溜 付 应 往 召 门 崇 窿 烃 疮 叭 伎 悼 蔽 况 唐 药 店 营 业 员 培 训 _ 医 药 卫 生 _ 专 业 资 料 药 店 营 业 员 培 训 _ 医 药 卫 生 _ 专 业 资 料 茹 诣 冲 慕 盘 牵 欲 粮 穷 拨 桅 獭 鹏 痴 肮 疲 莹 夏 舆 札 庙 仍 鸦 帘 与 哉 疫 稍 梆 钩 生 换 药 店 营 业 员 。</p><p>2、大中小药店店员培训资料第一章 药店形势及发展之道第一节 药店的形势一、单体药店的现状 （一）、概述 1、我国药店总数量共有32万多家；2、其中连锁药店企业有1600家，门店超过6.8万家。3、单体药店总数25万家以上占药店总数的2/3以上。4、2007年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50%。5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场。（二）、单体药店的劣势1、国家政策不利单体药店 （1）、药品零售的分类管理，处方药限受，“处方药须凭处方购买”、“精神类药品不可经营”等政策。</p><p>3、中小药店店员培训资料 第二章 药店营业员应具备的基本素质作者：佚名 发布时间：2011-01-14 21:39:55 浏览次数：949第二章 药店营业员应具备的基本素质第一节 积极的工作态度前面我们在分析药店的生存和发展之道时就认识到，药店营业员对药店的经营有着举足轻重的作用，一个药店如果有一支懂药品专业知识、懂服务技巧的营业员队伍，那这个药店就一定能在激烈的市场竞争中异军突起，不断的发展壮大。一个真正合格的营业员首先要有积极的工作态度。1、性格开朗，善于交往。“性格决定人的命运”。一个人的性格是否开朗，是否善于和别人交往。</p><p>4、众联用药体系及 搭配用药,“疾病管理”是医药行业未来发展的新方向，是指以全面、系统的眼光，并采用整合手段来管理不同疾病的状态，为病人提供完整的治病方案。 众联药业在发展质量可靠的代理品种的同时，本着对客户负责的态度，现把疾病管理结合所代理品种的搭配用药、用药知识，整理成培训文档，希望能给您带来帮助。,如何辨别病症及用药常识（1） 一.止咳化痰平喘用药； 二.感冒用药； 三.抗生素用药；,咳嗽与咳痰的定义： 咳嗽：机体的一种保护性反射动作。 咳痰：借咳嗽动作将呼吸道内病理性分泌物排出口腔外的现象。 咳嗽是由于延。</p><p>5、2019/4/15,孙立林制作,仪容仪表,新员工培训之一 Do unto others what you want others to do unto you! 你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！,2019/4/15,孙立林制作,营业员对门店的意义？,形象代表：是门店形象乃至整个零售组织的代表 沟通代表：是门店与消费者之间的信息桥梁 服务代表：是门店服务水平的代表,2019/4/15,孙立林制作,优秀门店人员应具备那些素质?,良好的心态态度决定一切 基本素质 爱心、信心、恒心、热心、团队意识 基本知识 熟悉医药学基本知识及其他商品的相关知识 熟悉企业文化、工作职责和工作规范 了解门店基本。</p><p>6、9 9 9 爱在你左右 -三九医药与您撑起夏日里的同一片天空,一、企业文化篇,华润集团,国资委下辖最大的多元化企业集团 2009年世界五百强排名第395位 覆盖数十个产业，1900多家企业,华润医药 打 造 央 企 医 药 平 台,华润集团七大战略业务单元之一 全国第二大医药企业集团 下属企业：华润三九、北药集团、 华源药业、东阿阿胶等,华润三九,华润集团15个一级利润中心之一 “中国100最具价值驰名商标”医药行业第一位 999品牌无形价值高达83.06亿元,二、销售技巧篇,营业员销售方程式,内容提纲,方程式1：需求+简洁+语序+通俗=找准销售点,方程式2。</p><p>7、赢在门店,民心大药房 张盛芬,2019,-,1,“连锁药店”良性发展的关键因素,如何构建合理的商品体系？ 如何做好商品的规划管理与操控，有效提高商品力？ 如何做好自营生存类品种的采购，实现合理的创利？ 如何有效编织“自家商品网”,2019,-,2,影响药店的因素,市场竞争的白热化 决策者理念和经营模式的相对陈旧 内部人才短缺、部门设置不全 部门经理工作能力不足、工作效率低 基层店长和店员综合能力较低,2、内在因素,1、外在因素,2019,-,3,传统型连锁药店常见的问题,1、门店选址问题会直接造成客流量较少 2、门店商品结构不合理，无法满足顾。</p><p>8、药店理货宝学习资料药店店员经典培训教材：常见抗菌药的正确运用正确使用抗菌药物使用抗菌药应严格掌握适应症，要根据抗生素的抗菌谱、疾病的临床诊断及细菌学检查等条件选择用药。能用窄谱的就不用广谱的，能用低级的就不用高级的，用一种能解决问题的就不用两种，轻度或中度感染一般不联合使用抗生素。可用可不用的尽量不用（如一般病毒感染或原因不明的发热）。除考虑抗菌药的抗菌作用外，还应根据病人的自身情况，如病情、体质、肝肾功能等，来确定适宜的使用方法，剂量要适当，疗程要足够。常见细菌感染的抗生素运用1急性细菌性上呼。</p><p>9、药店业绩的主要构成 药店销售人员的素质要求 管理自我 药品的基本概念 店面推销技巧和服务规范,药 店 新 店 员 培 训,赚钱药店的五大关键,全 面 认 知 顾 客 通 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质 适 当 的 宣 传 和 促 销 得 体 的 店 面 设 计 和 陈 列 完 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略,零售药店营业额的主要构成,营 业 额 客数 客单价 来店总顾客数 购买率 购买数量 购买单价,药 店 销 售 人 员 的 素 质, 积极的工作态度 1. 管理自我 积极乐观的人生态度 敬业乐业的品质 遵守药店的规章制度 注重良好的外在形象 积极维护药店的信誉 2. 。</p><p>10、2018年药店员工教育培训总结我于XX年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、高品质质量养护等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众。</p><p>11、之中医诊断,赢在门店,中医诊断之面诊和手诊,1、五行五脏是中医诊断的基础，也是中医诊断的结果。 2、中医诊断分望、闻、问、切，望诊分面诊和手诊：最直观的可以了解我们的健康；问诊：主要是问患者的感受，根据患者的感受结合判断，闻诊和切诊都是中医诊断的精髓，也是诊断的进一步确认，是很高深的知识，这里我们主要学习面诊和手诊 。,五行的概念：,构成这个世界万事万物的五种基本元素，金、木、水、火、土即为五行。 关于五行最早记载来自于距今3000年的西周时的尚书，它传递的是古人用简单质朴的方式来认识世界、认识自然规律的方法。</p><p>12、药店店员技巧培训,为什么邀请来听此堂课的是各位经理,因为：其一，如果经理都没有服务技巧、意识的话，我 们更无法要求员工去具备此种意识； 其二，如果员工听了此堂课，而经理没听，我 们又让谁去店内推广？（管理最忌上下不通）。,药店店员的角色定位,服务中的三种错位,场外促销 守株待兔，问题重重,促销员 过分热情，干扰顾客购买,营业员 忘了自己的职责,工资底，积极性不高,“促销员为了扩大销量损害了我们的利益。” “由于促销员工资比较低，要靠拿提成过日子，他们会对客户作出许多我们根本就做不到的承诺。” “这些促销员对客户。</p><p>13、众联用药体系及 搭配用药,“疾病管理”是医药行业未来发展的新方向，是指以全面、系统的眼光，并采用整合手段来管理不同疾病的状态，为病人提供完整的治病方案。 众联药业在发展质量可靠的代理品种的同时，本着对客户负责的态度，现把疾病管理结合所代理品种的搭配用药、用药知识，整理成培训文档，希望能给您带来帮助。,如何辨别病症及用药常识（1） 一.止咳化痰平喘用药； 二.感冒用药； 三.抗生素用药；,咳嗽与咳痰的定义： 咳嗽：机体的一种保护性反射动作。 咳痰：借咳嗽动作将呼吸道内病理性分泌物排出口腔外的现象。 咳嗽是由于延。</p><p>14、药店业绩的主要构成 药店销售人员的素质要求 管理自我 药品的基本概念 店面推销技巧和服务规范,药 店 新 店 员 培 训,赚钱药店的五大关键,全 面 认 知 顾 客 通 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质 适 当 的 宣 传 和 促 销 得 体 的 店 面 设 计 和 陈 列 完 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略,零售药店营业额的主要构成,营 业 额 客数 客单价 来店总顾客数 购买率 购买数量 购买单价,药 店 销 售 人 员 的 素 质, 积极的工作态度 1. 管理自我 积极乐观的人生态度 敬业乐业的品质 遵守药店的规章制度 注重良好的外在形象 积极维护药店的信誉 2. 。</p><p>15、药店营业员日 常销售药品中医辨证 知识讲座,外 感 病,感 冒 感冒是指人体在正气不足的情况下，感受、冒犯以风邪为主的病邪，郁于肌表肺卫的外感疾病。临床以鼻塞、流涕 、喷嚏、头痛、恶寒、发热、 全身不适为特征。 现代医学中的普通感冒、流行 性感冒以及某些感染性疾病的初期，均可参照本病辨治。,【诊断要点】 1病人有感受风寒、风热、署湿的病史。且在患病前有正气不足，易受外邪之表现。,2临床一般都有发热、恶寒(或恶风)、咳嗽、头 痛、全身不适、鼻塞、流涕、喷嚏等典型症状。 3四季皆可发病，但以春冬两季最为常见。一般说来，春。</p><p>16、药店业绩的主要构成 药店销售人员的素质要求 管理自我 药品的基本概念 店面推销技巧和服务规范 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,药 店 新 店 员 培 训,赚钱药店的五大关键,全 面 认 知 顾 客 通 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质 适 当 的 宣 传 和 促 销 得 体 的 店 面 设 计 和 陈 列 完 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略,天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,零售药店营业额的主要构成,营 业 额 客数 客单价 来店总顾客数 购买率 购买数量 购买。</p><p>17、药店金牌导购培训,Company Logo,课 程 大 纲,一.药店店员重新定位 二.销售的概念 三.销售的步骤与技巧 四.消费者类型分析 五.总结,Company Logo,学 习 目 的,改变观念，端正态度，与时俱进 掌握销售技巧，洞悉消费者心里 提高销售业绩，增加自己收入。,Company Logo,从普通到优秀有多远？ 每个人都是从普通到优秀，除了自身要拥有高素质，和饱满的热情，另外需要具备相关的专业，技巧。 普通与优秀区别就是可以根据工作环境不同正确端正自己态度，准确给自己定位。,一.药店店员态度与自我定位,Company Logo,优秀销店员员的必备素质 优秀店。</p><p>18、中小药店店员培训资料第一章 药店形势及发展之道第一节 药店的形势一、单体药店的现状 （一）、概述 1、我国药店总数量共有32万多家；2、其中连锁药店企业有1600家，门店超过6.8万家。3、单体药店总数25万家以上占药店总数的2/3以上。4、2007年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50%。5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场。（二）、单体药店的劣势1、国家政策不利单体药店 （1）、药品零售的分类管理，处方药限受，“处方药须凭处方购买”、“精神类药品不可经营”等政策。。</p><p>19、药店店员资质培训课程 第一章：感冒 一、什么是感冒 感冒是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒和流行性感冒。 二、引起感冒的原因： 当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖，释放毒素，引发鼻、咽、喉部发生炎症。此时咽部细胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染。 三、普通感冒有哪些症状 普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状，其中鼻部症状明显，如：鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪，而全身症状相对较轻，如：头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。一般不发热。 四、相互沟通 （一）患者主诉 近日。</p>