医患沟通培训

医患沟通培训Tag内容描述：<p>1、合作 分享 共赢 优秀 品质 卓越 医院主动服务意识与医患沟通技巧培训 培训讲师：众卓医院培训网培训讲师 培训时间： 2 天（ 6 小时 /天） 学员对象：医务人员 课程目标 1. 帮助学员端正工作态度，塑造积极主动的服务意识； 2. 帮助学员充分了解和掌握医患关系与角色定位； 3. 学习 医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧。 课程内容 第一讲：主动服务意识塑造 一、服务心态建立 1. 主动服务心态 2. 不求回报心态 3. 热爱工作心态 二、服务意识塑造 1. 分内之事意识 2. 主动创新意识 3. 预知风险意识 三、优质服务要素。</p><p>2、对医务人员关于医患沟通技巧的培训（医患沟通制度）1、 床前首次沟通：一般疾病，要求主管医师查房结束时，及时将病情、初步诊断、治疗方案以及进一步诊治检查意见等与患者进行沟通交流；护士在患者入院接诊后，要对患者进行全程宣教，介绍住院须知。2、 住院期间沟通：在患者住院期间，主管医生和责任护士必须对患者所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果，某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施和医药费用等内容进行经常性的沟通，并将沟通内容记载在医患沟通记录簿里，以后每月不。</p><p>3、医患沟通培训,准备讨论的问题,我们有必要进行沟通 要主动进行医患沟通 医患沟通的基本要求 如何实现有效医患沟通 医患沟通的技巧及策略,一、为什么要沟通？,沟通是人际交往的重要工具和手段 对于服务业尤其重要. 沟通不良误解 良好沟通化解误解矛盾,一、为什么要沟通？,沟通: 无时不有、 无处不需、 无人不用。,打开我们的心灵之窗,察看,打开我们的心灵之窗,察看,请大家讨论,思维习惯和理解不同不同认知. 个人理解其他人的意图。 不清楚的要沟通.,为什么会这样？,察看的关键不是看，而是察的不同次 看到、看清、看懂、看透、看准、看好。,。</p><p>4、医患沟通技巧与医务人员礼仪培训当今，随着医学模式由“以疾病为中心”的传统生物医学模式向以“患者为中心的”生物心理社会医学模式的转变，医患关系显得越来越重要，患者已经不能简单地被看做是“有病的人”，而是生病的社会人。最近，网上对全国5个省市30多所医院的调查显示，患者对医院整体服务满意度为51.3%，对医务人员服务态度满意度为46.76%。由此可见，一半左右的患者在就医过程中有不满情绪。究其原因，是由于部分医务人员“见病不见人，治病不知治心”、态度不好、语言生硬、倾听不耐心、解释不仔细、医患之间信息不对称，医患。</p><p>5、医院医疗服务和医患沟通技巧与方法医患沟通技巧与方法是整个医疗临床过程中成功与失败的关键 ,也是医生业务成功与失败的关键-四川大学华西医院石应康院长语，怎样用最短的时间获得病人对你医生的信任 ，技术（精湛）+沟通（热情）+服务（真诚）=成功。1、2012年人民日报电子版报道：90以上的医患纠纷和医患矛盾是由于医患之间沟通不当造成的，让医护人员“会说话”，不说或者少说那些不该说的话，说病人心理想听到的话，帮助病人解决问题的话，是解决当前医患矛盾最主要的方法。医患沟通不畅是所有医患矛盾产生的根本原因，这也是中国医师。</p><p>6、1,医患 沟 通 技巧,张 正 2014-4-10,嘉鱼康泰医院,2,医疗角度 沟通本身有治疗功用 技术水平、沟通技巧是平行发展的， 不能说专业技术绝对是前提和基础 职业价值实现角度医生真切体会到自 身价值的实现，以及人与人之间的尊重、 关系的和谐等方面的重要性。,为什么强调医患沟通？,3,医患沟通的重要性,“两会”期间，全国政协委员钟南山说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。他认为，一名优秀的“医生”除了有责。</p><p>7、1,提升沟通能力，增强医患互信,医务科,2,医患沟通的重要性,“两会”期间，全国政协委员钟南山说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。他认为，一名优秀的“医生”除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。,3,高质量的医患沟通产生的积极结果,当病人感到被倾听和理解时。</p><p>8、医患沟通培训 任丘康济医院-杨大雍,准备讨论的问题,我们有必要进行沟通 要主动进行医患沟通 医患沟通的基本要求 如何实现有效医患沟通 医患沟通的技巧及策略,一、为什么要沟通？,沟通是人际交往的重要工具和手段 对于服务业尤其重要. 沟通不良误解 良好沟通化解误解矛盾,一、为什么要沟通？,沟通: 无时不有、 无处不需、 无人不用。,打开我们的心灵之窗,察看,打开我们的心灵。</p>