营业网点服务

营业网点服务Tag内容描述：<p>1、银行关于营业网点规范化服务达标的自查报告5篇第一篇：银行关于营业网点规范化服务达标的自查报告银行关于营业网点规范化服务达标的自查报告银行关于营业网点规范化服务达标的自查报告为树立首都金融行业的文明形象，按照中央金融工委文明办及分行党委的指示和要求，我支行党委决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行营业网点规范化服务达标的精神及要求标准，在第一时间即制订了新世界分理处规范化服务达标落实计划，并按计划以“两个规范”中的要求标准对本部门从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查，对其。</p><p>2、银行营业网点服务功能调整调查银行营业网点服务功能调整调查 近年来， 山东淄博市博山区部分商业银行对营业网点的取现额度进行 了限制，一般规定某些营业网点柜台不办理额度 1500 元以下的取款 业务。这一做法虽然在一定程度上减轻了储户排长队的问题，但由于 银行的宣传力度不够和缺乏人性化服务引导， 致使这一做法在社会上 引起了强烈反响，并引起了当地人大、政协等有关部门的关注，部分 政协委员还就此事专门形成了政协提案提交政协会议， 呼吁银行妥善 解决此问题。为此，我们对这种做法进行了调查。 一、辖区银行机构调整取现额度。</p><p>3、长沙移动服务厅服务质量提升项目 宁乡县分公司楚沩服务厅现场辅导总结报告,2008年12月,项目综合概述,现场辅导工作汇报,2,后期工作建议,附：员工评价,4,4,3,3,3,1,楚沩服务厅服务提升现场辅导历经12天,现已顺利结束.在此博斐逊项目组对整个现场辅导工作进行总结汇报,时间：2008年12月4日-2008年12月18日 成员：赵锦程、丁融 地点：长沙市宁乡县楚沩服务厅,该报告只反映现场辅导期间实际表现，不针对任何部门和个人。,通过现场观察，发现了在现场管理过程中存在的问题：,现场管理者对各台席营业员和流动咨询员工作内容和工作职责不是很明确。</p><p>4、农发行皮山县支行营业网点服务服务突发事件应急预案一、组织体系及职责（一）工作机制成立营业网点服务突发事件应急处置工作组，确立组长岗位AB角制度。网点负责人为本单位突发事件应急处置第一责任人，动员和依靠本部门员工，共同做好突发事件应急处置工作。（二）营业网点服务突发事件应急处置工作组组成营业网点服务应急处置工作组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。应结合网点实际，将责任落实到每个员工，做好应急处置工作。小组长：陈芳现金区员工:帕提古丽、宋计超、阿衣木尼沙、阿曼古丽、阿丽米热资金护卫小。</p><p>5、PART-1 现场沟通,现场沟通-沟通技巧,沟通 就是人们分享信息、思想和情感的任何过程。 白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们。,现场沟通-沟通技巧-基础知识,现场沟通-沟通技巧-基础知识,现场沟通-沟通技巧-基础知识,信息发送（接收）的方法（可以理解）,向（从）何处发送（接收）信息（时间是否得当）,谁该接收（从何处）信息（注意力/观念/情绪/需要）,何时发送（接收）信息（地点/不被干扰）,WHAT?,HOW?,WHERE?,WHO?,WHEN?,信息的内容（简洁/突出重点）,现场沟通-沟通技巧-现场沟通的流程,现场沟通-沟通技巧-现场沟通的流程,奠定基调,现。</p><p>6、营业网点服务检查情况报告 建设银行城区各支行、广水各支行、分行营业部、各直管分理处： 为提升我行的整体竞争力，而制定标准化服务和营销流程，实现交易核算主导性向营销服务主导性转变；为客户提供一致性的服务体。</p><p>7、营业厅服务提升方案 7 1 7 2号通过参加区公司组织的全地区各分公司营业厅厅经理予区公司的培训及市中心厅观摩和实战演习 让我们充分学习了厅经理的业务操作规范 管理水平和服务水平以及认真学习了中心厅管理模式和服务技巧 两天的学习使我充分了解到了中心厅的优秀经验 1 真诚服务 用心细致 不管是厅经历还是营业员对待每一位客户都是耐心 细致 始终微笑挂在脸上 站在客户立场解决问题 2 团结和谐的团体 每。</p>