银行业文明规范服务示范单位

银行业文明规范服务示范单位Tag内容描述：<p>1、开展文明规范服务促进信合事业发展-创建“银行业文明规范服务示范单位”工作汇报一、信用社概况：我社坐落于*市城郊结合部的*镇辖区，下设*个营业网点，一个专柜，一个营业厅以及三个部门。现有职工*人，其中党员*人，大专学历人员*人。几年来，我们坚持安全经营和规范服务两手抓，先后被有关部门或上级联社评为“综合治理达标单位”、“文明单位”“化解不良贷款先进单位”、“先进单位”等。经过全体干部职工的不懈努力，我社*月底各项存款余额达到*万元，同比增长*万元；贷款余额为*万元，同比增长*万元。由于各项管理措施得力，我社多。</p><p>2、银行业文明规范服务示范单位检查工作报告根据银行同业公会今年银行业文明规范服务示范单位评选活动检查工作方案中的有关精神，按工作方案中六大项46小项的检查内容，今年6月25日-7月2日对我组负责的11家金融机构的营业示范网点进行了全面细致的检查，逐项进行考核打分，并对检查中发现的差距和问题现场进行了指导。各示范单位在服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、检查监督规范及个性化服务等方面都做了充分准备，各方面执行得都比较好。一、候选示范单位基本情况及总体评价工作组在今年6月28日对建行XX支行进行了现场具体检查，通。</p><p>3、银行业文明规范服务示范单位创建金融服务活动方案为贯彻落实陕西省银行业协会关于开展今年文明规范服务示范单位及世博会金融服务系列服务活动的各项工作要求，进一步增强服务意识、统一服务形象、优化服务环境、规范服务行为，全面提升营业网点的服务水平和服务质量，通过高标准、规范化的服务，为全行业务经营搭建一个安全、高效的运行服务平台。银行西安分行以“中国银行业文明规范服务千佳示范单位评比活动”为契机，积极创建文明规范服务“千佳”示范单位。 一、精心组织、积极筹备，制定服务管理办法及活动方案，确保优质文明服务活。</p><p>4、银行业文明规范服务示范单位创建材料文明规范服务工作服务检查年，我社按照市办要求，制定了提升优质文明服务实施检测方案，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必。</p><p>5、银行业文明规范服务示范单位推荐申报表金额：万元单位全称邮政储蓄银行市支行营业部存款余额贷款余额上年利润1525339337.96通讯地址邮编单位负责人电话联系人电话传真获总行、省级分行及其他省级以上荣誉1、2007年被省邮政公司评为四星级规范营业窗口。2、2007年被省邮政公司、邮政工会评为巾帼文明岗。文明规范服务主要措施和效果1、每月一星制结合内部服务评价体系和客户满意度调查，定期量化并对外公布员工的服务质量，推选出每月“服务之星”。效果：使员工自勉、自励、自觉提高自我的服务水平。2、推行绿色服务通道实行错峰排班制，。</p><p>6、银行支行关于参加银行业文明规范服务百佳示范单位 评选活动工作总结 为进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，中国银行业协会组织了对年度文明规范服务示范单位的复查和年度文明规范服务百佳示范单位的评选活动。银行支行作为此次复审和参评单位积极响应银行业协会的活动号召，为进一步推动银行业文明规范服务工作向纵深发展，打造银行业文明规范服务系列品牌，力争做到高标准、严要求，坚决贯彻落实中国银行业。</p><p>7、银行业文明规范服务示范单位考核验收工作实施方案第一章 总 则第一条 为打造银行业文明规范服务品牌，推动文明规范服务示范单位（以下简称示范单位）评选活动制度化、规范化建设，加强对示范单位的管理，确保示范单位的先进性、示范性，银行业协会(以下简称银行业协会)根据银行业文明服务公约及其实施细则、银行业文明规范服务工作指引，制定本办法。第二条 银行业文明规范服务示范单位评选活动（以下简称评选活动），是以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。评选活动旨在加强。</p><p>8、银行业文明规范服务千佳示范单位事迹材料路支行成立于年2月18日，是一个有着25名员工、平均年龄不足27岁的年轻团队。正是这支充满朝气的队伍，在成立短短2年多的时间中，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，全面推进优质服务建设，在系统内取得了令人为之侧目的优异成绩。在分行年度经营单位考核中，该行实现了由开业初的二类行、三季度的一类行到年度标兵行的大跨越；年底更是以第一名的优异成绩获得了“年度中信银行郑州分行五星级服务网点”的光荣称号。年，路支行在全年考评中一直保持在一类行序列，最终被总分行评为年郑。</p><p>9、东方红银行业文明规范服务示范单位考核标准考评项目考评要点分值考评标准考评方法ABC一、服务环境规范（20分）1、服务标识7（1）会员单位营业网点应按各行（社）统一、规范的形象标准设置行（社）标、行（社）名、行（社）徽、门楣招牌等形象标识。（2）会员单位标识牌、营业网点名称标牌、营业时间牌等应有序排列，使用的字体、颜色、比例必须规范协调，保持整洁。（3）内部营业间墙壁上悬挂统一边框式样的金融机构营业许可证、营业执照、税务登记证（正本）以及代理许可证。（4）及时公布准确的利率及有关产品服务价格。（5）在营业窗口。</p><p>10、打造银行业文明规范服务示范单位品牌2011-03-15 09:17:00来源: 南京日报(南京)跟贴 0 条 手机看新闻 江苏省银行业协会着力推动江苏银行业整体服务水平提升提高文明规范服务水平是银行业经营发展的不可缺失的重要部分，越来越成为各级银行的共识。2010年，江苏省银行业协会在中银协的统一部署下，成立以会长为组长的活动领导小组，通过制定详细的评选活动方案，稳步推进活动开展，经各会员行网点申报、协会组织检查、验收领导小组和理事会讨论通过，共评出2010年度江苏省银行业文明规范服务示范单位241个，2011年1月，全省51家银行网点获得。</p><p>11、附件1：海南省银行业文明规范服务示范单位考核标准申报单位名称：检查时间：检查项目检查对象序号检查项目分值得分备注网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境整洁0.52各类标识、铭牌齐全并保持清洁0.53网点外部明示营业时间0.54宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定1网点分区5营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理26配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范1窗口设置7柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内。</p><p>12、创建 银行业文明规范服务示范单位 工作汇报 开展文明规范服务 促进信合事业发展 一 信用社概况 我社坐落于 市城郊结合部的 镇辖区 下设 个营业网点 一个专柜 一个营业厅以及三个部门 现有职工 人 其中党员 人 大专学历人员 人 几年来 我们坚持安全经营和规范服务两手抓 先后被有关部门或上级联社评为 综合治理达标单位 文明单位 化解不良贷款先进单位 先进单位 等 经过全体干部职工的不懈努力 我社。</p>