仪容仪表规范PPT课件

仪容仪表规范PPT课件Tag内容描述：<p>1、精品课件 1 精品课件 2 欢迎加入华润大家族 精品课件 3 服务礼仪 精品课件 4 课程结束时 你将有能力做到 掌握员工服务礼仪规范标准 人事经理 讲师 新进促销员 学员 投影片 训练方式 1 5小时 时间 精品课件 5 如何更好了解顾客的需求和期待以恰当的仪容 用语和态度来服务顾客和顾客有效的互动学以致用 使自己有成功的人际关系 培训目的 精品课件 6 仪容仪表服务用语服务姿态测验 课程内容。</p><p>2、仪容仪表规范,仪 容,一、卫生,1、勤洗澡，保持身上无异味 2、勤洗头，不得留有头屑 3、勤修脸，不得留胡须,二、头发,1、勤修剪，梳理整齐 2、男士头发长度不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领；女士过肩长发及头发蓬松者要扎起，头发前不能过眉，两侧要露耳。 3、不得染怪异发色，不得梳怪异、新潮发型。 4、不抹过多的发胶把头发弄得像刺一样硬。,三、脸部,1、不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近 2、眼镜要保持干净，不得有破损情况 3、女士化妆不能过于夸张，以淡妆为宜 4、鼻子要保持干净，鼻毛不可露出鼻孔 5、耳朵内要清洗干。</p><p>3、酒店仪容仪表规范,什么是仪容仪表,仪表即人的外表，包括面貌、姿态、风度、服饰等；仪容就是面貌吗、面容的总称；,一、它包括人的容貌，服侍和个人卫生等方面，是一个人精神面貌的外观表现。面容：保持面部清洁，女。</p><p>4、仪容仪表规范,目的进一步规范员工仪容仪表，加强员工礼仪礼节的训练，不断提高员工服务素质水平，塑造良好的职业形象和精神面貌。职业建立良好客户关系的重要基础；形象塑造形象的关键所在。,仪容仪表规范,适用范围。</p><p>5、酒店仪容仪表规范 什么是仪容仪表 仪表即人的外表 包括面貌 姿态 风度 服饰等 仪容就是面貌吗 面容的总称 一 它包括人的容貌 服侍和个人卫生等方面 是一个人精神面貌的外观表现 面容 保持面部清洁 女员工特别是前台 餐厅必须化淡妆 自然清雅 避免浓妆艳抹 男员工要经常剃须 同时要注意衣服保持清洁 口气清新 服务人员要时刻注意自己的面部表情 要自然 避免愁眉苦脸 发型 女员工避免披头散发 要用款式沉。</p><p>6、酒店仪容仪表规范,.,什么是仪容仪表,仪表即人的外表，包括面貌、姿态、风度、服饰等；仪容就是面貌吗、面容的总称；,.,.,一、它包括人的容貌，服侍和个人卫生等方面，是一个人精神面貌的外观表现。面容：保持面部清洁，女员工特别是前台、餐厅必须化淡妆，自然清雅，避免浓妆艳抹。男员工要经常剃须，同时要注意衣服保持清洁、口气清新。服务人员要时刻注意自己的面部表情，要自然，避免愁眉苦脸。发型：女员工避免披头散。</p><p>7、仪容仪表规范,目的进一步规范员工仪容仪表，加强员工礼仪礼节的训练，不断提高员工服务素质水平，塑造良好的职业形象和精神面貌。职业建立良好客户关系的重要基础；形象塑造形象的关键所在。,仪容仪表规范,适用范围物业管理公司全体员工日常工作。主要职责公司全体员工必须严格按照本规程执行。各部门、各中心经理负责检查各自单位本规程执行情况，及时发现、指出不合格的操作，并给予指导。综合管理部不定期抽查服务标准，发。</p><p>8、1,员工仪容仪表规范,授课人谢娜,2,一、仪表美,（一）什么是仪表美 仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。 （二）注重仪表。</p><p>9、仪容仪表规范,一、仪容仪表的概念 二、仪容仪表对企业的重要性 三、员工仪容仪表规范 四、制服着装规范 五、规范的适用范围,仪容仪表规范,一、仪容仪表的概念 仪容：具有清新、端正的仪容和恰当自然的修饰是对服务人员仪容的基本要求。 仪表：指着装，是为了显示人体美，所以也是人外在美的组成部分。,二、仪容仪表对企业的重要性,仪容仪表可以反映出企业的整体形象，企业形象主要取决于两个方面： 一是提供的产品与服务质量水平 二是员工的形象。,仪容仪表对企业的重要性,效益,仪容仪表,企业的服务形象,企业文明 第一标志,价值,仪容仪表。</p><p>10、1 护士仪容仪表规范要求 2 一 仪容仪表1 精神饱满 语言文明 举止端庄 2 头发整洁 长发要盘起 后不过领 前不过眉 3 服饰清洁 适体 衣领 袖口 衣边要平整 无污渍 内衣无外露 胸牌佩戴位置何时 端正 衣服口袋里不要放置。</p>