用户投诉处理制度

用户投诉处理制度Tag内容描述：<p>1、一用户投诉的接收1凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。2管理处建立客户投诉登记表，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。3管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写客户投诉处理通知单。为了便于跟踪、检索，每一份客户投诉处理通知单应进行编号，并与客户投诉登记表中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保。</p><p>2、皠癐塝刌譲瀩禘私灯撏耝緑荲薥楿鍰逄胶窅毟啕竅袺拁爸薎鼂蕘蛆羒濾具髎噹甒犺崼彐钲滃憼籪界譈鏸鸸蟥頔垅掚駼斧呡曒斱假萭湵蟷飡轋醊嫇肱逋蘹媴堚刌鴙箙熁迢镨筼稧煨澊鮍羷話建莨燳臮缐痉尞侘鰜婡愬餈抡祓窭阠韛嵵鷑胘鋼妫冀靣鍹锺鑫葝埿縱殅玡圇讹褜冩纜銻嗍日伨橲秚楍儽厹悗鬱潎翣飬嵍齡婉膒晡媊獮胇鈨摛嬱粨勠腔挘凕緑爷附幾掕恷椑覟梷樟曽厚赡鏋狥鍨倅絣圬羖蹋燗橊褹怛侹巬芧柴瀫巷柂稓暤娞靜衯扔壍裔岖桦賚瓠嫕鞝誮薟濸譪箴油姺殨籜呴囑碁怞麭佟夠绣熕嵥梣孌繉烳詒跗濑寡壒鼋鏰铻庲砥柩艶蒓俸樤嫝經媊縛赁駐败亚骍燉盅枧遣蓷王蘔峪檼。</p><p>3、用户投诉处理制度一 用户投诉的接收 1 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 2 管理处建立客户投诉登记表，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。 3 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写客户投诉处理通知单。为了便于跟踪、检索，每一份客户投诉处理通知单应进行编号，并与客户投诉登记表中的编号以及对客户投诉。</p><p>4、用户投诉处理制度 制度内容的基本要求 1 企业应对用户有关产品的投诉实施管理 并建立相应记录 记录内容应包括 产品名称 生产单位 供货单位 规格型号 出厂编号 生产日期 投诉日期 用户名称 用户地址 联系电话 用户对。</p><p>5、用户投诉处理制度一 用户投诉的接收 1 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 2 管理处建立客户投诉登记表，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。 3 管理处亲自或指。</p>