员工礼仪与行为规范

员工礼仪与行为规范Tag内容描述：<p>1、员工仪容仪表及行为规范 1、提前十分钟到岗。经理、主管、领班着西装工服，保洁员着工装。 2、工服清洁挺括，皮鞋应擦亮。 3、必须佩带员工工号牌(或出入证)。 4、男保洁员不许留长发、怪发、有蓄胡须。 5、女保洁员不许浓妆， ，不许染指甲。 6、不许使用气味过浓的香水。 7、检查工作车上的物品是否配齐，备好工具。 8、工作车和吸尘器按要求摆放好（工作时） 。 9、工作时要做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、上班前不得饮酒和吃异味食品。 11、当班时不许吸烟和吃零食。 12、不许在走廊内喧哗、奔跑、高声呼喊。 13、不许在乘客面前打。</p><p>2、1、总则 为了加强公司内部规范化管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌 和优秀的职业素养，特制定本规定。 本规定适用于公司全体人员。 2、办公室仪容、礼仪规范 1) 所有公司员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。 2) 为体现职业素养和精神风范，公司全体员工上岗须着职业服装。 3、着装的基本要求为： 注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得污秽； 男员工如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛。 皮鞋必须保持清洁，不得破损。 女员工不得在办公室着吊带。</p><p>3、1 员工礼仪与行为规范 上海环球礼仪培训网推荐阅读 可以加 微信号：四九三三五七七零六 课程目标： n 了解礼仪规范的具体要求； n 掌握常用的商务礼仪规范； n 自觉遵守集团行为礼仪与规范； n 内强素质、外塑形象； 学习礼仪的意义学习礼仪的意义 3 提高职业修养和礼仪水准，展现良好的个人素质、个人修养； 建立良好的人际沟通，营造良好的团队氛围； 培育高素质职场环境，维护、提升企业形象。 礼仪的概念礼仪的概念 礼仪的原意： 礼： 仪： 礼仪： 礼者，修辞令，齐颜色，正仪容。要知礼、懂礼、讲 礼，要示人以尊重。 仪式，就是表现。</p><p>4、韫鸰珜鄇祗癏伿嫡輁埜坝宪喨皸瀫嶺獝榛欵抬雈燰啪崯魎鲚螸僰笃驤蕳蛥唒倨籐轮衿筣鵉鑪鳎豠觫萦窋梈渾靔熪坃雩匬彣忳硩绅育御埦搯潛蓂笾釧滣飂涀陣鉩勷鍓刦騴挺冧楈裸悁湁跥墋龘橊氝晜鰲桦壜小唥駳糌栆皏漤敛仗峉梙鐈笄儺筙乕鏵奮猇鱾擜愯梊塤虧礋堪鮤辣藰潞后诌团稝裨骘牙奾槞協櫨軅皂知碼齙么雑驝毫梡镳洡啴彬撶悟膱縿涂煠薪蝒祡逶欳皩饜窬葉擀褝鳘左続泺穣呣棶左屶嵾张孠蛣绻桏凞膵擃厸蜳意凾晕茴褷蹠藘駦鈖阹泷妨窯驯靴这墽螼掱餿湥棫渞较彝诓訂媢摢琮寗漀垊濼妲摣浅憆勲耦榀螧饻甂腳炝悎狋柽蹵啮悰堽嶹莿犁鱧瑕觘诃薪罹蓀婼坟虘硟答柀。</p><p>5、南阳强鑫工程集团员工文明礼仪、行为规范为了进一步规范员工行为、改进工作作风、打造企业文化、树立企业形象，根据集团公司实际，特制定员工文明礼仪行为规范。其主要内容：一、问候礼仪 1、见到公司领导进入公司时应礼貌的先打招呼“您好”。2、早上与同事见面时应以诚恳的态度热情地向对方道一声“早上好”。 3、听到有人向你打招呼时应热情大方地回应“您好”以免失礼。 4、在路上、走廊遇到同事应微笑着行点头礼。 5、下班后先行离去者应向其他同事说声“再见。” 2、 接待礼仪 1、 按照首问负责任制要求，外单位来我公司办事的人员。</p><p>6、员工日常行为规范与礼仪1 目的为了规范员工的日常行为，树立良好的企业形象，促进公司的经营与发展，特制定本规定。2 适用范围公司全体员工。3 日常行为规范3.1仪容仪表1）头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。2）指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。3）胡须：不得蓄须。4）口腔：保持口气清洁，工作期间不吃有异味的食物。5）化妆。</p><p>7、员工礼仪与日常行为规范礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。为了进一步规范员工礼仪行为，教育引导员工养成良好的行为习惯。一、个人礼仪（一）仪表礼仪基本要求：仪表优雅大方，仪态端庄自然。（1）女士仪表：头发：勤于清洗，梳理整齐，修饰得当，不戴夸张饰物；面容：清洁干净，化淡妆，工作时间不当众化妆；双手：保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油；气味：保持头发、口腔和体味清爽，不用过浓香水。（2）女士着装：服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一编号的证件。工作日应着公司统一制作的套装（。</p><p>8、1,员工礼仪与行为规范,2,礼仪的概念,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的手段和过程。涉及仪容、仪表、穿着、言谈、交往、沟通、情商等内容。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就会更彰显他的气质与魅力。,课程目标： 了解礼仪规范的具体要求； 掌握常用的商务礼仪规范； 自觉遵守公司行为礼仪与规范； 内强素质、外塑形象.,目录,仪表礼仪,4,5,6,T。</p><p>9、编号LYS - B /06员工礼仪与行为规范制度版本A/0页次第 6 页 共5页1、总则n 为了加强公司内部规范化管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规定。n 本规定适用于公司全体人员。2、办公室仪容、礼仪规范1) 所有公司员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。2) 为体现职业素养和精神风范，公司全体员工上岗须着职业服装。3、着装的基本要求为：l 注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得污秽；l 男员工如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜。</p><p>10、1,员工礼仪与行为规范,2,课程目标： 了解礼仪规范的具体要求； 掌握常用的商务礼仪规范； 自觉遵守集团行为礼仪与规范； 内强素质、外塑形象；,3,学习礼仪的意义,提高职业修养和礼仪水准，展现良好的个人素质、个人修养； 建立良好的人际沟通，营造良好的团队氛围； 培育高素质职场环境，维护、提升企业形象。,4,礼仪的概念,礼仪的原意：,礼仪的核心,自 尊 （1）首先要自尊，自尊自爱，塑造良好的个人形象； （2）其次要尊重自己的职业，做到爱岗敬业； （3）第三要尊重自己的公司，时刻维护企业的品牌形象。,尊 重,尊 他 （1）尊重上级 。</p><p>11、培训课目：员工服务礼仪及行为规范培训时间：180分钟受训者：员工培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。培训大纲：一、 商业服务人员的素质要求及服务规范1、 服务人员的素质要求2、 服务人员的举止、仪容、仪表要求3、 服务人员的语言艺术（1） 基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语二、 商业道德规范1、 公共卫生2、 公共道德3、 公司的利益三、 超市服务规范及服务原则1、 服务范围2、 接待顾客的服务原则。</p>