员工培训手册

员工培训手册Tag内容描述：<p>1、www.myzhiku.com 培训管理资料大全 商务智库整理目录课程结构3课程目标5课程主题5专题 1 给予赏识51.1 什么正在改变？51.2 逃避给予赏识的51.3 关键行动51.3.1 识别给予赏识的场合51.3.2 您应该加强哪些行为？51.3.3 具体地描述此行为51.3.4 说明此行为的贡献51.4 跟进活动51.5 如何赏识他人51.6 如何接受他人赏识51.7 计划问题51.8 领悟与行动5专题 2 积极聆听52.1 有什么改变？52.2 聆听失败的原因52.3 关键行动52.3.1 聆听他人说话52.3.2 提出问题52.3.3 修正主题歧义52.4 练习52.4.1 循环练习52.4.2 指导清单52.4.3 练习观察表(组长用。</p><p>2、员工培训手册第一章员工岗位职责规范第一节岗位职责一、岗位条件：1、品德端正，遵纪守法，坚持原则，热爱本职工作；2、具有初中以上文化程度；3、具有一定的销售商品的能力；4、身体健康。二、职责范围：1、服从上级领导及工作安排，完成上级交给的各项工作任务；2、熟练掌握商品知识，提高服务技能；3、负责本区域的环境卫生清洁及商品陈列，及时补货上货；4、负责对商品标价签等标识的管理及检查工作；5、负责定期检查商品质量；6、负责所辖商品的盘点和安全工作；7、按本岗位职责执行。第二节 工作流程一、营业前准备：1、员工需提前1。</p><p>3、员工手册培训方案针对酒店发展前景及现在所处行业地位等情况向员工培训相关酒店规章制度及规范，让员工真实的了解酒店的工作准则，特制定如下培训方案：一、提高自身培训能力：逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力，为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。二、合理安排培训内容：1、 全面开展员工手册的普及工作，并且结合酒店实际情况进行制定员工手册各章节培训内容的编制。2、 培训时间的安排:（1）每周抽出两天的时间即每节培训时间为40分钟，共计80分钟。（2）关于酒店企业文化的介绍：计划安排培训时间为10分钟。</p><p>4、保密文件，请勿传阅前厅部新员工入职手册（前台）目 录一、 前台岗位职责二、 政策与程序三、 报表.JOB DESCRIPTION 福顺天天大酒店 岗位职责Index Number 029Page: 1of 3Job title: Receptionist and cashier职位名称：接待员、收银员Effective Date:July 1,2002Report to: Reception leader直属上级 ：接待部领班Supersedes:职务概述：Position Description:负责问候客人及有礼貌并高效率提供所有客人入住服务；努力地销售客房，使酒店的入住率及房间收入达到最大的限度；有礼貌地提供客人所要求的有关咨询服务，宣传和推销所有酒店的设。</p><p>5、青岛瀚源酒店管理有限公司 青岛瀚源酒店管理有限公司瀚 源 酒 店 员 工 手 册编号：目 录第一章 序言1第二章 酒店简介2第三章 培训与发展3入职培训3岗位培训3语言培训3电话礼仪培训3安全与消防培训4其它培训4第四章 劳动条例5一、 招聘5二、 试用期5三、 劳动合同5四、 个人档案5五、 工作时间5六、 发薪方式6。</p><p>6、中式快餐店内员工培训手册中式快餐店内员工培训手册目 录第一部分 店内员工岗位培训一、大堂3二、收银员12三、洗碗工16四、舀汤师19五、捞面师23六、拣菜洗菜工25七、烤串工29八、拉面师30九、和面工33十、凉菜师36十一、烤饼工。</p><p>7、目 录1.企业简介.022.企业文化.033.公司组织架构.044.习惯行为标准.055治安协管员工作手册156.维修工作手册247.保洁工作手册388.绿化工作手册.449.各岗位职责描述.4710.职场纪律.7111.薪酬福利7312.员工关系与沟通76公 司 简 介青岛中房物业管理有限公司成立于1996年1月，注册资金518万元，建设部一级资质物业管理企业，中国物业管理协会理事单位，青岛市十佳物业管理企业，通过了质量、环境、安全。</p><p>8、深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料店员入职培训手册（表一）试用期店员入门课程：第1天一、 员工上班的基本要求：1、 作息时间要求：广东省内店铺上班时间： 10：0022：00湖南省店铺上班时间： 9：0021：00注：商场分店和步行街店铺上班时间以当地商场或步行街规定时间为准，分店每班次员工工作时间不得低于8小时2、 服务的7个必做项目：1） 与进店的每位顾客打招呼“您好，欢迎光临！”2） 按公司要求佩带工牌、穿工衣、工鞋；3） 按公司要求化彩妆；4） 推广海报、POP牌、折扣牌，按公。</p><p>9、超时空国际物流集团股份有限公司 新员工培训手册 24/24新员工培训手册Training Handbook of New Personnel超时空国际物流集团股份有限公司序 言欢迎您加入超时空大家庭!本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的超时空人。通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资。</p><p>10、医院新员工入职培训操作手册总 则一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立医院品牌，培养员工的归属感和认同感以及对医院的忠诚度。二、期望效果 改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同医疗行业、对医院前景充满信心；3、认同医院的企业文化与经营理念；4、了解医疗基本知识与业务营销流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。三、主体课程：1、精神建设；2、经营理念；3、专业知识；4、营销技巧；5、规章制度。四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。五、培训时间与。</p><p>11、店员 培 训 手 册目 录第一篇、基础3-4第二篇、技巧5-11第三篇、导购礼仪12-18第四篇、客户投诉与意见反对19-20第一篇 基础一、热爱导购工作 店员是公司品牌形象代言人店员战斗在销售工作的最前沿，面对面的与顾客接触，其精神面貌、言行举止都代表着山地人公司的形象、产品形象等，是公司最直接的品牌形象代言人。 导购工作的挑战性和重要性店员每天都要面对品种繁多的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要。</p><p>12、银行员工安全培训手册第一、基础安全管理常识一、“四全”安全管理1、 全员公司的每一位员工都有义务进行安全生产管理、监督、投诉、举报。2、 全面公司各部门都要抓安全生产管理。3、 全过程每项工作的各个环节自始至终贯穿安全。4、 全天候时时刻刻都要注意安全；总之，人人、事事、处处、时时都要把安全工作放在首位。二、安全生产检查公司安全生产检查内容分为设备安全检查、作业现场安全检查、消防安全检查、综合性安全检查，目的是为了消除事故隐患，预防事故的发生。同时各项检查又分为日常性检查和定期检查，在下列情况一直时也必。</p><p>13、保密文件，请勿传阅蒅袂芄莅螄羁羄膈蚀羁肆莄薆羀艿膆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄肅肇芁螃肄膀蒇虿肃莂芀蚅肂肁薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈螅膀莄蒄螄芃膇螂螃羂莃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁袈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆葿袆芈荿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄羁羄膈蚀羁肆莄薆羀艿膆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄肅肇芁螃肄膀蒇虿肃莂芀蚅肂肁薅薁虿膄莈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈螅膀莄蒄螄芃膇螂螃羂莃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁袈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆葿。</p><p>14、修改日期： 12/2006 Page 1 of 164 螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇节莇蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁蒂薇袅肇蒁蚀肀莆蒀袂袃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆蚆聿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂艿螅罿肈莈袇膄莆莈薇羇节莇蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁蒂薇袅肇蒁蚀肀莆蒀袂袃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒆衿罿莈薆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃羅羆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈螄肁芃蚇袆。</p><p>15、莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀蒆蒀袂袃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈膁薄螃膄肆薃羆羆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇袆袄芀蚇蚆肀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀蒆蒀袂袃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈膁薄螃膄肆薃羆羆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇袆袄芀蚇蚆肀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂莀。</p><p>16、河南中升华商业股份有限公司培训手册第一章：培训的概述第二章：新员工培训第三章：员工技能提升培训第四章：培训的计划与实施第五章：内部讲师政策第六章：外部讲师政策第七章：培训需求分析第八章：课程设计与开发第九章：培训教材与器材第十章：培训管理制度第十一章：培训效果第一章：培训的概述1-1培训意义：在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。为配合公司长远。</p><p>17、房地产培训教程房地建筑基础知识第一章：房地产基本概念第一节：一、区分房产、地产、房地产三者间的概念差别，并明确三者间的联系。二、土地所有权类型，着重强调城市商品房的土地所有权性质。第二节：一、房地产市场广义与狭义的概念区别二、房地产市场的各层次的概念与所包含的业务内容，尤其突出二级市场。三、介绍本地的各个房地产级别市场的现状，详尽讲解二级市场的状况，包括：新商品房的现上市量，总体的销售状况、市场总体平均价格、主流价格区间、商品房市场发展走势等。第三节：一、购房者购买意图分类二、各种影响房产价格的。</p><p>18、蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄薇蚁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁蒁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羁羇膅蚀螄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿膅艿薁蚂膁芈螃袇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇芅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂蚄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄薇蚁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁蒁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羁羇膅蚀螄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿膅艿薁蚂膁芈螃袇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇芅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂蚄螅芄莁蒄肁。</p>