质量改进工具

质量改进工具Tag内容描述：<p>1、质量改进的工具和技术,头脑风暴法 系统图法 过程决策程序图（PDPC法） 网络图法 矩阵图法 亲和图法 流程图法 QC小组,头脑风暴法 一、头脑风暴法的概念 头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它是采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题（如质量问题），广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法。 通常人的脑体分为“左脑”和“右脑” 左脑：正常的、合理的、逻辑性的思考，也称正常脑、理性脑。 右脑：创造性、开拓性、发散性的思考，也称科学脑、创造脑。 人。</p><p>2、质量改进工具矩阵图关键词：矩阵图导语：矩阵图（Matrix Chart）是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系的图形。本文将从矩阵图的概念、常用符号、分类、主要用途等方面帮助大家熟悉矩阵图。矩阵图（Matrix Chart）是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系的图形。即从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点。一般是把问题、因素、现象放在图中的行或列的位置，而把它们之间的相互关系放在行和列的交点处，并用不同符号表示出。</p><p>3、质量改进，增强企业竞争力,质量改进常用工具与方法 质量技术监督局培训中心,质量改进，增强企业竞争力,目 录 第一章 质量改进，增强企业竞争力 第二章 质量改进的概念及意义 第三章 质量改进的步骤和内容 第四章 质量改进的组织与推进 第五章 质量改进用统计技术的基本问题 第六章 质量改进的技术工具-老七种工具 第七章 质量改进的管理工具-新七种工具 第八章 质量改进的创新工具-三个基本工具,质量改进，增强企业竞争力,第一章 质量改进，增强企业竞争力 一、企业核心竞争力 1、企业核心竞争力（Core competence）,买不来,偷不走,拆不开。</p><p>4、第四章 质量改进工具 新七工具,新七种质量管理工具,1、关联图法 2、系统图法（树图）； 3、亲和图； 4、矩阵图； 5、矩阵数据分析法； 6、过程决策程序图法； 7、网络图法,新七种工具,时间: 1979年 背景: 多变复杂的竞争,管理方法的交叉组合应用,新方法的特点,把现代化管理方法引入质量管理 强调用系统性、多元化的方法考虑并解决问题 强调用图形对非量化资料的整理,质量管理新七种工具与其它质量管理方法的关系,1. 关联图法,一、概念 关联图是表示事物依存或因果关系的连线图，把与事物有关的各环节按相互制约的关系连成整体，从中找出解。</p><p>5、质量改进的工具与方法,提 纲,邵院质量改进工作简介 PDCA循环的理论基础与特点 质量改进的步骤与方法：FOCUS-PDCA 质量改进的工具与技术 分析案例，应用FOCUS-PDCA CQI模拟训练,第一部分 邵院质量改进工作简介,什么是质量改进,质量改进是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度 持续质量改进（CQI，Continuous Quality Improvement）是质量管理的重要原则之一,“如果你认为你在今后的十年中还能用过去10年所用的方法成功地经营你的公司，你一定昏了头。要想成功，我们必须打破现。</p><p>6、质量改进七工具,质量改进七工具,检查表(Data collection form) 分层法(Stratification) 散布图(Scatter) 排列图(Pareto) 直方图(Histogram) 因果图(Cause-Effect diagram) 控制图(Control Chart),一、检查表(Worksheet),检查表又称调查表、核对表，它是用来进行数据的收集和整理，并在此基础上进行原因的初略分析。 常用的调查表有: (1)不合格品项目调查表 (2)缺陷位置调查表等,检查表(Worksheet),举例,在磨床上加工某零件外圆，由甲乙两工人操作各磨100个零 件，其产举例生废品45件，试分析废品产生的原因。,检查表(Worksheet),若只对工。</p><p>7、质量整改思路及工具应用,格力电器重庆有限公司 绩效管理部外管科 2009年6月5日,培训目的,1. 正确规范地回复格力整改报告； 2. 一次性问题整改到位，问题不重复发生； 3. 主动进行质量改善，如零下线改善等,教材结构,1.解决质量问题的途径 2.质量整改的基本流程 2.1问题解决型 2.2课题达成型 3.常用质量工具的应用 4.一个案例 5.总结：四项原则+四不放过,1.解决质量问题的途径,1.1 思路：PDCA+CAPD 1.2 方法：新老七大工具,1.1 PDCA的内容及特点,1.1.1 PDCA的内容： 策划（Plan）：制定方针、目标、计划、管理项等； 实施（Do）：按计划实。</p><p>8、质量改善工具 流程及手法 用TQM实现高价格 用高价格实现高利润 杨华 课程大纲 一 质量意识二 全面质量管理的四个基本要求三 生产过程零缺陷质量管理四 品管部门零缺陷质量管理五 零缺陷质量管理常用工具六 零缺陷质。</p>