中国移动电子渠道

中国移动电子渠道Tag内容描述：<p>1、电子渠道实施方案 市场经营部 电子渠道概况及现状 电子渠道实施内容 目录 客户规模不断扩大，渠道建设、营销推广、人工服务等成本的持续增高，造成窗口服务压力越来越大。 随着社会信息化的普及，电子化自助服务正逐渐被广大客户所接受 。 更好地开发电子化服务平台，通过低成本渠道将具有竞争力的产品和服务顺利地传递到客户，已成为公司 提升核心竞争力的重要举措。 背 景电子渠道作用提供方便快捷服务提供方便快捷服务提供方便快捷服务提供方便快捷服务：24小时全天候提供查询及业务受理，支持多用户业务同时受理，不受时间和空间的限。</p><p>2、2007年电子渠道实施方案,市场经营部 2007年4月,电子渠道概况及现状 电子渠道实施内容,目录,客户规模不断扩大，渠道建设、营销推广、人工服务等成本的持续增高，造成窗口服务压力越来越大。 随着社会信息化的普及，电子化自助服务正逐渐被广大客户所接受 。 更好地开发电子化服务平台，通过低成本渠道将具有竞争力的产品和服务顺利地传递到客户，已成为公司提升核心竞争力的重要举措。,背 景,电子渠道作用,提供方便快捷服务：24小时全天候提供查询及业务受理，支持多用户业务同时受理，不受时间和空间的限制，可提升客户满意度与忠诚度。 。</p><p>3、中国移动通信电子商务云平台的电子渠道终端销售模式,上报公司：中国移动通信集团广东有限公司,中国移动通信集团科技进步与业务服务创新,目录,工作内容和创新点,项目背景及目标,项目总体效益,技术难度和自主性,实用性及可推广性,一、背景及目标：从传统营销向电子商务转型,背景：集团公司明确提出大力发展电子渠道的战略目标 李跃总明确提出要实现从传统营销向互联网营销转型。 电子渠道要成为公司服务营销主渠道。,现状：电子渠道效益目前只在局部展现，未真正成为主渠道 面向号码的服务变更和业务办理等短流程业务，只涉及BOSS交互，电子。</p>