周三多管理学第

周三多管理学第Tag内容描述：<p>1、章目录 上一页 下一页 节目录 管理学 第一节第一节 领领 导导 本本 质质 与与 内内 容容 第二节第二节 领领 导导 理理 论论 第三节第三节 领领 导导 艺艺 术术 第四节第四节 案案 例例 分分 析析 第五章第五章 领领 导导 讨论一讨论一 讨论二讨论二 1 章目录 上一页 下一页 节目录 管理学 第一节第一节 领导本质与领导内容领导本质与领导内容 一、一、领导领导与管理与管理 二、二、领导领导结构结构和领导素质和领导素质 三、三、领导内容与领导体制领导内容与领导体制 2 章目录 上一页 下一页 节目录 管理学 第二节第二节 领领 导导 理。</p><p>2、案例一:中国乳业上演生死时速1请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业处于义务的自愿行为。 （1）企业社会责任的企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在以下五个方面。 办好企业，把企业做强、做大、做久努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的。</p><p>3、第一章管理的定义;本书对管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色（1企业家角色2冲突管理者3资源分配者4谈判者角色）管理者的技能：1技术技能2人际技能3概念技能古典管理理论分为科学管理理论和组织管理理论泰罗的科学管理理论：1工作定额2标准化3能力与工作相适应4差别计件工资制5计划职能与执行职能相分离组织管理理论：1企业的六种基本活动：1)技术活动，指生产、制造和加工。</p><p>4、第一篇 总论第一章 管理活动与管理理论管理的定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。对这一定义可做进一步解释：、管理的载体是组织。而组织包括及事业单位、国家机关、政治党派、社会团体和宗教组织等。、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。所谓“合理”，是从管理者的角度来看，因而有局限性和相对的合理性。、管理的对象是包括人力资源在内的相关资源。、管理职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。、管理的目的是为了实现既定的目标，而。</p><p>5、第十二章,激 励,第十二章 激 励,第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理 第四节 激励实务,导入案例,郝新生经营一家小型公司，该公司有15名员工。近几年来，公司效益稳步上升。郝新生知道，公司有着的成绩，是员工努力的结果，其中以张浩与马国富尤为突出。 由于公司业务量的扩大，郝新生觉得里里外外靠自己一个人应付不过来了，需要选择一位助手，自然张浩和马国富都在考虑中，平心而论，这两人从人品到工作能力都很相当，难分高下，但助手只要一名。于是他私下决定提拔一位助手，给另一位加薪，但提拔谁又给谁加薪呢。</p><p>6、管 理 学 （第四版） 1、领导者的本质体现在（ ） A.领导者的职位 B.领导者的合法权 C.追随者的意愿 D.组织的结构和特征 2 复习 C 领导和管理（续） 领导与管理不同点： 领导的内涵 领导和管理 领导的作用 领导权力的来源 领导风格类型 领导理论 思考题 3 领导者管理者 剖析 执行 开发维护 价值观、期望和鼓舞控制和结果 长期视角短期视角 询问“做什么”和“为什么 ” 询问“怎么做”和“何时做 ” 挑战现状接受现状 做正确的事正确地做事 管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的 合法权利而进行管理，被管理者往往因追求奖。</p><p>7、管 理 学 （第四版） 1、 下列不属于组织结构特性的是（ ）。 A. 复杂性 B. 分权性 C. 规范性 D.集权性 2 复习 B 组织设计的任务和原则 组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和 设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职 能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制 职务说明书 组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目 标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排 组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特 性来描述 组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式 职位说明书要求能简单而明确地指出：该管理职 务的工作。</p><p>8、管理学练习题及答案（周三多）第一章 管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ 1A ）A、赫伯特A西蒙 B、彼得F德鲁克C、弗雷德E费德勒 D、弗里蒙特E卡斯特2、管理的核心是（2C ）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（ 3B ）A、管理的自然属性B、管理的社。</p><p>9、第一章 管理活动与管理概论1 何谓管理？如何理解管理的具体含义？P5管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1管理的载体是组织。（2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。（3管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。（4管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。2 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活。</p><p>10、一：管理1、 管理的定义：管理是为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。1 法约尔-管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程2 福莱特-管理是通过其他人来完成工作3 比得德鲁克-管理是一种实践，其本质不在于知而在于行4 赫伯特西蒙-管理就是决策5 哈罗德孔茨-管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程6 加雷思琼斯-管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程7 斯蒂芬P罗宾斯-管理是通过协调其他人的工作有效率和。</p><p>11、第十五章 控制方法1何谓预算控制?预算控制方法有哪些?答 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束。预算控制的方法有：(1)收入预算收入预算和支出预算提供了关于企业未来某段时间经营状况的一般说明，即从财务角度计划了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用。(2)支出预算企业销售的产品是在内部生产过程中加工制造出来的，在这个过程中，企业需要借助一定的劳动力。</p><p>12、周三多管理学第二版笔记重点第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽帕克福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。2、斯蒂芬P .罗宾斯和玛丽库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。3、帕梅拉S.路易斯、斯蒂芬H.古德曼和帕特丽夏M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。4、沃伦R .普伦基特和雷蒙德F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关。</p><p>13、周三多管理学第三版期末试卷一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（A ）。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制2. 政策指导矩阵属于（B ）。 A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法 C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B）工作。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（C ）角色。A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者。</p><p>14、管理学课后案例分析题 案例一:中国乳业上演生死时速 1请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与 重要性。 答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它 超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要 求，完全是企业处于义务的自愿行为。 （1）企业社会责任的内涵 企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范 以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。 大体上可以体现在以下五个方面。 办好企业，把企业做强、做大、做久。（努力增强企业的竞争 力，。</p><p>15、第一章 管理活动与管理理论1何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了。</p><p>16、管理学,国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！,第十章 激励理论,激励原理 人性的基本假设 激励理论 激励方法,本章主要内容,一、激励的原理,（一）激励的含义 （二）激励的过程 （三）激励的特点和作用,激励：是心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性。</p><p>17、第五章 决策与决策方法第一节 决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本质是一个过程；6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对。</p>