doc-《隆鑫科技包装公司部门和职责管理程序》(55页)-包装印刷

四川省隆鑫科技包装有限公司部门和职责控制程序文件编号LXQEOMP03版本号A0编写审核批准受控状态受控发放号发布日期实施日期1目的通过本程序明确公司内各部门和职务的设置及其职责和权限，进而达到指挥、控制和协调公司的质量、环境、职业健康安全有关的活动、实现公司的经营目标、指标。2适用范围适用于与公司管理体系有关的所有部门和职务。3术语无4职责41行政部负责本程序文件的归口管理。负责本程序文件的保存、修订、更新、分发和归档。42各部门协助行政部对本程序的及时更新和完善工作。5程序51行政部负责本程序文件的归口管理。52程序内容的更新。521更新的时机和范围行政部负责每月末收集各部门关于人事、组织结构变更、职务变更的最新信息，及时更新本程序内容。522变更的评审对可能影响管理体系结构和职能的变更，如组织结构的大幅度调整、重要岗位的人事变动、重要岗位的职责调整等，行政部应组织相关部门审核，总经理批准，并负责本程序文件的及时修订、更新、发布。53各部门应及时将本部门的人员变动信息提交行政部，以便本程序的及时更新。6公司组织结构及职责61公司组织结构和职务611组织结构图董事长总经理内贸副总外贸副总技术副总设备副总生产副总品质副总采购部财务副总行政部项目部内贸部内勤科业务科外贸部研发部产品开发科模具开发科设备部设备管理科设备维护科生产技术部生产管理科制造技术科冲压车间氧化车间注塑车间涂装车间总装1车间总装2车间总装3车间模具车间仓储物流部品管部仓库管理科物流运输科检查科样品科物料计划科采购业务科财务部财务会计科成本核算科财务业务科人力资源科行政科总务科信息网络管理科体系保证科经营管理委员会人事管理委员会价格管理委员会工程技术委员会创新研发委员会监审部适用开始日2008年4月部门职务人员名单变更记录董事长办公室董事长总经理外贸副总内贸副总设备副总生产副总品质副总财务副总总经理办公室技术副总外贸部长外贸部业务员内贸部长内勤科长内贸部业务科长研发部经理产品开发科长技术部模具开发科长设备部长设备管理科长设备部设备维护科长生产技术部部长生产管理科长制造技术科长冲压车间主任氧化车间主任注塑车间主任涂装车间主任总装1车间主任总装2车间主任总装3车间主任生产部模具车间主任仓储物流部部长仓库管理科长物流运输科长品管部部长品质部检查科科长批准样品科科长采购部部长物料计划科科长采购部采购业务科科长财务部部长财务会计科科长成本核算科科长财务部财务业务科科长行政部部长人力资源科科长行政科科长总务科科长信息网络管理科科长行政部体系保证科科长612职责分担职务（代理人员）职务简介总经理由董事长指定公司经营方针的总执行责任者。管理者代表由总经理指定由总经理任命，是管理体系的建立、实施、保持和改进相关业务的执行责任者。副总经理由总经理指定所辖分管各部业务的执行責任者。公司经营运作上的部单位管理责任者。依据公司经营基本方针，在所担任的部内，制定具体施策并予以适当地调整业务。有关本部管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施改正业务。本部发行文书、指示书等的执行责任业务。统领组织上自己管理范围内的人员进行工作，并给予评价之业务。为达成任务，与其它相关部门进行有关协调业务。部长正副职相互代理，或者由所属副总指定提出有关公司经营运作上具体且有效的建议业务。公司经营运作上的科単位管理责任者。依据公司经营基本方针，在所担任的科内，制定具体施策并予以适当地调整业务。有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施改正业务。本科发行文书、指示书等的执行责任业务。统领组织上自己管理范围内的人员进行工作，并给予评价之业务。为达成任务，与其它相关部门进行有关协调业务。科长正副职相互代理，或者由所属部长指定提出有关公司经营运作上具体且有效的建议业务。公司经营运作上的车间単位管理责任者。依据公司经营基本方针，在所担任的车间内，制定具体施策并予以适当地调整业务。有关本车间管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施改正业务。本车间发行文书、指示书等的执行责任业务。统领组织上自己管理范围内的人员进行工作，并给予评价之业务。为达成任务，与其它相关部门进行有关协调业务。车间主任正副职相互代理，或者由所属部长指定提出有关公司经营运作上具体且有效的建议业务。公司经营运作上的班単位管理人员。统领在组织上自己管理范围的作业人员，进行有关作业指导、监督等业务。分配、调整班内业务，并进行期限管理，以确保业务的顺利达成。班长正副职相互代理，或者由所属车间主任指定为提高业绩，提出具体且有效的建议业务。公司经营运作上的组単位管理人员。统领在组织上自己管理范围的作业人员，进行有关作业指导、监督等业务。分配、调整组内业务，并进行期限管理，以确保业务的顺利达成。组长正副职相互代理，或者由所属班长指定为提高业绩，提出具体且有效的建议业务。公司生产作业的直接担任者。根据上司的安排，遵照作业要求和相关规定，完成作业。作业人员由直属上司指定为提高业绩，提出具体且有效的建议业务。业务人员由直属上司公司业务的直接担任者。根据上司的安排，遵照业务要求和相关规定，完成业务。指定为提高业绩，提出具体且有效的建议业务。对总经理负责，在组织上归属于行政部管理。专职主导环境和职业健康安全具体项目和事务的计划、执行、督查、改进，保证合规性。安全员由总经理指定为提高环境和职业健康安全管理水平，提出具体且有效的建议业务。对管理者代表负责，在组织上归属于行政部管理。专职主导管理体系建立、实施、验证和改进的具体业务，保证体系的充分、适宜、有效性。体系保证人员相互代理或者由管理者代表指定为完善管理体系、提高管理体系的有效性，提出具体且有效的建议业务。除本职工作外，在内审业务方面接受管理者代表的统领，属于兼职人员。内审员相互代理或者由管理者代表指定参与内部审核的相关业务。【注】有关各职务的具体职责、权限的描述记载于各部门的组织结构和职责分担。总经理室组织结构图（虚线框所记）董事长总经理外贸副总内贸副总技术副总设备副总生产副总品质副总财务副总设有总经理1职（由董事长兼任）副总7职（其中职为兼任）总经理室人员共计人（含兼职）职责分担部门职责1总经理室为公司的最高管理部门，对公司的经营状况负最高责任；2制定公司的经营方针、经营目标及实施战略；3公司产品、服务、环境和职业健康安全目标、指标、管理方案的制定、实施和控制；4审核、批准下属各部的管理目标、指标和管理方案；岗位岗位职责与权限总经理1全面领导公司的日常工作并向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；2管理手册的审批和发布；3任命管理者代表，并明确其作用、职责和权限；4确定公司的组织机构，各职能部门职责和权限，为管理体系的建立和发展配备适当的资源，包括相关的设备和备件以及为使这些设备运行而必要的人才、特殊技能、技术资源等；5负责建立适当的沟通过程，确保公司管理体系的有效、高效沟通；6管理方针的制定和批准；7目标、指标、环境和职业健康安全管理方案的的制定，各部目标、指标和方案的批准；8对质量、环境、职业健康安全管理体系的管理和实施并承担最终责任；9主持管理评审。内贸副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作；2内贸部业务的管理责任者；3根据公司下达的使命及对市场的预测制定国内年度营销战略、销售政策、营销目标及目标分解；4制定国内年度营销预算及预算分解；5根据营销计划和公司中、长期规划，确定内贸部组织架构，设计及人员配备；6洞察销售通路危机，确保渠道畅通；7巩固、完善原有市场，组织开辟新的目标市场；8根据市场需要报批新产品开发，及制定新产品上市方案，并组织实施；9创造有形利益的同时，制定营销策略，塑造公司品牌形象；10负责本部门部长级人员的提名，片区经理级人员的任命；11洞察所属下级思想动态，做好激励、沟通工作；12巡视、监督、检查所属下级的各项工作；5建立、实施质量、环境和职业健康安全管理系统，并确保其相应资源的提供；6向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。13审批营销费用及特殊合同；14每月主持内贸部例会，并参加企业有关营销业务会议；15主持制定内贸部的工作程序和规章制度；16不定期拜访公司的重要客户，参与重大业务洽谈；17向直接下级授权，定期向总经理述职；18认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）；19制定本系统人员培训计划并予以实施。外贸副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作；2外贸部业务的管理责任者；3根据公司下达的使命及对市场的预测制定国外年度营销战略、销售政策、营销目标及目标分解；4制定国外年度营销预算及预算分解；5根据营销计划和公司中、长期规划，确定外贸部组织架构，设计及人员配备；6洞察销售通路危机，确保渠道畅通；7巩固、完善原有市场，组织开辟新的目标市场；8根据市场需要报批新产品开发，及制定新产品上市方案，并组织实施；9创造有形利益的同时，注重品牌形象的塑造；10负责本部门部长级人员的提名，经理级人员的任命；11洞察所属下级思想动态，做好激励、沟通工作；12巡视、监督、检查所属下级的各项工作；13审批营销费用及特殊合同；14每月主持外贸部例会，并参加企业有关营销业务会议；15主持制定外贸部的工作程序和规章制度；16不定期拜访公司国际贸易的重要客户，参与重大业务洽谈；17向直接下级授权，定期向总经理述职；18认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）；19制定本系统人员培训计划并予以实施。技术副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作；2研发部工作的管理责任者；3负责本部门部长级人员的提名及科室人员的任命；4负责主持公司新产品、新模具研发全面工作；5制定、实施研发计划，保证全面完成公司的新产品、新模具的研发任务；6负责与有关部门的协调沟通和配合；7新产品、新模具研发的成本统计及控制；8组织实施研发部的培训和思想教育工作；9组织召开有关研发的协调会议；10负责研发成品的最终复核工作；11负责审核研发部人力资源情况；12根据研发指示的要求，督促检查研发工作的完成情况；13认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）；14解决研发过程中突发性问题。设备副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作；2设备部工作的管理责任者；3负责本部门部长级人员的提名；4全面主持设备部的日常管理工作；5负责与有关部门的协调沟通和配合；6组织实施设备部作业人员的岗位技能、环境保护、职业健康安全意识的培训和思想教育工作；7跟进、督促本部门员工的各项工作进度并对本部门员工的工作绩效实施考核；8认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）；9监督、检查公司各项设备设施的保养和维护工作；10审核批准有关新设备申购、保养的资料；11有关设备的评估统计报告（如生产设备的稼动率等）；12设备报废的审核批准。生产副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作。2生产部工作的管理责任者；3负责本部门部长级人员和车间主任的提名及科室人员的任命；4全面主持生产部的日常管理工作；5制定、实施生产计划，保证全面完成公司生产任务指标；6组织实施制造系统管理制度，落实量化考核措施，确保生产正常进行；7负责与有关部门的协调沟通和配合；8协调好产、销矛盾、满足顾客的需求；9协助做好制造成本的管理和考核，负责工时定额的管理和考核；10负责生产管理方法和工艺的持续改进；11组织实施员工的岗位技能、环境保护、职业健康安全意识的培训和思想教育工作；12组织召开生产调度会议；13负责审版和制造命令的复核工作；14负责审核制造系统人员的工资；15根据销售部提供的生产制造任务和生产周期负责制造命令的编制、下达和进度跟踪工作；16参照生产计划单的生产日程，督促检查各工序的完成情况；17认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）；18解决生产过程中突发性的物流不畅，保证生产连续性。品质副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作。2品质部工作的管理责任者；3负责本部门部长级人员的提名及各检验区域负责人员的任命；4全面主持品质部的日常管理工作；5负责与有关部门的协调沟通和配合；6根据公司经营方针，制定本部门质量管理目标和指标并组织实施；7协调顾客与公司有关品质方面的矛盾，满足顾客的需求；8组织实施本部门员工的检验方法、环境保护、职业健康安全意识的培训和思想教育工作；9组织召开有关品质方面的会议；10批准、实施公司产品检验标准、检验方法及品质部工作流程、组织结构和品管员岗位职责等；11认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）。财务副总1接收总经理指示，并向总经理汇报工作。2财务部工作的管理责任者；3负责本部门部长级人员的提名及科室人员的任命；4全面主持财务部的日常管理工作；5根据公司经营方针，确定财务部组织架构、人员配置和资源分配；6根据公司经营方针，制定、实施公司财务目标、指标和管理方案；7负责与有关部门的协调沟通和配合；8组织实施本部门员工业务能力、环境保护、职业健康安全意识的培训和思想教育工作；9财务统计资料的核准、审批；10员工工资的审核批准；11财务工作的监督、执行；12认真执行本部门GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的运行工作（详细参见程序文件）。外贸部组织结构图（虚线框所记）外贸副总外贸部长业务员设有部长1职（由副总兼任）业务员2职外贸部人员共计3人职责分担部门职责1公司与国外客户贸易的窗口部门；2对国外市场调研、分析、预测、开发；3识别国外顾客的要求，获得和处理销售订单并实施合同评审；4就合同签订、执行及变更等事宜与顾客沟通；5发出生产计划单；6向管理评审会议提交市场开发报告、顾客满意评价、销售成本分析报告。7负责收集来自国外顾客对活动、产品和服务中的外部质量、环境和职业健康安全信息，为改善公司的质量、环境和职业健康安全保护行为提供依据。8公司内可回收物质的控制和处置；9对与本部门有关的质量、环境和职业健康安全事宜、目标、指标、管理方案的实现负全部责任。10向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。岗位岗位职责与内容外贸部长1公司经营运作上的外贸部管理责任者，由外贸副总提名，经人事委员会审核后批准，接受外贸副总指示，并向其汇报工作；2根据公司整体经营方针、目标，作成本部的具体目标、指标，并传达到所属部门的每一位成员，领导所属科长，制定具体措施并予以实施，为达成本部目标，定期对实施现状进行监控，评价其有效性，必要时进行适当的业务调整；3负责外贸部发行文书、指示书等的执行责任业务；4对所辖区域内营销人员及营销渠道进行全面管理，负责外贸部所有员工的教育培训，工作业绩的评价及考核；5其它部门与外贸部有关的业务沟通；6制定所辖区域的营销策略并向外贸副总提出营销资源的分配方案或其它有关公司经营运作上的具体且有效的建议；7对所区域的合同及销售费用进行审核；8定期或不定期地拜访所辖区的客户，巡、查所辖各区域的运作情况；9接待本辖区内重要客户来访及重大业务洽谈。业务员1根据公司要求审核客户合法经营资格；2负责与客户洽谈业务，起草签订产品购销合同。执行公司合同评审管理制度，配合内勤完成每单合同评审工作；3随时跟踪订单生产进度。对滚动付款且批量大的订单，应树立销售风险预警意识，准确掌握客户的经营状况、实际库存及需求量、货款结算周期等情况，发现问题主动与公司内勤及生产部门沟通，合理调整生产进度，降低销售风险；4负责销售产品与客户的交付工作。无论公司车辆直接送货到客户，还是以其它方式托运到客户，均须跟踪客户收货完善签收依据，并妥善保管好产品送货单、产品入库单、产品检验报告、增值税发票等货款结算依据；5负责货款回收工作。货款结算周期、方式应严格执行合同约定的条款，客户支付货款，直接打入指定的公司帐户，不得现金交易；6负责售后服务工作。定期回访客户，虚心听取客户提出的意见和建议不断改进工作，减少客户抱怨，提高客户满意度；接到客户投诉应立即到现场分析处理，重大问题及时向公司反馈，并在4小时内回复客户；7经常到客户生产现场，跟踪了解产品在客户使用过程中的质量状况，对每批产品的合格率、损耗率、损耗原因做到心中有数，并将各种数据准确反馈回公司，杜绝因跟进不及时造成销售损失；8树立安全意识，妥善保管好各种货款结算依据。产品送货单、产品入库单、产品检验报告等票证，应视为现金管理；每月要整理装订成册交回内勤统一保管，需要时再领出；增值税发票从开启之日起90天内有效，业务员要配合客户完善结算手续及时入帐，避免造成报废；9建立区域销售台帐和客户档案，详细记录区域销售业务工作的开展情况。要求区域销售台帐与公司内勤台帐、财务帐，帐帐吻合“三帐合一”，每月接受检查；10负责市场开发工作。每年初配合公司市场开发总体规划，向公司提交区域市场开发项目申请书，经批准后予以实施。市场开发工作要有“锥子精神”，目标选定后要全力以赴去做工作，遇到困难要及时向公司领导报告，上下一心共同解决；11积极参与团队管理。经常向公司提出合理化建议，遵守区域销售管理禁令，配合部门做好5管理工作，每年一次春季糖酒会参展工作，每月按时上交月工作总结、每日工作点检表，树立团队意识做到“五善于”、“十不准”，不断完善自我，共同营造和谐友善的工作份围；12完成领导安排的其它临时工作。内贸部组织结构图（虚线框所记）内贸副总内贸部长业务科长内勤科长业务员F订单业务员发货业务员片区经理C片区经理A业务员E片区经理B设有部长1职（由副总兼任）科长2职（其中1职为兼任）片区经理X职内勤业务员2职片区业务员X职内贸部人员共计X人（含兼职）部门职责1公司与国内客户交易的窗口部门；2对国内市场调研、分析、预测、开发；3识别国内顾客的要求，获得和处理销售订单并实施合同评审；4就合同签订、执行及变更等事宜与顾客沟通；5发出生产计划单；6向管理评审会议提交市场开发报告、顾客满意评价、销售成本分析报告。7负责收集来自顾客对活动、产品和服务中的外部质量、环境和职业健康安全信息，为改善公司的质量、环境和职业健康安全保护行为提供依据；8公司内可回收物质的控制和处置；9对与本部门有关的质量、环境和职业健康安全事宜、目标、指标、管理方案的实现负全部责任。10向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。职责分担岗位岗位职责与权限内贸部长1公司经营运作上的内贸部管理责任者，由内贸副总提名，经人事委员会审核后批准，接受内贸副总指示，并向其汇报工作；2根据公司整体经营方针、目标，作成本部的具体目标、指标，并传达到所属部门的每一位成员，领导所属科长，制定具体措施并予以实施，为达成本部目标，定期对实施现状进行监控，评价其有效性，必要时进行适当的业务调整；3负责内贸部发行文书、指示书等的执行责任业务；4对所辖区域内营销人员及营销渠道进行全面管理，负责内贸部所有员工的教育培训，工作业绩的评价及考核；5其它部门与内贸部有关的业务沟通；6制定所辖区域的营销策略并向内贸副总提出营销资源的分配方案或其它有关公司经营运作上的具体且有效的建议；7对所区域的合同及销售费用进行审核；8定期或不定期地拜访所辖区的客户，巡、查所辖各区域的运作情况；9接待本辖区内重要客户来访及重大业务洽谈。业务科长1公司内贸部业务科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在业务科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务；3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正；4本可发行文书、指示书等的执行责任业务；5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务；6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务；7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务；8对本区域的客户进行日常拜访，做好客户调查，收集客房资料并做好记录，稳定老客户发展新客户；9在本区域内代表公司进行业务洽谈并签订各类授权内的营销合同；10催收本区域客户的贷款，每月对帐，做到“三帐合一”；11对本区域的客户进行不定期的质量访问及售后服务并做好刻录；12对区域内的任何动态必须及时向领导汇报；13完成领导交办的其他临时任务。内勤科长1公司内贸部内勤科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在内勤科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务；3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正；4本可发行文书、指示书等的执行责任业务；5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务；6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务；7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务；8合同评审并下达生产计划和打样单；9及时查、取、存货款、并协助提醒催收货款，核算销售提成；10与营销员及生产、技术、质量等有关部门进行日常沟通；11跟踪生产进度；12收集、整理本部门质量管理体系的文件资料；13营销人员费用的审核登记；14完成领导交办的其他临时任务。片区经理1对本区域的业务人员及营销业务进行全面管理；2制定本区域的营销计划及营销资源利用并进行实施管理；3在本区域内代表公司进行业务洽谈并签订各类营销合同；4审核本区域内其他业务员签订的合同及业务费用；5对本区域的客户进行日常拜访，做好客户调查，收集客户资料并做好记录，稳定老客户发展新客户；6催收本区域客户的货款，每月对帐，做到“三帐合一”；7对本区域的客户进行不定期的质量访问及售后服务并做好刻录；8对区域内的任何动态必须及时向领导汇报。外勤业务员1根据公司要求审核客户合法经营资格；2负责与客户洽谈业务，起草签订产品购销合同；执行公司合同评审管理制度，配合内勤完成每单合同评审工作；3随时跟踪订单生产进度；对滚动付款且批量大的订单，应树立销售风险预警意识，准确掌握客户的经营状况、实际库存及需求量、货款结算周期等情况，发现问题主动与公司内勤及生产部门沟通，合理调整生产进度，降低销售风险；4负责销售产品与客户的交付工作；无论公司车辆直接送货到客户，还是以其它方式托运到客户，均须跟踪客户收货完善签收依据，并妥善保管好产品送货单、产品入库单、产品检验报告、增值税发票等货款结算依据；5负责货款回收工作；货款结算周期、方式应严格执行合同约定的条款，客户支付货款，直接打入指定的公司帐户，不得现金交易；6负责售后服务工作；定期回访客户，虚心听取客户提出的意见和建议不断改进工作，减少客户抱怨，提高客户满意度；接到客户投诉应立即到现场分析处理，重大问题及时向公司反馈，并在4小时内回复客户；7经常到客户生产现场，跟踪了解产品在客户使用过程中的质量状况，对每批产品的合格率、损耗率、损耗原因做到心中有数，并将各种数据准确反馈回公司，杜绝因跟进不及时造成销售损失；8树立安全意识，妥善保管好各种货款结算依据；产品送货单、产品入库单、产品检验报告等票证，应视为现金管理；每月要整理装订成册交回内勤统一保管，需要时再领出；增值税发票从开启之日起90天内有效，业务员要配合客户完善结算手续及时入帐，避免造成报废；9建立区域销售台帐和客户档案，详细记录区域销售业务工作的开展情况；要求区域销售台帐与公司内勤台帐、财务帐，帐帐吻合“三帐合一”，每月接受检查；10负责市场开发工作；每年初配合公司市场开发总体规划，向公司提交区域市场开发项目申请书，经批准后予以实施；市场开发工作要有“锥子精神”，目标选定后要全力以赴去做工作，遇到困难要及时向公司领导报告，上下一心共同解决；11积极参与团队管理；经常向公司提出合理化建议，遵守区域销售管理禁令，配合部门做好5管理工作，每年一次春季糖酒会参展工作，每月按时上交月工作总结、每日工作点检表，树立团队意识做到“五善于”、“十不准”，不断完善自我，共同营造和谐友善的工作份围；12完成领导安排的其它临时工作。内勤业务员1做好销售台帐、周报表、月报表、销售损失汇总表、销售统计表及汇款统计表；并跟各片区对清帐目；2寄、发所有快件，审核邮局的快件费用；3发送产品、样品，审核所有货物的运费；4做好来访客户的沟通、产品介绍和推销，严谨签订销售合同；5做好质量信息反馈，协调处理重大质量事故；6与营销员及生产、技术、质量等相关部门进行上学沟通协调；7收、发、转传真，每天向董事长报告销售额及产值；8完成领导安排的其它临时工作。研发部组织结构图（虚线框所记）设有部长1职科长2职（其中1职为兼任）；科员4职技术部人员共计5人技术副总研发部长产品开发科长模具开发科长产品设计产品跟进模具设计模具跟进职务分担部门职责1负责有关新品/新模具开发和设计文件的编制、审核、批准、使用、修改、实施和管理；2负责产品/模具设计和开发的策划、设计输入、输出、评审、验证、确认、更改的归口管理；3负责产品的技术性改进管理。4向管理评审会议提交新产品开发成果报告，新产品开发成本统计报告，新开发模具的可动率、维修率。5向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。岗位岗位职责与权限研发部部长1公司经营运作上的研发部管理责任者，由技术副总提名，经人事委员会审核后批准，接受技术副总指示，并向其汇报工作；2根据公司整体经营方针、目标，作成本部的具体目标、指标，并传达到所属部门的每一位成员，领导所属科长，制定具体措施并予以实施，为达成本部目标，定期对实施现状进行监控，评价其有效性，必要时进行适当的业务调整；3负责研发部发行文书、指示书等的执行责任业务；4对所辖区域内研发人员进行全面管理，负责本部所有员工的教育培训，工作业绩的评价及考核；5其它部门与研发部有关的业务沟通，组织、协调产品开发科和模具开发科及相关部门的工作，以实现对新产品的设计、开模、打样能顺利，按时完成；6向技术副部提出有关公司经营运作上的具体且有效的建议。6对设计开发的申请书、评审表的审核批示；7负有监督设计开发计划的实施，并按期完成设计开发任务之责；8掌握新产品、新模具开发的进度，并核准其设计资料；产品开发科长1公司研发部产品开发科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在产品开发科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务。3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正。4本可发行文书、指示书等的执行责任业务。5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务。6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务。7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务。8每月月末向研发部部长提出本科室下月的工作计划；9每月月初向研发部部长提交本科室上月的工作总结；10新产品设计的审查；11掌握产品设计的进度及效果确认；12安排新产品资料的整理及发行；13安排新产品物理、化学特性实验。14完成领导交办的其他临时任务。模具开发科长1公司研发部模具开发科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在模具开发科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务。3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正。4本可发行文书、指示书等的执行责任业务。5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务。6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务。7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务。8每月月底向研发部部长提出本科室下月的工作计划；9每月月初向研发部部长提交本科室上月的工作总结；10新模具设计的审查；11安排新模具资料的整理及发行；12掌握新开模具的进度及效果确认。13完成领导交办的其他临时任务。产品设计1依据客户要求或公司自身需求进行原有产品改进及新产品开发设计；2新产品试模跟进行；3新产品打样的安排跟进；4新产品技术资料整理发行模具设计（及跟进）1审核产品图；2设计最佳模具方案；3依据该方案，完成整套模具的3D及2D资料；4模具完成后，跟进模具的试模状况，并负责后续问题的解决。产品跟进1协助工程师跟进产品进度；2打样时治具的制做；3整理技术资料；4转换3D图面；5旧模具维修跟进。生产技术部组织结构图（虚线框所记）生产副总生产技术部长生产管理科制造技术科冲压车间氧化车间注塑车间装涂车间总装1车间总装2车间总装3车间模具车间设有部长1职科长2职车间主任8职生产部人员共计11人职务分担部门职责1认真贯彻落实公司各项方针目标，完成公司下达的生产任务和年度产值任务；2负责瓶盖类的氧化、注塑、冲压、装配、喷涂等工作；3负责硅钢片的制造工作；4负责瓶盖分公司所需物料的请购工作。5从思想、道德、纪律、技术、人品这五个方面对员工进行教育、管理；6负责所属区域及设备设施的维护保养工作；7认真执行公司GB/T19001、GB/T24001和GB/28001的运行工作（详细参见程序文件）；8协调好车间与部门、车间与车间、人与人之间的关系的沟通；9强化纪律，狠抓安全，安全为了生产，生产必须安全；10稳定员工队伍，人才是企业的一笔财富，鼓励大家与公司共同发展；11产品质量的保证与考核落实工作；12向管理评审会议提交产量、产值，交货期遵守率，纠正及预防措施，过程能力分析评价，工程改善优秀事例等相关信息。13向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。14负责完成公司临时下达的其他工作任务。岗位岗位职责与权限生产技术部长1公司经营运作上的生产技术部管理责任者，由生产副总提名，经人事委员会审核后批准，接受生产副总指示，并向其汇报工作；2根据公司整体经营方针、目标，作成本部的具体目标、指标，并传达到所属部门的每一位成员，领导所属车间主任及科长，制定具体措施并予以实施，为达成本部目标，定期对实施现状进行监控，评价其有效性，必要时进行适当的业务调整；3负责生产技术部发行文书、指示书等的执行责任业务；4对所辖区域内生产技术部人员及其工作进行全面管理，负责生产技术部所有员工的教育培训，工作业绩的评价及考核；5其它部门与生产技术部有关的业务沟通；主管各生产车间的协调运作（如生产衔接、人员及材料调配）；6制定本部门资源的分配方案报批生产副总，向生产副总提出有关公司经营运作上的具体且有效的建议；7对生产计划的审核批示；8负有监督生产计划的实施，并按期完成生产任务之责。生产管理科长1公司生产技术部生产管理科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在生产管理科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务。3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正。4本可发行文书、指示书等的执行责任业务。5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务。6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务。7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务。8完成领导交办的其他临时任务。9接受生产部长的指示并向生产部长汇报工作；10对生产计划的确认；11跟进生产计划实施状况，必要时调整生产计划并向上级请示，努力达成产品交期；12对生产现场材料、半成品、成品的处理方法的确定；13对下属负有监督，教育培训之责。制造技术科长1公司生产技术部制造技术科的管理责任者；2依据公司经营基本方针，在制造技术科内，制定具体实施策略并予以适当的调整业务。3有关本科管理目标的推行及状况的把握、指导监督、实施和改正。4本可发行文书、指示书等的执行责任业务。5组织、指导本科范围内人员进行工作，并给予评价之业务。6为达成任务，与其他相关部门进行有关协调业务。7提出有关公司经营管理上具体且有效的改进建议业务。8完成领导交办的其他临时任务。9接收生产部长指示并向其汇报工作；10现场生产用的规定、标准书、操作指导书的审批确认；11各类打样工作的实施及资料的作成；12现场异常的分析、对策、处理。13对下属负有监督，教育培训之责。14车间主任车间主任是公司组织架构内以“车间”为单位的管理责任者，担负如下经营管理职责一、生产计划管理1根据生产计划（含打样计划。以下同）安排人机工时，主动追踪前工序来料，有问题立刻联络，禁止发生本可避免的延迟和堆积，确保本工序准时完成；2根根据生产计划确定所需工艺、质量标准和作业标准。若标准不齐或不适用，尽快联络制技科/品管部修订或追加；3根据生产计划申报齐备所需原料、辅料；4根据生产计划确认设备、模具、工装、量具的完好状态和能力，若有问题尽快予以修理或申报补充；5据生产计划申请、储备、培训员工，勿使各岗位（特别是技术性岗位）发生用工缺口；二、工艺、设施管理1指导员工。督促实施首检、过程检、工艺参数检查，并记录；2解决生产工艺上遇到的问题。可联络研发/制技/品管/采购等部门协助配合、或主动咨询外部业者/技术专家；3若发生工程异常，迅速采取紧急处置和报告、发行工程异常联络单、以及实施已决定的各项改正/改善措施；4督促实施设备、模具、工装、周转物的日常维护；三、物料管理1根据生产计划和工艺要求，领取正确品种和数量的各种来料；2督促确认并记录来料的合格签字、批号（或生产流程单）。确保不接收不良品、不用错、不混批、以及过程质量可追溯；3督促遵守领料打单制度、实施前后工序数量交接、实施过程中物料的防护，计算物料投入/产出比例，不断提高合格率；4主动联络前工序是否遗留有本工序需要的来料。督促随时清理现场。禁止现场有呆滞物料（特别是成品）；5配合相关部门按规定处理不合格品和报废品。按规定考核造成产品不合格/报废的责任人；四、员工管理1关心员工。通过定期开会和经常沟通掌握员工工作、生活、家庭情况，使在岗员工保持最佳工作状态和心理；2定期评估在岗员工的技能状况，制定培训计划、实施培训和评价培训成果，提出晋升或岗位调整，培养“多能工”；3每年开展一次岗位技能竞赛；4检查员工工作纪律并予以考核；5核算标准工时、劳动定额和单位能耗。考核员工劳动效率。计算员工工资；五、安全环境职业健康、5S管理1了解本车间活动相关的法律、法规及其它要求，照章办事；2识别和评价本车间环境因素，制定环境因素控制方案并予实施；3识别和评价本车间危险源，制定风险控制方案并予实施；4识别本车间紧急情况，制定紧急情况处理预案并予实施；5对特种岗位人员和一般作业人员实施培训、评价和监督。确保全员正确操作、规避风险、消除隐患、不发生工伤；6推进整理、整顿、清扫、清洁、素养的5S管理，确保现场和周边环境井然有序、干净明朗；六、总结、改善、其它1定期编制工作计划和工作总结；2推行质量/成本/效率/管理各方面的目标管理。对于未达成目标的项目，分析原因和实施对策；3提出质量/成本/效率/管理各方面的改善课题，在职责范围内实施各种“小改小革”，以及向公司提出改善建议；4确认现场使用各种文件的有效性，防止使用失效文件；5保护公司资产，保守公司机密，制止一切伤害企业/员工的行为；6处理其它非定常业务；质管部组织结构图（虚线框所记）品质副总氧化经验组注塑检验组总装检验一组总装检验二组冲压检验组质管部长总装检验三组成品检验组职务分担部门职责1管理体系及过程策划、协调、监督、评价和改进；2就质量、环境的有关事宜与顾客、员工及其他相关方的交流和沟通；3确定从事与质量、环境职业健康安全有关人员的职责；4收集、识别并确定有关质量、环境和职业健康安全适用的法律、法规和其它要求；5管理体系纠正和预防措施的审核、批准和跟踪；6体系文件和记录的控制和保存；7独立于其他部门的影响之外，承担检验和试验任务；8制定并实施检验和试验规程；9产品合格率统计、不合格统计分析报告、顾客投诉分析报告、重大不合格的处理。10检验、测量和试验设备的校检和校检记录的维护；11为本部门员工制定发展和培训计划并监督执行；12供方质量体系的确认，并参与供方的选择和评估；13质量改进项目的推广和运用，并为各项目进行资源分配；14对与本部门有关的质量、环境和职业健康安全事宜、目标、指标、管理方案的实现负全部责任。15品管部对下列事情享有最后决定权设有部长1职组长7职组员职质管部人员共计人A实施管理体系所明确的质量、环境、职业健康安全的要求；B拒收不符合质量、环境和职业健康安全规定的来料、过程半成品及成品，对产品的最终质量负责。16向管理评审会议提交本部门的资源需求报告,本部门的各个目标指标的完成业绩,对管理体系改进建议，本部门工作职责的有效落实情况。岗位岗位职责与内容品管部部长综合职责1在品质副总的领导下,全面负责品管部工作。2负责拟定产品标准、检验方法、工作流程、品管员岗位职责等经核准后组织实施。3督促原（辅）材料入厂品质检验的执行及异常情况处理。4督促生产过程中质量检查的执行及异常处理。5督促成品各项功能性检验的执行及异常处理。6督促外协加工件质量检验的执行及异常处理。7督促出货产品质量检验的执行及异常处理。8负责质量异常的处理与追踪。9负责外部质量投诉的反馈处理。10根据公司经营方针，制订品管部的品质目标。11负责对品管员检验技能、劳动纪律等进行考核。12每月初上交上月工作总结；每月末作成下月工作计划。13领导交办的其它工作。人员管理1对品管员上、下班及休假情形管控。2对品管员工作量分析及工作状况检讨及改善。3对品管员工作的岗位优化调整。4对计件员工的工资核算。5定期与员工进行沟通交流，作好本工作部门的人事管理。教育训练1制定员工培训计划，加强品管员的工作态度、观念的教导及检验技能方法培训。2确保每个品管员都充分了解公司的管理方针、品质目标及质量管理体系相关知识，明确在管理体系中的职责，并能胜任本职工作。3充分了解公司应急准备和响应要求，培训品管员的应急响应的常识和能力，配合公司进行应急响应演习（如消防演习等）。计量器具管理1督促检查计量器具的日常维护、使用和保养。2督促检查强检器具按周期送检工作。3督促检查全公司各项计量器具台帐、校检记录、检定合格证书的建立、归档和管理。文件管理1确保品管员使用文件（技术图纸、审版通知书、生产计划单等）的有效性，并认真贯彻执行。2监督品管员记录报表填写的规范性及有效性，并运用QC手法对数据进行分析，为管理决策现场管理改进、车间员工培训教育等提供依据。管理科样品管理员1、负责各类样品（客户样盖，产品样盖，打样盖）收集、建帐和日常管理。2、负责质量统计工作白坯、氧化、成品等9种报表。3、负责公司文件的接收和部门文件的收发、登记、整理工作。4、制作客户质量异议的回复函，各项部门工作及质量标准，各项质量记录表格等。5、负责收集各检验记录，并分月装订成册归档保存。6、负责品管部各种外部沟通文件的打印及传送。7、负责工作区域的5S工作。部门主管交办的其它工作。管理科QA岗位职责1、负责各QC岗位流程、职责制定及执行情况检查考核。2、负责顾客品质异常投诉的反馈及跟踪纠正预防措施的实施。3、负责质量事故的复核并提出处理意见。4、督促检查样品管理员各项工作实施情况。5、负责管理三体系各种记录的建立和完善。6、负责全公司计量器具管理及待检计量器具按周期送检工作。7、负责全公司计量器具台帐，用周期校检记录，检定合格证书等的建档及归口管理。8、负责工作区域的5S工作。9、领导交办的其它工作。总装检验员岗位职责1、根据检验标准对完工产品实施抽样检查。2、检验完毕，准确及时填写检验报告，按规定流程进行报送。3、对检验批成品进行明确标识（合格或返修），对返工产品加严抽检，直到复检合格，防止批量不良品入库。4、负责总装车间打样品的检查工作。5、负责印刷网板（钢板）的审版确认工作。6、发现质量问题应及时以书面形式上报，并跟踪纠正预防措施的实施过程，对实施结果进行验证。7、确保产品检验时效性、有效性，确保产品能及时入库或出货。8、负责工作区域的5S工作。9、领导交办的其它工作。检验科QA岗位职责1、负责执行、跟踪传达会议精神，并及时向上级主管回报结果。2、巡查QC是否按标准实施检验。3、督促检查各QC样品检验实施情况，对最终完工检验合格样品进行确认。4、发生质量异常，实地了解情况，帮助QC发掘问题，查找原因并设法帮其解决问题。5、负责本组范围内品质保证及QC之业务培训指导工作。6、负责统计本组范围内之品质异常供品管部作教育训练及预防措施用。7、负责量产首件的最终检验确认。（注塑部件除外）8、负责工作区域的5S工作。9、领导交办的其它工作。出货检验岗位职责1、根据检验标准，实施成品出货前的抽样检查工作。（装箱标识及合格标识数量，成品表观及功能性质量，清洁卫生状况等）2、检验完毕，准确及时填写检验报告，按规定流程进行报送。3、发现质量问题不能放行的，以书面形式报告品管部，除特采放行外均需跟进纠正措施实施情况，并加严抽验直至复检合格为止。4、每日统计成品出货的品质状况报品管部。5、负责工作区域的5S工作。6、领导交办的其它工作。IQC检验职责1、按检验标准对所有进厂物资进行抽样检查。2、负责收集并归档保存各类材料之材质证明、产品合格证、执行标准等（本公司不具备检验能力的，要求供方提供出厂检验报告）。3、经检验的进料物资进行明确状态标识（合格、退货、特采使用等）。4、负责对拒收的物料作好标识，填制进料验收单反馈到物流采购部，由物流采购部与供方沟通联络。5、对特采的物料，统计好返工之工时或原物料损耗情况，提供给采购部门传真给供应商，以便财务从供应商货款中扣款。6、负责工作区域的5S工作。7、领导交办的其它工作。模具检验员职责1、按标准的技术图纸实施本公司新制作（模具）、外协模具产品的规格尺寸检查，质量检查检测试验。2、检验时效性新模具、外购外协产品24小时内完成检验试验的最终结论。3、各种检测器具的维护、使用和保养工作。4、负责完善检验记录报送制作单位、使用单位。5、负责检验记录、检验用技术文件的按月整理归档，填制模具检验逐日登记表报品管主管审核。6、负责工作区域的5S工作。7、领导交办的其它工作。冲压检验员岗位职责1、负责对交检批产品根据检验标准和生产计划单要求，对其盖品型尺寸、头部成型、形位公差进行确认，严禁混批。2、负责对交检批产品按检验规程进行表面质量的抽检，抽检产品不合格率大于放行标准，退回生产工序处理后再检。3、按照生产计划单及生产进度要求，严格执行检验标准，按时按质按量完成交检产品表面质量抽检确认工作。4、负责及时反馈检验过程中发现的重大质量问题，填制规程异常联络单进行反馈，并对整改过程进行跟踪复查。5、负责做好产品定置管理工作，合格品、待检品、废品应注明相应标识并堆放于指定区域。6、负责作好各种质量检验记录，记录的数据须真实、准确，质量记录经车间确认后报品管部。7、负责工作区域的5S工作。8、负责冲压车间批量产品首件检验工作。9、领导交办的其它工作。氧化检验员岗位职责1、对交检批次产品应对照样盖、生产计划单、审版通知书，进行产品色泽、规格尺寸的确认。2、对交检批产品进行表面质量的抽检，抽检产品不合格率大于放行标准，退回生产工序处理后再送检。3、严格执行检验标准，按时按质按量完成交检产品表面质量抽查确认工作。4、负责及时反馈检验过程中发现的重大质量问题，填制工程异常联络单进行反馈并跟踪复查改进措施实施情况。5、负责做好产品定置标识工作，合格品、待检品、废品应注明相应标识并堆放于指定区域。6、负责作好各种质量检验记录，记录的数据须真实、准确，质量记录经车间确认后报品管部。7、负责工作区域的5S工作。8、负责氧化车间批量产品首