华为公司发展总结

华为公司发展总结篇一华为公司考察有感以专注、创新、为客户创造价值求发展参观华为公司有感2017年4月2日，一个风和日丽的上午，我们近30人一行来到华为公司考察学习。华为2017年全球销售收入1491亿人民币（218亿美元），同比增长19；净利润达到183亿人民币（27亿美元）,净利润率为122。短短二十多年持续的高速发展时间，使华为从一个默默无闻的小公司发展为跻身全球电信设备供应商前三甲，成为中国企业全球化发展的典范。在去华为的路上，我一直在思考，为什么华为能够在保持持续快速发展为什么90年代中后期盈利在同一级别的“巨大中华”（1998年，销售收入最大的华为为89亿多元，最小的大唐是9亿元，而四家的利润都过亿）十多年来差距越拉越大华为成功的要诀是什么在接待人员的带领下，我们先后参观了华为坂田基地的展厅、仓库、数据中心、培训中心等地方，当高科技的设计与产品、现金的仓储管理、智能化信息化的网络中心、现代化培训场所零距离出现在我眼前的时候，“创新、一个专注、为客户创造价值”的华为逐渐清晰起来。首先，华为管理层的“生于忧患，死于安乐”的危机感意识，使华为人能正确认识成绩，不断追求创新，不断超越自己。也正是因为未雨绸缪的危机感，使华为人没有因骄人的业绩、众多的荣誉而陶醉，没有因当前企业发展的大好形势而停滞不前、沾沾自喜。其次，华为的眼光是面向世界、面向未来的，看明天、看世界，把握未来发展趋势专注于自己的特长电信设备制造，不为外部多元化的风潮所动，多年来持续的高研发投入、不断追逐先进技术、坚持走专业化之路是华为能脱颖而出的又一保障。再者，为客户创造更多价值的理念，使华为走上一条可持续发展的共赢之路。紧贴市场，快速反应，以客户的需要为导向，提供超出客户需要标准的产品和方案，为客户降低成本，让客户选择自己，不断扩大市场份额，华为通过促使客户的成功赢得自身的成功。最后，以人为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才，并充分发挥他们的作用。参观完华为，我为深圳、以至中国有这样的企业感到骄傲。与华为相比，我们公司的差距还很大。我认为华为最值得我们学习的是要有居安思危的意识，要有不断创新、追求卓越的精神，要有全国性、世界性的眼光和标准，要向前看，要紧贴市场，要以“专注、创新和为客户创造价值”的理念开展工作。要通过机制创新和管理创新，调动全体员工的积极性和主动性；加强对员工的培训，提升员工的工作水平和效率；房地产业务方面，通过产品创新，为客户提供设计美观实用、质量优良的产品，保持适当利润情况下不断提高市场份额，提高知名度；工程建设业务方面，在保证质量、安全的前提下，积极采用新技术、新工艺，科学合理组织施工，控制施工成本的同时，积极提出合理化建议，帮助建设方控制工程投资，为业主节约投资，创造价值，实现共赢发展。2017年4月3日篇二第三章华为公司概况第三章华为公司背景和现状31华为公司概况华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于170多个国家和地区，服务全球1/3的人口。华为公司以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。回顾华为创立之初，没有可以依赖的技术、人才、资源，全体华为人始终以客户第一、积极进取、创新求实的信念，依靠艰苦奋斗、不屈不挠的精神，度过了发展中所面临的超乎想象的困难和挑战，赢得了全球越来越多客户和合作伙伴的信赖。1996年以来，华为公司坚持国际化战略不动摇，屡战屡败、屡败屡战，经过十年艰苦的拓展，终于在国际市场上取得了较大的成绩，2017年国际市场销售占总销售额的58。与世界一流的管理咨询公司合作，持续地进行管理变革，引入业界最佳实践，建立了以客户需求为导向的流程化运作管理体系。以开放的心态，积极向西方学习，构筑和谐整体，实现“和而不同”的东方智慧，共同构建面向未来多赢的、共同生存的发展模式，共同创造客户价值。今天，华为公司的GSM/WCDMA/CDMA产品服务全球超过14亿用户，基站部署超过20万个；23亿多线交换接入网在世界各地运行；智能网用户超过5亿，总计服务全球超过10亿用户。同时，华为公司全面通过了英国电信（BT）、沃达丰（VODAFONE）、法国电信FT等运营商的严格认证，并进入28个全球前50强的运营商，这表明华为公司的管理已和国际接轨，日趋成熟。华为公司的核心价值观是成就顾客、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。华为坚信有了这些才能使自己更加聚焦、创新、稳健、和谐的发展，继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务，更加国际化、职业化，更加聚焦客户，与客户及合作伙伴一道，构建和谐商业环境、实现自身健康成长。在研究开发这方面，华为在德国、瑞典、美国、印度、俄罗斯、日本、加拿大、土耳其、中国等地设立了16个研究所，进行产品与解决方案的研究开发人员约70,000名（占公司总人数45）。聚焦在ICT领域的关键技术、架构、标准等方向持续投入，致力于提供更宽、更智能、更高能效的零等待管道，为用户创造更好的体验。截至2017年12月31日，华为累计申请中国专利44,168件，外国专利申请累计18,791件，国际PCT专利申请累计14,555件。累计共获得专利授权36,511件。2017年，华为的研发费用支出为人民币30,672百万元，占收入的128。近十年投入的研发费用超过人民币151,000百万元。就在刚刚过去的2017年里，华为还取得了不少的成就以消费者为中心，持续聚焦精品战略，其中旗舰机型华为ASCENDP6实现了品牌利润双赢，智能手机业务获得历史性突破，进入全球TOP3，华为手机品牌知名度全球同比增长110；还有持续领跑全球LTE商用部署，已经进入了全球100多个首都城市，覆盖九大金融中心；发布全球首个以业务和用户体验为中心的敏捷网络架构及全球首款敏捷交换机S12700，满足云计算、BYOD、SDN、物联网、多业务以及大数据等新应用的需求；作为欧盟5G项目主要推动者、英国5G创新中心5GIC的发起者，发布5G白皮书，积极构建5G全球生态圈，并与全球20多所大学开展紧密的联合研究；华为对构建无线未来技术发展、行业标准和产业链积极贡献力量；全球财务风险控制中心在英国伦敦成立，监管华为全球财务运营风险，确保财经业务规范、高效、低风险地运行；欧洲物流中心在匈牙利正式投入运营，辐射欧洲、中亚、中东非洲国家。32华为公司知识型员工管理现状篇三华为行之心得体会华为行之心得体会作为XXXXXX集团有限公司管理干部培训班的第三期学员，我十分荣幸地在深圳华为公司进行了为期三天的参观和学习，此行让我受益良多获益匪浅。华为公司，创建于1987年，当时的注册资本只有20170元，但在2017年销售额达到159亿元，2017年达到1252亿元，到了2017年，华为的年销售额达到了惊人的2202亿元。同时这一年华为宣布利润突破154亿元，这还不包括准备另外用来发放员工奖金的125亿元“红包”。华为经过26年的艰苦奋斗，以1000倍的速度飞速扩张，在世界五百强企业中名列第315位，并成功超越爱立信公司成为全球通讯设备行业的第一名就是这15万人的团队，他们敏锐执着、富有激情、卓有成效地工作，使华为成为了中国企业实现国际化的一面标志性旗帜，华为模式的成功在很大程度上改变了世界对中国企业和中国产品的看法，那么它的成功靠的是什么呢华为公司东北欧地区部人力资源部部长陈XX就谈到华为成功最大因素是华为的文化，华为是中西文化结合的，多元、包容、和谐的普世价值观。正如任正非（华为创始人）所说“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”企业文化实际上就是企业沉淀的集体人格。在华为，每个员工脸上都洋溢着自信、低调、谦和以及蕴藏于内心的激情，这是别人无法复制的竞争力。企业文化展现到员工的执行层面，就是为人们所熟知的，华为早期的“狼文化”“床垫文化”“激情文化”等等。华为的核心、价值观涵盖了成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作六个方面。华为是一家非常热爱学习的企业，也可以说是一家非常够格的学习型组织。这不仅得益于华为领袖任正非的以身作则，也得益于华为管理层自创业以来养成的学习文化与学习精神。华为的学习能力体现在方方面面，从华为向标杆企业学习到华为领导层的自学，从学习先进管理模式到学习先进企业文化，华为始终用超越其它企业的学习激情和的持续不断的努力完成着一次又一次的蜕变。华为从1998年至今向IBM投入的顾问和咨询费用高达10亿美金。可以说任正非在学习和顾问咨询领域的投入毫不吝啬，也正是由于华为孜孜不倦的学习和不打折扣的学习终于让华为修成正果，成为目前中国企业中管理效果最高，流程最优化的一家企业。孟子早在公元前就提出“生于忧患，死于安乐”，这是两千多年前的哲理，放到现在来讲，一样是适用的原则。现代企业处于一个信息高度发达，市场竞争高度激烈的环境下，市场环境、客户需求、市场需求瞬息万变，唯有充满未雨绸缪的高度危机感，不因骄人的业绩、众多的荣誉而陶醉，没有因当前企业发展的大好形势而停滞不前、沾沾自喜，华为人正是不断追求创新，不断超越自己，成为了最终的赢家。毛主席曾经在1953年发表过关于批评与自我批评的重要讲话，一代伟人尚且如此，对于把毛主席作为自己崇拜偶像的任正非在这方面可以说是过犹不及。任正非是一个敢于自我批判并且把自我批判作为一种领导者关键气质的人。在华为内部，自我批判已经成了华为核心价值观的主要内容“自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。”激励机制，华为对于在公司工作三年以上员工可以持有公司股票，并享有分红的权利，这一举措使得员工成为公司的主人，从根本上解决了员工激励的问题，真正实现了“有效管理员工”。以奋斗者为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才，并充分发挥他们的作用。通过这次参观学习，我为深圳、以至中国有这样的企业感到骄傲和自豪，而且学习到要有不断创新、追求卓越的精神；要以“专注、创新”的理念开展工作；要通过管理创新，调动全体员工的积极性和主动性；加强对员工的培训，提升员工的工作水平和效率，实现共赢发展。篇四批评与自我批评的重要讲话，一代伟人尚且如此，对于把毛主席作为自己崇拜偶像的任正非在这方面可以说是过犹不及。任正非是一个敢于自我批判并且把自我批判作为一种领导者关键气质的人。在华为内部，自我批判已经成了华为核心价值观的主要内容“自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。”激励机制，华为对于在公司工作三年以上员工可以持有公司股票，并享有分红的权利，这一举措使得员工成为公司的主人，从根本上解决了员工激励的问题，真正实现了“有效管理员工”。以奋斗者为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才，并充分发挥他们的作用。通过这次参观学习，我为深圳、以至中国有这样的企业感到骄傲和自豪，而且学习到要有不断创新、追求卓越的精神；要以“专注、创新”的理念开展工作；要通过管理创新，调动全体员工的积极性和主动性；加强对员工的培训，提升员工的工作水平和效率，实现共赢发展。篇四时,才发现多有深处的共鸣以至落泪由于没赶上大批应届生的接待,我是自己一个人来到科技园1号楼的,干净整洁的大楼,很帅很靓的保安和前台,进进出出精神饱满的员工,让人的心情为之一振象没头苍蝇一样乱走了一会后,一位人力资源的大姐,很职业、热情、耐心的告诉了我入职手续如何办理,并安排我当晚在粤海门华为之家临时居住,又安排之后的宿舍事宜,在举目无亲的异乡让人倍感亲切,至今记得来深圳、来华为当时确实是一种机缘,96年华为名气并不响,特别是在行业之外,偶尔一次我在同学家里看到一张华为人报,有几片文章印象至今很深一篇是周劲写的欧洲考察心得,讲欧洲一个2030人的小公司,所具有的那种全球化运作战略、能力和气度一篇是唐东风写的被评为杰出员工受表彰后的感想还有一篇名头很大“中央研究部知识产权处”,当时被这个名头吓了一跳文中讲到华为当年研发累计投入18亿人民币,更让我吓一个跟斗我想当时清华大学一年科研经费也就1亿多点,这家公司什么来头,花的科研投入比清华还多当时就有了兴趣快毕业的时候,连连受挫,找工作跟当年大部分同学一样,希望留北京,但连续被联想、方正、科海、卫通等当时大名鼎鼎的公司录取后又告知要交几万块钱才能解决户口问题之后,想到了还有华为这样一家公司,给人力资源部寄了一份简历没几天,一个深圳的电话,说某年某月某日有个副总裁来北京,面试一下抱着试试看的态度跑过去了,是公司原副总胡红卫,他基本上没有问我什么问题,到是介绍了一下华为的情况,然后把人力资源经理田景琦叫了过来,当场就给了我一个“录取通知函”和入职操作指导我一肚子犯嘀咕,这是不是一家骗子公司怎么这样就算面试通过了连工资有多少都没有机会问之后一直到报到前,都有点怀疑,幸好有个本科的同学,在华为工作过,在向他咨询后了解到公司还是实实在在有的,才下了决心过来总的说来,就是被一张华为人报“骗”来的就这样懵懵懂懂到了华为,一开始新员工培训,纪律严明、严格,班车不会多等半分钟,之后是部门培训,大量的信息扑面而来之后到了工作岗位上,给我分配的工作是ERP系统管理员兼DBA,虽然以前也搞过一些大系统,如兼职做过印度人的大型银行软件的客户化开发,但见到我们的ALPHA8200和我们的软件ORACLE,心里还是激动不已IT的发展一日千里,10年前的技术与今天比,很多人可能没有体会了那时比较落后,很多人也没有机会接触这种当时很先进的系统我见到我们居然有2G巨大内存的“超级服务器”当时实在是佩服不已,为自己能做它的管理员而自豪,又为自己将来能不能玩转它而焦虑我师傅王忠宁见到我就撂给我一本书ORALCEADMINISTRATORGUIDE,一寸半厚的英文书,愣是一周之内从头到尾看完并写了厚厚的读书笔记和一大堆不懂的问题,自此再也不怕厚厚的英文书当时正好是公司ERP上线没多久,业务正在推行,系统极不稳定,每天的并发程序有一半是跑错的,系统还会动不动CRASH我看完一本书后,在刚刚成为ONEBOOKMAN时,问题单就来了,有一个重要的引入程序有时候跑得出来,有时候跑不出来说实话,那时候对ERP、ORALCE、操作系统一切几乎还是一头雾水,而问题却已经传过来了,只好硬着头皮,摸索了好半天,终于明白了有一批数据在倒的时候,系统准出错几万条数据,一条条试是不可能的,我就想出了用二分法,一批一批的试,完全手工动作,笨拙、费时、费力,做了几十遍,花了整整一天中午饭都错过了,终于定位到了其中一条数据,而后发现是数据超长而数据库定义的长度不够并且校验程序有BUG没校验出来经过又返回去重复验证,证明找到的原因是正确的当时真是心中大喜,几乎在完全不懂系统、不懂这个程序是做什么的、不懂程序处理的逻辑、不懂数据库的设计的情况下,把这个BUG定位出来并交回给ORACLE处理了这是我上班后解决的第一个问题,至今我对这个问题本身还并不明白,呵呵这让我懂得了一个道理,工作和读书不是一回事,工作是要解决问题的,是要产生结果和输出的不管怎么样,能找到方法解决问题、能够有好的输出结果那就是成功读书才追求的是慢慢读,读懂为止那时的系统,真是岌岌而可危,公司的业务高速发展,业务也不断推行,系统的负荷越来越高,但系统却不是经常宕机,就是跑得如老牛般慢我们的技术水平和管理水平,也是与现在不可同日而语水平不行体力补,大家兢兢业业背负责任,闯过种种难关,终于还是挺过来了现在想想,还真是有点后怕的,稍有不慎真有可能全线崩溃我也能理解有些大企业,为什么倒起来那么快了现代的组织,经常是高度复杂的组织,就象生物一样,低等的蚯蚓断成两段,照样生存而高等的人,身上戳个小小的洞可能得毙命高度复杂的组织,就象人体一样,内部小小一块地方如果出关键问题了,组织可能崩溃要保证不崩溃只有两条路1组织本身的设计和流程的设计高度科学、冗余和足够的制度性反应机制,这是西方国家的强项,他们的公司历一百年不倒,是有强大的内在因素的2依靠组织内每一个最小单元的高度的负责、警觉虽然我们多年来一直在强调第一种能力的培养,但我们天生缺少这样的土壤和基因,因此第二种能力变得十分重要,虽然这不是最好的办法E头两年的工作中,我们水平很低,体力劳动很多,有一段时间,我一上班就得高度紧张地盯着系统,不停地干预,系统才能跑下去一会儿系统进程死了,一会儿空闲进程多了要杀掉,一会儿表空间不够了要扩展,一会儿用户提交了不合理的并发程序要中止。有一段时间,我成了热线兼现场支持,一天接5080个电话,接了电话到处跑之后我们做了很多改进工作,升级了系统硬件、写了自动脚本,成立了专门的热线等等,这期间我慢慢懂得了一个道理,一个大的复杂系统要成功的管理好,没有绝招,依靠的只是一点一滴持续不断的改进和努力有一度由于压力过大,也使我精神高度紧张,到了比较神经质的地步,有一段时间,一听到CALL机响,甚至是电视广告里的“摩托罗拉寻呼机,随时随地传信息”中的BP声,我的心跳就不由自主加速,喉咙发干有一次去香港出差,从出发开始就一直惴惴不安,生怕系统出问题,结果刚到香港住进酒店,一个电话就来了,说系统崩溃了我立即打国际长途叫赵赶紧去处理,过了几分钟,赵回电话绝望地说,他以最快速度赶到一号楼,进了电梯刚走到一半,喀嗒停电了,电梯卡在中间半个多小时,祸不单行,当时那种感觉真是“农夫内心如汤煮”啊最后过度紧张使得我想逃避,导致我提出了辞职所幸那时候的领导袁总和郭总,开导我多次,我逐渐有所缓解,然后慢慢开始理解了什么叫大将风度做我们这一行,要如履薄冰、但也要有点临危不惧的精神工作紧张,但心情要避免无谓的紧张后来我们的ERP系统、IT数据中心,又出现过多次危险情况,淹过水、着过火,而我们最终都能够化险为夷工作并不只有艰苦和繁琐,有时候,乐趣也不期而至当时我们的数据库总是出ORA1555错误,严重影响系统的运行,我多天努力、百思而不得其解现在的管理员可能会想,这不是一个小问题吗,但那时网络还没现在这么发达,什么东西一GOOGLE都出来了,我找了大量的资料,苦苦思索,最后终于灵光一现,象拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案,我记得当时是深夜,内心偷着乐的感觉妙不可言,不需要别人知道、不需要别人理解,走出公司大门,仰望星空,深深吸一口气,内心偷着乐还有另一次,当我们经过30多个小时的连续作战,解决种种问题,终于顺利升级成功ERP系统后,那种感觉也象打了胜仗的将军,充满胜利的喜悦记得当时正是刚谈女朋友,给她写了第一封也是唯一一封情书,成为太太后,她有一次跟我说,你那玩意儿叫啥呀,那能叫情书吗通篇都在讲你如何如何工作的,象工作汇报一样,简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美,尽是革命理想,没有点花前月下。还有一次,我们的EMAIL系统突然出了故障,大量的来信收不到那时是华为开拓海外市场的初期,海外还根本没有什么公司网络,所有的一切都是靠EMAIL和国际长途,天象塌下来一般,我们跟主管国际市场的徐直军汇报、最后向老板汇报请示是否应该报公安,因为当时的故障现象很象DDOS攻击系统停了整整七天,我们请了各路专家,日夜攻关,试了N个方案,大家象大禹治水一样过家门而不入最后还真找到了一个木马“冰河”的攻击,但却发现不是根本原因,故障依旧最后一天晚上,我与阿韦坐在科技园一号楼冰冷的网络机房,看着系统一封一封的邮件,连接了,又中断了,一筹莫展,濒临崩溃我抱着死马当活马医的心态,又祭出了我的“二分法”体力活,测试了一封空邮件,能成功测试了一封大邮件,失败取其中间值,又失败再取中间值,成功再取前两次的中间值,成功。一直到深夜,试了N次,终于总结出了规律再一验证,只要在某个大小的地方,比它大的统统收不到重要发现然后改用PING包,发现在一千四百多字节的地方,再大就PING不通了,现象可重复再去想理论,如果按协议理解,这也不可能啊,即使MTU调小了,大包超过MTU也应该自动分片啊除非是MTU在某个地方调小了,而协议又有异常发现这个规律后,阿韦立刻跟电信联系,果然是一周前电信调整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起问题就此解决,当时吸了口气,那种舒坦啊。没经受过类似极限考验的人可能不容易理解那种快乐这种快乐是工作本身带来的,不需要别人来表扬,甚至不需要别人知道能够有机会也能用心去体会这种快乐的人,怎么会不热爱工作工作也肯定不是只有成功和荣誉,有时候我也做很多蠢事和傻事,或者由于幼稚被人骗,或者是由于轻率导致工作失误有一段时间,ERP系统岌岌可危,系统容量面临崩溃我多次大声疾呼,几乎每一次有机会见到CIO郭总都大呼小叫一番郭总当时刚来我们部门,一开始觉得我这个人怎么能这样在一次部门全体会议上,郭总点名批评“徐家骏总是瞎咋呼,只会威胁我,却拿不出一个好的方案”心里相当郁闷,但系统还在我手里,能等着它死吗我还是一如既往的瞎咋呼,但也改进了一点,拿出了方案郭总批准花了500多万来改进系统,这次给了我们12年的稍稍太平时间,从而有机会做更多的改进优化工作当时的500多万跟现在的概念可大有不同,现在IT花个500多万是小菜,那时500多万可是天文数字啊当时相当佩服郭总的魄力,记得他要做大笔花钱的决策时,常说的一句话是“牛都杀了,还在乎牛毛”很久以后,郭总有一次提到,徐家骏这个人工作还是蛮执着的后来我的职位不断地得到了提升之后我负责了很多重大的项目,往往涉及重大的投资,几百万、几千万,这些年来总共给公司花掉好几个亿这中间技术方案制定,也有被忽悠了的甚至重大项目投标时,有供应商恶毒的投诉诬蔑我的事,所幸公司及领导给了我这样的土老冒充分的信任这些事我的体会是只要你心无旁骛,目标单纯,就是想把这个事情搞好,并且持续地、啥都不计较地、傻傻地去推动,内心无愧,一时可能会有工作失误,一时可能会得罪人,可能会有人不理解,但长远来看还是会得到公正的承认的5E0S公司快速发展和扩张,由于工作业绩还过得去,很快就被提拔为小主管了,一开始觉得做主管也没啥,业务的细节我都是一清二楚的,不就是多了几个人一起干活吗有一次,IT二把手袁总说“我要参加一次你组织的部门例会,看看你是怎么做管理的”,没问题,在例会上,我侃侃而谈,把业务分析得透彻细致,把工作安排得井井有条,洋洋得意地结束了会议,期望着袁总能给点表扬袁总一声不吭坐到结束,等人都走了,劈头盖脸一顿“徐家骏,你知道这叫什么吗这叫生产队长农民。”,一开始还不服气,我业务这么清楚、工作安排得这么妥当,管理能力还不行后来,慢慢地自己也发现了问题,后来部门安排了去参加封闭4天的管理干部培训,才算接触到了管理ABC,渐渐体会到,原来管理也是一门学问,而且大有学问有了这个认识,后来我也时时留心其实在华为要学习管理最简单,第一要诀是向身边的人学,华为的很多管理者,修养和能力超强,在平时和他们一起工作的一点一滴中,如果你细心去观察和体会,收获实在可以不少比如说,有一段时间,我每周参加IT部门干部例会时,大家讲得差不多了,该由领导作判断和决策、做工作安排之前,我就会猜,领导可能会做有什么判断、会做什么决策,特别是有些事情充满矛盾和冲突,需要权衡时一开始十猜九不中,并且很多看法别人说出来之后觉得耳目一新、不胜佩服于是就去想他为什么会这样判断和决策,背后做的功夫是什么,慢慢地自己处理类似问题的思路也比较开阔了另外、别人在管理中犯的错误,也是自己学习的好机会,自己犯错误自己是不容易觉察的,但别人犯错误自己可以觉察,然后可以警醒自己避免类似错误工作并不只有艰苦和繁琐,有时候,乐趣也不期而至当时我们的数据库总是出ORA1555错误,严重影响系统的运行,我多天努力、百思而不得其解现在的管理员可能会想,这不是一个小问题吗,但那时网络还没现在这么发达,什么东西一GOOGLE都出来了,我找了大量的资料,苦苦思索,最后终于灵光一现,象拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案,我记得当时是深夜,内心偷着乐的感觉妙不可言,不需要别人知道、不需要别人理解,走出公司大门,仰望星空,深深吸一口气,内心偷着乐还有另一次,当我们经过30多个小时的连续作战,解决种种问题,终于顺利升级成功ERP系统后,那种感觉也象打了胜仗的将军,充满胜利的喜悦记得当时正是刚谈女朋友,给她写了第一封也是唯一一封情书,成为太太后,她有一次跟我说,你那玩意儿叫啥呀,那能叫情书吗通篇都在讲你如何如何工作的,象工作汇报一样,简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美,尽是革命理想,没有点花前月下。还有一次,我们的EMAIL系统突然出了故障,大量的来信收不到那时是华为开拓海外市场的初期,海外还根本没有什么公司网络,所有的一切都是靠EMAIL和国际长途,天象塌下来一般,我们跟主管国际市场的徐直军汇报、最后向老板汇报请示是否应该报公安,因为当时的故障现象很象DDOS攻击系统停了整整七天,我们请了各路专家,日夜攻关,试了N个方案,大家象大禹治水一样过家门而不入最后还真找到了一个木马“冰河”的攻击,但却发现不是根本原因,故障依旧最后一天晚上,我与阿韦坐在科技园一号楼冰冷的网络机房,看着系统一封一封的邮件,连接了,又中断了,一筹莫展,濒临崩溃我抱着死马当活马医的心态,又祭出了我的“二分法”体力活,测试了一封空邮件,能成功测试了一封大邮件,失败取其中间值,又失败再取中间值,成功再取前两次的中间值,成功。一直到深夜,试了N次,终于总结出了规律再一验证,只要在某个大小的地方,比它大的统统收不到重要发现然后改用PING包,发现在一千四百多字节的地方,再大就PING不通了,现象可重复再去想理论,如果按协议理解,这也不可能啊,即使MTU调小了,大包超过MTU也应该自动分片啊除非是MTU在某个地方调小了,而协议又有异常发现这个规律后,阿韦立刻跟电信联系,果然是一周前电信调整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起问题就此解决,当时吸了口气,那种舒坦啊。没经受过类似极限考验的人可能不容易理解那种快乐这种快乐是工作本身带来的,不需要别人来表扬,甚至不需要别人知道能够有机会也能用心去体会这种快乐的人,怎么会不热爱工作工作也肯定不是只有成功和荣誉,有时候我也做很多蠢事和傻事,或者由于幼稚被人骗,或者是由于轻率导致工作失误有一段时间,ERP系统岌岌可危,系统容量面临崩溃我多次大声疾呼,几乎每一次有机会见到CIO郭总都大呼小叫一番郭总当时刚来我们部门,一开始觉得我这个人怎么能这样在一次部门全体会议上,郭总点名批评“徐家骏总是瞎咋呼,只会威胁我,却拿不出一个好的方案”心里相当郁闷,但系统还在我手里,能等着它死吗我还是一如既往的瞎咋呼,但也改进了一点,拿出了方案郭总批准花了500多万来改进系统,这次给了我们12年的稍稍太平时间,从而有机会做更多的改进优化工作当时的500多万跟现在的概念可大有不同,现在IT花个500多万是小菜,那时500多万可是天文数字啊当时相当佩服郭总的魄力,记得他要做大笔花钱的决策时,常说的一句话是“牛都杀了,还在乎牛毛”很久以后,郭总有一次提到,徐家骏这个人工作还是蛮执着的后来我的职位不断地得到了提升之后我负责了很多重大的项目,往往涉及重大的投资,几百万、几千万,这些年来总共给公司花掉好几个亿这中间技术方案制定,也有被忽悠了的甚至重大项目投标时,有供应商恶毒的投诉诬蔑我的事,所幸公司及领导给了我这样的土老冒充分的信任这些事我的体会是只要你心无旁骛,目标单纯,就是想把这个事情搞好,并且持续地、啥都不计较地、傻傻地去推动,内心无愧,一时可能会有工作失误,一时可能会得罪人,可能会有人不理解,但长远来看还是会得到公正的承认的5E0S公司快速发展和扩张,由于工作业绩还过得去,很快就被提拔为小主管了,一开始觉得做主管也没啥,业务的细节我都是一清二楚的,不就是多了几个人一起干活吗有一次,IT二把手袁总说“我要参加一次你组织的部门例会,看看你是怎么做管理的”,没问题,在例会上,我侃侃而谈,把业务分析得透彻细致,把工作安排得井井有条,洋洋得意地结束了会议,期望着袁总能给点表扬袁总一声不吭坐到结束,等人都走了,劈头盖脸一顿“徐家骏,你知道这叫什么吗这叫生产队长农民。”,一开始还不服气,我业务这么清楚、工作安排得这么妥当,管理能力还不行后来,慢慢地自己也发现了问题,后来部门安排了去参加封闭4天的管理干部培训,才算接触到了管理ABC,渐渐体会到,原来管理也是一门学问,而且大有学问有了这个认识,后来我也时时留心其实在华为要学习管理最简单,第一要诀是向身边的人学,华为的很多管理者,修养和能力超强,在平时和他们一起工作的一点一滴中,如果你细心去观察和体会,收获实在可以不少比如说,有一段时间,我每周参加IT部门干部例会时,大家讲得差不多了,该由领导作判断和决策、做工作安排之前,我就会猜,领导可能会做有什么判断、会做什么决策,特别是有些事情充满矛盾和冲突,需要权衡时一开始十猜九不中,并且很多看法别人说出来之后觉得耳目一新、不胜佩服于是就去想他为什么会这样判断和决策,背后做的功夫是什么,慢慢地自己处理类似问题的思路也比较开阔了另外、别人在管理中犯的错误,也是自己学习的好机会,自己犯错误自己是不容易觉察的,但别人犯错误自己可以觉察,然后可以警醒自己避免类似错误转眼工作十年了,在华为的十年,正是华为从名不出专业圈子到现在成为路人皆知的大公司,高速发展的十年,见证了公司多年的奋斗历程也投身其中,在大潮中边学边游泳,走到今天现在我要离开公司了,准备去开始新的事业,接受全新的挑战,我将要去做的事情,风险很大,很有可能是九死一生,九死后还能不能有一生,也难说在开始新的事业之前,想起了对过去的十年做个一个详细的总结在一个象华为这样高速发展的大企业工作,有时是一种炼狱般的锻炼,如果我能够总结十年的经验和教训,从中学到关键的做事、做人的道理,我想对将来一定大有益处这些年来有些人离开公司,写一些东西或书,对公司指手画脚、评头论足、指点江山,对公司的高层领导逐个点评一番,我个人感觉除了带来一些娱乐价值,还有什么益处呢公司照样在发展,发展的背后,6万人种种梦想、努力、贡献、牺牲、奋斗、抱怨、不满、沉淀、离去、希望、失落发展的背后,种种机会、重大决策、危机、失误等等的内在逻辑又岂是局外人说得清楚我不想多说公司,只是想对自己的工作经历好好反思反思,想想自己做了什么努力,做了什么贡献,做了什么自己最高兴、做了什么自己最受益、学到了什么总得说来,我在华为的十年是懵懵懂懂过来的,当初我好像没有什么远大的理想、没有详细的规划,只是想着把一件一件事情做好通过自己的总结和反思,将来我希望自己能够更加有规划、更加清晰一点大概想了想,我觉得有以下几点,是这些年深有体会的经验和教训,值得今后再发扬从小事做起,学会吃亏与他人合作”,这是研究生毕业前最后一堂课,电子电路的老一、“从小事做起学会吃亏与他转载自ORALCEADMINISTRATORGUIDE,一寸半厚的英文书,愣是一周之内从头到尾看完并写了厚厚的读书笔记和一大堆不懂的问题,自此再也不怕厚厚的英文书当时正好是公司ERP上线没多久,业务正在推行,系统极不稳定,每天的并发程序有一半是跑错的,系统还会动不动CRASH我看完一本书后,在刚刚成为ONEBOOKMAN时,问题单就来了,有一个重要的引入程序有时候跑得出来,有时候跑不出来说实话,那时候对ERP、ORALCE、操作系统一切几乎还是一头雾水,而问题却已经传过来了,只好硬着头皮,摸索了好半天,终于明白了有一批数据在倒的时候,系统准出错几万条数据,一条条试是不可能的,我就想出了用二分法,一批一批的试,完全手工动作,笨拙、费时、费力,做了几十遍,花了整整一天中午饭都错过了,终于定位到了其中一条数据,而后发现是数据超长而数据库定义的长度不够并且校验程序有BUG没校验出来经过又返回去重复验证,证明找到的原因是正确的当时真是心中大喜,几乎在完全不懂系统、不懂这个程序是做什么的、不懂程序处理的逻辑、不懂数据库的设计的情况下,把这个BUG定位出来并交回给ORACLE处理了这是我上班后解决的第一个问题,至今我对这个问题本身还并不明白,呵呵这让我懂得了一个道理,工作和读书不是一回事,工作是要解决问题的,是要产生结果和输出的不管怎么样,能找到方法解决问题、能够有好的输出结果那就是成功读书才追求的是慢慢读,读懂为止那时的系统,真是岌岌而可危,公司的业务高速发展,业务也不断推行,系统的负荷越来越高,但系统却不是经常宕机,就是跑得如老牛般慢我们的技术水平和管理水平,也是与现在不可同日而语水平不行体力补,大家兢兢业业背负责任,闯过种种难关,终于还是挺过来了现在想想,还真是有点后怕的,稍有不慎真有可能全线崩溃我也能理解有些大企业,为什么倒起来那么快了现代的组织,经常是高度复杂的组织,就象生物一样,低等的蚯蚓断成两段,照样生存而高等的人,身上戳个小小的洞可能得毙命高度复杂的组织,就象人体一样,内部小小一块地方如果出关键问题了,组织可能崩溃要保证不崩溃只有两条路1组织本身的设计和流程的设计高度科学、冗余和足够的制度性反应机制,这是西方国家的强项,他们的公司历一百年不倒,是有强大的内在因素的2依靠组织内每一个最小单元的高度的负责、警觉虽然我们多年来一直在强调第一种能力的培养,但我们天生缺少这样的土壤和基因,因此第二种能力变得十分重要,虽然这不是最好的办法E头两年的工作中,我们水平很低,体力劳动很多,有一段时间,我一上班就得高度紧张地盯着系统,不停地干预,系统才能跑下去一会儿系统进程死了,一会儿空闲进程多了要杀掉,一会儿表空间不够了要扩展,一会儿用户提交了不合理的并发程序要中止。有一段时间,我成了热线兼现场支持,一天接5080个电话,接了电话到处跑之后我们做了很多改进工作,升级了系统硬件、写了自动脚本,成立了专门的热线等等,这期间我慢慢懂得了一个道理,一个大的复杂系统要成功的管理好,没有绝招,依靠的只是一点一滴持续不断的改进和努力有一度由于压力过大,也使我精神高度紧张,到了比较神经质的地步,有一段时间,一听到CALL机响,甚至是电视广告里的“摩托罗拉寻呼机,随时随地传信息”中的BP声,我的心跳就不由自主加速,喉咙发干有一次去香港出差,从出发开始就一直惴惴不安,生怕系统出问题,结果刚到香港住进酒店,一个电话就来了,说系统崩溃了我立即打国际长途叫赵赶紧去处理,过了几分钟,赵回电话绝望地说,他以最快速度赶到一号楼,进了电梯刚走到一半,喀嗒停电了,电梯卡在中间半个多小时,祸不单行,当时那种感觉真是“农夫内心如汤煮”啊最后过度紧张使得我想逃避,导致我提出了辞职所幸那时候的领导袁总和郭总,开导我多次,我逐渐有所缓解,然后慢慢开始理解了什么叫大将风度做我们这一行,要如履薄冰、但也要有点临危不惧的精神工作紧张,但心情要避免无谓的紧张后来我们的ERP系统、IT数据中心,又出现过多次危险情况,淹过水、着过火,而我们最终都能够化险为夷工作并不只有艰苦和繁琐,有时候,乐趣也不期而至当时我们的数据库总是出ORA1555错误,严重影响系统的运行,我多天努力、百思而不得其解现在的管理员可能会想,这不是一个小问题吗,但那时网络还没现在这么发达,什么东西一GOOGLE都出来了,我找了大量的资料,苦苦思索,最后终于灵光一现,象拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案,我记得当时是深夜,内心偷着乐的感觉妙不可言,不需要别人知道、不需要别人理解,走出公司大门,仰望星空,深深吸一口气,内心偷着乐还有另一次,当我们经过30多个小时的连续作战,解决种种问题,终于顺利升级成功ERP系统后,那种感觉也象打了胜仗的将军,充满胜利的喜悦记得当时正是刚谈女朋友,给她写了第一封也是唯一一封情书,成为太太后,她有一次跟我说,你那玩意儿叫啥呀,那能叫情书吗通篇都在讲你如何如何工作的,象工作汇报一样,简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美,尽是革命理想,没有点花前月下。还有一次,我们的EMAIL系统突然出了故障,大量的来信收不到那时是华为开拓海外市场的初期,海外还根本没有什么公司网络,所有的一切都是靠EMAIL和国际长途,天象塌下来一般,我们跟主管国际市场的徐直军汇报、最后向老板汇报请示是否应该报公安,因为当时的故障现象很象DDOS攻击系统停了整整七天,我们请了各路专家,日夜攻关,试了N个方案,大家象大禹治水一样过家门而不入最后还真找到了一个木马“冰河”的攻击,但却发现不是根本原因,故障依旧最后一天晚上,我与阿韦坐在科技园一号楼冰冷的网络机房,看着系统一封一封的邮件,连接了,又中断了,一筹莫展,濒临崩溃我抱着死马当活马医的心态,又祭出了我的“二分法”体力活,测试了一封空邮件,能成功测试了一封大邮件,失败取其中间值,又失败再取中间值,成功再取前两次的中间值,成功。一直到深夜,试了N次,终于总结出了规律再一验证,只要在某个大小的地方,比它大的统统收不到重要发现然后改用PING包,发现在一千四百多字节的地方,再大就PING不通了,现象可重复再去想理论,如果按协议理解,这也不可能啊,即使MTU调小了,大包超过MTU也应该自动分片啊除非是MTU在某个地方调小了,而协议又有异常发现这个规律后,阿韦立刻跟电信联系,果然是一周前电信调整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起问题就此解决,当时吸了口气,那种舒坦啊。没经受过类似极限考验的人可能不容易理解那种快乐这种快乐是工作本身带来的,不需要别人来表扬,甚至不需要别人知道能够有机会也能用心去体会这种快乐的人,怎么会不热爱工作工作也肯定不是只有成功和荣誉,有时候我也做很多蠢事和傻事,或者由于幼稚被人骗,或者是由于轻率导致工作失误有一段时间,ERP系统岌岌可危,系统容量面临崩溃我多次大声疾呼,几乎每一次有机会见到CIO郭总都大呼小叫一番郭总当时刚来我们部门,一开始觉得我这个人怎么能这样在一次部门全体会议上,郭总点名批评“徐家骏总是瞎咋呼,只会威胁我,却拿不出一个好的方案”心里相当郁闷,但系统还在我手里,能等着它死吗我还是一如既往的瞎咋呼,但也改进了一点,拿出了方案郭总批准花了500多万来改进系统,这次给了我们12年的稍稍太平时间,从而有机会做更多的改进优化工作当时的500多万跟现在的概念可大有不同,现在IT花个500多万是小菜,那时500多万可是天文数字啊当时相当佩服郭总的魄力,记得他要做大笔花钱的决策时,常说的一句话是“牛都杀了,还在乎牛毛”很久以后,郭总有一次提到,徐家骏这个人工作还是蛮执着的后来我的职位不断地得到了提升之后我负责了很多重大的项目,往往涉及重大的投资,几百万、几千万,这些年来总共给公司花掉好几个亿这中间技术方案制定,也有被忽悠了的甚至重大项目投标时,有供应商恶毒的投诉诬蔑我的事,所幸公司及领导给了我这样的土老冒充分的信任这些事我的体会是只要你心无旁骛,目标单纯,就是想把这个事情搞好,并且持续地、啥都不计较地、傻傻地去推动,内心无愧,一时可能会有工作失误,一时可能会得罪人,可能会有人不理解,但长远来看还是会得到公正的承认的5E0S公司快速发展和扩张,由于工作业绩还过得去,很快就被提拔为小主管了,一开始觉得做主管也没啥,业务的细节我都是一清二楚的,不就是多了几个人一起干活吗有一次,IT二把手袁总说“我要参加一次你组织的部门例会,看看你是怎么做管理的”,没问题,在例会上,我侃侃而谈,把业务分析得透彻细致,把工作安排得井井有条,洋洋得意地结束了会议,期望着袁总能给点表扬袁总一声不吭坐到结束,等人都走了,劈头盖脸一顿“徐家骏,你知道这叫什么吗这叫生产队长农民。”,一开始还不服气,我业务这么清楚、工作安排得这么妥当,管理能力还不行后来,慢慢地自己也发现了问题,后来部门安排了去参加封闭4天的管理干部培训,才算接触到了管理ABC,渐渐体会到,原来管理也是一门学问,而且大有学问有了这个认识,后来我也时时留心其实在华为要学习管理最简单,第一要诀是向身边的人学,华为的很多管理者,修养和能力超强,在平时和他们一起工作的一点一滴中,如果你细心去观察和体会,收获实在可以不少比如说,有一段时间,我每周参加IT部门干部例会时,大家讲得差不多了,该由领导作判断和决策、做工作安排之前,我就会猜,领导可能会做有什么判断、会做什么决策,特别是有些事情充满矛盾和冲突,需要权衡时一开始十猜九不中,并且很多看法别人说出来之后觉得耳目一新、不胜佩服于是就去想他为什么会这样判断和决策,背后做的功夫是什么,慢慢地自己处理类似问题的思路也比较开阔了另外、别人在管理中犯的错误,也是自己学习的好机会,自己犯错误自己是不容易觉察的,但别人犯错误自己可以觉察,然后可以警醒自己避免类似错误工作并不只有艰苦和繁琐,有时候,乐趣也不期而至当时我们的数据库总是出ORA1555错误,严重影响系统的运行,我多天努力、百思而不得其解现在的管理员可能会想,这不是一个小问题吗,但那时网络还没现在这么发达,什么东西一GOOGLE都出来了,我找了大量的资料,苦苦思索,最后终于灵光一现,象拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案,我记得当时是深夜,内心偷着乐的感觉妙不可言,不需要别人知道、不需要别人理解,走出公司大门,仰望星空,深深吸一口气,内心偷着乐还有另一次,当我们经过30多个小时的连续作战,解决种种问题,终于顺利升级成功ERP系统后,那种感觉也象打了胜仗的将军,充满胜利的喜悦记得当时正是刚谈女朋友,给她写了第一封也是唯一一封情书,成为太太后,她有一次跟我说,你那玩意儿叫啥呀,那能叫情书吗通篇都在讲你如何如何工作的,象工作汇报一样,简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美,尽是革命理想,没有点花前月下。还有一次,我们的EMAIL系统突然出了故障,大量的来信收不到那时是华为开拓海外市场的初期,海外还根本没有什么公司网络,所有的一切都是靠EMAIL和国际长途,天象塌下来一般,我们跟主管国际市场的徐直军汇报、最后向老板汇报请示是否应该报公安,因为当时的故障现象很象DDOS攻击系统停了整整七天,我们请了各路专家,日夜攻关,试了N个方案,大家象大禹治水一样过家门而不入最后还真找到了一个木马“冰河”的攻击,但却发现不是根本原因,故障依旧最后一天晚上,我与阿韦坐在科技园一号楼冰冷的网络机房,看着系统一封一封的邮件,连接了,又中断了,一筹莫展,濒临崩溃我抱着死马当活马医的心态,又祭出了我的“二分法”体力活,测试了一封空邮件,能成功测试了一封大邮件,失败取其中间值,又失败再取中间值,成功再取前两次的中间值,成功。一直到深夜,试了N次,终于总结出了规律再一验证,只要在某个大小的地方,比它大的统统收不到重要发现然后改用PING包,发现在一千四百多字节的地方,再大就PING不通了,现象可重复再去想理论,如果按协议理解,这也不可能啊,即使MTU调小了,大包超过MTU也应该自动分片啊除非是MTU在某个地方调小了,而协议又有异常发现这个规律后,阿韦立刻跟电信联系,果然是一周前电信调