城管执法局服务公开承诺书

城管执法局服务公开承诺书为进一步加强城市管理工作，优化全县经济发展环境，构建幸福和谐新阳谷，促进我县跨越赶超，推进“我承诺，我清廉、我服务”主题教育活动落实，特作如下服务承诺一、主要职能、服务对象、服务内容一主要职能城市管理方面的职能包括贯彻执行国家、省有关城市城镇管理的政策、法律、法规负责全县城镇容貌和环境卫生管理工作负责城市公共区域的清扫保洁负责城镇生活垃圾、建筑垃圾的收集、清运和处理负责城区公厕建设和管理负责城区环卫设施和秩序的监督管理和维护负责建筑垃圾处置的审批和管理、城区各类户外广告的设置审批和管理负责全县数字化城市管理系统的建设和日常管理。城市管理行政执法方面的职能包括依据国家有关法律、法规和规章，行使市容环境卫生、城市规划、城市绿化、市政管理、户外广告管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权行使环境保护、工商行政管理、公安交通管理、文化市场管理、食品卫生管理等方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权履行山东省人民政府、聊城市人民政府和阳谷县人民政府赋予的其他职责。二服务对象广大市民、单位及企业。三服务内容1、城市建筑垃圾渣土处置的审批。2、户外广告、门牌匾的审批。3、城市规划区内村居民自建自用房屋的审批。4、规范设置惠民、便捷服务的早夜市、便民市常二、提高工作效率，深化机关效能建设目标打造一支“政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬、执法严格、群众信赖”的文明执法队伍，切实提升服务水平和工作效能。要求一规范执法，执法人员持证上岗，亮证执法办理的行政处罚案件做到事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法、处理适当。二强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。在执法过程中，文明执法，严禁效率低下，互相推诿、扯皮、刁难，有意不作为或乱作为严禁违反执法程序，乱收费、乱罚款严禁“吃、拿、卡、要”谋取私利的违纪违法行为，违者一律依法依纪严肃追究相关人员的责任。三、贯彻落实“五项制度”，提高便民服务水平一首问负责制。首问负责人对行政服务管理相对人的来电、来信咨询或办理业务热情服务，属于本人职责范围的，在承诺的时限内予以办理不属于本人职责范围的，要热情地将服务对象引荐到相关科室或大队。二一次性告知制。服务对象咨询或办理业务，承办人按法律法规及有关规定把需要的材料、程序和办结时限等一次告知齐全，并依据相关规定即时作出受理、补正或不受理答复的。三限时办结制。凡属我局职责范围内的案件和事项，在向办事人提供审批、审核或其他服务时，必须在承诺时限内办结或者予以答复，在7个工作日内办结。因特殊原因确需延长办结时限的，要将延期的原因和延长时限告知办事人。四首责免罚制。在执法检查中，首次发现行政服务管理相对人有轻微违规行为除法律有特别规定的以外，先行责令限期改正不予处罚。五23天企业宁静生产经营日制度。每月的123日期间，除对安全生产事故、重大安全隐患的排查，对企业排污等环境保护、涉及食品安全的监督检查以及税务稽查外，未经批准，不得到企业进行检查。因特殊情况或上级安排的专项任务确需进企业检查的，必须提前拟定方案，报经县长批准同意，方可进行。切实为企业创造良好的发展环境。四、服务承诺单位、热