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文档简介

.,1,超级会员宣导手册,饿了么（南阳）,BUSINESS PLAN,.,2,.,3,.,4,.,5,.,6,针对用户最关心的两项权益“专享红包”和“下单获奖励金”我们来仔细算一算，花钱买的会员到底值不值?,可选5元全品类红包或高额店铺专享红包；5元全品类红包我们可以这样理解，一般的店铺蜂鸟配送费用大概在4-5元之间。5元红包相当于就是给你发了一张免配送费的券，换一个思维理解就是每个月你定外卖可以免去4次的配送费。但是，你在减免配送费的同时就不能享受其他的会员优惠，在店铺专享优惠和减免配送费中你只能享受其中一种。,一、每月专享红包,每完成一笔金额大于20元的订单可获得1个奖励金，奖励金可累计兑换等额无门槛或专享红包。每订购5次单价在20元以上的外卖就可以兑换一张5元无门槛红包；通过任务的形式让用户为了获得奖励金而提升平台的活跃和成交。,二、下单获奖励金,如果每月领取4张全品类无门槛红包，相当于每月可免4次配送费且红包优惠不能重叠。,奖励金是积分的一种变相形式，使用的范围也仅限于兑换红包。,.,7,超级会员每月赠送4张全品类红包具有一定的吸引力，但与最初的会员卡相比将权益改动较大，容易让用户产生抵触心理。奖励金属于会员专享的一种积分方式，其目的在于提升付费会员下单的频次，但缺乏卖点，不足以让普通用户为之买单。饿了么平台需要权衡用户、骑手、商家、平台四方利益。而骑手属于平台的部分资产，在市场格局相对稳定的情况下为了提升平台的营收能力只
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