地方博物馆建设与城市公共文化服务发展的互动研究以宁波博物馆为例

思想政治理论课社会实践报告（论文）题 目_ 地方博物馆建设与城市公共文化服务发展的互动研究以宁波博物馆为例学 院_ _初阳学院 班 级_ _ 综合文科 121 班 _ _ 负责人_ 寿方丹 _ _ _ 联系电话_675916_ _ 指导老师_ 王巨山 _ _ _ _ 日期： 2013 年 8 月 30 日思想政治理论课社会实践报告（论文）2目录引 言 .1一、研究对象与方法 .2（一）研究对象 .2（二）研究方法 .2二、调研现状分析 .2（一）宁波博物馆与宁波公共文化服务体系的互动 .2（二）宁波博物馆与市民文化需求的互动 .5三、宁波博物馆与公共文化服务的互动发展存在问题与不足 .9四、宁波博物馆与公共文化服务互动存在问题与不足的原因探究 .13（一）公共文化服务的发展处于起步阶段 .13（二）宁波博物馆提供文化服务缺乏经验 .14五、进一步促进宁波博物馆与公共文化服务之间的互动 .14（一）政府政策导向，深化体制改革 .14（二）宁波博物馆积极宣传，完善公共文化服务 .15（三）培养积极态度，提升自身素质 .17思想政治理论课社会实践报告（论文）1地方博物馆建设与城市公共文化服务发展的互动研究以宁波博物馆为例沈丹 寿方丹 张涛 杨梦娣（初阳学院 综合文科 121 班）【摘要】随着城市文化建设的不断发展，博物馆在城市公共文化服务发展中的作用越来越突显，已经成为城市公共文化服务的重要组成部分。处理好博物馆建设与城市公共文化发展的关系，有利于发挥博物馆在城市公共文化服务中的带动作用，对于建设新时期文化型城市具有重要的现实意义。本课题的研究主要以宁波博物馆为立足点，致力于从多维度、全方位了解宁波博物馆的建设与宁波市公共文化服务建设，与宁波市民文化需求之间的互动关系，并针对其互动过程中存在的不足提出的应对措施和建议。【关键词】城市公共文化服务；地方博物馆；互动 引 言党的十七大、十八大报告明确提出，努力推进社会主义文化大发展大繁荣。在中央的号召下，浙江省的文化建设逐渐由文化大省建设向文化强省建设推进。因此，城市公共文化服务的建设，以及人民群众最关心、最直接、最现实的文化需求受到社会各界的高度关注。中央要求逐步完善公共文化服务体系，不断增强公共文化服务能力，以满足广大群众的基本精神文化需要，这体现了中央对人民群众根本文化权益，以及城市文化建设的高度重视。博物馆作为展现城市历史踪迹、再现城市发展成就的场所，提升着一个城市的文化品位。它与文化馆、文化广场相得益彰，是构成城市公共文化服务体系必不可缺的文化空间要素。近年来，学者对博物馆与城市公共文化服务发展关系的研究主要集中在博物馆的职能发挥和不足两方面，尤其是博物馆的社会文化服务职能。但从博物馆建设出发研究其与城市公共文化服务发展互动关系的成果尚不多见。“十一五”期间，宁波市初步建立了设施比较齐全、产品比较丰富、服务质量较高、机制比较健全的公共文化服务体系。其中，市区以“三江文化长廊”为核心建设的宁波博物馆、市民文化广场、宁波书城等一大批文化基础设施，形成了宁波市的文化功能区。在宁波博物馆与宁波市公共文化服务体系的互动关系中，宁波市公共文化服务体系的完善，为宁波博物馆的建设和发展提供了制度的保障。城市规划中，公共文化服务设施的集聚为宁波博物馆的建设提供了大环境的支持。公共文化服务体系最核心的功能就是为公众提供公共文化产品和服务，公民的参与度和满意度是衡量一个公共文化服务体系是否有效和成功的重要标准。因此，宁波博物馆对宁波市公共文化服务建设的作用，不仅仅在于宁波博物馆本身的作用与功能，更在于宁波博物馆提供的文化服务与市民文化需求之间的互动。从而通过市民对宁波博物馆文化服务的评价和建议，促进宁波博物馆的建设和宁波市公共文化服务体系的完善。近年来，宁波市公共文化服务体系逐渐完善，城市文化功能区也逐渐形成。因此，本次课题研究以城市公共文化服务的大环境支持为前提，以宁波博物馆为立足点，调查宁波博物馆在城市文化建设中的实际作用与功能，以及其提供公共文化服务的现状，探究宁波博物馆与市民基本文化需求之间的互动，分析其与宁波市公共文化服务的关系。同时管窥宁波博物馆建设中的经验和不足，并在此基础上提出完善博物馆和城市公共文化服务建设、满足市民基本文化需求的对策，引起社会对博物馆以及城市文化建设的深度思考，使得博思想政治理论课社会实践报告（论文）2物馆成为城市建设的文化窗口，为和谐社会的华美篇章增添一份光彩。一、研究对象与方法（一）研究对象本次课题组选取了位于宁波市鄞州区的宁波博物馆进行调研，宁波城区文化功能区的建设为博物馆的建设提供了环境的支持，也为调研提供了前提保障。作为宁波城区文化功能区内公共文化服务设施的重要组成部分，宁波博物馆在博物馆作用与功能的体现，文化服务与市民文化需求的互动等方面极具典型性，在博物馆与公共文化服务的互动建设方面的成功之处，对其它城市和地区的公共文化服务建设具有极大的借鉴意义。（二）研究方法1实地调查法（1）问卷调查法本次调查面向宁波市民设计了一套具针对性的调查问卷，问卷主要涉及宁波博物馆提供文化服务的现状以及市民对文化服务的参与度和满意度。在宁波博物馆以及周边地区发放问卷时，综合考虑了男女比例、年龄、文化程度、职业岗位种类、对宁波博物馆的了解程度等因素。本次调查的时间为 2013 年 7 月 8 日至 2013 年 8 月 15 日。本次调查工发放问卷 300 份，回收有效问卷 296 份，有效问卷回收率为 98.67%。其中，问卷发放 300 份，回收 298 份，剔除废卷 2 份，最终有效问卷为 296 份，问卷有效回收率为 98.67%。（2）多层次访谈法为了调查研究更具深入性、全面性，本次调查还采访了宁波博物馆工作人员、政府文化局工作人员、宁波博物馆参观者、专家学者等代表人物，从对他们的采访中多角度获取有关宁波博物馆主要作用与功能以及文化服务的现状的有效信息。（3）实地观察法课题组成员多次参观宁波博物馆，通过主动与宁波博物馆参观者交流，获知宁波博物馆提供公共文化服务的情况，了解宁波博物馆文化活动的主要内容；课题组成员实地参观宁波博物馆的展览，主动参与宁波博物馆部分文化活动，为客观评价宁波博物馆的文化服务提供事实依据。2文献研究法课题组成员搜集了有关“博物馆建设”和“公共文化服务”的理论研究成果、实践案例，借鉴他人经验和研究方法。二、调研现状分析（一）宁波博物馆与宁波公共文化服务体系的互动根据调研结果显示，在宁波博物馆与宁波公共文化服务体系的互动关系中，宁波市相对完整的公共文化服务体系为宁波博物馆的建设和发展提供了有力的保障。宁波博物馆作为公共文化服务机构在整个宁波公共文化服务体系中有着不可替代的作用，宁波博物馆与其他公共文化服务机构的互补与互动也促进着城市公共文化服务水平的提升。1.宁波公共文化服务体系相对完整宁波市在具体实践与探索中，通过把构建公共文化服务体系与经济社会发展、城市特点、城市发展战略、文化立市战略、文化体制改革结合起来，初步建立了设施比较齐全、产品比较丰富、服务质量较高、机制比较健全的公共文化服务体系。可见，宁波市公共文化服务体系的相对完整为宁波博物馆的建设提供了有力的制度保障，有效促进了宁波博物馆与城市公共文化服务之间的互动。（1）公共文化设施比较齐全思想政治理论课社会实践报告（论文）3文化设施是开展公共文化服务的必备空间，是公共文化服务体系建设的基础平台和首要任务。宁波市高度重视文化基础设施建设，经过多年努力，目前己形成较为完善的市、县（市）区公共文化设施体系和基层公共文化设施体系。全市 11 个县（市）区都建有文化馆、图书馆，150 个乡镇（街道）均建有文化站，92%的行政村建有文化活动场所，45% 的行政村建成了村落文化宫，40% 的社区建成了社区文化宫。“十一五”期间，宁波市累计投入近 45 亿元资金用于公共文化设施建设。以“三江文化长廊”为重点，规划了一批满足区域群众文化大需求的文化设施，建成了宁波博物馆、宁波书城、宁波大剧院、宁波音乐厅、宁波美术馆、市游泳健身中心等文化设施，在宁波城区形成了标志性的文化功能区。宁波市在统筹规划和建设基层文化服务设施时，坚持以公共文化服务机构集聚为建设目标进行布局。宁波博物馆作为城市公共文化服务体系的重要组成部分，被纳入为文化功能区的中心地段。（2）公共文化服务体制比较健全宁波市坚持以“完善公共文化服务的保障机制，夯实公共文化服务的资源基础”为发展目标。由于政策、资金、人才和绩效评估等保障是完善与健全公共文化服务体系的前提，宁波市建立了稳定的资金投入机制，市、县（市）区两级对对公共文化服务设施、机构、活动、项目的投入予以保证。建立人才保障机制，通过引进、挖掘、培训以及指导等途径，初步形成了一支专兼职相结合、长年活动基层的文化人才队伍。建立目标考核制度，从2012 年开始，市委市政府把“文化事业和产业发展”正式纳入对县（市）区的年度目标考核，不少县（市）区也把文化工作纳入对当地乡镇（街道）政府的考核管理，进一步推动着公共文化服务的发展。（3）公共文化服务方式创新推进宁波市创新文化建设资金使用管理办法，探索直接投入、补贴扶持、购买服务、委托生产、特许经营、项目外包等适应市场经济要求的新路子。不断扩大文化产品和服务的政府采购范围，对重要公共文化产品生产、重大公共文化服务项目和公益性文化活动的开展，采取招投标、项目补贴、定向资助、贷款贴息等方式，充分调动各方面的积极性和创造性。努力引导社会力量参与文艺精品创作生产，不断提高文化产品创作生产的社会化、市场化、组织化程度。如政府积极引导民间的物业管理服务公司对宁波博物馆进行物业管理，宁波市歌舞团有限责任公司创造生产的音乐剧告诉海 、宁波民和影视动画股份有限公司创造生产的动画片少年阿凡提等，均取得了良好的社会和经济效益。2.博物馆不可替代的文化作用博物馆的特点是其展览涵盖了整座城市的各个历史时期，展现重大历史时段、事件，通过走、看、听，能够在很短的时间内就了解这座城市在千百年间的发展历程，感受这座城市的历史文化底蕴。正是因为博物馆能够展现地域文化特色，弘扬地方的特色文化，宁波博物馆在宁波的文化功能区内发挥着特殊的文化作用。宁波具有深厚的历史文化底蕴，它是具有 7000 多年文明史的“河姆渡文化”的发祥地。唐代，宁波成为“海上丝绸之路”的起点之一，与扬州、广州并称为中国三大对外贸易港口。宋时又与广州、泉州同时列为对外贸易三大港口重镇。宁波不但拥有悠久的历史，还有着民间艺术甬剧、表演独到的奉化龙舞等独特的地方文化。宁波博物馆的整个设计以创新的理念，将宁波地域文化特征、传统建筑元素与现代建筑形式和工艺融为一体，使之造型简约而富有灵动，外观严谨而颇具创意，同时，充分体现宁波深厚的历史文化底蕴。宁波博物馆作为是宁波城市文化的核心与窗口，它综合地展示了宁波的人文历史、艺术文化和地域特色，在宁波的公共文化设施中起着不可替代的文化作用。3.宁波博物馆建设以人为本宁波博物馆始终坚持“以人为本”的建设方针，走群众路线，打造“百姓博物馆”使思想政治理论课社会实践报告（论文）4宁波博物馆在文化功能区内的文化服务作用更加突出。宁波博物馆作为一项大型公共文化设施，从规划建设开始，始终坚持以人为本、为民惠民、共建共享的理念。2005 年 6 月 18 日至 24 日，数万名宁波市民前往天一阁参观宁波博物馆建筑设计方案，并投上了神圣的一票，这是宁波博物馆“百姓博物馆”理念的肇始。之后，宁波博物馆通过面向社会公开征集博物馆藏品，组建成立专业化的志愿者服务队伍等，提高了广大市民对博物馆的认同感、亲近感。宁波博物馆建成后，实行面向全体市民的开放化运行模式。2012 年 12 月起，宁波博物馆推出“展览由您定”观众特别展览需求调查 ，通过调查问卷的方式来让观众表达对特别展览的诉求，让博物馆获取、了解市民对博物馆特别展览的需求。宁波博物馆从建馆之初便认识到， “百姓博物馆”中的“百姓”担任的不仅仅是观众的角色，他们还应该是博物馆建设管理的参与者。因而宁波博物馆始终坚持让志愿者队伍成为宁波博物馆公共服务体系的一个重要组成部分。经过多年的发展，目前宁波博物馆的志愿者队伍先后有 820 余名社会注册志愿者和 1380 名高校志愿者在馆内注册服务，工作岗位涵盖后勤保障、前台服务、讲解接待、联络宣传、展览设计、活动组织等多个领域。宁波博物馆流动展览先后深入学校、社区、部队、企业、福利院、偏远山区等百余次。 “特别的爱给特别的你流动博物馆爱心行”活动让 10 多万人在家门口共享了宁波发展成果，画出了一条温馨的“群众路线” 。4.宁波博物馆与其他公共文化服务机构的互动博物馆作为城市公共文化服务的重要组成部分，与其他公共文化服务机构的互动也是必不可少的。据宁波博物馆工作人员介绍，一旦有合适的机会，宁波博物馆常常和其他城市公共文化设施单位合作举办一系列的文化活动。如：亲子义卖活动，宁波博物馆与新侨报新闻报社共同主办的爱心亲子大卖场活动，小朋友们和家长通过报名摆摊售卖和现场拍卖两种方式来筹集善款和物资，用于帮助丽水龙泉市龙南乡平安希望小学的孩子们。宁波博物馆联合宁波诺丁汉大学打造的宁波诺丁汉大学青年志愿者协会宁波博物馆社会实践基地，组建起一支以该校 150 名外籍师生为骨干的国际化志愿者队伍，并在他们的协助下开展了系列对外文化交流，如引进英国诺丁汉城堡博物馆“印象诺丁汉”大型摄影展，输出邵克萍版画展和“宁波风情”摄影展分赴波兰比得哥什市和日本福井县展出等。宁波博物馆与宁波青少年宫联合举办“我的中国梦创意甬城”青少年创意造型大赛，一件件令人惊艳的创意新作在宁波博物馆的一楼临时展厅展出。与其他博物馆合作举办的“千年重光山东青州龙兴寺佛教造像展” 、 “文房雅玩江南明清时期文人书房用品展”等临时展览。5.文化事业带动文化产业发展公共文化服务机构是发展文化事业的中坚力量，博物馆、图书馆、文化馆、青少年宫等公共文化服务机构科学合理的规划和布局能有效推动具有地方城市特色的文化品牌，促进文化产业的发展。宁波市结合城市建设规划，通过改建、扩建和新建等途径，加快城市公共文化服务机构的集聚，建成了包括宁波博物馆、宁波大剧院、宁波书城、宁波音乐厅、宁波美术馆在内的文化中心。博物馆宁波化的建筑设计和陈列展览，宁波大剧院特色甬剧的表演这些因素都推动着宁波海洋特色文化产业品牌的形成，带动文化产业的发展。根据调研结果显示，不少宁波博物馆的参观者都不是宁波本地人，而是慕名而来，特地从外地赶来参观的。可见，宁波的海洋文化品牌在浙江省已经小有名气。目前，宁波市正在加快新兴文化产业的发展，在文化事业集聚效应的作用下，不同公共文化服务机构之间互动日益频繁，文化与科技、文化与旅游交融日益密切，带动宁波市文化产业的发展。如宁波博物馆与青少宫等其他公共文化服务机构合作举办一系列的文化思想政治理论课社会实践报告（论文）5活动吸引了很多的游客前往参观，助力宁波文化旅游业的发展。随着宁波文化旅游业的发展，宁波博物馆中文化餐厅、休闲咖啡吧、品茶厅等文化服务设施建设，文化纪念品的开发和销售也都逐步完善起来了，获得了较好的社会效益和经济效益。（二）宁波博物馆与市民文化需求的互动1.宁波博物馆的文化定位博物馆作为公共文化服务的重要组成部分，其文化服务的对象和主体是市民。博物馆的职能就是为市民提供文化传播、社会教育等文化服务，在市民的文化生活中扮演着十分重要的角色。宁波博物馆以宁波特色的建筑风格为依托，致力于打造新型休闲博物馆。（1）博物馆建筑设计宁波化宁波博物馆的文化蕴含于它宁波特色的建筑风格之中，根据宁波博物馆工作人员的访谈内容，它承载着丰富的宁波本土文化信息，设计灵感来自于宁波的四明山和它山堰工程。博物馆是一幢半山半房的建筑，下面是房子，上面像山体。一道水流环绕着整个建筑的外围，寓意着宁波历史从渡口到江口再到港口的发展轨迹。建筑的外立面采用上百万块宁波旧城改造时积留下来的明清以来的旧砖瓦，以浙东传统的人工砖瓦墙砌技法，砌成独一无二的“瓦爿墙” ，彰显地域特色和文化个性。同时运用竹条模板混凝土做法，在墙面上展示竹子的纹理，从而将凝重的历史信息和不息的生命律动完美结合，使博物信建筑本身成为一件特殊的“文物”和“展品” 。（2）打造新型休闲博物馆随着市民的文化需求日益增长，宁波博物馆致力于打造新型休闲博物馆。图 1 是市民前往宁波博物馆的主要目的。54.68% 前往宁波博物馆主要是为了观光游览，14.66% 主要目的是娱乐，18.23%主要目的是学习， 8.84%去宁波博物的主要目的是收集资料， 3.59%前往宁波博物馆具有其它的目的。可见，市民前往宁波博物馆，绝大部分是为了观光游览博物馆的展览，但以娱乐、学习、收集资料为目的的市民也占据一定的比例。这说明市民的文化需求随着经济的发展和人民生活水平的提高，日益呈现出扩大的趋势，尤其是在文化休闲娱乐方面，需求逐渐增长。图 1.市民前往宁波博物馆的主要目的长久以来，国内的博物馆，一直是人们心目中神圣的文化殿堂和教育场所，人们对于博物馆功能的认识还仅仅局限在收藏、研究、教育之上，庄重肃穆的博物馆远离了时尚休闲。但是，在“休闲时代”即将来临的今天，要求博物馆成为极具吸引力的公共文化休闲空间，让现代人在闲暇时间里获得心灵的滋养，满足其求知、审美和自我实现的需要。现任宁波博物馆馆长纪云飞正是很好地认识到了这一点，他表示宁波博物馆在获得“国家一级博物馆”的称号之后，要走向“休闲博物馆”新的起点，使参观宁波博物馆成为一种新思想政治理论课社会实践报告（论文）6型休闲生活方式。在宁波博物馆，市民可以参观各式各样的展览，可以到学术报告厅听取有关讲座；可以在餐厅用餐，也可以参与由博物馆组织的、有专家指导的各种现场体验活动，如绘画、雕刻、制陶等，作品可以带走或由博物馆邮寄回家；可以到休息厅、咖啡馆或酒吧休息，晒晒太阳、聊聊天；可以逛逛书店和纪念品商店，把此次博物馆之旅的美好回忆带回家。这就是未来的宁波博物馆，将打造一种新型休闲生活方式，与市民日益增长的文化需求相适应。宁波博物馆还将采取多种方式了解市民的需求，以便针对市民所反馈的意见和建议及时作出相应的调整。2.宁波博物馆的文化产品宁波博物馆作为城市公共文化服务的重要组成部分，其推出的文化产品具有浓厚的宁波地域特色，在市民的文化生活中扮演着重要的角色。宁波博物馆以打造百姓博物馆为目标，着力开发贴近市民生活的文化产品，如陈列展览、文化纪念品、文化活动等等。文化展览形式多样，文化纪念品贴近生活，文化活动极具特色，与市民多层次、多方面的文化需求相适应。（1）宁波博物馆文化产品的定位结合对宁波博物馆工作人员的访谈，宁波博物馆在文化产品方面的定位是面向广大市民，坚持以“百姓博物馆”理念为指导，努力实现“展览为民” 、 “活动为民” 、 “学术为民” 。首先，宁波博物馆把“展览由您定”观众特别展览需求调查长期化、制度化、常规化，将其作为下一年度特别展览的重要依据。其次，宁波博物馆在展览策划以及相关工作中极力强调将深奥的专业知识转化为普通观众能够理解并接受的语言、文字、声音、图像等，让市民能够读懂展览。再者，宁波博物馆以志愿者活动为依托，让更多市民参与到博物馆的工作中来。志愿者的工作岗位涵盖后勤保障、前台服务、讲解接待、联络宣传、展览设计、活动组织等多个领域。最后，宁波博物馆的工作人员送展上门，让市民在家门口参观展览。图 2 显示的是市民对宁波博物馆的最满意之处。其中，有 38.37%对宁波博物馆的整体情况都很满意，39.50%对空间设计和展品陈列最满意， 8.56%对博物馆举办的文化活动最满意，8.41%对博物馆工作人员的服务最满意， 6.16%表示对博物馆的一些其它方面最满意。可见目前市民对宁波博物馆的评价总体处于较高水平。图 2.市民对宁波博物馆的最满意之处（2）文化产品的提供形式宁波博物馆在文化产品的提供方面，采用多种形式陈列展品。图 3 中显示的是市民眼中博物馆最重要的因素。有 56.94%最看重博物馆展品陈列形式的多样化，24.45% 最看重博思想政治理论课社会实践报告（论文）7物馆展览方式的趣味性，6.98%最看重博物馆内的灯光的适应度，11.05% 认为参观路线清楚是博物馆最重要的因素，0.59%则更看重一些其它的因素。可见市民对博物馆展品陈列形式的多样性看重程度较高，市民的这一需求与宁波博物馆多形式的展品陈列方式不谋而合。图 3.市民眼中博物馆最重要的因素陈列展览是博物馆实现社会功能的主要方式，是博物馆特有的语言。宁波博物馆固定陈列以解读宁波发展历史、重现甫城风物、展示代表性藏品为主，推出“东方神舟一一宁波历史陈列” “阿拉老宁波一一宁波民俗风物展” “明清竹刻艺术”三大固定陈列来介绍阐述宁波的历史、文化和民俗。这些固定陈列通过文图并茂的陈列方式，蜡像还原的历史场景，数字化的影像播放，多媒体的展示辅助来满足不同参观者的求知欲望和好奇心理。（3）文化产品的配套服务文物是无声的历史，但是要读懂文物及其所表现的历史则需要大量的背景知识，这往往导致普通观众对展览望而却步。当代博物馆的发展，提倡博物馆所提供的各类文化服务应当且必须符合普通大众的认知水平、审美情趣和知识构成，满足市民的文化需求。宁波博物馆采用多种方式，从多角度诠释展览，为文化产品提供配套的文化服务。结合对宁波博物馆工作人员的访谈，宁波博物馆在展览策划以及相关工作中极力强调博物馆的“转化”能力，即通过通俗易懂的文字说明，深入浅出的现场讲解，操作简单的导览设备，生动有趣的互动方式让展览贴近群众，贴近生活。而且宁波博物馆还通过与展览相配套的特色文化活动、讲座等趣味性的方式从多角度来诠释展览。每推出一个临时展览，宁波博物馆必定会在展览期间推出相关主题的青少年体验活动，让孩子们在玩耍中看懂展览。举办东方讲坛，在学术报告厅举办 1-2 场相关主题的讲座，邀请专家讲述相关知识，让参观者更好地、更容易地读懂展览。在门票上印刷临时展览的推荐展品，附上相关的展品说明，让门票更具文化内涵和收藏价值。（4）文化活动的多样化文化活动是文化产品的一种重要形式，文化活动的多样化有效提高了市民的文化参与度。根据对宁波博物馆工作人员的访谈，宁波博物馆拥有四大品牌文化活动。社会服务品牌：“流动博物馆” ，推出了“文明在宁博一一流动博物馆” “宁博之约一一宁波博物馆流动服务基层行三百工程”等一系列流动展览。社会教育品牌：东方讲坛，每月定期邀请国内外著名专家、学者和文化人士讲授人文、历史、艺术知识，同时开展“东方讲坛”进高校活动。社教活动品牌：青少年探索体验活动，打造特展、节日、时令、非遗四大主题下的系列文化活动，培育中小学生的探究精神、独立思维和动手能力。社会参与品牌：志愿者工作，宁博志愿者的队伍以社会志愿者为主力，学生志愿者为后盾，具有国际化、专业化的特征。3.宁波博物馆的文化服务思想政治理论课社会实践报告（论文