2015哈尔滨工业大学管理学原理考研真题

2014 年研究生入学考试大纲 考试科目名称：管理学原理 考试科目代码：848 一、考试要求： 熟练掌握管理学中的基本概念，比较系统地掌握管理学的基本理论和方法，能够比较灵活地运用有关的理论与方法对实际管理问题进行分析。 二、考试内容： 1、导论 a：管理者与管理 b：管理的演进 2、定义管理者的领域 a：组织文化与环境 b：管理国际化 c：社会责任与管理道德 3、计划 a：决策 b：计划与管理 c：战略管理 4、组织 a：组织的基础 b：人力资源管理 c：组织变革管理 5、领导 a：激励与激励理论 b：领导理论 c：管理沟通 6、控制 a：控制的基础 b：作业管理 三、试卷结构： 1、考试时间： 180 分钟，满分：150 分 2、题型结构 a：单选题 50 分 b：名词解释 10 分 c：简要回答题 30 分 d：论述题 30 分 e：案例问题分析题 30 分 四、参考书目 1、 管理学教程 ，程延江主编，哈尔滨工业大学出版社2015 哈尔滨工业大学管理学原理考研真题(回忆版) 一 .名词解释 1.正规化 2.管理沟通 3.战略管理（狭义） 4.管理 5. 二.解答 1.战略管理的特征 2.企业国际化四阶段 3影响决策的因素 45 忘了想起来补充 三.论述 1.X 理论 2 内部招聘优缺点 3 稳定性战略优缺点 4 程序化决策和非程序化决策差异 选择题很简单，基本上都是书上的内容，论述自己发挥【真题】2015哈尔滨工业大学管理学原理 名词解释：管理，战略管理，绩效衡量，管理沟通。 简答：霍桑试验的几个观点。组织的一般环境。决策的影响因素。战略管理的特征。 论述：X 理论的理解。程序话决策和非程序化决策的区别。内部招聘的优缺点。稳定型战略的理解。 案例两个：一个是讲处于 成长期的企业面临各种问题，问如果你是厂子该怎么做。第二个是一个分厂定的生产目标过高，下属完成不了，文如果你是分厂张该怎么做。2015 年真题一、名词解释：1、管理 2、战略管理（狭义） 3、正规化 4、绩效评估 5、管理沟通 二、简答题： 1、梅奥从霍桑实验中得到哪些结论？ 2、组织的一般环境有哪些？ 3、组织国际化的四个步骤是什么？ 4、影响组织决策的因素有哪些？ 5、战略管理的特征有哪些？ 三、论述题： 1、怎样理解 X 理论 2、怎样理解程序化决策和非程序化决策的差异？ 3、如何理解稳定型战略的优缺点？ 4、怎样看待内部招聘的利弊？四、案例题： 1、大概意思就是，李厂长开了一家建筑公司，员工一百来号人，公司业绩蒸蒸日上。但是，李厂长担心，当初和他一起建立公司的元老以及后来加入公司的管理人员，大多都有建筑专业背景，做起业务是一把手，但是一到公司管理就有点力不从心。马上进入冬休期，有四个多月，李厂长想做出一些改变。问，如果你是李厂长，你会怎么做？2、王厂长是一家分厂的厂长。 某天一个技术员向他报告说，A 产品生产遇到大问题，不能按期交货，工厂已经延期两个月，A 产品客户催的很厉害。生产力不足，就算现在其他产品全部停工，A 产品的质量也会受到影响。 王厂长去联系生产组副经理，生产组的人说，本来生产力就有限，工期很紧，就算现在其他产品全部停工，A 产品的质量也会受到影响。问能不能让工艺部放松一点质检标准。 王厂长又联系工艺部副经理，那个人说不可以，绝对不能放松质检标准之类的云云。 问：如果你是王厂长，现在你会怎么办？2014 年真题（回忆版）一、名词解释：1. 计划职能2. 人际技能3. 组织文化4. 职权 5. 跨国公司 二、简答：1、管理者和领导者的区别；2、影响有效沟通的障碍；3、组织文化变革的 5 个条件；4、决策的特点；5、组织国际化的四个阶段；6、列举双因素的基本观点 三、论述：1、组织民族文化差异的四个方面2、采用事业部制的一些基本条件 三、案例： 1、韩总事必躬亲，专制集权等等，问他的管理方式，分析其中利弊。2、黄工为什么要走，就是讲黄工是厂子的技术骨干，但是工资，住房的待遇都轮不到他，2013 年（回忆版） 题型分为名词解释，10 个，一个 2 分；简答题 3 个，一个 10 分；计算题，3个，一个 10 分；判断解析题， 6 个，一个 7 分；论述题， 2 个，一个 14 分。总共 150 分。 楼猪今天下午刚刚考完，趁着记忆深刻从考场出来后立刻回忆打在手机上的。今年复习的时候甚是头疼，没有方向，许多考的不是管理学原理就是运筹学，买的真题也是被坑，所以决定考完后一定要把真题回忆下来上传到论坛给以后准备考经济学原理的孩子多一份资料。不久前论坛上上传的2012 经济学原理真题的回忆挺有用的，就是在考试还剩一个星期前恰巧看到，坚定了我复习的方向，虽然结局是个大悲剧，但是最后的佛教还是抱上了一些。一、名词解释（差一个） 1. 吉芬物品2. 消费者剩余3. 范围经济4. 正常利润5. 菲利普斯曲线6. 潜在 GDP7. 摩擦性失业8. 资本黄金规则9. 自动稳定器二、简答题 1. 占优策略均衡和纳什均衡的关系 2. 什么是负外部性，以及私人解决办法和公共政策3. IS-LM 模型和 AD-AS 模型的联系与区别三、计算题 1、给出完全竞争性企业的短期总成本曲线的方程，计算停止营业点的价格以及给出价格时，利润最大化的产量和利润 2、给出垄断企业的总成本曲线，以及两个市场的需求曲线，实行三级价格歧视，计算利润最大化时各个市场的价格，销量以及总利润 3、给出 M 及货币需求曲线，个人可支配收入，资本函数，政府支出，导出 IS-LM 曲线，计算均衡收入，利率及投资。政府支出增加后是否有挤出效应，为什么 四、判断题（差一个） 1、一个物品的可替代物品越多，需求价格弹性越小 2、一个人购买证券和股票，在宏观经济学中认为是投资 3、竞争性企业长期均衡时利润为零，所以在企业的账本中看不到普遍的正的利润 4、基础货币是指消费者手中所持有的货币以及所有上交的商业银行的存款准备金5、宏观经济学中长期模型和短期模型中最主要的是时间或期限的长短五、论述题 1. 通货紧缩，有的经济学家认为是经济衰退以及抑制国民收入的增长，有的经济学家认为是促进国民收入增长，用 IS-LM 模型解释他们的观点 2. 举例说明信息不对称引起的逆向选择和道德风险，以及如何解决这个问题我说说我自己经济学原理考完试后的想法，仅供参考。因为在网上以及买了从 02 年到 11 年的经济学原理的真题资料，至于之前的，绝对没有任何意义，买了之后觉得完全被坑了，都是网上可以下到的资料，因此如果以后准备考次专业的孩子，不要在淘宝或者啥买真题资料。此外，如果有认识的人同学在哈工大，说不定可以弄到真题。因为曾经有同学帮忙，可惜弄的是考国际贸易学的西方经济学的真题。 以前的经验贴看到的都是说要注意复习高鸿业的西方经济学，楼猪是最后一个月才恐慌的发现，真题好多的考高鸿业的内容，今天考完后发现，各个书本的知识内容是各有侧重的。考试大纲里提供的参考书籍是以曼昆的宏微观为主，也确实该以此书为主，卷子的内容正在慢慢的倾向于对此书的考查，当然高鸿业的也必不可少。 曼昆的书偏向理论，也就是解答论述题，也有助于对经济学原理的理解。因为我是先着重复习曼昆的书，且大一大二时为了应付考试自己学过高鸿业的西方经济学，所以有一点点的底子，也几乎等于无吧。在看完曼昆的书最后一个月狂补高鸿业的书时觉得很头疼，因为很多都是用数学知识来解释的。所以对于市场结构理论这一章以及涉及到计算 GDP、IS-LM 模型、消费者理论等的一定得看高鸿业的课本，以及配套的绿皮书的习题，那么你的计算题就没有多大的问题。对于理论知识，曼昆的简单易懂。建议把书本后面的术语表根据大纲筛选不考章节的名词后全部背熟，然后看到那些名词你得知道是哪一章节讲的什么内容，提到什么事例诸如此类的。试卷的题目很多都是从书本中原文扣下来的，都是我最后两天抱佛脚回顾宏观经济学原理时看到的。 这些仅是个人意见。楼猪今年考研是失败的了，只能怪自己太懒惰，酱油打完了也希望以后考研的孩子能多些资料好备考，不要太盲人摸象2003 年真题 一、单选（51） 1、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（ ） A、概念技能、技术技能、人际技能 B、技术技能、概念技能、人际技能 C、概念技能、人际技能、技术技能 D、人际技能、技术技能、概念技能 2、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ） A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 3、任何一门科学都有其特有的研究对象，并建立了现象内部的本质联系，形成了系统化的知识体系，管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学，它的研究对象是（ ） A、社会管理现象 B、供、产、销、人、财、物 C、资金的合理使用 D、 资源的优化配置 4、英国经济学家亚当 斯密提出：（ ） A、经济人的论点 B、社会人的观点 C、复杂人的观点 D、现实人的观点 5、泰勒所创立的管理理论认为科学管理的核心问题是（ ） A、管理标准化 B、制订劳动定额 C、对工人进行科学培训 D、劳资双方 思想上的彻底变革 6、某单位长期以来形成了非常尊重领导的作风，在该单位里，凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示，而下级都没有异议一般也会先执行了再说。从管理的角度来说，你认为这种现象最主要是破坏了以下哪一管理原则？（ ） A、责任权力对等 B、下级服从上级 C、责任统一协调 D、组织创新学习 7、工业文明的人性问题和工业文明的社会问题是基于（ ） A、泰勒的“生铁搬运实验” B、泰勒的“铁锹实验” A、梅奥教授的霍桑实验 D、吉尔布雷斯的“砌砖实验” 8、双因素理论中的双因素是指（ ） A、经济因素 B、政治与法律因素 C、保健与激励因素 D、文化与环境因素 9、包含权变管理思想的理论是（ ） A、X 理论 B、Y 理论 C、超 Y 理论 D、Z 理论 10、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ ） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 11、影响管理道德的因素中不包含（ ） A、组织文化 B、问题的强度 C、社会组织 D、结构变量 12、以下不属于管理一般环境的是（ ） A、政府管理部门 B、经济因素 C、社会组织 D、工会 13、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（ ） A、科技环境 B、社会环境 C、经济环境 D、政治环境 14、组织外部特殊环境有（ ） A、替代品 B、自然环境 C、技术环境 D、经济环境 15、反映企业竞争能力强弱的指标有（ ） A、资产规模 B、市场占有率 C、设备水平 D、企业人数 16、衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是（ ） A、市场占有率 B、相对市场占有率 C、销售增长率 D、投资回收率 17、现在的粮站都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，于是采取了深加工的对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。这一对策属于（ ） A、后向一体化 B、前向一体化 C、横向一体化 D、多角化18、在产品的生命周期中，哪一阶段需要高额的广告投资？（ ） A、投入期B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 19、1989 年，康柏公司曾率先推出一种配置新颖的服务器，经努力促销，公司很快取得了市场领先地位。但后来由于功能和价格方面原因，该型号计算机的销售增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能结构，使该计算机的销售量止跌回升，进入一个新的成长阶段。但竞争者的模仿追随使该计算机销售再次停止增长。对此，康柏又针对该计算机采取了新的措施，如更快地送货、更周到地帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了新的成长时期。对此，你认为下列哪一种评述最贴切？（ ） A、产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有任意个阶段 B、康柏的每一产品都具有非凡的生命力 C、产品寿命周期可以划分为四个阶段 D、计算机产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同 0、某汽车制造企业，其产品包括：A 型大客车，B 型大客车，型小轿车，型小轿车，型小轿车，型小轿车和七种民用卡车。则该企业的产品线宽度为（ ） A、2 B、3 C、4 D、7 21、企业发展多角化经营，最主要目的是（ ） A、降低成本 B、分散风险 C、扩大市场 D、增加利润 22、我国国有企业实行公司制，主要目的是（ ） A、将企业都改名为公司 B、通过股权多样化筹集资金 C、转换经营机制，增强企业活力 D、吸引外资，实行合资经营 23、组织内部条件不包括（ ） A、政府对企业的支持 B、企业内人的观念 C、人员的知识结构 D、厂房规模 24、追踪决策具有的特征是（ ） A、非零起点 B、战略性 C、战术性 D、时间性 25、指导企业以最低成本生产了最多的产品，并使企业获得最大利润的决策属于（ ） A、战略决策 B、风险型决策 C、确定性决策 D、非确定型决策 26、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ） A、成本最低的方案 B、较为满意的方案 C、各个目标都最佳的方案 D、 实现利润最大的方案 27、华美公司刚刚创建，业务额增长迅猛，但市场占有率很低，你判定华美公司是一家（ ） A、瘦狗企业 B、问题企业 C、明星企业 D、金牛企业 28、决策树法是下述哪一种决策的评价方法（ ） A、风险型决策 B、确定型决策 C、非确定型决策 D、战略决策 29、 “小中取大法则” 是（ ） A、乐观原则 B、悲观原则 C、折衷原则 D、最小最大后悔值原则 30、企业生产能力不变，当其产量为 Q 时，每件分摊的固定成本为 2 元，若产量变为2Q，其每件产品分摊的固定成本就为（ ） A、0.5 元 B、1 元 C、2 元 D、4 元 31、 “战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。 ”说明（ ） A、战略计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实 B、战略计划只强调对未来环境的正确估计 C、战略计划以战术计划为依据 D、战略计划是长期计划 32、目标管理突出的特点是整体性、自觉性、挑战性、成果性，下述正确的观点是（ ） A、计划与执行相分离 B、过程管理和全面控制 C、自我考评和自我控制 D、 成果管理和自我控制 33、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 13 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度是（ ） A、4 B、1 C、22 D、23 34、组织设计最为重要的基础工作是（ ） A、部门划分与结构形成 B、职务设计与人员调配 C、管理人员的素质和能力 D、职务设计与分析 35、事业部制是一种适于业务比较广泛的组织结构，为欧美、日本大型企业采用，由美国通用公司的总经理斯隆首创。在企业内对具有产品市场、独立责任和利益的部门实行（ ）A、集权管理，分散运作 B、集权管理，集中运作 C、集中政策，分散经营 D、分权管理，集中运作 36、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触，他说：“有的人拥有重大的权力却拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。 ”这句话反映的情况说明：（ ） A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力的产生的影响力小 C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义37、组织中权力集中的优点具体表现为（ ） A、形成政策和行动的一致性 B、有利于快速发展 C、有利于激发下属的工作热情 D、决策更符合所在地的实情 38、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（ ） A、使更多的人参与管理工作 B、充分发挥骨干员工的积极性 C、让管理者有时间做更重要的工作 D、减少管理者自己的工作负担 39、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（ ） A、会打击外部应聘人员的应聘积极性 B、不利于企业骨干人员的稳定 C、不利于对选聘对象的全面了解 D、会引起同事不满并造成近亲繁殖 40、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（ ） A、提高受训者的业务专精能力 B、减轻上级领导的工作压力 C、增强受训者的综合管理能力 D、考察受训者的高层管理能力 41、正确发挥参谋作用的措施（ ） A、明确其职权 B、授予必要的职能权力 C、提供必要的条件 D、在生活上 予以关心 42、传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用（ ） A、生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产 B、多品种、小批量产品的生产 C、单件小批产品的生产 D、技术简单、品种较多、批量 较大的产品生产 43、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最合理（ ） A、总经理至少应该承担用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判中失败责任 D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 44、面对动态变化，竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，从而能够做到有效地适应环境，为此管理者应该（ ） A、进行组织变革 B、保护组织稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变化 45、某企业多年来任务完成都比较好，职工经济效益也很好，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ） A、贫乏型 B、俱乐部型 C、任务型 D、中间型 46、菲德勒权变理论中的情景因素包括（ ） A、任务结构 B、个人特点 C、上、下关系 D、A 和 C 47、管理学家总结出组织中的管理者实际上持有四种人性假设，分别是经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。对于管理学家总结的这些人性假设，你认为最合适的评价是什么？（ ） A、了解这方面知识对管理者做好人的工作，有一定的指导意义 B、了解这些假设对管理者来说虽然没什么坏处，但没太大意义 C、管理者的任务是计划、组织、领导和控制，完成这些任务与人性假设几乎无关 D、这方面知识对管理者来说很难完全掌握，所以没什么意义 48、公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（ ） A、满足是难以一概而论的 B、人贵有自知之明 C、人无贵贱之分 D、 好人难得好报 49、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论（ ） A、链式网络采取的一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况 B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 C、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神 D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 50、在质量管理工作中有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是（ ） A、质量检查对于提高产品的质量没有作用 B、质量的前馈控制比事后控制更为重要 C、质量的现场控制比事后控制更为重要 D、生产技术提高了，产品的质量就 一定能够得到保证 51、关于建立控制标准时，下列四种说法中哪一种有问题（ ） A、标准应该越高越好 B、标准应该考虑实施成本 C、标准应该考虑实际可能 D、标准应该考虑顾客需求 二、多选题（13） 1、 “行为科学 ”学派的主要理论有（ ） A、X 理论 B、Y 理论 C、Z 理论 D、Q 理论 2、下列因素中，属于保健因素的是（ ） A、职务上的责任感 B、公司的政策 C、与同事关系 D、个人与家 庭因素 3、反映企业竞争实力的指标有（ ） A、销售增长率 B、市场占有率 C、产品质量 D、产品获利能力 4、非确定性决策，由于其结果无法估计，因此决策往往取决于（ ） A、内部条件 B、对组织状况的判断 C、决策者自身性格特点 D、环境因素 5、下述哪一项活动属于计划活动的范畴（ ） A、目标 B、策略 C、预算 D、实施 6、外部招聘的优点主要有（ ） A、外来优势 B、缓和内部竞争者关系 C、为组织带来新鲜空气 D、调动 组织成员积极性 7、组织文化的基本特征是（ ） A、组织价值观是组织文化的核心 B、以人为本是组织文化的中心 C、组织文化以软性管理为主 D、组织文化的任务是增强群体凝聚力 8、合理配置领导班子结构应该考虑（ ） A、年龄结构 B、性别结构 C、知识结构 D、能力结构 9、菲德勒“有效领导的权变模式”中有三要素，分别是（ ） A、领导与下属的关系 B、职位权力 C、环境因素 D、任务结构 10、人的需要有哪些基本特征（ ） A、多样性 B、结构性 C、潜在性 D、可变性 11、常用的激励方法有（ ） A、工作激励 B、批评激励 C、教育培训 D、尊重员工特殊需求 12、有效沟通的障碍有（ ） A、地位差别 B、个人沟通技巧 C、小道消息 D、渠道选择差异 13、根据时机、对象和目的不同划分的控制有（ ） A、程度控制 B、跟踪控制 C、预先控制 D、成果控制 三、简答题 1、简述某一行业的退出障碍有哪些 2、简述领导者的作用 3、简述决策过程包括哪几个阶段的工作 4、简述目标管理的步骤 5、简述组织设计的基本原则 6、简述集权产生的原因及弊端 7、简述马斯洛需要层次理论具体内容是什么 8、简述单向和双向信息沟通的区别 四、论述题 1、根据你的理解解释非正式组织对正式组织的影响是什么 2、用实际案例论述控制的基本过程及有效控制的基本原则2004 年真题一、简述题 1、简述管理有效性的概念 2、简述控制的类型 3、简述组织的一般环境 4、简述计划工作的意义 5、简述组织变革过程的三个基本阶段 6、简述麦克莱兰的成就需要理论的三种需要 二、论述题 1、试述组织职能及控制职能的主要任务及其相互关系 2、试述组织环境的不确定性及据此对组织环境的分类 三、选择题（60） 1、下列四种类型的管理者，何者将对组织造成重大的危害（ ） A、我们将正确的工作做得很好 B、我们将正确的工作做得很差 C、我们将错误的工作做得很好 D、我们将错误的工作做得很差 2、略 3、创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用（ ） A、采取灵活的有机式的组织结构 B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施 D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自