酒店服务管理系统.doc

XXXX大学毕业论文酒店服务管理系统专业名称：计算机科学与技术班级：学生姓名：指导教师：XXXX大学毕业论文I摘要当今社会，酒店种类和客流的不断增加，对于管理造成了困难。采用计算机来管理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。本文根据酒店服务管理的现状及未来的发展方向,结合有关酒店管理当中的管理学实践,设计了酒店服务管理系统。本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。本系统是用于酒店服务管理的系统软件。系统数据的管理采用了操作系统的最新管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务管理模块可以单机独立运行。使用本系统，可以大幅度提高酒店服务管理的工作效率。该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。关键词酒店服务管理系统；数据库；VisualBasicXXXX大学毕业论文IIAbstractAtpresent,thehotelscategoryflowswithincreasingoftheguestscontinuously,resultedinthedifficultytothemanagement.Usingthecomputertomanagethehotelandtheresidentinformation,enhancedtheinquiryspeed,savedtheworkforceandtheresourcesandhasmettheanticipatedrequirements.Inthisarticle,wedesignsthehotelmanagementsystemwhichaccordstothepresentsituationofthehotelservicemanagementandthewayitdevelopsinthefutureandhotelmanagementstudypractice.Theestablishmentofthesystembasesonthecomputertechnologyandtheinformationtechnology.Anditregulatestherelationshipsofthevariousessentialfactors,makingitlogic,essential,scientic,andformsmutuallyrestrictmutually,layeruponlayersystembetweenthefactors.Itreducesproblemsuchaslowefficiencyformersystemhas.Thissystemisasoftwarewhichisusedforhotelservicemanagement.Themanagementofthesystemdatausestheoperatingsystemnewestmanagementmethod,sotheuseroperationwillbesimpler.Thevariousbusinessmanagementmodulesinthissystemmayrunsindependently.Theseadvantagescanincreasethebiggestefficiencyoftheguesthousemanagement,isalsoaguesthousetoservescientificandregulartoturnthetermofthemanagement.Thissystemmaymakefulluseofinformationtechnologytoincreasethemanagementlevel,servicelevelofthehotel.Thesystemwillrealizethefunctionsuchasheguestroomtoprearrange,thelodgingsregistration,thelodgingallowancereminder,supplementsthedeposit,theaccentroomregistration,returnsahousetiestheaccount,hangsaccount,inquirystatistics,advancereceiptsalereportform.Thedynamicreal-timelodgingsregistration,theguestroomadjustment,thesalesreportform,willsupplementthedepositandsoonorganicallytorelateintogether,willcarryonthemanagementwelltothehotelsroom.Keywordsthesystemofhotelsmanagement；database；VisualBasicXXXX大学毕业论文I目录绪论.11酒店服务管理系统的开发与设计.21.1系统开发的背景.21.2系统的特点.22.系统开发涉及的主要技术.32.1数据库技术.32.2VB6.0中文版概述.33.系统功能设计.43.1需求分析.43.2实现目标.43.3系统结构及流程图.53.3.1系统结构图.53.3.2业务流程图.84数据库设计.95系统环境与软件安装.155.1硬件环境要求.155.2软件环境要求.155.3软件安装.1