企业物流的相关定义

企业物流企业战略物流:企业为实现其经营目标,通过对企业外部环境和内部资源的分析,针对企业物流目标而制定的、较长期的、全局性的重大物流发展决策,是企业指导物流活动更为具体、操作性更强的行动指南。地位目标:是企业总体战略的组成部分,它的目标是追求利润最大化、企业的生存与发展、投资回报、社会效益或市场份额。目标:降低成本、减少资本、改进服务。内容:1.主要解决问题(客户服务需求的目标、设施选址战略、存货战略、运输战略)2.物流战略管理(物流经营者通过物流战略设计、实施评价与控制,调节物流资源与组织结构,以实现物流系统宗旨和战略目标)企业物流环境分析(物流系统内外部分析,技术的评估与分析,机会分析,成本效益分析,行业竞争性分析,地区市场特征,渠道结构,社会经济发展趋势,物流服务产业趋势,相关法规)物流战略层次分析:战略层面,策略,执行。物流系统分析:顾客服务水平,物流设施分布,库存战略和运输战略。企业物流战略选择 4 要素:根据企业的经营领域确定其物流业务领域,根据外部环境分析和企业资源分析寻找企业物流的竞争优势,决定企业物流战略方案,设立评价物流战略方案的标准并对物流战略进行选择。企业物流战略的实施:制定实施政策,调整组织结构,战略实施措施。企业物流规划的基本原则:客户服务驱动、系统总成本最优、多样化细分、延迟、大规模定制、标准化。基本内容:设定客户服务水平和服务成本分析;物流服务网络设计;物流管理组织结构和组织模式、管理流程设计;库存战略和运输战略设计;物流信息系统规划设计。企业物流系统规划设计的目的:最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。原则:系统化、可行性、经济性(物流系统的连续性、柔性化、协同化、资源的高利用率)社会效益。影响因素:物流服务需求、区域级物流系统规划、行业物流系统规划、企业物流系统规划。3 供应物流:为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者和需求者间的实体流动。基本任务:保证适时、适量、适质、适价。齐备成套。经济合理的供应企业生产经营所需的各种物资,并通过对供应物流活动的科学组织与管理,运用现代物流技术,促进物资的合理使用,加速资金周转,降低产品成本,使企业获得较好的经济效益。管理的作业对象:产品材料(原材料、零部件、半成品)、非产品材料(机器设备、搬运设备、辅助设备等)、转卖品(企业从外部购进并用于销售的商品)。业务流程:取得资源组织到厂物流组织厂内物流。管理的框架内容:业务性活动(计划采购供应储存供料)、支持性活动(人员管理、资金管理、信息管理)、拓展性活动(主要指供应商管理活动,包括它的选择与认证、与它建立合作伙伴及对它绩效的考评)。4.生产物流:生产过程中原材料、在制品、半成品及产成品等,在企业内部的实体流动。特征:连续性、流畅性;平行性;比例协调性;均衡性;准时性;柔性、适应性。类型:从生产专业化的角度分(单价生产、大量生产、成批生产)从物料流向角度分(项目型生产物流、连续型、离散型)从物料流经的区域和功能角度分(工厂间物流、工序间物流)。控制原理:推进型控制原理、拉引型。4.4 准时制 JIT 生产:只在需要的时候,按需要的数量,生产所需要的产品。敏捷制造:制造系统在满足低成本和高质量的同时,能够对多变的市场需求作出快速反应。5.销售物流:生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方和需方之间的实体流动。主要环节:产成品的包装,产成品的储存、销售过程、发送运输、装卸搬运。业务流程:产品存货、包装、订单处理、产品销售配送。销售配送的分类:按配送对象分(企业对企业配送、企业内部配送),按商品的种类和数量分(少品种、大批量配送;多品种、小批量、多批次配送;成套配套配送),按配送时间和数量分(定时配送、定量、定时定量、定时定量定点、定时定线、即时),按配送的组织形式分(集中配送、共同、分散),按经营形式分(销售配送、供销一体化、)。物流服务的内容:运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计及网络化物流服务、客户服务。销售物流模式:生产企业自己组织销售物流、3pl 企业组织销售物流、用户自己提货的形式。销售物流渠道:直接销售物流渠道、间接销售物流渠道、代销渠道。企业销售物流服务:围绕市场需求,在最有效和最经济的成本前提下,为顾客提供满意的产品和服务的活动。要素:时间、可靠性、沟通、方便性、客户服务与支持。6.逆向物流:从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始,直至最终处理环节的过程。原因:顾客的退货行为、生产厂商的产品召回行为、产品生命周期结束或其他原因造成的产品无法使用的产品回收行为、国际和法律的环境保护因素。分类:按回收物品的渠道分(退货、回收),按材料的物理属性分(钢铁和有色金属制品、橡胶制品、木制品、玻璃制品),按成员、途径和处置方式及其产业形态分(投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废。副品及包装)。特点:分散性、缓慢性、混杂性、多变性。废弃物流:经济活动中市区原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。分类:按废弃物形态不同(固体废弃物、液体、气体),按废弃物来源分(产业、流通、消费),按性质分(危险性、非危险性)废弃物流合理化:尽可能减少排放量、对排放前的预处理以减少对环境的污染、的最终排放处理。绿色物流:在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流对环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。目标:物质资源最大化、废弃物排放最小化、适应市场需求的产品绿色化。意义:是经济全球化和可持续发展的必然要求、是最大限度降低经营成本的必由之路、有利于全面满足人们不断提高的物质文化需要、有利于企业取得新的竞争优势、是适应国家法律法规要求的有效措施。7.企业物流成本:企业产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种资源的货币表现,是物品在实物运动过程中所支出的人力、物力、财力的总和。管理的基本原则:从流通全过程来降低物流成本、从营销角度管理、从信息系统角度管理、从效率化配送角度管理、从物流外包角度。8.物流信息:反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。特征:信息量大、时效性、来源多样化、物信趋于标准化。功能:流程控制功能、管理控制功能、协调功能、支持决策和战略功能。内容:物流系统内信息、物流系统外信息。分类:按信息沟通联络方式分(口头、书面)按信息来源分(外部、内部)按物流信息变动度(固定、流动)企业物流信息管理:对企业物流活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后,对企业经营管理活动产生影响的数据资料。9.物流外包:生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力,而一合同的方式将其物流业务部分或者完全委托与专业的物流公司 3pl 运作。动因:企业没能力扩大人、财、物在物流方面的投入,企业内不能建立起可以提高物流效率的体制,企业自营物流与其他企业相比没有竞争力。优点:优化企业内部资源配置强化企业核心能力提高企业整体效益,充分利用企业外部资源提升企业形象分散企业经营风险。风险:物流控制,CRM,连带经营。障碍:传统经营模式遗留问题,保守封闭式经营观念,害怕失去控制,缺乏信用机制。与自营物流比较:物流在企业总体战略经营中的地位及自营能力水平,3pl 能否达到企业要求的服务质量与反应速度,物流外包成本与自营成本的全面、科学比较。注意事项:物流服务供应商精益化,协助 3pl服务供应商认识企业在互信的基础上协同完成项目的实施,确定具体的详细的具有操作性的工作范围,建立冲突处理方案,随时发现问题不断进行调整,保持弹性。第四方物流供应商:是一个供应链的集成商它对公司内容和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源能力和技术进行整合和管理提供一整套供应链解决方案。10 库存:企业中所储备的所有物料和资源。库存管理系统库存是指用来监制库存水平确定应维护的库存水平决定何时补充库存以及订货量的大小的一整套管理政策和机制。作用:获得大量购买的价格折扣,大量运输降低运输成本,避免由于紧急情况而停产,防止涨价政策的改变及延迟交货等情况的发生,调整供需之间的季节差异,保持供应来源,节省运费,获得生产的节约,调整季节差异,提高客户服务水平。合理化:质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志。企业库存管理方法:1.供应商管理库存 VMI:指供应商在用户的允许下,管理用户的库存,由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。2 .联合库存管理:是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。它与不同,它强调双方同时参与,共同制定库存控制计划,使供需双方能相互协调,使库存管理成为供需双方连接的桥梁和纽带。3.利用第三方物流供应商来管理库存:第三方物流供应商可以为其提供高效率的库存管理服务来满足客户的需求,使得供应链上的供应方集中精力于自己的核心业务,而不必建造新的仓储设施或长期租货而花费过多资金,从而降低库存成本,提供超过雇主公司更加多样化的顾客服务,改善服务质量。11.物流组织模式的发展:从注重功能到注重过程的转变(过程一体化、跨职能过程小组,虚拟组织)企业组织的发展趋势:扁平化、网络化、无边界化、多元化、分立化、柔性化、虚拟化。企业业务流程再造意义:以价值流为导向进行组织设计,按照“合工”的思想重新设计企业流程,用彻底的变革