浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策

武汉科技大学自考考试本科毕业生论文论文题目： 浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策 考生姓名： zhangyun 专 业： 电子商务 日 期： 2012 年 6 月 10 日1武汉科技大学自考办制摘 要随着人类社会进入信息化时代步伐的加快，互联网从过去主要用于科研工作和简单的信息的发布向商业化大踏步迈进，而更多的用户和商家都希望其能带来更大的实惠，用户对互联网的应用也发生根本性的变化， 。近几年来，在互联网的迅速普及和发展下，电子商务正逐渐成为互联网商业发展的重要内容，可见，电子商务在很多贸易中所占的比例越来越不容忽视。由此电子商务的无限商机与巨大的潜力，使各发达国家对电子商务的积极性有增无减。而中国在电子商务的发展成了我们关注的话题，目前中国的电子商务的发展现状并不完善，电子商务观念落后，对互联网上蕴含的巨大商机认识不足，电子商务的信息基础设施比较落后，电子商务需求规模不大，软件加密方面的安全研究也很薄弱，等等；总结之上遇到的问题，本文将从中国电子商务的发展中存在电子支付、电子邮件、物流和人才短缺及法律法规的瓶颈上分析，然后做出相应的对策。我们知道，电子商务是机遇与挑战并存，我们要认识到发展电子商务的必要性，解决当前急需处理的问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路，推动中国电子商务的健康发展。关键字：电子商务 瓶颈 对策2Abstract As human society entered the pace of information age rapidly, the Internet is mainly used for the scientific research work from the past and simple information release to great commercial forward, and more users and merchants all hope it can bring great benefits, the application of the Internet users to have fundamental changes. In recent years, in the rapid popularization of Internet and development, electronic commerce is increasingly becoming the important content of Internet business development, visibly the proportion of the electronic commerce in many trade are not allow to be ignored. Thus the unlimited business opportunities of the electronic commerce and the huge potential, make each developed country to electronic commerce enthusiasm unabated In China the development of e-commerce has become our topic, at present China electronic commerce development situation is not perfect, the electronic business concepts backward, inadequate understanding of the Internet which contains great business opportunity, electronic business information infrastructure is relatively lag behind, electronic business needs scale is not large, software encryption aspects of security research is very poor, and so on; Summarizes the problems above, this article will analysis the China electronic commerce existing in the development of electronic payment, E-mail, logistics and talent shortage , the laws and regulations on the bottleneck, and then makes the corresponding countermeasures. Electronic commerce is both opportunities and challenges, we should realize the necessity of the development of electronic commerce, solve the problem of the current need treatment, and take the corresponding strategy measures, positive analysis and exploring the path of China electronic commerce development to success, and promote the healthy development of Chinas e-commerce.Key word: electronic commerce bottleneck countermeasures3目 录中文摘要.1英文摘要.2一电子商务模式及特点.5( 一 ) 电子商务模式 .51.企业-企业（B to B）.52企业-消费者（B to C）.53消费者-消费者（C-C）.54企业-企业-消费者（B-B-C）.6( 二 ) 电子商务特点 .61.交易成本低.62.交易虚拟化.63.交易效率高.64.交易透明化.7二中国电子商务的发展问题.8( 一 ) 电子支付安全问题.8 ( 二 ) 电子邮件系统安全问题.8( 三 ) 物流服务体系落后.8( 四 ) 人才资源短缺 .9( 五 ) 法律法规问题 .9三中国电子商务发展问题的对策.10( 一 ) 改善电子商务支付环境 .11( 二 ) 计算机网络安全技术 .111.防火墙技术.112.PGP 加密算法.113.电子邮件系统炸弹的处理.124.电子邮件系统垃圾的处理.124( 三 ) 物流配送体系建设 .12( 四 ) 培养创新人才 .12( 五 ) 建立标准法律法规.13四中国电子商务发展前景.14结束语.15参考文献.1651电子商务模式及特点( 一 ) 电子商务模式电子商务是伴随着互联网的发展而发展的一种新型贸易方式。它是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易，从某种方面来讲，电子商务是指在通过电子手段建立一个新的经济秩序，他不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税收、教育等社会问题，从另一个方面来看，电子商务是各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。目前，电子商务主要是包含内容有三大类：一是企业之间的电子贸易，也就是 EDI over Internet；二是指网上购物，即 online Shopping；三是指网上信息服务。对企业而言，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，既提供了新的营销渠道，又使开拓市场变得更容易，整合企业资源优势，降低成本，提高品牌的竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。电子商务模式按交易主体的不同，可分为一下几种:1.企业-企业（B to B）按买方与卖方的交易中所处的地位不同，又可分为以买方为主企业电子商务和以卖方为主企业电子商务。前者需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易；后者是企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。2企业-消费者（B to C）这种商务模式分为卖方企业-买方个人的电子商务，及买方企业-卖方个人的电子商务模式。前者是商家(零售)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式，商家要在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等等，或者提供服务的种类，价格和方式，由消费者个人购选，下单，或离线付款，商家送货上门的方式。后者是企业在网上向个人求购的模式，更多的情况下，用于网上招聘人才。3消费者-消费者（C-C）该模式可分为以卖方为主的消费者个人-消费者个人，及以买方为主的消费者-消费者个人两种商务模式。前者是出售商品的个人在网上发布消息，由多个买者相互竞价，最后6达成协议，成交。后者是一种有想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞买，或者讨价，最终达成交易的模式。4企业-企业-消费者（B-B-C）B-B-C 电子商务模式是 B-B 和 B-C 两种商务模式的结合。( 二 ) 电子商务特点我们知道，广义的电子商务是一种全新的商务模式。顾客，销售商，供应商和企业员工以网络方式形式联系在一起，将有价值的信息传递给需要的人们，而我们常说的是狭义的电子商务，电子商务的侠义是指给予数据的处理与传输，利用开放的网络进行商业交易，形成交易主体不同的模式。电子商务具有一些特点：1.交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，表现在：(1) 距离越远，网络上进行的信息传递成本相对电话、传真而言就越低。当然，缩短时间及减少重复的数据，更是价低的成本。(2) 买卖双方通过网络进行商业活动，无需中介的参与，减少了交易的有关环节。(3) 卖方可以通过互联网进行产品介绍、宣传、避免了在宣传方式下广告、印刷产品等费用。(4) 电子商务的商业交易都是无纸贸易，减少了文件的处理费用。(5) 互联网使买卖双方方便沟通，供需信息，是无库存生产和无库存销售成为可能，从而让库存成本为零。 2.交易虚拟化通过互联网为代表的计算机互联网网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付的过程，无需当面惊醒，都可以通过互联网完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，公布自己的产品上网。网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需要广告，并将信息反馈给卖房。签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟环境中进行。3.交易效率高7由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短时间内完成。电子商务克服了传统贸易方式容易出错、处理速度慢的缺点，极大地缩短了交易时间，是整个交易非常快捷与方便。4.交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上完成，通畅，迅捷的信息传输可以保证各种信息的核对，内阁制伪造信息的流通。82中国电子商务的发展问题( 一 ) 电子支付安全问题从目前来看，人们用信用卡经常买东西的比例不高，售后服务体系不健全，网上购物退货比较困难。在中国众多的网民中，有购物经历的只有 63，而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付的只有 38，很多人还是通过邮局或银行进行支付。由于电子商务基于互联网技术，电子货币是无形的。因此，终端间的数据传输、处理和交换方面的安全隐患和风险问题就凸现出来。尽管电子支付为用户提供了很大方便，得到用户的欢迎，但由于电子支付需要用户承担一定风险，一些支付工具的安全性并不十分可靠。( 二 ) 电子邮件系统安全问题 安全的电子邮件系统为系统用户的身份鉴别，企业商业信息和文件的收发、传输和存储提供了有效的安全保障，简化了工作流程，提高了工作效率；安全的电子邮件系统提供的强大易用的管理功能，有效地整合了企业内各个组织机构的沟通和管理，实现了企业机构的一体化管理，提高了管理水平和效率。电子邮件系统的功能是办公自动化系统的基本需求，是企业网络的基本应用之一，为企业进行信息交流提供了有力支持。安全的电子邮件系统有效地解决了信息保密，信息完整、身份鉴别，以及密钥的安全存储等问题，安全的电子邮件系统在各行业中的应用和推广，将给相关企业在商业秘密、客户资料、产品研发资料、金融资料、交易谈判、市场与产品计划、财务资料等方面的数据交换提供安全保障。然而，电子商务中，电子邮件系统往往出现一系列的问题：电子邮件系统的安全漏洞、电子邮件系统的威胁和欺骗、电子邮件系统垃圾、电子邮件系统炸弹、电子邮件系统有关的病毒、匿名转发等等。 ( 三 ) 物流服务体系落后 9电子商务送包含着信息流、商流、资金流、物流等基本的“流” ，其中前三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现，但是对物流的处理就没有那么简单。对少数商品和服务器来说，可直接通过网络传输方式进行配送，而对于多数商店和服务来说，物流仍要经过由物理方式传输，一系列机械化、自动化工具的应用，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短时间。目前我国的物流企业虽然具有一定的规模，但是能适应现代电子商务的物流企业的数量仍然很少，规模也很