中小企业人才招聘问题研究以XX投资集团为例VIP

泰 山 学 院本 科 毕 业 论 文中小企业人才招聘问题研究以 XX 投资集团为例所 在 学 院 专 业 名 称 申请学士学位所属学科 年 级 学 生 姓 名 、 学 号 指 导 教 师 姓 名 、 职 称 完 成 日 期 二 一 六 年 五 月 二 十 八 日 摘要I摘 要当今社会，人才是企业的核心竞争力。对于亟待发展的中小企业而言，优秀人才的作用更为明显。然而，中小企业由于受到企业实力以及一些外部因素的影响，以至于无法招聘的合适的人才。本文通过实际调研发现企业在招聘过程中存在的诸多问题，分析产生问题的原因，并提出有效合理化的建议，以期在一定程度上解决中小企业在招聘过程中存在的问题。关键词：中小企业，招聘，方法ABSTRACTIABSTRACTNowadays, talented person is the core competitiveness of enterprises. For the SMEs, which needs to Urgent development, the effect of talents is more obvious. However, due to the impact of enterprise strength and some external factors, the SMEs can not recruit the suitable talents. Through field research , this study found many problems that exist in the recruitment process, analyzed the causes of these problems and proposed effective rationalization proposals, to resolve the problems that exist in the recruitment process of SMEs in a certain extent.Keywords: small and medium-sized enterprises，recruit ，method目录II目 录1 引言-12 招聘对中小企业的重要作用-1 2.1 招聘的含义-12.2 招聘对中小企业的重要作用-12.2.1 为企业及时补充人员-22.2.2 降低企业的招聘成本-22.2.3 树立良好的企业形象-23XX 集团人才招聘存在的问题及分析-33.1XX 集团简介-33.2XX 集团人才招聘存在的问题及分析-43.2.1 企业管理者对招聘不够重视-43.2.2 缺乏系统的人力资源规划-43.2.3 招聘人员不专业-53.2.4 用人部门未能全程参与-53.2.5 招聘渠道单一-53.2.6 对人才的吸引力不足-64 改善中小企业招聘现状的对策和建议-64.1 树立正确的人力资源管理观念-64.2 建立科学的人力资源规划-74.3 建立专业化的招聘团队-74.4 优化企业的招聘流程-84.4.1 招聘渠道的优化-84.4.2 招聘信息发布渠道的优化-84.4.3 组织科学合理的面试流程-84.4.4 对招聘工作进行总结-94.5 扬长避短，发挥企业的优势-94.6 营造良好的企业文化- 105 结束语- 10目录III参考文献- 11致谢- 12泰山学院本科毕业论文01 引 言随着我国经济社会的不断发展，中小企业成为支持国民经济持续、稳定增长的重要因素。资料显示，截止到 2015 年底，我国以个人独资企业等形式存在的企业大概有 1100 万家，以个体户登记的企业有 3600 万家。然而，目前在中小企业的发展过程中仍存在许多的制约因素，导致众多中小企业发展止步不前，甚至倒闭、破产。因此，解决中小企业发展过程中遇到的问题显得尤为重要。众所周知，人力资源是企业的稀缺资源，尤其在资本相对匮乏的中小企业当中尤为重要。不仅如此，人力资源在企业发展过程中起到十分重要的作用。企业通过进行合理的人力资源规划，招聘并配置人员，一定程度上决定了企业的未来发展。然而中小企业在招聘过程中存在着诸多问题。本文以 XX 投资集团有限公司为例，分析其在招聘过程中存在的问题，针对存在的问题，分析产生问题的原因，并提出合理化的建议，以促进中小企业的健康发展。以期帮助中小企业优化企业的招聘流程，扬长避短，发挥企业的优势。2 招聘对中小企业的重要作用2.1 招聘的含义员工招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，采取一些科学的方法，寻找、吸引具备资格的个人到企业来任职，从而选出适宜人员予以录用的管理过程。招聘活动的目的是为了吸引人员前来企业参加应聘，并从这些人员中挑选合适的人员进行录用 1。2.2 招聘对中小企业的重要作用中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模与经营规模都比较小的经济单位，他们的发展存在众多的制约因素。其中，人力资源的缺乏是企业缺少核心竞泰山学院本科毕业论文1争力的重要因素。合理的招聘首先能够补充企业在发展过程中人力资源的不足，保证企业在人力资本上取得优势；其次有利于降低招聘的费用，节约成本，为企业开源节流；第三，能够树立良好的企业形象，提高企业的凝聚力和向心力。因此，中小企业做好招聘工作对企业发展有重要意义。 2.2.1 为企业及时补充人员企业在发展过程中，企业规模的不断扩大，人员的流动，都会造成岗位的空缺，势必需要引进更多的人才。有效合理的招聘能够保证企业的正常运转，避免出现缺岗现象，并且对于提高企业的整理实力以及核心竞争力也有重要意义。2.2.2 降低企业的招聘成本一次有效的招聘包括招聘渠道的正确选择，人才测评与选拔，以及后期人才的合理配置，贯穿于整个人力资源管理当中。合理的选择招聘渠道的选择不仅节约了企业的经济成本，还能节约企业的时间成本。准确地测评人才能力，并对其合理配置，一方面能够减少新员工适应岗位的时间，另一方面也能够大大减少人员流动。2.2.3 树立良好的企业形象企业从发布招聘信息开始，到后续进行的笔试以及面试，一方面是考核应聘者能力，为企业选择合适人才的过程，另一方面也是企业进行宣传的过程。凡是看到公司招聘信息的人，都会通过招聘信息的内容对企业有一定的了解，而应聘者在选择应聘前往往会对企业进行更深入的了解，这对企业起到了宣传的作用。在应聘过程中，如果企业拥有完善的招聘系统，能够运用科学的招聘方法以及专业的招聘人员，会增加应聘者对企业的认同感。在日后进入工作岗位也会具有更强的企业凝聚力和向心力，有利于企业文化的发展。泰山学院本科毕业论文23 XX 集团人才招聘存在的问题及分析3.1 XX 集团简介诸城市 XX 投资集团有限公司成立于 2006 年，集团总部位于山东诸城，是一家集金融服务、大宗商品贸易、现代化物流以及食品为一体的综合性集团公司，XX 集团组织架构见图 1。主营：对个体、企业进行投资；项目投资；资产托管；贷款、投融资中介、房产中介信息咨询服务。自成立以来，一直秉承“以诚为本，以信为先，以德创业，共谋发展”的价值观。致力于打造中国服务行业风向标，以实现金融、贸易、物流以及食品的完美融合，争创一流品牌。集团多年来积累了丰富的优质客户资源。年可对接客户投融资业务近千笔，投融资额度过亿元。真正有效的解决了本地实体企业的融资需求，以及投资者的投资需求。集团下设潍坊 XX 盛世商贸有限公司，作为亚洲最大的现货交易平台渤海商品交易所第 138 号授权单位，具有推荐大宗商品在渤商所挂牌交易的优先权。现在签署推荐上市协议的产品为诸城绿茶。集团在全国设立了多家分公司与营业部，逐步建立、完善了营销渠道及服务体系，以满足上万家下游客户的业务需求。2014 年实现渤商所交易量超 300 吨。两项数据在渤商所均名列前茅。网络运营 企划宣传 综合后勤 人事行政 档案管理 会 计 出纳 营销部 客服部 报关部 投资管理 融资管理 风控管理 信息管理董 事 长总 经 理执 行 副 总办 公 室 主 任 财 务 总 监 物 流 部 经 理 金 融 部 经 理图 1 XX 集团组织架构图泰山学院本科毕业论文33.2XX 集团人才招聘存在的问题及分析3.2.1 企业管理者对招聘不够重视企业的管理者对于招聘不够重视，这势必会造成企业招聘工作效率低下。XX集团金融部理财顾问的薪酬制度为指标底薪，即完成绩效指标后才发放底薪，未达标仅发放绩效提成。按照指标底薪的薪酬制度，就可以大量招聘理财顾问，通过人数弥补应聘者胜任力不足。这种方法虽然有一定的可取性，但是会造成企业人员流失现象严重，浪费企业的时间成本，也不利于企业文化的建设。同时，企业管理者对招聘工作的不重视，也势必会造成企业对招聘投入的资金不足。这也直接影响到了企业招聘的进程。一方面招聘信息影响力不够，另一方面企业招聘人员专业水平不达标。最终导致企业无法招聘到合适的人选。3.2.2 缺乏系统的人力资源规划人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持 2 。XX 集团在招聘时，缺乏系统的人力资源规划，仅仅是在岗位空缺后被动地进行临时性招聘。临时性招聘具有很大的随机性，往往造成在时间长度与胜任力两者之间难以取舍。一般情况下，招聘时间越长，应聘者数量越多，更能招聘到胜任力强的人选，但是也势必造成长时间的缺岗现象。如果选择短时间内招聘人员，则容易使得不具备岗位胜任力的应聘者上岗。这两种结果都会导致企业效能低下，不利于企业的长远发展。泰山学院本科毕业论文43.2.3 招聘人员不专业在 XX 集团的组织架构当中，行政与人事统为一个部门，并没有专门的人力资源部。行政人员需要在做好行政工作的同时，也要负责企业的招聘工作。这就造成 XX 集团缺少具有专业知识的招聘人员。而应聘者进行应聘时，首先接触的就是企业的招聘人员。如果招聘人员不具备良好的专业知识，一方面无法给应聘者留下好的印象，另一方面也无法对应聘者的胜任力做出客观、公正的判断。因此，应对招聘人员进行系统性的培训，提高招聘人员的专业技能。3.2.4 用人部门未能全程参与XX 集团在招聘过程中，用人部门仅仅是提交用人申请，后续的招聘工作全部是由人事行政部以及办公室主任负责。当涉及重要岗位或各部门主管的招聘时，再由执行副总进行复试。而对岗位需求了解更深刻的是用人部门，用人部门在招聘过程中的缺失，容易造成人岗不匹配的现象。因此，用人部门不能仅仅提交用人申请，而是应该从招聘最初的信息发布开始，一直到筛选应聘人员，以及最后的录用决定全程参与。尤其是在最后一轮面试当中，应该由用人部门主管参与面试过程，并占有更多的决定权。3.2.5 招聘渠道单一XX 集团主要是从电视广播、报