海鸥二维码追溯系统实施方案

海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案 - 18 -海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案文档作者：北京世纪云联科技发展有限公司海鸥项目组提交日期：2015-11-10确认日期：最终版本： V2.3客户项目经理：日 期：云联项目经理：日 期：海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 19 -海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 20 -文档控制修改记录日期 作者 版本 修改参考号2015-11-18 2.1 根据客户要求更改2015-11-25 2.3 讨论修改审阅人姓名 职位 审阅签字存档拷贝号 地点 备注海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 21 -目 录1.前言 .- 23 -2.与合同范围的匹配 .- 23 -3.系统总体架构及模块范围 .- 24 -4.海鸥二维码系统成品表流转过程流程图 .- 25 -4.1 价签二维码绑定流程 .- 27 -4.2 总部仓库总体流程 .- 28 -4.2.1 入库流程 .- 28 -4.2.2 出库流程 .- 28 -4.2.3 盘点流程 .- 28 -4.3 分公司仓库总体流程 .- 29 -4.3.1 入库流程 .- 29 -4.3.2 出库流程 .- 29 -4.3.3 盘点流程 .- 30 -4.3.4 退货流程 .- 30 -4.4 门店总体流程 .- 30 -4.4.1 入库流程 .- 30 -4.4.2 销售流程 .- 31 -4.4.3 盘点流程 .- 31 -4.4.4 退货流程 .- 31 -4.5 维修管理总体流程 .- 32 -4.5.1 门店流程 .- 32 -4.5.2 总部流程 .- 32 -4.6 防伪查询流程 .- 32 -5.实施方案-基础数据 .- 33 -5.1 公共参数建立作业 .- 33 -5.2 库别资料建立作业 .- 34 -5.3 部门建立作业 .- 35 -5.4 员工资料建立作业 .- 36 -5.5 分公司门店代理商维护 .- 37 -5.6 客户资料建立作业 .- 38 -5.7 品号资料建立作业 .- 40 -5.8 品号 EXCEL汇入作业(批量导入) .- 41 -5.9 门市 EXCEL汇入作业(批量导入) .- 42 -6.实施方案-供应链部分 .- 42 -6.1 手表表壳号与价签二维码绑定 .- 42 -6.2 中央仓新品入库 .- 44 -6.3 中央仓发货到分公司/经销商/门店-PDA .- 50 -6.4 中央仓盘点-PDA .- 55 -6.4 分公司收货-APP .- 60 -海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 22 -6.5 分公司发货到门店-APP .- 65 -6.6 分公司退货(售前)-APP .- 70 -6.6 分公司盘点-APP .- 75 -6.7 门店收货-APP .- 80 -6.8 门店销售-APP .- 85 -6.9 门店调拨-APP .- 90 -6.10 门店退货(售后)-APP .- 95 -6.10 门店盘点-APP .- 100 -6.11 盘盈亏单 .- 105 -6.12 总部维修 .- 106 -6.13 门店维修-APP .- 107 -6.14 微信防伪查询 .- 115 -6.15 意见反馈 .- 117 -7.报表说明 .- 120 -7.1 报表管理-一般报表-新品入库单 .- 120 -7.2 报表管理-一般报表-出入库单 .- 121 -7.3 报表管理-一般报表-销货单 .- 121 -7.4 报表管理-一般报表-盘盈亏单 .- 122 -7.5 报表管理-明细报表-品号资料明细 .- 122 -7.6 报表管理-明细报表-新品入库明细 .- 123 -7.7 报表管理-明细报表-出入库单明细 .- 123 -7.8 报表管理-明细报表-销售单明细 .- 124 -7.9 报表管理-明细报表-盘盈亏单明细 .- 124 -7.10 报表管理-明细报表-库存明细账 .- 125 -7.11 报表管理-明细报表-库存明细表 .- 125 -7.12 报表管理-明细报表-库存盘点明细表 .- 126 -7.13 报表管理-明细报表-价签二维码资料一览表 .- 126 -7.14 报表管理-明细报表-价签二维码异动明细表 .- 127 -7.15 报表管理-统计报表-部门销售统计表 .- 128 -7.16 报表管理-统计报表-部门品号交易分析表 .- 128 -7.17 报表管理-统计报表-商品期间销货统计表 .- 129 -7.18 报表管理-统计报表-货品销售总额排行表 .- 130 -7.19 报表管理-统计报表-货品别月份交易统计表 .- 130 -7.20 报表管理-统计报表-货品别月份统计明细表 .- 131 -7.21 报表管理-统计报表-二维码变更表 .- 132 -7.22 报表管理-统计报表-二维码追踪表 .- 132 -8.实施方案-与第三方系统集成 .- 133 -8.1 二维码系统与用友软件的差异点 .- 133 -8.2 二维码系统与用友软件的接口 .- 133 -8.3 二维码系统接口操作说明 .- 136 -9.培训方案 .- 142 -9.1 培训对象 .- 142 -海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 23 -9.2 培训课件 .- 142 -9.3 培训方式 .- 142 -10.实施计划 .- 143 -10.1 上线必备条件 .- 143 -10.2 实施计划 .- 143 -附件：海鸥权限分配 .- 144 -海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 24 -1.前言目前，手表行业产能过剩、终端市场竞争激烈。如何提高产品形象？提升品牌影响力？如何刺激终端产品销量？如何收集并建立终端客户信息库形成忠实客户会员体系？如何实现售后服务有效管理？如何打击终端市场假冒仿冒？如何掌握终端渠道库存与销售数据？以上一系列问题需要考虑并解决。随着物联网技术、移动互联网技术、二维码技术等技术不断成熟，结合海鸥表的实际业务需求和管理需求。通过与北京世纪云联科技发展有限公司（以下简称云联公司）为海鸥表定制一套二维码身份追溯管理系统的解决方案。本方案的设计，不仅考虑了海鸥的现状，也兼顾了今后的发展需求，对今后的业务发展，做了功能预留。说明：本期项目只管理海鸥自产的有表壳编码的手表。本方案目的：帮助海鸥项目组理解二维码追溯系统的实施内容、实施方法、实施计划等。阅读用户：海鸥领导、项目经理、各业务使用人员。 2.与合同范围的匹配本次实施范围除满足合同范围外，根据客户的要求，额外新增了一些功能。合同要求 二维码系统实际功能 是否满足1 二维码制码赋码 二维码标签印刷 满足2 表身编码与价签二维码关联 表身编码与价签二维码关联 满足3 仓库 PDA 入库、出库、调拨、退库 仓库 PDA 入库、出库、调拨、退库 满足4 门店 APP 调货 门店 APP 调货 满足5 保修管理 保修管理 满足6 信息查询(手机、微信) 信息查询(手机、微信) 满足7 统计报表 统计报表 满足8 仓库 PDA 盘点 新增9 门店 APP 销售、盘点、维修 新增海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 25 -10 仓库、分公司、门店除支持PDA、APP 操作外，增加了 PC 端操作新增11 微信查询需要增加用户反馈意见框 新增12 与用友系统接口开发 新增合同变更内容-表身编码与价签二维码关联：1. 合同要求：使用高清相机“用于机身镭射编号的拍照存档，以防止人工录入数据错误，作为备查使用” ；2. 我们使用了全球一线品牌，美国迈思肯公司(Microscan)工业相机，先测试了光学自动识别，后测试了拍照放大，因操作麻烦，客户要求取消这个功能，今后改为在表壳上粘贴条码，扫描识别方式。3.系统总体架构及模块范围项目目标：海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 26 -实现单块成品手表从车间检验后的入库发运零售售后服务等环节的全程追踪；实现总公司成品库、销售分公司成品库和直营门店按单品的库存管理；实现消费者通过微信公众号对手表真伪的二维码查询和投诉；模块范围：基础数据、系统管理、手表身份号码管理、库存管理、维修管理、报表管理、PDA 系统、APP 系统、微信查询系统。使用范围：海鸥总部、分公司及直营门店。4.海鸥二维码系统成品表流转过程流程图(1)车间装配的各款手表，都需要通过品质检验，然后才能入库；(2)在品检环节，先要用工业相机将表后盖上的流水号自动读取出来并自动写入系统，然后制作二维码价签，并用扫描枪扫描二维码，写入系统，并与流水号进行对应；(修改方案后，改为表后壳上贴条码，扫描识别代替工业相机) (3)为减轻成品入库时扫码工作量，避免在品检包装后再拆包装进行价签的扫描，因此品检环节的二维码是生成一式两份的，价签上一份，最小包装外面贴一份；海鸥表二维码身份追溯管理系统实施方案- 27 -(4)品检装盒后成品推入成品库，由库管打开盒子用扫描枪逐个产品扫描包装外的二维码，生成本系统的入库单；同时仓库人员需要在纸质的入库单上签字；(5)因为用友软件上了质检模块，双方无法做入库接口，因此，入库环节两个系统各自单独做( 如用友不使用质检模块，可否做接口，否则两个系统各自操作是否很麻烦)需要与用友协商；(6)仓库人员接到纸质的有领导签字的出库单后进行拣货，然后逐个产品进行二维码扫描，生成本系统的出库单；(7)本系统出库单自动通过接口导出出库单文件由用友系统调用，触发用友系统生成出库单；(8)如是买断性质的销售，则成品出库后销售环节的单品追踪流程即告结束，除非产生退货。如是寄售性质的销售，则由后续流程加以描述；(9)销售分公司在收到产品后，用扫描枪或手机 App 逐个扫描产品。如是扫描枪则直接在系统中生成入库单，如是手机 App 则在发送数据后通过接口在本系统生成本系统的入库单，增加分公司库存；(9)如果分公司在接收时发现某些手表有质量问题，则需申请售前退货，由总部销售部门代为填写纸质退货单据，经领导批准后退回。分公司需要用扫描枪或手机 App 扫描要退的手表的二维码，在系统中生成退货单；(10)实际货物由销售部门接收后统一交到品检部门，在品检处进行扫码接收，生成系统中的退货接收记录，并冲减分公司库存，增加总部维修库的库存；此时触发用友系统生成调拨单，将分公司库存调拨回总部成品库，(只有分公司仓库具有发出商品才可以这样操作，如发出商品已全部给分公司开票了，怎么办？)二维码系统只管实物流转，发票由用友财务模块处理(11)退回的手表经品检检测后，填写处理意见，签字后交生产车间进行维修；此时品检部门需要做一张维修库的出库单，去向是生产车间，这样维修库的库存不会一直增加下去；此时触发用友系统生成另一张调拨单，将成品库的库存调拨至维修库；(12)至此售前维修的单品跟踪流程结束，维修好的手表视同新成品一样