社区卫生服务中心工作目标管理综合制度及考核细则

- 1 -宁县社区卫生服务中心工作目标管理综合制度及考核细则目 录总 则为了进一步贯彻落实党的十八大精神和市、县卫生工作会议精神，更好地完成县卫生局及相关业务部门下达给中心的各项工作任务，切实做到有奖有罚，奖罚分明、公平、公正， 调动 全体职工的工作积极性、能动性和创造性，真正体现民主和监督，不断完善利益导向机制、灵活的杠杆机制和内部人事分配机制，构建和谐人文社区卫生服务中心，促进各项工作顺利开展。在广泛征求意见和建议的基础上、中心会务会初审，职工会议充分讨论并同意，特制定以下管理制度及考核细则，望全体工作人员严格遵照执行。第一部分 行政管理制度1.1 中心班子组成、分工及政务公开制度1.2 开会点名制度1.3 考勤管理制度1.4 周例会（政治学习）制度1.5 周业务学习制度- 2 -1.6 科室人员紧急替代制度1.7 中心人事分配、调配制度1.8 临聘人员管理制度1.9 职工假期及请销假管理制度1.10 办公室主任岗位监督制度1.11 行政查房制度1.12 值班管理制度1.13 总值班制度1.14 工作人员岗位职责制度1.15 奖惩管理制度1.16 公示制度1.17 服务承诺制度第二部分 业务管理制度2.18 业务方面管理2.19 电话预约看病制度2.20 病人选择医生制度2.21 首诊负责制2.22 门诊、首诊负责制度2.23 急诊、首诊负责制度2.24 急诊、危重病人抢救制度2.25 医师、护师（士）值班、交接班制度2.26 病历书写制度- 3 -2.27 医嘱制度2.28 查房制度2.29 隔离消毒制度2.30 疾病会诊制度2.31 门诊工作制度2.32 住院部工作管理制度2.33 住院病人管理制度2.34 业务查房制度2.35 急诊查房制度2.36 死亡报告制度2.37 病历讨论制度2.38 病人陪护（送）制度2.39 村卫生所管理制度2.40 公共卫生工作管理制度2.41 出诊管理制度2.42 下乡义诊活动管理制度2.43 新型农村合作医疗（保险）工作管理制度2.44 城镇职工基本医疗保险工作管理制度2.45 病人意见反馈制度2.46 病人访视制度2.47 医疗差错及事故登记报告处理制度2.48 医患沟通制度2.49 医疗纠纷征兆报告制度2.50 医疗质量（安全、质控）管理制度（方案）- 4 -2.51 医疗事故防范管理制度2.52 药房工作管理制度2.53 新药、普药的失效期及时报告制度2.54 急救药品储备使用、更换、管理制度2.55 功能科检查工作制度2.56 医疗器械设备使用管理制度第三部分 财务、总务、后勤管理制度3.57 财务、总务后勤管理制度3.58 收费工作管理制度3.59 职工工资、奖金、核算增补管理制度3.60 职工年终奖金、福利（工会会费）发放制度3.61 医疗纠纷事故赔偿贮备金管理制度3.62 积累基金管理、使用管理制度3.63 各种专项资金使用、管理制度3.64 印刷品管理制度3.65 旅差费的审批、报销管理制度3.66 外出进修、学习、培训、考察、 继续医学教育、( 半或全)脱产学习、学历教育及其费用报销补助管理制度3.67 接待管理制度3.68 公共财物管理制度3.69 水、煤、电管理制度- 5 -3.70 电话及其使用管理制度3.71 食堂管理制度第四部分 其他相关管理制度4.72 医德、医风建设管理制度4.73 评优选模活动制度4.74 病患或家属来信、来电、来人上访接待制度4.75 各种学教、创建、专项治理活动工作制度4.76 计划生育工作制度4.77 无偿献血及各种募捐活动管理制度4.78 卫生管理制度4.79 安全管理制度4.80 文件、档案、病案管理制度4.81 述职制度4.82 年度考核管理制度4.83 汇报制度4.84 印章使用管理制度4.85 公车、出租车使用管理制度第五部分 目标管理考 核 细则5.86 社区卫生服务中心机构目标管理考核细则5.87 社区卫生服务中心公共卫生服务项目工作管理考核细则- 6 -5.88 社区卫生服务中心财务工作目标管理考核细则5.89 社区卫生服务中心社党政工作目标管理考核细则5.90 社区卫生服务中心（站）目标管理考核细则附件 1：社区卫生服务中心机构批复附件 2：社区卫生服务中心建设配备标准附件 3：社区卫生服务中心基本药物目录（西药部分）附件 4：社区基本药物目录（中药饮片部分）附件 5：社区卫生服务中心基本药物目录（中成药部分）附件 6：社区卫生服务中心公共卫生服务流程附件 7：社区卫生服务中心服务承诺附件 8：社区卫生服务中心医疗质量管理方案（制度）附件 9：社区卫生服务中心医疗质量医疗安全控制方案附件 10：社区卫生服务中心科室质控管理方案- 7 -第一部分 行政管理制度第一章 班子组成、分工及政务公开制度第一条 为了分工明确，责任共担，正确履行各自权利、义务和职责，做到不越权、不越位， 谁主管， 谁负责，特制定本制度。第二条 班子成员构成（一般）：由主任、副主任、办公室主任、会计、支农队长或队员，职工代表 1-2 人共同组成中心会 务会，定期或不定期召开会议，传 达有关会议精神、政策、命令 ,商讨 解决、分析工作中有关事宜，会务会对中心负责，对主任负责，接受职工监督。第三条 班子组成及工作分工。主 任：主持中心 党政 全 盘 工作。 分管党建（含行 风评议 建 设 、作 风建 设 、党 风 廉政建 设 、精神文明建 设 ）、共青 团 、妇联 、宣 传 教育（含学教活 动 、创 建活 动 ）、监 察、信 访 。副 主 任：在主任的 领导 下，分管基本公共 卫 生服 务 （含 卫 生信息管理等 12 项 ）、基本医 疗 服 务 （包括一般常 见 病、多 发 病的 诊 治、 护 理和 诊 断明确的慢性病的 诊疗 等 6 项 ）、各 临 床科室（主要含全科 诊 室、中医 诊 室、口腔科、康复治 疗 室、 抢 救室）、公共 卫 生科（含 计 划生育指 导 室、 预 防接种室、健康教育室）、医技和其他科室（主要含 检验 室、 B 超室、放射拍片室、胃 镜 室、 颈颅 多普勒室、心 电图 室、中西 药 房、治 疗 室、 处 置室、 观 察室、健康信息管理室、消毒室）、 门 （急） 诊 、住院部常 规 工作，医 务 科（含医改、医德医 风 建 设 ）、中医（ 药 ）、维权 科、 护 理部、医 疗纠纷 事故（排 查 ）处 理、下 乡义诊 、财务 、审计 、总务 后勤（含公、私 车辆调 配、租用、使用管理 维 修等）、城 镇职 工基本医 疗 保 险 、新型 农 村合作医 疗 、人事、 劳资 （含- 8 -职 称 评 定、晋升）、科教（含 进 修、学 习 、培 训 、继续 医学教育）、 项 目、 监 察、信 访 、防疫、 妇 幼、食品安全、 药 品、 卫 生 监 督（含 卫 生 协 管）、医学会（含学 术 活 动 ）、护 理学会（含 护 理学 术 活 动 ）、计 划生育、工会（含文体活 动 ）、党建（含行 风评议 建 设 、作 风 建 设 、党 风 廉政建 设 、精神文明建 设 ）、共青团 、妇联 、宣 传 教育（含学教活 动 、创 建活 动 ）、专项 治理（整治）、 爱卫 、募捐、抗震、抗旱、防汛、 抢险 、救灾、献血、安全 (含保 卫 、消防、防雷 )生 产 、维稳 、环 境整治、帮扶、植 树 等工作。 （后附各成 员 具体分工）宁县社区卫生服务中心班子组成人员分工主 任： 索 忠 主持中心党政全盘工作。分管党建、监察、审计信访等。副 主 任： 杨 晓 文 在主任的领导下，分管社区基本医疗服务和其他相关工作：包括临床科室（包括住院部、门、急诊、中医（药）常规工作）医技科室、医务科（含维权科、医改、医德医 风 、医疗纠纷）、财务、 项目、总务后勤、新 农合、 办公室、食品安全、卫生监 督协管、宣教、 专项治理、安全生产、维稳 等工作。副 主 任： 冯 莹 在主任的领导下，分管社区公共卫生服务和其他相关工作：包括公共卫生科（含计划生育指导室、健康教育室、预防接种室、健康信息管理室、档案室、病历室、治 疗室、 处置室、观察室、消毒室、 抢救室、供应 室、康复治疗室）保健、疾病防控、精神病管理、护理部、人事劳资信息统计、科教、医 疗设备购置、城 镇职 工医保、下乡义诊、环境保护、 计划生育、工会、 妇联 、工青团、爱卫、残 联、募捐、献血、抗震、抗旱、防汛、抢险 救灾、植 树 、义务劳动、帮扶等工作。办公室主任：在主任的领导下，协助各主任做好上传下达、文件起草、- 9 -传阅、总结、接待等工作。支 农 队 长：协助分管主任，搞好相关工作。会 计：负责中心财务工作，搞好工资核发、专项资金、基建、国有资产管理、 财务决算、统计和各种财务报表上报工作、协助主管主任做好财务方面的收支、决算（核算）工作、积极主动做好新农合与城镇医保支付工作、药房帐务和盘点管理工作、科室兑帐工作等。中心会务会成员：代表职工参与中心重大事宜的商讨决定。第四条 中心政务向外公示，接受各界的监督、检举。政务公开，服务社会；服务宗旨：健康一个人 幸福一个家 和谐一个社区 一切为了人民健康服务监督检举电话0934-6623291第二章 开会点名制度第五条 为了确保各种会议按期准时召开，并及时传达、贯彻、落实上级部门有关方针、政策、制度及文件、会议 精神，特制定本制度。第六条 凡中心内、外部召开的各种会议，均以点名为准，否则以请假、旷会论处 ，当天上班无效、无 报酬。第七条 任何人不得无故缺席各种会议。第八条 开会点名结束，会议正式召开后到会者，视为请假或旷会论处。第九条 有特殊情况者，必须向主管考勤或值周主任（人员）打招呼请假，否则 以请假或旷会论处。第十条 本制度适用于全体职工。- 10 -第三章 考勤管理制度第十一条 为了严明纪律，遵守上下班时间，特制定本管理制度。第十二条 中心考勤每天一般由值周副主任负责，值周副主任不在，由委托有关人员代替执行，利用指改考勤机或实到签名形式进行日考勤。第十三条 职工应在上班前到岗，上班后半小时之内，可随即指纹签到，实名 签到， 半小 时后再进行鉴别者， 视为迟到。第十四条 参与考勤人员，要尽可能做到一次性实名成功，不可多次或重复签到。第十五条 次月 5 日前由主管主任签字，办公室负责公布上月职工考勤情况。第十六条 对值班人员因处置病人到时仍不能指纹签到者，应提前或随后向当日负责考勤人员打招呼，否则，亦视为迟到或旷工，请假论处。第十七条 考勤管