西方商业伦理决策理论及模型 (2)

西方商业伦理 决策理论及模型 阎 俊 常 亚 平西 方 商 业 伦 理 决 策 的 兴 起西 方 企 业 对 伦 理 决 策 的 重 视 始 于 上 世 纪 五 、 六 十 年 代 ， 美 国 企 业 界出 现 了 一 股 逆 流 ， 在 利 润 至 上 的 思 想 指导 下 ， 欺 诈 行 骗 、 商 业 贿 赂 、 行 业 垄断 等 不 正 当 行 为 泛 滥 ， 企 业 丑 闻 不 断 曝光 ， 公 众 对 此 极 为 不 满 。 1962年 ， 美 国政 府 公 布 了 关 于 企 业 伦 理 及 相 应 行 动 的 声 明 “， 美 国 企 业 界 开 始 把 企 业 伦理 应 用 于 商 业 决 策 实 践 ， 揭 开 了 伦 理管 理 的 序 幕 。 此 后 ， 西 方 其 他 国 家 也逐 步 导 入 企 业 伦 理 ， 开 始 重 视 伦 理 决 策。 据 美 国 本 特 莱 学 院 的 企 业 伦 理 中 心 在 1986年 的 调 查 ， 财 富 杂 志 排 名 的 美 国 前 1000家 企 业 中 ， 有 85%的 企 业 将 企 业 伦 理 与 企 业 的 日 常 经 营 决 策相 结 合 ， 有 75%的 企 业 制 定 了 成 文 的伦 理 准 则 来 规 范 员 工 的 行 为 。 在 美 国制 造 业 和 服 务 业 前 100强 企 业 中 ， 有 20 %的 企 业 聘 任 了 伦 理 主 管 ， 有 的 企业 还 成 立 了 伦 理 委 员 会 ， 负 责 企 业 伦理 准 则 的 制 订 与 实 施 。 欧 洲 许 多 国 家也 越 来 越 重 视 企 业 伦 理 的 应 用 ， 并 于 1987年 在 比 利 时 首 都 布 鲁 赛 尔 成 立了 欧 洲 企 业 伦 理 网 络 。 在 英 国 、 德 国， 许 多 企 业 纷 纷 制 定 了 各 自 的 商 业 伦 理准 则 并 设 立 专 门 的 企 业 伦 理 机 构 。西 方 企 业 伦 理决 策 的 理 论 基 础合理利己论合 理 利 己 论 是 目 的 论 的 一 种 ， 是从 后 果 来 判 断 决 策 是 否 符 合 道 德 。合理 利 己 论 诞 生 于 19世 纪 资 本 主 义 走向 成 熟 的 阶 段 ， 思 想 代 表 有 洛 克 、爱尔 维 修 以 及 费 尔 巴 哈 等 人 。合 理 利 己 论 认 为 ， 每 一 个 经 济 利益 主 体 都 有 权 追 求 自 己 的 利 益 ， 这是社 会 发 展 的 一 项 有 效 的 动 机 。 经 济利益 主 体 在 市 场 交 易 中 要 遵 循 两 个 基本条 件 或 目 标 ： 第 一 ， 通 过 利 益 共 享的手 段 ， 让 交 易 诸 方 都 得 到 理 想 的 效益 ； 第 二 ， 保 证 当 事 人 享 有 最 低 限度的 权 利 。 可 见 ， 合 理 利 己 论 既 承 认经济 组 织 追 求 自 身 利 益 的 正 当 性 ， 又要求 不 损 人 利 己 ， 主 张 企 业 与 社 会 的交换 必 须 通 过 谈 判 协 商 而 达 到 互 惠 的目的 ， 即 一 种符合 道 德 要 求的 交 易 ， 它还要 求 当 事 人避 免 对 他 方的 严 重 伤 害，这 正 适 合 了商 业 活 动 的逐 利 性 和 社会 性 特 点 。功利论功 利 论是 19世 纪 根基 深 厚 、 颇有影 响 的 目 的论 流 派 。 在启蒙 思 想 家 霍布 斯 、 洛 克那里 产 生 萌 芽，经 过 人 的 本 性 是 利 己 还 是 利 他 的 长期 争 论 ， 最 后 由 英 国 哲 学 家 威 廉 葛德 文 和 杰 里 米 边 沁 系 统 地 建 立 其 思想 体 系 ， 由 约 翰 穆 勒 进 一 步 完 善 而成 。功 利 论 认 为 ， 所 谓 善 便 是 最 大 多 数 人 的 最 大 幸 福 ”。 善 亦 可 以 被描 述 为 “效 用 ”， 效 用 是 道 德 的 基 础 ，是 正 当 与 错 误 的 最 终 判 据 。 如 果 一 个决 策 的 效 用 比 任 何 别 的 选 择 都 大 ， 那么 它 便 是 道 德 的 。 功 利 论 假 定 人 们 可以 对 某 个 决 策 或 行 为 所 产 生 的 利 弊 后果 做 出 权 衡 ， 可 以 对 几 种 决 策 备 选 方案 进 行 成 本 一 一 效 用 分 析 ， 然 后 选 择能 产 生 最 大 效 用 的 行 动 方 案 。 这 一 特点 使 它 在 应 用 中 显 得 方 便 、 简 捷 。该决策合法吗？-是否违反国家的法律 -是否违反本公司的规定是r该决策兼顾了短期利益和长远利益吗？是r自我感觉如何我的行为是否将使我感到骄傲 一假如我的决定曝光给公众(如在 报上登出来）.我会感到很好吗 假如我的亲人知道了.我会感觉 很好吗？是是接 受否决图 1肌空电机电动轮椅机构tiiH-rF地址：街阳J河技济技术开发区长江路1号 疗器械汽车窗玻等电话851-3404906(传塑550009企 4文 明 2006年 第 71Q IY E W E N M IN G显要义务论显 要 义 务 论 是 道 义 论 的 一 种 。 与 目 的 论 从 后 果 判 断 行 为 是 否 道 德 不 同 ， 道 义 论 是 基 于 行 为 本 身 是 否 遵守 了 某 些 义 务 来 评 价 人 们 的 行 为 ， 决策 是 否 道 德 与 结 果 无 关 。 所 以 ， 道 义论 通 常 表 达 为 一 系 列 准 则 或 义 务 原 则。显 要 义 务 论 由 当 代 英 国 哲 学 家 罗 斯 创 立 。 他 在 1938年 出 版 的 ： 对 与 善 ） 一 书 中 ， 系 统 提 出了 关 于 显 要 义 务 ”或 “显 要 责 任 ”的 观 念 。 罗 斯 认 为 .在 大 多 数 场 合 、 一 个 有 足 够 的 智 力 成 熟 的 、 神 志 正 常 的 人 往 往不 需 推 敲 就 能 认 识 到 自 己 应 当 做 什 么， 并 以 此 作 为 一 种 道 德 义 务 。 他 归 纳出 6条 显 要 的 、 最 基 本 的 义 务 ： 诚 实 、感 恩 、 公 正 、 行 善 、 自 我 完 善 、 不 作恶 ， 违 背 任 何 一 条 义 务 的 行 为 都 是 不 道德 的 。 罗 斯 的 显 要 义 务 论 从 正 常 人 的直 觉 出 发 ， 以 决 策 或 行 为 是 否 遵 守 显要 义 务 为 判 断 标 准 ， 符 合 人 们 的 生 活体 验 ， 易 于 实 践 ， 因 此 在 很 多 企 业 伦理 决 策 模 型 中 被 运 用 。公平公正论公 平 公 正 论 也 是 道 义 论 的 一 种 ， 由 美 国 哈 佛 大 学 哲 学 教 授 罗 尔 斯在1971年 提 出 。 他 给 出 两 大 原 则 一 一 自 由 原 则 和 差 异 原 则 ， 如 果 决 策 遵循 了 这 两 大 原 则 ， 决 策 本 身 是 符 合 道德 的 。 所 谓 自 由 原 则 ， 是 指 在 不 影 响他 人 行 使 同 样 权 利 的 前 提 下 ， 让 社 会每 个 成 员 尽 可 能 多 地 享 受 自 由 。 自 由原 则 强 调 每 个 社 会 成 员 都 有 权 决 定 自己 的 命 运 ， 有 权 享 受 与 其 他 社 会 成 员一 样 的 平 等 待 遇 。 这 意 味 着 企 业 决 策必 须 尊 重 利 益 相 关 者 的 自 由 和 权 利 ，否 则 是 不 道 德 的 。 比 如 消 费 者 有 权 根据 自 己 的 意 志 选 择 产 品 ， 有 权 获 得 关于 产 品 和 服 务 方 面 的 完 备 信 息 ， 有 权获 得 安 全 、 可 靠 的 产 品 ， 企 业 决 策 不应 当 剥 夺 消 费 者 的 这 些 权 利 。所 谓 差 异 原 则 ， 是 指 社 会 经 济 生 活 中 如 果 有 不 平 等 ， 应 使 社 会 最 底层 获 得 最 大 的 利 益 。 根 据 差 异 原 则 ，企 业 不 能 凭 借 在 交 换 中 的 优 势 地 位 ，损 害 别 人 的 利 益 换 取 g身 利 益 ， 尤 其 是 不 能 恃 强 凌 弱 。 如 果 企 业 的 行 为 使弱 者 的 生 存 状 况 更 差 ， 这 是 不 道 德 的。公 平 公 正 论 强 调 了 保 障 社 会 最 底 层 的 弱 势 群 体 的 基 本 利 益 ， 要 求 企业 决 策 不 能 继 续 恶 化 弱 势 群 体 的 生 存状 态 ， 是 对 道 义 论 其 他 原 则 的 有 益 补充 ， 给 具 有 社 会 影 响 力 的 企 业 制 定决策 提 供 了 一 个 基 本 的 依 据 。相称论相 称 论 是 一 种 结 合 目 的 论 和 道 义论 的 综 合 性 道 德 理 论 ， 是 美 国 学 者加勒 特 在 1966年 提 出 的 。 该 理 论 认 为，判 断 一 个 行 为 或 一 项 决 定 是 否 道 德，应 该 从 1了 为 的 动 机 、 手 段 和 后 果 二个方 面 加 以 综 合 评 价 。相 称 论 包 括 了 4条 评 价 伦 理 决 策的 基 本 原 则 1.无 论 是 作 为 手 段 还是作 为 目 的 ， 期 望 对 他 人 造 成 “大 恶 “是不 道 德 的 ； 2.假 定 所 用 的 手 段 和 想 要达 到 的 目 的 均 无 可 指 责 ， 但 如 果 行为人 预 见 到 该 行 为 将 产 生 不 好 的 副作用 ， 则 行 为 人 应 当 有 足 够 的 理 由 不容许 副 作 用 的 发 生 ， 否 则 ， 行 为 就 是不道 德 的 ： 3.提 不 出 相 称 理 由 就 允 许 或放 任 一 种 “大 恶 ”， 或 给 人 造 成 重 大损害 ， 这 是 不 道 德 的 ； 4.提 不 出 相 称 的理 由 就 期 望 、 允 许 或 放 任 一 种 对 他人的 “小 恶 “或 小 害 发 生 ， 同 样 也 是不道 德 的 。相 称 论 要 求 从 目 的 、 手 段 、 后 果三 个 方 面 来 考 虑 某 项 行 为 是 否 合 乎道德 ， 能 克 服 单 纯 依 靠 利 己 论 、 功 利论或 者 道 义 论 的 缺 陷，能 促 使 企 业 决 策者从 动 机 、 手 段 、 后果较 为 全 面 地 评 估一项 决 策 的 道 德 性 ，因而 广 泛 地 为 企 业采用 。西 方 企 业 伦理 决 策 的 主 要模 型伦理检査横型此 模 型 由 肯 尼 斯 布 来 查 德 和诺 曼. V 皮 尔 在 1988 年 提 出 ， 包 括 3个 伦 理 检 查 项 目 ， 该 模型 重 要 依 据 是 合 理利 己 论 和 显 要 义 务 论， 优 点 是 简 单 实 用 ，无72 0,4文 明 .2005年 03期需 掌 握 在 不 少 人 看 来 是 比 较 抽 象 的伦 理 原 则 ， 便 可 做 出 大 致 符 合 伦 理 的决 策 ， 因 此 被 很 多 企 业 采 用 。 理 论 模型 如 图 (1 ):遭 撞 决 策 树 棋 型此 模 型 是 1981年 由 杰 拉 尔 德 . 卡 瓦 纳 等 人 设 计 的 如 图 (2):特 点 之 一 是 从 决 策 的 后 果 和 决 策 对 义 务 与 权利 的 尊 重 两 方 面 来 评 价 决 策 在 道 德 上 的 可 接 受 性 。 特 点 之 二 是 运 用 加 勒 特的 相 称 理 论 ， 考 虑 例 外 情 况 的 解 决 方 式 。 模 型 虽 然 比 较 复 杂 ， 但 其 全 面性 是 显 而 易 见 的 。“九 问 式 ”模 型该 模 型 由 美 国 马 奎 特 大 学 营 销 学 教 授 基 恩 拉 克 兹 尼 亚 克 在 1983年 提 出 。 模 型 在 9个 问 题 中 运 用 了 显 要 义 务 论 、 相 称 论 和 公 平 公 正 论 ， 企业决 策 者 可 以 通 过 回 答 这 些 问 题 来 制定符 合 道 德 的 决 策 ， 如 果 回 答 全 部 为否定 则 该 决 策 道 德 上 可 接 受 的 。 该模 型 的 问 题 是 ：(1)A行 动 违 法 吗 ？(2A行 动 违 反 以 下 任 一 条 普 遍 性 的 道 义 吗 ？诚 实 责 任-感 恩 的 责 任一 一 公 平 的 责 任 仁 慈 的 责 任-自 我 完 善 的 责 任-无 伤 害 的 责 任(3)A行 动 侵 犯 由 组 织 类 型 而 相应 产 生 的 特 定 义 务 吗 ？(4) A行 动 的 动 机 是 邪 恶 的 吗 ？(5) 采 取 A行 动 会 不 会 发 生 某 种 “大 恶 ”?(6) 是 否 故 意 否 定 了 可 能 比 A行 动 产 生 更 多 的 善 、 更 少 的 恶 的 B行 动 ？(7)A行 动 侵 犯 了 消 费 者 不 可 剥夺 的 权 利 吗 ？( 8)A行 动 是 否 侵 犯 别 的 组 织 的 权 利 ？(