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文档简介
            培训究竟是什么关闭 1课前测试 2课程学习 3课程评估 4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:80.0分。 恭喜您顺利通过考试!单选题1. 下列选项中,关于学习的特征表述错误的是: A 复杂性B 抽象性C 随意性D 主动性正确答案: A2. 目前企业培训的最主要发展趋势是: A 向学习型组织发展B 增加互动比例C 提升学员演讲技能D 提升工作效率正确答案: B3. 在实际工作中,培训的方式不包括: A 考试B 鼓励C 互动D 团队合作正确答案: B4. 在服务培训中,最基本的技能是: A 语言B 动作C 微笑D 热情正确答案: C5. 企业对新员工进行的培训内容不包括: A 公司产品B 工作流程C 企业文化D 绩效制度正确答案: D6. 针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工,最佳的培训时机是: A 发展阶段B 成熟阶段C 稳定阶段D 高产阶段正确答案: A7. 影响员工绩效的因素不包括: A 学历B 态度C 知识D 技巧正确答案: A8. 影响员工工作意愿的原因不包括: A 薪资福利B 职业生涯发展C 公司产品D 个人兴趣正确答案: C9. 保证员工做好本职工作的基本条件是: A 职业道德B 理论知识C 个人素质D 专业知识正确答案: D10. 管理者没有能力决定的培训难点是: A 工作热情B 员工思想C 服务态度D 工作质量正确答案: B判断题11. 当员工被招聘、提升、调动时,为达到新岗位对技能要求对员工实施的在职学习过程称为培训。此种说法: 正确错误正确答案: 正确12. 端正学习态度可以使员工以评论员身份参加培训。此种说法: 正确错误正确答案: 错误13. 员工是否能够承受巨大的工作压力,是否愿意长期出差等都属于工作技巧问题。此种说法: 正确错误正确答案: 错误14. 公司处于不同阶段的培训重点会有所不同,员工状况也会有优劣之分。此种说法: 正确错误正确答案: 正确15. 细微        
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