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录 摘 要. 录. 一章 绪论.究背景. 研究背景. 研究意义. “概念和. . .究内容和研究方. 研究内容. 研究方.文.二章 .公司. . . .公司的信息技术设备产品认证现.信息技术设备简介. 信息技术设备产品美国市. .公司认证的信息技术设备产品首次生产检验. 信息技术设备产品首次生产检验不符合项目. 信息技术设备产品首次生产检验不符合项的原因. 公司的信息技术设备产品认证. X 公司的信息技术设备产品认证. .5 .三章 交互式规划系统方法论应用.1 . . 交. 明. 目标设计. 手段. 资源. .3 .四章 . 认证增值. 客户关. 文. 建设学习.2 . 论.考文献. 录.录一.录二.读硕士学位期间取得的研究成果. 谢.一章 绪论 1 第一章 绪论 究背景与意义 究背景 从十九世纪末期，因为一全认证这个证的官方含义是：由安全认证是指制认证意味着如欧盟的强制认证如L，全认证为全世时制造工产安全。品安全认证机构公司作为老牌的认证机构认证市公司对整机产品的认证，包括信息技术设备产品势供时， 产品的跟踪检验不符合率持续偏高，由公司究意义 1、证前，方面，一方面，作为认证家誉度和客户的满意度、2、认证前，时解决任何是成功解决和2提时第一章 绪论 3 系统”的概念和特点 认的个抽象的卡尔马克思恩斯一个个家庭学森个一，二，这三，由这三点是统隐喻 认识论(认识论认为，世个许察个人的信念、识粹客观的观察是不士概念，一次建构亚杰，1981)。事是察者的知识背景会影响观察6 现代认知理论为把握究者不验和6 管理科学的研究对象是而获果把 6 两千学和修辞学名管理学家治、动器政治表1-1 0 of 0 系统隐喻 含义 机器隐喻 1、 组织在一个既定的目标下运作，较封闭，工作程序基本重复不变； 2、 组织内部成员总是能够接受上级命令而行事； 3、 系统所处的外部环境是相对稳定、缺少变化的。 有机体隐喻 1、 组织对外部环境开放，且能够根据环境的变化被动做出适应性的改变； 2、 外部环境复杂多变，竞争者较多； 3、 组织为了生存，关注员工个人的发展和需要。 神经控制隐喻 （大脑隐喻） 1、 组织目标和宗旨是动态变化的，且总是在主动地探索新的发展方向； 2、 组织3、 文化隐喻 1、 成员和化对2、 文化对组织内部的变3、 、 组织一个2、 内部3、 、 组织内部2、 内部3、 第一章 绪论 5 、 组织内部存在对2、 内部3、 统方法论的系统体系 目前主E)(包括运D)，一P)，SH)同的不同的造者个华南理大学硕士学位论文 6 表10 of 10 杂系统 为受明统不随时系统不追统不受行为的统对环境开放为是随机的； 统随时系统是有意图的，统受行为的统对环境开放一果把表1 of 9 参统元 多元 强制 元 元 制 复杂 复杂一元 复杂多元 复杂强制 第一章 绪论 7 表1-4 1 of on of 1 元 元 制 运筹学(系统A) 系统工程(系
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