伴随着电子产品跟新速度的加快

诺基亚公司营销环境分析报告随着科技的不断发展，信息渗入了每个百姓的生活中，而我国手机市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国手机市场的国际地位显著提升，但电子产品迅速的跟新速度，迫使许多企业遭受到无法迎合消费者的需求危机。此次诺基亚也遭受了来自市场的各种压力，如此巨大的冲击，也迫使诺基亚必须采取积极的态度来应对。毋庸置疑，这次决策直接决定着诺基亚是否还能继续生存。、根据五力分析法对诺基亚外部环境进行分析：1供应商的讨价还价能力 诺基亚一直在手机市场中处于领导地位，有着稳定的地位，他的硬件系统一直在消费者口中有着很好的口碑。诺基亚在中国建造生产基地，按国情来看无疑降低了成本、人力、运输费用，大大降低了成本，同时也面对着许多客观问题降低了购买者讨价还价的负面影响。供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。 、2购买者的讨价还价能力 由于金融危机的强烈冲击，消费者的购买力受到了一定的限制。选择性越来越多，也让更多的诺基亚失去了市场分额，诺基亚一直在低端产品做得较好。但低价位并没有让诺基亚东山再起，反而，消费者更注重产品的“软实力”，诺基亚现在需要的是能够拥有一种比 iPhone OS 4.0 更加先进的手机系统来主导未来的发展方向。3新进入者的威胁 诺基亚是移动通信的全球领先者，重点放在电信业。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP 网络的领先供应商之一。重点放在电信业诺基亚今年以来一直境况不佳，不仅被苹果夺走了全球最大智能手机制造商的桂冠，还被采用谷歌 Android 系统的手机抢走了大量份额。根据 Strategy Analystics 的数据，诺基亚今年第二季度的全球智能手机市场份额下滑到第三重位，降至 15.2%。4替代品的威胁2011 年 8 月 15 日传出消息：Google 以 125 亿美元全面收购老牌通信终端厂商摩托罗拉的手机业务；而在此前，诺基亚已经和微软达成联盟关系，共同开发基于微软 wp7 操作系统的智能手机产品；加上独立自成体系的苹果公司，自此，手机行业中以苹果、“微软+诺基亚”以及“Google+MOTO”为核心的三足鼎立的局面，已初步形成。5行业内现有竞争者的竞争 自苹果公司于三年之前推出 iPhone 以来，诺基亚公司在智能手机市场所面临的竞争就不断加剧。诺基亚公司上一款智能手机为 N95，于 2006 年推出。另一方面，黑莓手机生产商 RIM 最近数年的不断成长也进一步加深了诺基亚公司的困境。纵观目前的手机行业，虽然在产品出货量的排名上仍然被大量传统老牌厂商占据，但如果考量其更深层的因素，在智能终端成为主流的今天，左右市场竞争的重心，已在悄然间斗转星移，而这种变化最核心的特征就是：竞争的支配权，已经从传统的终端制造商手中在慢慢转向掌握操作系统和应用的软件厂商，如果此类厂商再拥有大量的专利技术，那更是在竞争上如虎添翼。也就是说，现阶段已经一定程度表面且在未来的手机终端市场上，拥有“操作系统+应用” 以及大量“ 专利技术”等“软实力”的企业，才是市场真正的持剑柄者二、根据价值链理论与方法，分析诺基亚内部环境：一、重构诺基亚的内部价值链，打造其特色鲜明的商业品牌 过去的诺基亚一直以成熟、方便、时尚的品牌形象吸引着一大批消费者。但是激烈的竞争让诺基亚无法再墨守成规，我们必须迎头痛击。首先，诺基亚的市场定位是非常广泛的，从低端到高端，从音乐手机到商务手机到高端智能机都能够广泛覆盖，其最有优势的一点就是其市场的占有率和覆盖率，它的款式从低端到高端样样俱全，而其他竞争对手很难做到这一点。诺基亚采取高端市场树品牌，中端攫取利润，低端打市场的高中低端通吃的蚕食政策。目前诺基亚在全球手机定位市场的份额依然位居首位，在智能手机定位市场亦然，但自 2007 年 6 月苹果 iPhone 横空出世以来，诺基亚就已不再是智能手机定位市场的独舞者。电信技术也无法在满足现有消费者的需求。新的软件模式才能拯救诺基亚的未来。二、企业集成供应链管理所谓集成,就是指“把部分组合成一个整体“。具体到一个企业,就是指“组织中的每一个部门都有权使用与其任务有关的信息,能够预测其行为将会对其他部门产生的影响, 因而可以选择适当的方案,使组织目标最大化“。对于由多个企业组成的供应链来说, 其集成就是指链上的企业通过信息的协调和共享,紧密合作,优化供应链的整体绩效。根据上述分析,可将集成化供应链 ISC (Integrated Supply Chain)的概念概括如下 :所谓集成化供应链,是指供应链的所有成员单位基于共同的目标而组成的一个“虚拟组织“ ,组织内的成员通过信息的共享, 资金和物质等方面的协调与合作,优化组织目标,增强整条的竞争力。 三、寻找新的产品优势就诺基亚而言，众所周知其无疑正在经历阶段性阵痛，而导致这种状况的主要原因之一，就是其长期的“重硬轻软”。这主要体现在两个方面：其一，是软件和用户体验。硬件方面一直以来是诺基亚的传统优势，在功能性手机的年代，这些优势当然是赢得市场的重要依靠，但在智能终端时代，相似产品硬件同质化的程度越来越强，这种情况下用户更关心的是操作、功能和应用，如果重心仍放在固守“硬件的传统优势”上面，而不在软件和应用设计上面及时跟上市场的脚步，自然也就无法跟上时代的潮流和消费者的需求。其二，在于操作系统。Symbian 一直是诺基亚智能机采用的最主要的操作系统，在人机互动的时代尚未到来的时候，这种操作系统基本上能够满足用户对手机功能的需求。但是苹果 iphone 的推出，开创了“人机交互式”智能机的时代，这时 Symbian 就慢慢凸显出了其操控体验不佳的劣势，而这种劣势使得 Symbian 在一定程度上已经成为一种落后的手机操作系统，这种“落后”则直接导致了消费者的背离和应用程序开发者的逃离，也就导致了目前诺基亚所面临的暂时性颓势。为了扭转这种颓势，诺基亚开始把视线转向在创新服务、内容提高和变革方面拥有丰富的经验和技术的微软。目前双方已达成协议共同开发基于 Windows Phone 7 操作系统的智能终端产品。而这种强强联合，是诺基亚重新重视“软实力”的体现，其最终目标是实现双方共同围绕 Windows Phone 平台进行新的移动互联网应用生态圈建设，从而实现在软件应用、内容应用和终端技术上实现有效互补，围绕