企业管理者能力提高措施

浅论当前竞争形势下如何提升企业管理者领导力何谓领导力，领导力就是影响一个群体实现目标、功能的能力。领导力的来源可能是正式的也可能是非正式的。但无论如何，其有一个共同的特点，拥有领导力的人就是内心非常坚定，敢于和拥有追求坚持到底的人。同时领导力也就是相信的力量，自己相信成功，下属相信其也必定能够成功，因而无论碰见何种困难、面对何种诱惑都无法改变其下属对其相信的力量。如我们可以清楚认识到对于创业者而言，一般来说资金、人才、市场等资源都是缺乏的，成功最大的依靠就是他的领导力，靠一批敢于、勇于跟随其同甘共苦、艰苦作业的员工力量。而事实上对于非创业阶段的企业管理者领导力的作用也是同样蓖要，不然组织就会产生内讧，凝聚力不强。因此，在当前竞争日益激烈的环境，如何加强企业管理者领导力，就是我们值得探讨。1、加强自身修养提高领导力1 1 全面拓展，不断提高非权力性的影响力。优秀的个人品德是企业领导力最坚硬的基石。通过品德对被管理者产生影响，使管理者从思想和行动上积极主动，努力向上，而且影响意义深远。同时弊，不包庇袒护，不斤斤计较。善于合理运用奖惩权、人事权等权力，正确引导组织行为、员工行为向着组织目标进行，提高员工满意度，增强组织凝聚力，提高组织绩效，增强自身在正式决策时的威望及执行力。1 3 善于转换角色，拥有健康的身体。作为领导者，在社会中要承担的企业领导、为人父母等不同角色，而正确合理处理这些角色有利工作顺利、家庭和谐，可以提高领导力。那么就要求领导在工作中要兢兢业业，不贪污；在家庭中承担应该有责任，与配偶相敬如宾，科学引导小孩的成长，孝敬父母。使自己能够合理管理自己的时间和扮演好自己不同的角色。在工作顺利，家庭幸福的同时，做为领导还应有强健的体魄，拥有足够的精力，只有这样才能更好、更快地开展工作，才能使下属充满激情，才能不断提高自己的领导力。2在企业内部中提升领导力2 1 以人为本，以文饰人。制定内部制度一定要体现以人为本，善于听取下属广泛意见，充分考虑民主，注蓖人性化。在发布命令时，面对具有不同思想、感情和心理的人，领导力应是一种人性化的艺术，即如何通过恰当而巧妙的艺术手法使冰冷的命令变得更加温和，达到更好的效果。在经费一定的情况，拓展员工福利计划，扩大非物质性奖励，建立员工援助计划。重视人力资源，充分结合内部招聘和外部招聘的特点，促使职工能够提高工作热情，注重员工的培训开发，视培训为员工提供一种福利，精神上让员工感到富有，物质上感到充实。常常置自己于被管理者的位置，换位思考，用心去感受和体验下属的心理，并且能够理解、体谅下属。通过建立员工心理援助计划，互助行动，职业生涯管理等，为下属的工作生活上提供便利，想员工所想，做员工所做。同时通过员工体会到管理者对自己寄语的厚望，增强其工作积极性，管理者用领导力来影响企业文化，用文化来导向员工。2 2 教练角色，教练员工。作为领导者，应该是企业员工的优秀教练。运用教练技术或教练理念来激励员工，指导员工按组织目标及自身的职业生涯进行自丰的学习、工作和发展，激发员工个人潜能。通过教练，企业领导一方面能够“取出”了员工的智慧，提高决策参与度，并且能激励员工主动思考乐于奉献的精神。另一方面企业管理者通过熟练地运用教练技术，可以有效提升下属解决问题的能力，提升团队的整体作战能力，带出核心团队，创造更大的业绩，提升自己的领导力。3在企业外部中提升领导力3 1 妥善处理人际关系，善于获取外界资源。现代企业经营发展表明，不在于你的的专业技术能力多强，而在于你的人脉有多广。作为一名优秀的领导要善于进行公关，要有市场意识和危机意识，能拥有广泛地社会关系网络，为企业的发展获得尽可能多的各类资源，同时在企业危机、升级等特殊时期获得社会的各类的支持，拥有的良好的企业外部资源。3 2 敢于承担社会责任，体现领导力。2008 年的金融危机再加上我国劳动合同法开始生效，国内很多企业出现了裁员、买断工龄等现象，导致部分困难职工生活上更加艰辛，尤其是造成大量的农民工返乡，对社会造成一定的不良影响，而一些在金融危机中能够保证企业职工不裁员的企业，得到了职工的拥护和爱戴，这反应出了企业领导不仅要追求经济效益，同时也要承担社会责任。只有这样，领导力才能体现， “患难见真情” 。与此同时，企业的发展要与环境、人类健康等社会利益同步，企业领导始终要保证企业的存在的根本利益是承担足够的社会责任，企业的功能是对社会产生的效益，对企业负责，对社会民众负责，只有这样企业领导才有强有力的领导力，才能社会发展所接受。3 3 审时度势，适应时代发展。作为优秀的领导能够掌握国内外最新状况，必须时时关注与企业性命攸关的外部环境，总览大局，考虑长远利益，根据企业现状及外界外界形势及时调整战略方针，敢于创新，善于创新，以便更好适应外界变化。企业领导一定要有远见，具体到实施行为上，就要有发展战略。战略就是构建能够有远见能力的能力。但是，也就是要让战略具有能够有远见的能力，有远见你就会占据先机，就会获得远见能力带来的超额收益。没有远见的领导力，在本质上讲是真正的领导力。优秀的领导力有利于员工的满意、组织的发展、家庭和社会的和谐，而领导力的提升在我们全方位的立体范围内，从自我做起，从点滴出发，凭借自我的情商、智商、逆商整合不断开拓进取，在自身中、企业内及企业外不断全面提升领导力，让它给我们工作，生活，娱乐带来更多的乐趣，给员工、企业、经济带来更大的发展，成就自我超越的梦想，造就别人成功的梦想。浅论中国国有企业管理者存在的若干问题一、国有企业中的管理者由于中国几千年来的儒家思想和和帝王思想的根深蒂固，虽然封建王朝已经结束了六十年，但是六十和两千相比，显然过于薄弱因此，传统在我们每一个中国人身上打上了深深的烙印。当然我们的国有企业也免不了这一截那么作为国有企业的领导者，他们的行动也会与这些思想藕断丝连在国有企业中，我们首先能够感受到的是：只要是企业的老总或者是厂长，那么这个企业就是他的，什么事情他都有一定的否决权，即使否决不了，他也会通过各种方式表达自己的思想，那么又有哪个会视他不见呢?甚至有时他的意志直接代替了明文规定所谓的制度此时只是形同虚设这种意识形态不管国有企业的管理者意识到没有下属员工已经默认无形中成为企业的一种潜在“文化” 。提高管理人员能力的措施：（一）提高情商虽然情商与面子有着相通之处。但情商在工作中表现出来的内容却与面子有着质的区别。它主要包括：自我意识、自我控制、自我激励、移情能力和社交技能提高管理者的情商，就要培养他们的自信能力，提高真实的自我评估的能力，同时对一些具有不确定性的事情能够泰然处之开放地面对变化而对工作的热情应源于一种超越金钱和社会地位的动机，具有精力充沛和坚定不移地追求某一目标的倾向此外也要具有很强的成就动机，非常乐观，即使是在面对失败的情况下也是如此而对别人的情感构成要具有一种理解力也就是能体会别人感情的能力它意味着他们能够提供给别人所需要的东西，而不是他们自己想要的东西这就要求他们精通建立人际关系网和管理社会关系，能够发现别人与自己的共同之处并与其建立友好关系（二）提高领导力作为国有企业的领导者不能被面子牵着鼻子走。而应当用自己的领导力去影响企业的员工通过有选择地表现自己的弱点，暴露一些脆弱之处，以显示自己是易于接近的和富有人情味的这可以帮助管理者在组织中建立起相互信任的氛围，激励对组织的承诺行为从某种角度来说实际上可能会被视为一种力量同时它还可以加强管理者和下属之问的团结它的另一个好处是，它可以为一个管理者提供有效的保护如果你不表明白己的弱点，那么别人就会从你身上发现这些弱点，这就是人类的本性但是，管理者在决定应该如何表明自己的弱点时，一定要非常谨慎有选择的公开自己的弱点。知道应该披露自己的哪一个弱点，往往是一种高超的艺术如果你的弱点让人们觉得不够真实，那么就不会赢得支持，反而会受到人们的嘲弄和轻视最后一点。将自己的特色转化为资本利用自己的不同之处，在自己和别人之间保持一定的社会距离，并以此来表示自己的与众不同当然了距离要适当这就要求管理者精心地利用自己的不同之处，比如：着装、品质等，但万不可过火不要忘了过犹不及。（三）提高说话技巧、演讲能力据调查：高层管理者的工作有 80是通过言语的交流来完成的。中国有句古语 “祸从口出” 因此，多积累，多琢磨，多留心，不断学习演讲的知识与技能，加上在实际工作中的不懈实践，进而总结改善会对管理者的工作有很大的益处讲话是一门艺术通过这种艺术完全可以改变很多人和事。尤其要注意的是每一条信息，无论它看上去多么简单，多么基本，都可以引起不同的理解所以在讲话内容、体态语、语调、语速以及声高等方面所花费的时间是有百利而无一害的!（四）加强学习与交流我们现在国有企业的中坚管理者都是四五十岁的长辈，他们这代人经历了特殊的年代很多人没有机会读大学虽然他们在经验方面十分老道，当时代在变，知识技术在发展，因此我们的管理者应该不断加强管理学、心理学等方面知识的学习不断吸收智慧，丰富自己的头脑，有条件的可以进行 MBA 学习这样才能跟进时代的步伐，缩小与年青人的代沟加重自己的领导力筹码如果一位管理者永远高高在上，摆出一副架子，那么他对下属的领导力可能就会大打折扣高效的领导者经常亲自视察工作，不是他们不相信下属，而是因为他们不信任抽象的沟通报告，数字所以通过这样心与心的交流，不仅可以提高自己的领导力，而且可以发现很多数字和报告不能发现的问题因为真诚是打开别人心门的万能钥匙。浅谈如何建设一支优秀的企业管理者队伍随着前所未有的机遇与挑战，同时企业管理者也经受巨大的考验。企业管理者是企业的核心，是企业的第一人力资源。在以人才为重要战略资源的知识经济时代，党中央非常重视优秀企业管理者队伍的开发与建设，在关于进一步加强和改进国有企业党的建设工作的通知中指出：“建设好企业领导班子，造就一批高素质的经营管理者队伍，是搞好国有企业的关键” 。因此如何建设一支优秀的企业管理者队伍，是值得我们认真思考的一个问题。1 知识经济时代对企业管理者的要求伴随知识经济的到来，企业的各个方面均发生了深刻的变化。在传统的工业时代，生产是以消耗大规模的资源为主进而获得较高的经济效益，而知识经济时代则是利用人才资源进行有效的经营管理。知识经济概念中所指的知识包含两方面的内容：一是指与提高社会生产率、改善人们物质和精神生活紧密联系的科学技术；二是指与反映市场供需率、配置资源和资本、调整产业结构密切相关的信息。前者通过与生产相结合，为经济的发展提供物质基础，后者通过与经营相结合，成为整个社会经济生活的灵魂。可见后者对企业管理者提出了较高要求。因此，知识经济时代需要的企业管理者是一批优秀的统帅型管理者，在新技术、新产品、新经营方式推广与探索领域勇于开拓、实践，带领企业成为行业龙头的领军人。2 建设一支优秀企业管理者队伍的必要性2 1 企业经营管理者决定着企业发展的成败企业管理者是企业发展的脊梁与灵魂，决定企业前进的方向与成败。在企业的经营发展中，管理者是团队的核心，为企业的生存与发展出谋划策；集中企业的人力、财力、物力，并实现最优配置，发挥最佳效果；为企业未来的发展做出科学的战略决策。国内外的众多实例也告诉我们，一个成功的企业背后一定有一支优秀的企业管理者队伍。因此，拥有一支优秀的企业管理者队伍，是企业在竞争中取得成功的重要原因。2 2 市场竞争方式变化的要求随着市场经济的发展，经济体制的变革不断深入，市场竞争也变得越来越激烈，同时竞争的方式也发生了变化，逐渐由商品质量、价格等竞争，发展为人才的竞争。许多的企业家也深刻认识到企业的成功发展需要的是企业的实力与人的智慧，其中人才资源是最关键的一个因素。在竞争中，企业拥有一支高素质的企业经营管理人才队伍将立于不败之地。因此，我们要牢固树立企业经营管理者是企业最重要的资源的观念，大力开发和建设一支懂业务、懂经营、善管理的高素质、高水平的企业经营管理者队伍。2 3 企业管理者队伍建设需要改善目前，企业管理者队伍建设相对滞后，未能形成一支高水平、高素质的适应市场经济发展要求的人才队伍。管理者在诸如现代化管理知识及适应市场经济发展需要的知识、技术创新能力等方面均不足，这严重制约了企业的经营与发展。因此，为适应经济发展和日趋激烈的国际竞争的需要，我们必须加强企业经营管理者队伍的建设，培养和造就一大批高素质的企业经营管理人才。3 建设一支优秀企业管理者队伍的途径3 1 培养管理者树立以人为本的意识人是生产力中最活跃的要素，是企业发展最具开发潜力的生产要素。长期以来的经营方式，使企业管理者只关注生产效益，而忽视职工的切身利益，未把人看作是企业生产过程中的最具活力的主体，因而未能实现真正意义上的人力解放，财力、物力未被最大程度地优化配置。知识经济时代更多关注人的内在潜能及创造性是否充分得到发挥，人的意愿能否最大程度地得到满足。因此，要培养企业管理者时刻树立以人为本的意识，关心职工的利益与需求，激发劳动者在工作中的热情，充分调动其主观能动性。3 2 建立合理的选拔机制企业管理者是影响企业发展的至关重要的一个因素，它们的管理水平、技术创新能力等直接影响企业的生存与发展，进而影响企业的经济效益。因此培养和造就卓越的企业管理者是任何企业的重要任务和目标。但目前选拔机制不十分合理，仍然存在任用手段比较单一、渠道不畅、标准不明确等现象，大部分企业选拔任用企业管理者多从内部着手，在本企业内部选人，形成“内部循环” ，造成企业管理者队伍建设落后。因此必须按照市场规律，结合企业自身的特点建立对经营管理者的选拔、管理、考核、监督机制。选拔方式可采用内部选拔和外部聘任相结合的方式，坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，在内部择优聘任，外部竞争上岗，最终让优秀企业经营管理者脱颖而出。3 3 创造适合人才发展的良好环境现代化的企业管理是以人为本的管理，人力资源是企业最重要的一项战略资源。良好的人才发展环境，将有助于人才最大限度地发挥其潜能及价值。为了创造人才发展的良好空间，可适时地加大舆论宣传力度，大力宣传企业经营管理者在推动经济发展和社会进步中的作用，并营造企业管理者是稀缺资源的宣传氛围，进而创造有利于人才发展的舆论环境。在全社会范围内大力倡导企业家精神，树立企业家的崇高形象，形成人人尊重企业经营管理人才、处处爱护企业经营管理人才的社会环境，为优秀企业经营管理人才的脱颖而出提供良好的环境基础。3 4 完善激励和监督约束机制企业经营管理者的健康成长，既要有完善的激励机制，又要有行之有力的约束机制，二者缺一不可。在健全激励机制方面，既可因人而宜采取弹性奖励的方式，也可根据本企业的特点采用其他的激励机制，如工作激励、荣誉激励等方式，通过这些方式来增强企业管理者的荣誉感和责任感。在健全激励机制的同时，必须加大对企业经营管理者的监督约束力度。在大中型企业中构建纪检、监察、工会、审计机构等监督体系，对企业经营者实施有效监督。此外，还要改革企业监督管理体制，充分运用党内监督、法律监督、职工民主监督、财务审计监督和舆论监督等手段，加强在资金动作、用人决策上的监督。3 5 建立符合现代企业制度标准的考核评价机制对企业经营管理者的考核，要本着充分激发他们积极性的原则，确立以业绩考核为主的科学评价指标体系。除财务指标外，还要有反映企业长远利益的非财务指标。考核可采用定性与定量、业绩与能力素质、定期考核和不定期抽查有机结合的方法，在全面了解企业的生产经营状况的基础上，客观公正地评价企业经营管理者的德能勤绩，并将考核评价结果纳人管理者的业绩档案，作为下一次竞聘上岗的依据。3 6 注重企业后备人才队伍的选拔培养企业经营管理者队伍是经过不断变化而形成的一个比较成熟的团体，优秀人才的大批涌现需要有一支庞大的后备队伍补给。因此，加强对后备人才的选拔培养是加强企业经营管理者队伍建设的重要内容。首先要扩大选人视野，选拔素质较好、潜力较大、符合市场需求的人才。其次要加强对企业后备人才队伍的系统培训，如企业内部培训、到高等学府深造等，重点培养企业缺乏的精通国际市场规则、现代科技和经营管理等方面的复合型人才、通用型人才，提高后备干部队伍的综合素质。最后还要建立企业后备人才库，对后备人才实行动态管理，每年进行一次实绩考核，及时调整、更新后备队伍，确保后备队伍的质量，为企业提供优秀、高质量的管理者。4 结语综上所述，知识经济时代要求企业具备一批高素质、高水平的优秀企业管理者队伍，这样企业才能成功，国家才可兴旺。在建设这批队伍时，要结合本企业的特点，建立人才激励、选拔、考核等一系列机制，并创造有利于人才充分发展的环境，为人才的不断涌现奠定基础。浅谈优秀企业管理者应具备的能力和企业家精神一、前言随着中国企业经历了计划经济到市场经济的转型和三十年改革开放的经验积累后。中国经济已逐步融入世界经济的竞争与博弈中在接受全球性经济危机洗礼同时中国经济和中国企业管理者正以自己独有的文化内涵寻找一条长远的发展之道这个过程充满着成功时的喜悦和失败时的痛苦，伴随着困顿中的艰难探索和不断完善。中国企业管理者也正以积极的心态在向西方优秀企业家们学习。重新审视着优秀管理者应具备的能力和企业家精神用全面的经营管理能力和卓绝的企业家精神引领中国企业走向成功。而优秀企业管理者应具备哪些能力和企业家精神呢?综合来看。它包括四种能力，即制定战略目标和规划能力、运营和执行力、管理能力、资本运作能力四种企业家精神，即敬业和奉献精神，改革和创新精神、守信和契约精神、民族精神。二、优秀企业管理者应具备的能力1、制定战略目标和规划能力优秀企业管理者一定要深知。做“正确的事”比“正确的做事”重要。做“正确的事”就是体现在战略目标上战略目标是否科学并符合实际，是企业决胜的关键。要确定企业的战略目标，就必须有战略眼光和决策的勇气在对社会的发展和行业的未来进行认真的感知和准确的预测时把握社会总体的发展趋势从中找到企业生存与发展的价值所在。作为企业优秀管理者要带领自己的团队分析未来、感知未来做出有前瞻性的判断和决策。然而当今很多企业管理者在制定战略目标和规划企业发展时。往往沉溺于过去的辉煌在浮躁的心态下。一味地追求企业能做大馓强。殊不知急功近利的决策。会给企业带来致命的伤害，海尔、TCL 等知名企业多元化战略的失败则预示着审时度势地制定战略目标和量力而行地规划。对于企业的生存与发展是多么的重要。2、运营和执行力每个企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势。它为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。优秀的企业管理者提出创新企业运营模式也就是要提升客户价值创造能力，延续企业的竞争优势。最终企业的持续发展。执行力与运营力具有递延的逻辑关系。执行力是确保企业战略目标实现的决策性因素，是企业成功的法宝。对于企业来说。一个优秀的企业要比其他企业做得好，往往在于明确战略目标和具体战术方法后优秀企业落实更加到位，执行更加有效。优秀的企业管理者会使其执行力系统化让它贯穿于每一个业务单元、每一个部门，直到每一个人。从而打造出企业的执行力和竞争力。如今很多国企很难在竞争性行业有所作为。主要也是这方面做得不好的原因。3、管理能力德鲁克说。管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。也就是说管理能力是在实践中不断成长和培养起来的， 。行“就是管理能力。优秀企业管理者会把管理活动中的计划、组织、领导、控制等职能发挥得淋漓尽致。实现企业预定目标，所以说优秀管理者的首要目标是保证组织服务于它的目标：高效率地生产出特定的商品和提供服务。当然制度设计、流程设计和绩效考核也是管理能力是实现企业目标的保证，优秀管理者总是能在企业经营活动的不同阶段。找到与之相适应的管理方法做到卓有成效。这就是管理能力。外企在这方面做得相当突出而很多民企却做得相当糟糕，缺乏持续的竞争力，往往昙花一现，很快消失无踪。4、资本运作鼍力资本运作是指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动。实现价值增值、效益增长的一种经营方式。简而言之就是利用资本市场。通过买卖企业和资产而赚钱的经营活动和以小变大、以无生有的诀窍和手段。资本运作也是企业快速实现自身价值的利器。优秀企业管理者具有在资本市场中，将未来的潜力转变为现实的能力。当然资本运作可能成为企业管理失败、企业财务危机的导火线。给企业带来不可估量的影响，甚至是灭顶之灾。如 TCL 收购法国阿尔卡特、联想收购 IBM 的 Pc 业务，所以资本运作是一把双刃剑。做得好让企业发展壮大做得不好翦功尽弃，优秀企业管理者的资本运作能力对企业的发展有着重大意义。资本运作、制定战略、管理制度、运营执行这四方面是企业经营都需要的缺一不可，但是往往现实中却很难傲到面面俱到，正所谓人无完人而且企业在发展的每个阶段，对这几个方蕊的能力要求强度都不一样，例如，在创业阶段资本运作和制定战略最重要。管理和运营次之：在战略已经成熟。此时管理和运营就更重要所以企业的发展永远在这里面交错可是企业管理者的能力是没有办法在这里面交错的然而作为优秀的管理者就应该评估企业处在什么阶段。自己对于这四方面能力还欠缺什么，同时利用管理者的影响力和领导的艺术构建一个优秀的管理团队来弥补差距，使企业高效率运转从而获得成功。当然企业优秀管理者在构建团队时最重要的前提是要大公无私，要有足够的勇气和胆略。傲到知人善用任人唯贤。深圳万科近年的成功其实就很好的印证了这一点王石之所以有足够的时间去征服高山享受自然。就在于自己缔造一个优秀的管理团队著名经济学家郎成平在评价万科的成功时曾说“万科的成功是用人的成功。是其优秀管理团队的成功。 ”三、优秀企业管理者应具备的企业家精神优秀企业管理者的能力会在企业发展过程中历练和提高。会在管理实践中不断完善但仅有能力对于经营企业是远远不够的责任心比能力重要守信和奉献也比能力重要。其实这些就是优秀管理者应具备的基本素质，即企业家精神，它包含四个方面：1、敬业和奉献精神爱岗敬业和乐于奉献是企业家精神的基本品德。优秀的企业管理者才能有胆略，才能全神贯注地把自己的生命融入到工作中怀着朝圣者顶礼膜拜的态度，追求自己深爱的事业，这种无私的动力使得他们无所畏惧并永葆激情。2、改革和创新精神改革和创新是企业发展的内在动力。一家卓越的企业要想保持领先就要持续创新和不断改革，而优秀企业管理者本身所具备的创新意识将引领企业走得更高更远。创新精神不仅代表技术创新、思想创新、管理创新。更重要的是倡导敢于打破常规、否定自己、建立创新型组织。当企业家具备改革和创新精神的时候他所带领的组织团队将充满生机并极具竞争力。3、守信和契约精神企业家的守信和契约精神就是通过制度刨新追求公平的精神。一个成功的企业家不但要在自己的企业内通过守信和契约精神订立规章制度，创造公平的环境氛围善于利用守信和契约制度体系来发展自己，还要努力为构建公平的社会商业信用制度而奋斗。通过打造公平公正的和谐环境，达到对员工负责、对股东负责、对客户负责、对社会负责是守信和契约精神的主要表现。4、民族精神在全球经济一体化的今天需再次强调民族精神的重要性特别是当下网外的产业资本和金融资本正逐步侵蚀着各行各业企业的兼并与重组风云变幻，当可口可乐欲收购民族品牌汇源果汁时，当法国达能欲收购娃哈哈时。无不给企业家们敲响警钟，虽然产品无国界，但企业和企业家是有国界的。民族精神是企业家生生不息的智慧源泉，是企业家的强大精神动力。企业家们应对国家和民族承担起更多的社会责任。品德远比能力重要德才兼备是企业家们追求的终极目标。企业家的能力和企业家精神是相辅相承的企业家精神其实就是管理者们的品德表现和价值取向优秀的企业管理者要树立正确的经营价值观加强思想道德修养，积极地培养企业家精神，在管理实践活动中，勤于思考，善于总结，加强修养、敢于实践、乐于奉献、追求卓越，只有这样企业家们在具备上述四个方面能力的同时。通过不懈的努力引领企业走向成功。浅析企业管理者的角色定位管理的本质是一种文明，是对内的制度文明和对外的责任文明。企业管理者通过管理和服务的管理角色定位，实现股东、员工、客户的价值，最终实现企业的持续健康发展，著名管理家彼得德鲁克最早提出了“管理者角色”的概念亨利明茨伯格在经理工作的性质中从经理的角色出发，对管理者的角色做了较为深人的研究。一、管理与管理者管理的一般定义为通过人员及其他机构内的资源而实现共同目标的工作过程。而随着社会的进步，经济的发展人们对管理的认识越来越深刻。管理的本质是一种文明是一种制度文明和责任文明，经营或管理企业的本质是在经营员工的心是在用员工的心来获得客户的心。在内部管理是一种制度文明，对应的是员工的价值；在外在利益上，管理是一种责任文明。企业存在的目的是为客户提供价值，是要客户提供回报。随着对管理的本质认识的不断深入。对管理者的认识也日趋进步。什么叫管理者?最早对管理者的定义是“负责部属工作的人” ，换句话说，管理者就是“老板” ，代表高位和权力。后来，管理者的定义变为“负责员工绩效的人” 。德鲁克认为“管理者是每个企业里具有活力并赋予生命的元素。如果没有管理者的领导， 生产资源只能是资源，永远无法转化成生产力。 ”因此。彼得德鲁克对管理者的定义是“负责知识的应用和绩效的人” 。根据管理的本质。本文认为管理者是建立和维护企业实现制度文明和责任文明。帮助员工和客户实现价值的过程。管理与服务并存。二、管理者的管理(服务)对象随着科学和情报信息的告诉发展、经济和社会的进步。管理者不仅限于对事物或资本等进行管理而更多面对的是人的管理。管理者的任务和工作更多的是做好“人本管理” 。管理者以其权利进行各种活动。利用自己的智慧将企业带进一个新的境界。为企业创造机会和财富，为企业规划出未来的远景。企业管理者的管理(服务)对象有是三个：股东、员工、客户。股东是企业的出资人，员工是企业价值的缔造和实现者。客户是企业价值的接受和表现者。而企业管理者的服务应该最终实现三者的价值。三、管理者的角色定位（一）管理角色。l、人际角色。管理者被赋予的管理工作。要依靠全体员工以及和工作有关人员的交往建立有明确目标的圃队意识。管理者在这时候使用正确的激励方法激励员工。以高昂的士气去达到企业已设定的目的；必须向员工指出企业的明确目标。同时告诉员工如何去达到目标；必须为使员工达到这个目标而设立科学、合理的工作规范和奖惩制度。在促使员工向目标迸发的过程中，他需要采用提高工资待遇、福利待遇和发展待遇的方法来激励员工。管理者在这个过程中是一名出色的联络者和协调者。2、情报角色。为了企业的发展管理者在实施管理的过程中必须时时处处收集与本企业有关的各种情报和信息。在收集到情报和信息之后，应和员工共同去分析、探讨这些情报和信息的作用从而使企业产生一种危机感。利用情报和信息还可以使管理者和员工贴近。另外，由于在一起分享信息，管理者还会有意外的收获。也就是说。员工们可能会给管理者提供更多、更有价值的信息情报。3、决策角色管理者需要对许多事情进行决策。管理者的任务就是设法将各种不同价值观的员工用目标的方式拧在一起，要对企业里的各种资源进行合理分配。并时时刻刻注意可能由于员工的价值观不同而引起的矛盾或冲突。在发现有予盾或冲突的迹象时管理者应对矛盾或冲突的起因进行了解。同时向员工解释价值观的概念并处理其中的错误观点引导员工用正确的价值观为企业的发展做出贡献。（二）服务角色。企业管理者的服务对象有是三个：股东、员工、客户，服务内容主要是建立企业的制度文明的责任文明。实现股东、员工和客户的价值。为股东服务遵从股东利益最大化，实现企业成本和效益的最优化。不断增加企业所有者权益；为员工服务，需要从员工角度出发，保障员工利益，为员工提供发展平台，促使员工技能提升，帮助员工在企业平台实现人生价值，其根本目标是打造一支稳定而富有战斗力的团队，增强企业的竞争力；为客户服务。向客户提供价值，企业生存需要客户的支持，企业通过客户实现自身的价值。最终得到客户的回报。四、结论管理的本质决定了管理者的管理和服务角色的二重性。管理者在建立企业的制度文明和责任文明的同时。也在实现着股东、员工和客户的价值。作为企业的管理者，需要认清管理的本质尽心、尽力、尽职、尽责的扮演好自己的角色，才能将企业引向成功实现企业的持续健康发展。如何提升企业管理者的领导力由于国际金融危机蔓延和世界经济增长明显减速，从金融业到各行各业都不同程度地接受了洗牌，尚在经历大浪淘沙的幸存者开始不断思考企业领导力在危机中稳舵的重要性。领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，并不是简单的服从。它存在于我们的周围，在管理层，在课堂，在球场，在机关，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。领导不是职务地位，也不是少数人具有的特权专利，而是一种积极互动的目的明确的动力。如何提升企业管理者的领导力从而带动整个企业快速而和谐的发展，笔者认为应该从下列几个方面入手：1、善待员工，创造积极工作环境如果领导者不善待员工，又怎能期望他们去善待客户呢?首先，领导要愿意从下属的角度来思考问题，从下属的角度来考虑问题并不代表同意下属的说法，但他必须了解下属的立场，下属为什么要这么想，然后他才有办法说服下属，只关心自己怎么想的领导往往难以获得下属的信服。其次，领导敢于承担责任，如果出了问题就把责任往下推，有了功劳就往自己身上揽，这样的领导谁会信服?作为领导，就要在关键时刻能抗得住，能够为下属的错误买单，因为这是他作为领导的责任。再次，作为领导者必须要有宽广的心胸，心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则企业强，这是企业制胜的基本之道。也是企业健康成长的基本原则。2、建立共同的目标和愿景一个企业或一个团队，犹如一艘航行于大海中的轮船，作为这艘船的领导者，思考最多的是未来发展方向的问题。当领导者在有了明确的愿景和方向之后，首先要做的事情就是将愿景变化为企业员工共同的愿景。共同愿景可创造出众人一体的感觉，遍布到组织全面的活动中，可使各种不同的活动融合起来。同样，团队的共同愿景是全体员工的所想所愿，能够充分体现个人价值，实现自我超越，通过领导者的带头践行，必然会产生强大的凝聚力，激发员工奋发向上的精神斗志。因此，为了共同愿景的实现，领导者必须身先士卒、身体力行，发挥“头雁”的作用，最终带领全体员工实现大家的共同利益。3、善于联盟，建立稳定关系领导作为企业高层管理者应审视企业环境的新动态，重视企业战略理论研究，通过联盟高级管理层、联盟员工、联盟客户、沟通渠道甚至联盟同行，使企业整体效率最佳化。若想建立一个可靠的联盟，首先，企业的领导应是诚实、负责的领导，必须有一个清晰的职业经理人的伦理道德，应明确认识自己的职责范围。其次，企业领导者应是公正的领导，善于平衡联盟的利益，做到不偏不倚、秉公办事，这样才能使联盟中每个成员之间产生共赢的效果。但是要达成这样一个目标通常是很困难的，因此，如何平衡联盟中存在的固有的冲突是提升领导能力的重要环节。最后，企业领导者要善于利用联盟中各成员的差异优势，善于使用管理技巧以应付日常的问题和经营的重担。4 奖罚分明作为企业领导者要赏罚严明，善于通过奖励和惩罚这两种强化激励手段，来达到鼓励先进鞭策后进，提高绩效的目的。爱护员工并不是去溺爱他们。而是必须有必要地进行褒扬和处罚，做到恩威并施。奖罚不明，不及时，都会使企业风气朝坏的方向发展。坏的风气不及时纠正，就会严重打击工作表现好的职工的积极性：好的风气不弘扬，就会使职工原有的积极性降低。因此，对个性的激励不仅要奖罚分明，更需要及时。并且，在赏罚面前要做到人人平等，不能因为是领导，就可以有特权，就可以逃避惩罚。另外，奖罚在一个企业中是一个很敏感的话题，做好奖罚工作必须注意两点：一是奖罚的方式，二是奖罚的尺度。一般说来，奖罚的方式包括物质与精神两个方面，物质方面主要有工资、奖金、福利、职位调整等：精神方面主要有表扬与体现成就感、社会地位等。而奖罚的尺度则应该在不同的时期，制定不同的方案来执行。5 身体力行，激励员工积极性发挥领导行为的激励作用，是实施企业有效领导和管理不可缺少的条件，也是领导力提升的重要方面。所谓领导行为的激励作用，就是企业领导者有效地影响或改变企业职工的心理和行为。据国外现代管理的研究成果表明：即使工资、奖金、福利和生活、工作压力等激励因素发挥充分，也只能调动职工积极性的 6 0，另外 4 0有待领导者以其超群卓越的行为来调动。即在企业管理中，遇上技术难题时，领导者协同技术人员一些攻关：遇上产品交货期限吃紧时，陪同工人一起加班加点到深夜等等，这都能大大激发职工与企业荣辱与共的责任感，极大限度的调动员工的工作积极性，不断提升企业凝聚力和战斗力。6 通过培训获得更多启示日常管理情境千变万化，领导者必须通过一些理论学习和培训才能提高自身的领导能力，从而改进自己的工作方式，提升领导力水平。那么，怎样才能保证领导者在培训之后会有行为改变昵?首先，要弄清楚领导者通过培训真正想要得到的是什么。要提升领导力，领导真正需要的是“渔”一一工具和方法，而不是“鱼”一一针对特定情形的采取措施。也就是说提升有效的领导力，应该掌握实用的领导力模型和管理技能，并建立正确的管理思维，从而才能够应对千变万化的现实问题。其次，领导者在培训结束后要和自己的下属沟通，分享培训的核心部分。这样不但可以让参与培训者更深入的了解培训内容，更重要的是让他们和自己的下属一起，合理改变管理方式，提高管理效果。所有人都将看到改变领导力方式所带来的效果。再次，领导要带着问题参加培训。也就是说要求管理者在接受培训之前就明确组织、部门的目标以及自己须解决的问题，然后在培训进行过程中，运用所学对目标和问题进行诊断和剖析，尽快将培训所学运用到现实的管理工作中去。总之，提升领导力，一切都要先确立领导力的价值所在，不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时，领导者也必须关注人，并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果，这将与实际盈利表现同样重要。于是，企业盈利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。作为领导者，若想使自己的工作成效最大化，就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。假如领导者呵护员工。然后员工同样去呵护客户，那么盈利和财务表现必将跟随而至，成功将在结果和关系上双双体现。优秀企业管理者应具备的能力和企业家精神企业的管理工作是一门凝结智慧和勇气的艺术。优秀的企业管理者是企业获得稳定而持久发展的重要因素，企业管理者本身具备的能力和思想决定了企业发展的方向和前途，然而企业管理者的日常工作繁多琐碎，就如何处理企业发展和企业生存过程中的一系列问题，对企业管理者自身所具备的能力和精神提出了要求。因此，本文就优秀企业管理者应具备的个人能力及精神提出一些见解，以期为企业管理者自身的提升和发展提供一条思路。一、优秀的企业家应具备的能力在一个企业管理中，管理者要做的基础工作是作企业发展的计划、协调和控制，然而在如今全球化经济竞争激烈的背景下，企业管理者还应具备和不断提高决策和沟通交往能力。1. 决策能力“任何组织的管理过程都从决策开始，贯穿整个管理过程的始终。决策的正确与否直接关系着企业的兴衰成败。 ”1优秀的企业管理者能综观全局，洞悉企业所处的复杂环境以便做出对企业有利的决策，提供可实施的方案。有经验的决策要有明确的目标、准备两个以上备用方案、在做出决定之后还应付诸实践。决策还要符合两个基本原则：信息准全和科学可行。决策在管理过程中有着举足轻重的作用，关系到管理的效果。2. 计划能力在企业的管理中，计划是其他活动进行的前提，并贯穿整个管理过程始终，可以说是管理过程的中心环节。优秀的企业管理者要认识到计划指引企业前进发展的方向，计划的实质是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。假如我们的行为没有计划来指导，那么之后的活动必然是盲目混乱的，断然不能实现预期的目标。3. 协调能力在工作中，时常遇到各类冲突和矛盾，无论是中层管理者还是高层管理者都理应具备良好的组织协调能力，包括处理与上下级直接的关系、部门之间的关系还有与外部环境的关系。企业的运作是全体员工努力的结果，温馨和睦的工作氛围有利于提高工作效率、增强员工的凝聚力和向心力。在协调企业内部的关系时，要做到相互尊重、诚实坦率、宽容大度、齐心协力；面对外部环境时，要把企业看成是社会的一部分，搞好企业公关，善于借鉴他人的优点，维护社会公共道德，有利于树立企业的形象。4. 控制能力由于在管理企业的过程中存在环境变化、管理权力分散、工作能力差异等状况，管理者的控制能力便显的十分重要，控制包括事前控制、同步控制和事后控制，三者的有机结合能够及时发现管理活动中的偏差并做出相应调节，实在不能避免的问题和损失可以得到最大程度的弥补。在总结经验教训的基础上，为下一次活动的控制提供相对可靠的资料。实现有效控制要求做到适时、适度、客观、经济、灵活。5. 沟通交往能力人是社会性动物，与他人交往是生活中必不可少的行为，包括思想、情感、态度及信息的交往。作为一个企业的管理者，要做到理解、激励、领导下级，加深彼此间的合作，只有各层次的企业管理者都能与上下左右的人员做有效的沟通交流，才能共同为企业做贡献。此外，做好企业的对外公关事业也是优秀管理者所要具备的能力之一，这样既能促进与相关