商业银行职位整理

银行1.风险控制员内容： 负责银行卡业务风险信息分析、预测； 负责制定风险管理制度、防范措施及化解方法等，降低银行卡业务风险； 指导分支机构制定透支催收计划，对不良持卡人实施止付，异常情况及时沟通报告； 负责监督分支机构风险防范措施的落实和执行情况，努力降低透支风险；及时收信卡业务风险信息，从中汲取经验并采取有效措施防范风险要求： 教育背景：大专学历。 培训经历：3 年以上银行卡业务经历。个人素质：较强的表达沟通能力，具有一定的业务预测和分析能力2.风险管理岗 所属部门：风险管理部工作内容：大额现金转款审批录入；本部室内部档案的管理、装订、保管；文件的保管收发工作；每月 25 日后对本部室考勤工作；本部室组织对全行调研工作； 完成领导交办的其他事项 任职资格：教育背景：经济金融专业本科以上学历，中级以上专业技术职称。培训经历：受过金融知识等方面的培训。相关经验：1 年以上金融相关工作经验。工作技能：能够熟练使用办公软件。个人素质：高度的团队协作精神，能够解决一般风险管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。3.综合岗内容：编制报送信贷报表；负责管理信贷管理信息系统；其他部门日常事务。要求：教育背景：统计或其他经济管理专业本科以上学历，初级以上专业技术职称。培训经历：受过金融统计理论及贷款五级分类等方面的培训。相关经验：2 年以上信贷管理或相关工作经验。工作技能：能够熟练使用办公软件，并具有一定数理分析能力。个人素质：高度的团队协作精神，能够解决一般信贷管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。4.Personal Banker (个人理财顾问) 主要角色和职责处理客户服务如产品查询,accountopening /维护、金融事务、服务问题/问题外包和发展富裕的市场前景通过不同的渠道主动销售和交叉销售消费银行产品和服务,以满足他们的目标客户金融需求达到预设销售和服务目标受到越来越多的客户需求和激烈的市场竞争建立、管理和维护与客户良好的合作关系,确保客户有一个一致的、优越的Citibanking经验通过提供最高水平的服务严格遵守要求的合规和内部控制在销售活动要求(教育/经验/技能)高完整性大学毕业,最少2 - 3年银行工作经验,销售和客户服务环境的理财产品和服务的知识和相关的分支操作和程序、系统和技术目标导向性,能在压力下工作良好的服务态度,强大的销售和有说服力的良好的人际关系,沟通和电话销售技巧在合规和安全知识政策和程序知识在金融市场和经济趋势5.城市风险经理岗位职责：1.对辖内机构进行风险政策培训，及时反馈信用卡中心发现的各类风险问题并落实整改；2.监控进件质量变动趋势，指导前端预审工作，定期检查实际执行情况，实现风险前置；3.收集本市信用风险、欺诈风险及操作风险信息，协助政策组制定、修改相关政策；4.设定、维护适合本市分行、营销中心的关键性监控指标，实时监控指标变动情况；5.关注辖内机构资产质量变化情况，发现隐患及时提醒并协调各方资源配合处理；6.协助管理当地委外机构，了解催收工作进展情况，跟踪相关案件处理过程；7.定期撰写工作报告，对发现的问题及时形成整改方案报各级领导审批；8.整理本市经典案例以丰富案例库，构建知识管理体系；9.协助组织全行风险管理会议，推动分行及直销渠道间经验交流工作；10.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.教育水平：大学本科（含）以上学历。2.专业知识及技能：熟知银行信用卡风险管理基础理论和相关的政策法规；熟知与银行信用卡风险管理相关专业知识，了解信用卡中心的业务和运作情况，并能应用于自身工作。3.相关领域工作经验及年限：一年以上风险管理相关工作经验。6.理财客户经理/ 主任职位描述 ：（A）推销银行产品和服务1) 通过交叉销售、客户推荐、主动升級销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。2) 通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求，推销已获得该城市监管主体许可的存款、个人住房抵押业务和理财产品。3) 将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。4) 参加各种销售和推广活动（例如实地推广、公司推销活动、路演等） ，以扩展客户基础和业务网络，在该城市推广银行的形象/品牌。5) 向分行业务及服务经理/支行行长反映客户反馈和竞争情况并提出建议。（B）建立关系和个人账户服务1) 与现有客户保持定期联络，以加强关系，减少客户流失。2) 为客户提供最新的产品/市场信息及其账户状况，以增加使用率和产品渗透率。3) 为客户开设账户，完成申请和相关文档。4) 处理客户在分支机构和通过电话做出的查询。5) 了解最新的产品/市场知识和财务需求分析/规划技能，在与客户交流时展现出高水平的职务能力和专业能力。（C）客户体验管理1)按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。2)处理和跟进客户的要求和查询，以确保客户满意度。（D）审计和合规控制1)遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、安保及内部控制和合规措施，尤其是分支机构当地的操作规程。2)遵守由政府和当地监管机构做出的规则和规定，尤其是那些适用于销售过程的规则和规定。Qualifications: (A)产品和财务知识有关银行的产品和服务的知识财务规划和分析知识、信用评估和分析知识。(B)市场和行业知识一般行业中的市场趋势和竞争活动知识、了解当地和海外市场、理解个人银行业的竞争及对其产生的作用、影响和机遇。(C)有效销售与客户和潜在客户建立现有关系，影响客户和潜在客户接受个人银行服务；试探和确认真实的需求，确定适当的解决方案以满足这些需求，成功地结束促成销售，全程跟进，防止“认知失调” 。(D)多重任务能够驾驭多