客户资料管理表格

泰记客户资料管理表格客户资料管理表格一、客户资料管理卡公司名称 电话 传真地 址 邮编企业类型 注册资金营业内容 内销： %； 外销： %内外销比营业性质信用状况营业状态员工人数淡旺季分布最高购买额/月营业概况平均购买额/月姓名 职务 电话 性格特点 嗜好主要负责人概况在本司加工产品首次交易时间总经理 经理 主管 制卡并存档备注泰记客户资料管理表格二、顾客特性分析表客户反应分析客户反应的客观分析标准客户反应的主观分析标准推 广 ： 对 减 价 的 反 应 ， 对 广 告 的 敏 感 性 ， 媒 体 的区 别分 配 形 式 ： 商 店 忠 实 度价 格 ： 对 价 格 高 低 的 接 受 度 （ 价 格 弹 性 ）产 品 ： 产 品 使 用 量 、 品 牌 的 忠 实 度推 广 ： 对 品 牌 广 告 主 题 、 包 装 、 推 销 重 点 的 接 受度分 配 径 路 ： 对 零 售 店 的 认 识 、 对 推 销 员 的 接 受 度价 格 ： 对 于 产 品 价 值 的 接 受 认 定产 品 ： 对 品 质 、 特 性 、 用 途 的 认 识 程 度 ， 对 竞 争品 、 替 代 品 的 认 识泰记客户资料管理表格三、新开发客 户报告表客户名称 电话公司地址 电话主办业务员推销加工产品品种第一次交易额及品名开拓经过备注批示经理： 报告人：四、新产品潜在客 户追踪表潜在客户 预定合作时间编号产品名称客户名称 接洽人 (电话) 一个月内 三个月内 六个月内 一年内预算金额报价表编号竞争者 结果泰记客户资料管理表格五、客户统计 表加工品种 地址 客户数 销售额平均每家年销售额 前三名客户名称及销售额名称 金额 名称 金额 名称 金额六、客户加工 统计表 日期： 客户编号 客户名称 加工金额 返工金额 加工净额 欠款额 备注泰记客户资料管理表格经理： 主管： 制表：七、变更信用 额度申请表业务员： 日 期： 客户名 编号 负责人地址 电话 传真与本公司交易日期年 月往来记录销售额前六个月销售额原信用额度及办法拟变更的信用额度及办法经理批示 主管批示泰记客户资料管理表格八、客户信用 评估与建议 编号：_ 日期： 客户编号 建议发货最高限度客户名称成立日期于本司加工品种：每月平均加工数量、金额：预计销货加工旺季：加工品种名称：平均月销售量：销售地区比例：客户业务状况未来营运方针：商场经营经验：市场业务能力：财务状况：关系企业名称：其他供应厂商：结论对该公司意见：经理： 主管： 调查人：九、客户信用 额度核定表泰记客户资料管理表格客户编号客户名称地址负责人部门以往交易已兑现额最近半年平均交易额平均票期收款及票据金额 原信额 新申请信额信额核定或审查意见 签章及日期主办信用综合分析研判(包括申请表复查、商业道德、经营盈亏分析、偿债能力、核定额度、附带应注意事项等)主办信用业务主任区经理总公司生效日期十、客户地域分布表编号客户房号 客户姓名 原居住地址 成交日期 备注制表人： 填表日期：_年_月_日十一、一级客 户登记表客户名称 负责人员 经营项目 年交易额 优惠产品及价格泰记客户资料管理表格十二、接受客户招待时的检查表客户交际记录 月 日 客户名、承办者姓名 招待内容 谢函 报告记载事项十三、客户名册登 记表序号 姓名 电话 住址 来电来访日期 看好单位 客户追踪 跟进情况制表人：_ 填表日期：_年_月_日泰记客户资料管理表格十四、问题客 户检核表公司名称 销售负责范围及所在位置 移动方向 问题点 对策十五、特殊客户申请表申请人： 客户数目：厂商名称 负责人 经营项目 支年交易金额 本年预计 金额 拟给予价格与产品 批 示泰记客户资料管理表格批示： 审核：十六、投诉处 理报告表年 月 日投 诉 处 理 报 告 表投诉受理日 年 月 日上午、下午 时 分投诉受理方式 1.信 2.传真 3.电话 4.来访 5.店内投诉内容 内容分类：1.品质（有杂物） 2.品质（故障） 3.品质（损坏）4.品质（其他 ） 5.数量 6.货期 7.态度 8.服务投诉见证人续表地址处置紧急度 1.紧急 2.急 3.普通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因 1.严重原因 2.偶发原因 3.疏忽大意 4.不可抗拒原因记载事项检讨报告人： 签章：十七、经销商 寻访计划表泰记客户资料管理表格负责人 负责区域寻 访 计 划 安 排序号 访问日期 访问对象 寻访内容 预达目标主管意见主管：总监意见主管：十八、特约店 经营调查表地区: 经办人: 日期: 年 月 日店名 组织形态地址代表人变更栏分 店 或 营 业 所店名(地区) 店长或营业所主任 地 址创业 开始交易 结算期 资本额职位 姓名 年龄 学历 与店主的关系 人员、其他 特记事项 重要度办事员、员工行业 比率 年销售额 主要进 货处 付款条件 主要客户 回收条件经办行业泰记客户资料管理表格订购处 比率 年度订购额 付款条件 订购处 比率 年度订购额 付款条件商品订购状况十九、经销商信息 资料表企业名称 产权人地址 电话联系人 职务 电话月销售额 年销售额 资金状况续表卖场数量 经营面积 员工数量现经营产品品牌我公司产品进货情况我公司产品销售情况我公司产品库存情况合作订货意向营销网络现状需要支持事项结算方式价格运输其他信息业务员： 日期：二十、代理店关闭报告书年 月 日店