心理咨询师三级历年职业道德试题汇总

一、职业道德基础理论与知识部分(第 116 题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )。(A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么(B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么(C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多(D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是( )。(A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识(B)企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位(C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容(D)企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( )。 (A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节(C)以怠工方式进行冷处理 (D)采取罢工的方式解决 4、 “忠于所属企业”的正确做法是( )。(A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益(B)只要公司领导对员工够“朋友” ，则员工本人永远不能背叛公司(C)忠于公司领导就是忠于企业(D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5、符合会计人员职业道德要求的做法是( )。(A)一律按照上司的要求填报各种财务报表(B)不做假帐(C)依照会计行业的惯例处理业务工作(D)多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第 68 题)青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转，落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏，许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。6、通过许振超的“一钩净” ，你认可下列说法中的( )。 (A)在货物多的情况下， “一钩净”是不切实际的做法(B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物(C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力(D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， ( )。(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法(B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则(D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )。(A)只有聪明人才能做到创新(B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会(D)所谓创新只不过是工作熟练而已(二)多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是( )。(A)品牌标志着产品质量高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度(C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次 10、关于职业活动，正确的观念是( )。(A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”(B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”(D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着” 11、从业人员着装的要求是( )。(A)庄重 (B)朴实(C)得体 (D)新潮 12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )。(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容(B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的(C)爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )。(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”(C)“如果不买，最好别问了”(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是( )。 (A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”(B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住”(C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏”(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的” 15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1的成功建立在 99的失败的基础之上” 。你对这句话的理解是( )。（A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响(B)失败乃成功之母，不要怕失败(C)失败的事情总是无意义的，只有 1的成功才是我们所希望的(D)抱着坚定的信念，就有成功的希望 16、关于职业道德责任，正确的说法是( )。(A)职业道德责任是从职业责任中引申出采的(B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价(C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求(D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现一.职业道德基础理论与知识部分(一) .单项选择题(第 1-8 题)1.关于道德,正确的说法是( )(A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大,无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段2.关于道德,正确的认识是( )(A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力 (D)道德即自由3.在传统道德中,见利思义的意思是( ).(A)见到利益时,要想到道义 (B)舍生取义(C) 义利不能兼顾 (D)知恩图报4.人的本性是( )(A)善 (B)自私(C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富5.职业道德的特征是( )(A)范围上的有限性 (B)规范制度上的任意性(C) 内容上的多变性 (D) 形式上的单一性6.在企业文化中,居于核心地位的是( )(A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D) 员工服饰7.关于企业品牌,正确的认识是( )（A）品牌是依靠大规模广告宣传出来的. （B）品牌是企业的一种无形资本（C）品牌形象树立起来以后,自然会长久维持（D）品牌的建立与员工个人不存在直接关系8.职业道德与员工技能的关系是( )(A)企业选人的标准常是技能高于职业道德(B)没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能(二).多项选择题( 第 9-16 题)9.属于正确荣辱观范畴的是( )(A) 以服务人民为荣,以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻(C) 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣,以浪费资源为耻10.在社会主义社会,文明生产的要求是( )(A)严格执行操作规程 (B)环境整洁,明快 (C)精神振奋 (D)低耗,高效11.从业人员举止得体的要求是( )(A)随心所欲 (B)大大方方,不拘小节 (C) 把握分寸 (D)注意场合12.职业用语中不应该出现的是( )(A)我忙着呢,着什么急 (B)有完没完(C)我就这态度 (D)要不要,想好了没有13.符合爱岗敬业要求的是( )(A)聚精会神,专心致志 (B)不怠慢(C)做好自己的事,不管其他 (D)对工作有感情14.关于职业责任,正确的说法是( )(A)不成文的规定,不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩,便无法体现职业责任的特点(C)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15.对从业人员来说,诚实守信的要求是( )(A)除不可抗力因素外,对自己做出的承诺都要兑现(B)提高职业技能,提高产品的质量(C)正确处理个人利益与集体利益关系(D)绝不能违背上司的要求16.关于创新,合乎职业道德要求的是( )(A)发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作(B)引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品(C)开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场D 采用过去生产部门未曾经用过的生产方法第一部分 职业道德（第 125 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分。（一）单项选择题（第 18 题）l、关于道德，正确的说法是（ ）。（A）道德是人区别于动物的根本标志 （B）在人类社会发展史上，道德是稳定不变的C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 D）道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（ ）。（A）适用范围上的无限定性 （B ）形式上的多样性（C）内容上的不稳定性 （D）任意解读性3、所谓职业道德的自律功能，是指它（ ）的作用。（A）制定职业纪律 （B）把握工作节奏 （C）自觉克服危害社会的行为 （D）自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（ ）。（A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 （B ）对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触（C）尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活 （D）以“大恩不言谢” 为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（ ）。（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联（B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低（C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力（D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是（ ）。（A）仪表堂堂 （B）语言犀利 （C）举止潇洒 （ D）待人热情7、符合诚实守信要求的是（ ）。（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密 （B ）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定（C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 （D）工作既要出工、也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要（ ）。（A）按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系 （B ）一切按照上司的要求去做（C）尊重知识和权威 （D）权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第 916 题）9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（ ）。（A）以服务人民为荣，以背离人民为耻 （B ）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 （D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括（ ）。（A）职业情感 （B）职业态度 （C）职业良心 （D）职业作风11、关于企业形象，正确的认识有（ ）。（A）企业形象是企业文化的综合反映 （B ）企业形象并不是产品质量信誉的标志C）创品牌是企业形象建设的重要内容 D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、（ ）等说法属于职业 “禁语 ”。 （A）“欢迎再来” （B）“这事儿，我不知道” （C）“还没上班，等会儿再说” （D）“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业，正确的说法有（ ）。（A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求（B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键（C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 （D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有（ ）。（A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求（B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念（C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调（D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有（ ）。（A）人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 （B ）时代的变化导致节俭的标准发生变化（C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 （D）节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有（ ）。（A）服务行业蕴藏着许多创新的机会 （B）一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的（c ）创新的一个重要任务是追求新异、独特 （D）创新的最终结果一定是发明某种新产品（一）单项选择题（第 18 题）1、关于道德的说法中，正确的是（ ）。（）道德内含着一种重要的精神力量 （）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（）道德不是“我” 的要求，而是社会外加于 “我”的规范 （）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（ ）。（A） 比法律产生得时间晚 （B）比法律的适用范围广（）比法律的社会影响小（）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵” 意思是（ ）。（A） 礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 （B） 道德的根本目的在于增进团结（B）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 (D) 以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（ ）。（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 （B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（ ）。（A） 说假话是人的天性 （B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 （D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（ ）。（A）作风正派，公平正义 （B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面 （ D）折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（ ）。（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C） 节俭是吝啬的表现 （D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性（二）多项选择题（第 916 题）9、企业价值观是企业人员共同活动的（ ）。（A）价值取向 （B）文化定势 （C ）心理趋向 （ D）表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼” 这一民族传统美德包括（ ）。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 （B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 （D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、（ ）等语言，属于职业禁语。（A）“ 刚才和你说过了，怎么还问” （B ）“ 不是告诉你了，怎么还不明白” （C）“ 到底要不要，想好了没有” （D）“ 不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）。（A）和对方讲道理，注意克制自己 （B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识 （D）为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有（ ）（A）职业责任是职业的内在规定 （B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权利越大，职业责任也越大 14、对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。（A）礼貌接待 （B）耐心倾听 (C) 诚意道歉 (D) 查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有（ ）。（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、（ ）等说法，体现了团结互助要求。（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难 （B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞 （D）赠人玫瑰，手留余香（一）单项选择题（第 l8 题）1关于道德的说法中，正确的是（ ）。A道德是一种社会规范性力量B道德是领导意志的集中体现C个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2与法律相比，道德（ ）。A产生得时间晚 B比法律的适用范围广C内容上显得十分笼统 D评价标准难以确定3关于企业形象，正确的说法是（ ）。A文明礼貌是企业形象的核心与关键B企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4在企业文化中，居于核心地位的是（ ）。A企业礼俗 B企业价值观 C企业作风 D规章制度5海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产、只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（ ）。A企业存在着无形资产和有形资产两种形式B人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C人是企业发展的决定性因素D企业的无形资产是一种神秘的物质6员工处理与领导的关系时，正确的做法是（ ）。A即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行B对于领导含糊交办的任务，要含糊执行C如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法D一般不越级汇报工作7科学发展观指的是（ ）。A科学发展，高效发展，健康发展 B以科学为本，科学、平稳、顺利发展C以人为本，全面、协调、可持续发展 D以人为本，科学、高效、健康发展8关于职业劳动，正确的说法是（ ）。A职业劳动是人们无奈的选择B职业劳动是人们谋生的手段C职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D职业劳动是人生的全部内涵（二）多项选择题（第 916 题）9下列言语中，属于职业忌语的是（ ）A“有完没完” B“我就这态度”C “我解决不了，愿意找谁找谁去” D“后边等着去”10关于职业责任，正确的说法是（ ）。A职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴B凡是社会职业，都有明确的职业责任规定C只有文明规定的职业责任，才必须履行D职业责任具有一定的强制性11一般情况下，人的职业理想实现的条件是（ ）。A个人内在条件 B社会需要 C后天努力程度 D领导赏识2诚信的内涵包括（ ）。A真实 B信任 C不欺骗对方 D不欺骗自己13下列做法中，属于不诚实劳动的是（ ）。A某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件B某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件C某员工完成某项工作原计划需要 8 天，实际上用了 18 天D某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件14从业人员保守企业秘密，正确的做法是（ ）。A闲谈莫涉及企业的核心技术B制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手C向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内D企业有危害社会和国家的 “秘密”，要敢于揭露15关于坚持真理，正确的观念是（ ）。A真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念B书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识C老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑D树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准16关于节俭，正确的说法是（ ）。A节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求B节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭C节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭D节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提(一)单项选择题( 第 18 题)l、关于职业良心的说法中，正确的是( )。(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质(c)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不 “跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。(A)集体主义 (B)爱国主义(C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(c)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督