政务中心党支部年度工作总结

政务中心党支部年度工作总结今年来，政务服务中心党支部在县直机关工委的指导下，在县政务服务中心的关心支持下，紧紧围绕县委、县政府确定的发展思路，明确目标，开拓创新，强化服务，狠抓落实，认真完成了县委、县政府和政务服务中心交办的各项工作任务。一、完善制度，健全机制建立健全了党建工作责任制，进一步加强了党支部班子建设。党支部书记切实履行好党建工作第一责任人的职责，做到重点工作分解到支委成员，责任落实到党员干部，充分发挥党员干部的先锋模范作用。同时，健全完善了各项工作制度，把落实党的各项工作制度作为抓好党支部建设的主要环节，坚持党支部学习活动制度和民主生活会制度。二、强化学习，提升素质一是强化理论学习。积极开展学习十八大、学习新党章和党和国家基层组织工作条例主题教育活动，引导党员干部全面把握十八大的精神内涵，不断提高贯彻执行党和国家基层组织工作条例的自觉性、主动性。坚持党支部组织学习与党员自觉学习相结合。二是强化业务学习。树立科学的学习理念，掌握科学的学习方法，营造良好的学习氛围。坚持“干什么，学什么” 、 “缺什么，补什么”的重实效原则，通过举办理论和业务培训，全面加强行政许可法 、 四川省政务服务条例和业务知识的学习。在理论上不断扩大新视野，在知识上不断增加新内容，在能力上不断提升新水平，努力使培训学习成为推动工作、研究问题、提出对策的重要手段，成为开创新局面、谋求新发展的重要抓手，全面提高党员干部的业务素质和文化素质。三、措施有力，扎实推进（一）以深化审批制度改革为重点，大力提升政务服务水平1、行政审批项目调整到位。一是按照四川省人民政府关于印发和 （川府发XX80 号）文件要求，全省统一县级行政审批事项不超过 182 项，由中心党支部牵头，再次组织各行政审批部门与省、市相关部门就项目名称、设定依据、审批对象、办理条件等内容进行对接清理，与县监察局、县委编办、县法制办共同会审，并报经县政府常务会议审定，最终确定我县行政审批项目为 177 项，并以犍府法发（XX）10 号文件予以公布。2、 “两集中、两到位”有序推进。按照省、市、县机构改革要求，全县行政审批部门原有 35 个县级行政审批部门调整为 25 个。中心党支部对窗口设置进行了相应调整，梳理入驻项目，强化入驻人员的到位，目前中心共入驻部门 37 个，其中：常设窗口 20 个、综合窗口 11 个、其他服务窗口 6 个，设立分中心 3 个（国税、地税、交通） 。入驻行政审批事项 177 项，行政服务项目 30 项，公共服务项目 17 项，入驻窗口工作人员 99 名对外开展服务。3、政务公开不断强化。在梳理行政审批项目的基础上，将所有入驻政务中心审批项目的法定依据、申请条件、申请材料、审批程序、办理流程、办理时限、承诺时限、收费依据、收费标准等信息通过政府门户网站、电子政务大厅、政务服务大厅在网上公告，在大厅室内 led 屏滚动公开，以及统一印制办事指南和一次性告知书，做到多渠道、多层次公开，让办事群众一目了然。4、标准化建设进一步加强。今年，在相关部门配合下，在行政服务大厅配置两个室内 led 屏，强化了信息公示和发布；公安出入境窗口配置排队叫号服务系统，新增港澳自助二次签注机，让群众能有序、快捷办理业务，节省办事时间，提高工作效率；中心全体工作人员第二次统一着装，提升了政务服务形象，营造了较好的政务服务环境，标准化建设得以进一步提升。（二）以“作风 XX 县”为契机，切实加强行政效能建设1、教育管理工作务求实效。为促进窗口工作人员办事能力提升，牢固树立全心全意为人民群众服务的宗旨，中心党支部以学习和开展活动相结合的方式，提高窗口工作人员素质。在每月定期组织集中学习基础上，开展以“践行三严三实争当乐山好干部 ”为主题的党课教育，号召全体窗口工作人员向身边的“犍为好干部”学习；到同心乡小市村开展“重温入党誓词，重走革命路线”的支部活动；与县政府机关党委组成党员志愿服务队共同开展志愿服务，加强窗口工作人员党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。2、大厅管理工作严格规范。结合政务中心工作实际，强化窗口管理，全面整治“慵懒散浮拖” 。一是严格执行朝九晚五、上下班实行指纹签到考勤制度；二是严格评价制度，设置窗口服务评价仪，办事群众现场对窗口工作人员服务态度、办事效率进行实时评价；三是严格视频监控管理，省、市、县三级政务中心、纪委对窗口工作人员工作状态实行全程实时监控，有效杜绝违规、违纪现象的发生；四是严格请销假制度，窗口工作人员请假需向原单位说明请假原由，实行原单位分管领导和政务中心分管领导“双请假”方可离开；五是建立巡查制度，加强大厅巡查力度，每半小时由中心分管领导和中心督查股巡查并及时纠正违规现象；六是开展“星级窗口和星级岗位”争创活动，政务中心在大厅窗口和窗口工作人员中开展每月一评“星级窗口和星级岗位”争创活动，与窗口工作人员年终考核挂钩；七是实行严格责任追究制度。今年向窗口工作人员发违纪通知书 2 份。3、便民服务工作不断提升。加强对乡镇便民服务中心的指导。一是项目进驻不断规范。按照“上下对接、全县统一”的要求，加强乡镇便民服务中心项目入驻情况督查，对乡镇进一步统一项目名称，完善审批流程，编印完成便民服务手册并对外公示。二是加强视频监控系统改造。对 30个乡镇视频监控系统进行改造，将原来 adsl 传输改为光纤传输，传输容量、速度、质量得以显著提高。三是便民服务举措有效创新。全县推行村干部逢场天到便民服务中心坐班制，由各村安排一名村干部到便民服务大厅坐班，现场为群众提供服务引导、政策咨询和矛盾纠纷调解等工作。推行大学生村官代理制，各村大学生村官到便民服务中心窗口坐班，受理村级事务，全天候为群众提供综合服务。（三）以“规范、高效”为目标，不断拓展政务服务平台1、搭建行政权力依法规范公开运行平台。按照县政府要求，将县政府门户网站、电子政务外网与政务中心行政审批平台整合，搭建了行政权力依法规范公开运行平台，这个平台包括“一目录、一厅、二平台” ，即行政职权目录、电子政务大厅、行政权力运行基础平台和行政权力运行监督平台；全面完成全县 48 个行权单位 5392 项行权事项的清理和录入，开展行权平台操作人员培训，加强行权平台日常监督和管理。2、搭建“三级联审”平台，实现省、市、县三级联动审批。按照省、市要求，完成了“三级联审”审批平台建设，按照“一窗受理、内部流转；并行启动、同步审批；及时转外、联合勘验；限时办理、快捷送达”的总体要求和程序，住建、环保、工质、农业、安监等 12 个行政审批部门、34 项行政审批事项全面开通省、市、县三级联动审批。3、并联审批工作扎实有效。中心党支部紧紧围绕县委、县政府“转型升级年”工作目标开展工作，对全县招商引资和重点建设项目开通绿色通道，新设置了并联审批专区，确定专人全程代办。一是进一步完善方案。制定了并联审批工作方案和考核办法，进一步理清办理程序、划分办理责任、明确牵头部门。二是完善流程图和办事指南。完善了发改局牵头的建设项目、工商局牵头的企业设立登记和住建局牵头的建设项目并联审批流程图和办事指南。三是开展代办服务。中心党支部与县工商局联合成立投资代办服务专区，按照“主动代办、联合审批、全程服务”的工作制度，提供注册登记、建设项目审批手续等代办服务，及时组织协调有关窗口对申报材料进行会审、现场勘查，符合审批条件的当场予以办理。1 月至 11 月，为四川大旺建设项目管理有限公司、四川富庄建材有限公司等 76户企业全程代办各类证件，促进了相应项目迅速开工建设。（四）以求真务实为导向，扎实推进扶贫帮扶工作中心对口联系清溪镇踏水、龙门、渠成、灌引4 个村 6 户贫困户，按照“出点子、引路子、兴产业”的方式对贫困户进行有针对性的帮扶。一是组织中心工作人员和大厅窗口工作人员为贫困户捐衣物 400 余件；二是中心帮扶责任人为 6 户贫困户捐助帮扶资金 6500 元（其中个人捐助 3000 元） ；三是筹资万元，为踏水村 3 组贫困户刘民华修建房屋2 间，解决长期露天做饭和居住困难问题；四是积极与清溪镇党委政府衔接，筹资 2 万元为基础条件较薄弱的百箩村筑井 3 口，解决百箩村 5 组、6 组1100 多人生产、生活用水和 300 多亩土地灌溉问题。四、XX 年工作打算（一）继续推进“两集中、两到位” 。一是继续推进行政审批部门将审批职能向一个股室集中，有条件的成立行政审批股，整建制入驻政务中心，做到行政审批部门 100%入驻政务中心；二是督查审批事项入驻到位，做到应进必进；三是督促各行政审批部门授权到位，实现“一窗式”受理，方便群众办事。（二）加强并联审批和全程代办。一是重点打造好企业登记注册并联审批窗口、建设项目并联审批窗口、招商引资并联审批窗口；二是对重点企业、重点项目、招商引资项目和工业园区项目，由中心组织相关部门全面推行联合审批，并实行全程代办，进一步提高办事效率。（三）完善乡镇便民服务中心建设。督促乡镇进一步规范组织形式、职能职责、硬件设施、机构设置、窗口设置、服务内容、运行机制、信息公开、服务质量、仪容言行，完善服务代办功能。全面推行便民服务综合大厅服务模式、村级代理服务模式和流动便民服务模式，解决事关群众的生产生活、经济发展和农业科技等方面的实际困难和问题。（四）继续推进政务服务队伍建设。以“作风XX 县”为契机，加强政务服务队伍服务意识、服务理念的教育，进一步提高服务能力，营造良好的政务服务环境。并组织窗口工作人员开展技能和礼仪培训，切实提高窗口工作人员的综合素质。今年来，政务服务中心党支部在县直机关工委的指导下，在县政务服务中心的关心支持下，紧紧围绕县委、县政府确定的发展思路，明确目标，开拓创新，强化服务，狠抓落实，认真完成了县委、县政府和政务服务中心交办的各项工作任务。一、完善制度，健全机制建立健全了党建工作责任制，进一步加强了党支部班子建设。党支部书记切实履行好党建工作第一责任人的职责，做到重点工作分解到支委成员，责任落实到党员干部，充分发挥党员干部的先锋模范作用。同时，健全完善了各项工作制度，把落实党的各项工作制度作为抓好党支部建设的主要环节，坚持党支部学习活动制度和民主生活会制度。二、强化学习，提升素质一是强化理论学习。积极开展学习十八大、学习新党章和党和国家基层组织工作条例主题教育活动，引导党员干部全面把握十八大的精神内涵，不断提高贯彻执行党和国家基层组织工作条例的自觉性、主动性。坚持党支部组织学习与党员自觉学习相结合。二是强化业务学习。树立科学的学习理念，掌握科学的学习方法，营造良好的学习氛围。坚持“干什么，学什么” 、 “缺什么，补什么”的重实效原则，通过举办理论和业务培训，全面加强行政许可法 、 四川省政务服务条例和业务知识的学习。在理论上不断扩大新视野，在知识上不断增加新内容，在能力上不断提升新水平，努力使培训学习成为推动工作、研究问题、提出对策的重要手段，成为开创新局面、谋求新发展的重要抓手，全面提高党员干部的业务素质和文化素质。三、措施有力，扎实推进（一）以深化审批制度改革为重点，大力提升政务服务水平1、行政审批项目调整到位。一是按照四川省人民政府关于印发和 （川府发XX80 号）文件要求，全省统一县级行政审批事项不超过 182 项，由中心党支部牵头，再次组织各行政审批部门与省、市相关部门就项目名称、设定依据、审批对象、办理条件等内容进行对接清理，与县监察局、县委编办、县法制办共同会审，并报经县政府常务会议审定，最终确定我县行政审批项目为 177 项，并以犍府法发（XX）10 号文件予以公布。2、 “两集中、两到位”有序推进。按照省、市、县机构改革要求，全县行政审批部门原有 35 个县级行政审批部门调整为 25 个。中心党支部对窗口设置进行了相应调整，梳理入驻项目，强化入驻人员的到位，目前中心共入驻部门 37 个，其中：常设窗口 20 个、综合窗口 11 个、其他服务窗口 6 个，设立分中心 3 个（国税、地税、交通） 。入驻行政审批事项 177 项，行政服务项目 30 项，公共服务项目 17 项，入驻窗口工作人员 99 名对外开展服务。3、政务公开不断强化。在梳理行政审批项目的基础上，将所有入驻政务中心审批项目的法定依据、申请条件、申请材料、审批程序、办理流程、办理时限、承诺时限、收费依据、收费标准等信息通过政府门户网站、电子政务大厅、政务服务大厅在网上公告，在大厅室内 led 屏滚动公开，以及统一印制办事指南和一次性告知书，做到多渠道、多层次公开，让办事群众一目了然。4、标准化建设进一步加强。今年，在相关部门配合下，在行政服务大厅配置两个室内 led 屏，强化了信息公示和发布；公安出入境窗口配置排队叫号服务系统，新增港澳自助二次签注机，让群众能有序、快捷办理业务，节省办事时间，提高工作效率；中心全体工作人员第二次统一着装，提升了政务服务形象，营造了较好的政务服务环境，标准化建设得以进一步提升。（二）以“作风 XX 县”为契机，切实加强行政效能建设1、教育管理工作务求实效。为促进窗口工作人员办事能力提升，牢固树立全心全意为人民群众服务的宗旨，中心党支部以学习和开展活动相结合的方式，提高窗口工作人员素质。在每月定期组织集中学习基础上，开展以“践行三严三实争当乐山好干部 ”为主题的党课教育，号召全体窗口工作人员向身边的“犍为好干部”学习；到同心乡小市村开展“重温入党誓词，重走革命路线”的支部活动；与县政府机关党委组成党员志愿服务队共同开展志愿服务，加强窗口工作人员党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。2、大厅管理工作严格规范。结合政务中心工作实际，强化窗口管理，全面整治“慵懒散浮拖” 。一是严格执行朝九晚五、上下班实行指纹签到考勤制度；二是严格评价制度，设置窗口服务评价仪，办事群众现场对窗口工作人员服务态度、办事效率进行实时评价；三是严格视频监控管理，省、市、县三级政务中心、纪委对窗口工作人员工作状态实行全程实时监控，有效杜绝违规、违纪现象的发生；四是严格请销假制度，窗口工作人员请假需向原单位说明请假原由，实行原单位分管领导和政务中心分管领导“双请假”方可离开；五是建立巡查制度，加强大厅巡查力度，每半小时由中心分管领导和中心督查股巡查并及时纠正违规现象；六是开展“星级窗口和星级岗位”争创活动，政务中心在大厅窗口和窗口工作人员中开展每月一评“星级窗口和星级岗位”争创活动，与窗口工作人员年终考核挂钩；七是实行严格责任追究制度。今年向窗口工作人员发违纪通知书 2 份。3、便民服务工作不断提升。加强对乡镇便民服务中心的指导。一是项目进驻不断规范。按照“上下对接、全县统一”的要求，加强乡镇便民服务中心项目入驻情况督查，对乡镇进一步统一项目名称，完善审批流程，编印完成便民服务手册并对外公示。二是加强视频监控系统改造。对 30个乡镇视频监控系统进行改造，将原来 adsl 传输改为光纤传输，传输容量、速度、质量得以显著提高。三是便民服务举措有效创新。全县推行村干部逢场天到便民服务中心坐班制，由各村安排一名村干部到便民服务大厅坐班，现场为群众提供服务引导、政策咨询和矛盾纠纷调解等工作。推行大学生村官代理制，各村大学生村官到便民服务中心窗口坐班，受理村级事务，全天候为群众提供综合服务。（三）以“规范、高效”为目标，不断拓展政务服务平台1、搭建行政权力依法规范公开运行平台。按照县政府要求，将县政府门户网站、电子政务外网与政务中心行政审批平台整合，搭建了行政权力依法规范公开运行平台，这个平台包括“一目录、一厅、二平台” ，即行政职权目录、电子政务大厅、行政权力运行基础平台和行政权力运行监督平台；全面完成全县 48 个行权单位 5392 项行权事项的清理和录入，开展行权平台操作人员培训，加强行权平台日常监督和管理。2、搭建“三级联审”平台，实现省、市、县三级联动审批。按照省、市要求，完成了“三级联审”审批平台建设，按照“一窗受理、内部流转；并行启动、同步审批；及时转外、联合勘验；限时办理、快捷送达”的总体要求和程序，住建、环保、工质、农业、安监等 12 个行政审批部门、34 项行政审批事项全面开通省、市、县三级联动审批。3、并联审批工作扎实有效。中心党支部紧紧围绕县委、县政府“转型升级年”工作目标开展工作，对全县招商引资和重点建设项目开通绿色通道，新设置了并联审批专区，确定专人全程代办。一是进一步完善方案。制定了并联审批工作方案和考核办法，进一步理清办理程序、划分办理责任、明确牵头部门。二是完善流程图和办事指南。完善了发改局牵头的建设项目、工商局牵头的企业设立登记和住建局牵头的建设项目并联审批流程图和办事指南。三是开展代办服务。中心党支部与县工商局联合成立投资代办服务专区，按照“主动代办、联合审批、全程服务”的工作制度，提供注册登记、建设项目审批手续等代办服务，及时组织协调有关窗口对申报材料进行会审、现场勘查，符合审批条件的当场予以办理。1 月至 11 月，为四川大旺建设项目管理有限公司、四川富庄建材有限公司等 76户企业全程代办各类证件，促进了相应项目迅速开工建设。（四）以求真务实为导向，扎实推进扶贫帮扶工作中心对口联系清溪镇踏水、龙门、渠成、灌引4 个村 6 户贫困户，按照“出点子、引路子、兴产业”的方式对贫困户进行有针对性的帮扶。一是组织中心工作人员和大厅窗口工作人员为贫困户捐衣物 400 余件；二是中心帮扶责任人为 6 户贫困户捐助帮扶资金 6500 元（其中个人捐助 3000 元） ；三是筹资万元，为踏水村 3 组贫困户刘民华修建房屋2 间，解决长期露天做饭和居住困难问题；四是积极与清溪镇党委政府衔接，筹资 2 万元为基础条件较薄弱的百箩村筑井 3 口，解决百箩村 5 组、6 组1100 多人生产、生活用水和 300 多亩土地灌溉问题。四、XX 年工作打算（一）继续推进“两集中、两到位” 。一是继续推进行政审批部门将审批职能向一个股室集中，有条件的成立行政审批股，整建制入驻政务中心，做到行政审批部门 100%入驻政务中心；二是督查审批事项入驻到位，做到应进必进；三是督促各行政审批部门授权到位，实现“一窗式”受理，方便群众办事。（二）加强并联审批和全程代办。一是重点打造好企业登记注册并联审批窗口、建设项目并联审批窗口、招商引资并联审批窗口；二是对重点企业、重点项目、招商引资项目和工业园区项目，由中心组织相关部门全面推行联合审批，并实行全程代办，进一步提高办事效率。（三）完善乡镇便民服务中心建设。督促乡镇进一步规范组织形式、职能职责、硬件设施、机构设置、窗口设置、服务内容、运行机制、信息公开、服务质量、仪容言行，完善服务代办功能。全面推行便民服务综合大厅服务模式、村级代理服务模式和流动便民服务模式，解决事关群众的生产生活、经济发展和农业科技等方面的实际困难和问题。（四）继续推进政务服务队伍建设。以“作风XX 县”为契机，加强政务服务队伍服务意识、服务理念的教育，进一步提高服务能力，营造良好的政务服务环境。并组织窗口工作人员开展技能和礼仪培训，切实提高窗口工作人员的综合素质。今年来，政务服务中心党支部在县直机关工委的指导下，在县政务服务中心的关心支持下，紧紧围绕县委、县政府确定的发展思路，明确目标，开拓创新，强化服务，狠抓落实，认真完成了县委、县政府和政务服务中心交办的各项工作任务。一、完善制度，健全机制建立健全了党建工作责任制，进一步加强了党支部班子建设。党支部书记切实履行好党建工作第一责任人的职责，做到重点工作分解到支委成员，责任落实到党员干部，充分发挥党员干部的先锋模范作用。同时，健全完善了各项工作制度，把落实党的各项工作制度作为抓好党支部建设的主要环节，坚持党支部学习活动制度和民主生活会制度。二、强化学习，提升素质一是强化理论学习。积极开展学习十八大、学习新党章和党和国家基层组织工作条例主题教育活动，引导党员干部全面把握十八大的精神内涵，不断提高贯彻执行党和国家基层组织工作条例的自觉性、主动性。坚持党支部组织学习与党员自觉学习相结合。二是强化业务学习。树立科学的学习理念，掌握科学的学习方法，营造良好的学习氛围。坚持“干什么，学什么” 、 “缺什么，补什么”的重实效原则，通过举办理论和业务培训，全面加强行政许可法 、 四川省政务服务条例和业务知识的学习。在理论上不断扩大新视野，在知识上不断增加新内容，在能力上不断提升新水平，努力使培训学习成为推动工作、研究问题、提出对策的重要手段，成为开创新局面、谋求新发展的重要抓手，全面提高党员干部的业务素质和文化素质。三、措施有力，扎实推进（一）以深化审批制度改革为重点，大力提升政务服务水平1、行政审批项目调整到位。一是按照四川省人民政府关于印发和 （川府发XX80 号）文件要求，全省统一县级行政审批事项不超过 182 项，由中心党支部牵头，再次组织各行政审批部门与省、市相关部门就项目名称、设定依据、审批对象、办理条件等内容进行对接清理，与县监察局、县委编办、县法制办共同会审，并报经县政府常务会议审定，最终确定我县行政审批项目为 177 项，并以犍府法发（XX）10 号文件予以公布。2、 “两集中、两到位”有序推进。按照省、市、县机构改革要求，全县行政审批部门原有 35 个县级行政审批部门调整为 25 个。中心党支部对窗口设置进行了相应调整，梳理入驻项目，强化入驻人员的到位，目前中心共入驻部门 37 个，其中：常设窗口 20 个、综合窗口 11 个、其他服务窗口 6 个，设立分中心 3 个（国税、地税、交通） 。入驻行政审批事项 177 项，行政服务项目 30 项，公共服务项目 17 项，入驻窗口工作人员 99 名对外开展服务。3、政务公开不断强化。在梳理行政审批项目的基础上，将所有入驻政务中心审批项目的法定依据、申请条件、申请材料、审批程序、办理流程、办理时限、承诺时限、收费依据、收费标准等信息通过政府门户网站、电子政务大厅、政务服务大厅在网上公告，在大厅室内 led 屏滚动公开，以及统一印制办事指南和一次性告知书，做到多渠道、多层次公开，让办事群众一目了然。4、标准化建设进一步加强。今年，在相关部门配合下，在行政服务大厅配置两个室内 led 屏，强化了信息公示和发布；公安出入境窗口配置排队叫号服务系统，新增港澳自助二次签注机，让群众能有序、快捷办理业务，节省办事时间，提高工作效率；中心全体工作人员第二次统一着装，提升了政务服务形象，营造了较好的政务服务环境，标准化建设得以进一步提升。（二）以“作风 XX 县”为契机，切实加强行政效能建设1、教育管理工作务求实效。为促进窗口工作人员办事能力提升，牢固树立全心全意为人民群众服务的宗旨，中心党支部以学习和开展活动相结合的方式，提高窗口工作人员素质。在每月定期组织集中学习基础上，开展以“践行三严三实争当乐山好干部 ”为主题的党课教育，号召全体窗口工作人员向身边的“犍为好干部”学习；到同心乡小市村开展“重温入党誓词，重走革命路线”的支部活动；与县政府机关党委组成党员志愿服务队共同开展志愿服务，加强窗口工作人员党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。2、大厅管理工作严格规范。结合政务中心工作实际，强化窗口管理，全面整治“慵懒散浮拖” 。一是严格执行朝九晚五、上下班实行指纹签到考勤制度；二是严格评价制度，设置窗口服务评价仪，办事群众现场对窗口工作人员服务态度、办事效率进行实时评价；三是严格视频监控管理，省、市、县三级政务中心、纪委对窗口工作人员工作状态实行全程实时监控，有效杜绝违规、违纪现象的发生；四是严格请销假制度，窗口工作人员请假需向原单位说明请假原由，实行原单位分管领导和政务中心分管领导“双请假”方可离开；五是建立巡查制度，加强大厅巡查力度，每半小时由中心分管领导和中心督查股巡查并及时纠正违规现象；六是开展“星级窗口和星级岗位”争创活动，政务中心在大厅窗口和窗口工作人员中开展每月一评“星级窗口和星级岗位”争创活动，与窗口工作人员年终考核挂钩；七是实行严格责任追究制度。今年向窗口工作人员发违纪通知书 2 份。3、便民服务工作不断提升。加强对乡镇便民服务中心的指导。一是项目进驻不断规范。按照“上下对接、全县统一”的要求，加强乡镇便民服务中心项目入驻情况督查，对乡镇进一步统一项目名称，完善审批流程，编印完成便民服务手册并对外公示。二是加强视频监控系统改造。对 30个乡镇视频监控系统进行改造，将原来 adsl 传输改为光纤传输，传输容量、速度、质量得以显著提高。三是便民服务举措有效创新。全县推行村干部逢场天到便民服务中心坐班制，由各村安排一名村干部到便民服务大厅坐班，现场为群众提供服务引导、政策咨询和矛盾纠纷调解等工作。推行大学生村官代理制，各村大学生村官到便民服务中心窗口坐班，受理村级事务，全天候为群众提供综合服务。（三）以“规范、高效”为目标，不断拓展政务服务平台1、搭建行政权力依法规范公开运行平台。按照县政府要求，将县政府门户网站、电子政务外网与政务中心行政审批平台整合，搭建了行政权力依法规范公开运行平台，这个平台包括“一目录、一厅、二平台” ，即行政职权目录、电子政务大厅、行政权力运行基础平台和行政权力运行监督平台；全面完成全县 48 个行权单位 5392 项行权事项的清理和录入，开展行权平台操作人员培训，加强行权平台日常监督和管理。2、搭建“三级联审”平台，实现省、市、县三级联动审批。按照省、市要求，完成了“三级联审”审批平台建设，按照“一窗受理、内部流转；并行启动、同步审批；及时转外、联合勘验；限时办理、快捷送达”的总体要求和程序，住建、环保、工质、农业、安监等 12 个行政审批部门、34 项行政审批事项全面开通省、市、县三级联动审批。3、并联审批工作扎实有效。中心党支部紧紧