标准解读
《SB/T 10945-2012 火锅店分等定级规定》是一项针对火锅餐饮业的标准,旨在通过一系列指标对火锅店进行等级划分,以促进该行业的规范化发展和服务质量提升。根据标准内容,火锅店被划分为五个等级,从一星至五星,星级越高表示火锅店的整体水平越高。
在评定过程中,会综合考量多个方面,包括但不限于:店铺环境、设施设备、食品安全与卫生状况、服务质量、菜品质量及创新程度等。具体而言,对于每个级别的火锅店都有详细的要求和评分标准,比如:
- 店铺环境需整洁明亮,装饰风格应符合其定位;
- 设施设备要求先进且维护良好,确保顾客用餐体验;
- 食品安全是基础中的基础,所有食材来源必须可追溯,加工过程需严格遵守相关法律法规;
- 服务人员应接受专业培训,能够提供热情周到的服务;
- 菜品不仅要保证味道正宗,还鼓励创新,满足不同消费者的需求。
此外,该标准还特别强调了企业文化和品牌建设的重要性,认为这有助于增强顾客认同感,形成良好的市场口碑。通过这样的分级制度,不仅有利于引导消费者做出更合适的选择,也促使火锅店不断提升自身管理水平和服务品质,推动整个行业向着更加健康有序的方向发展。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2013-01-23 颁布
- 2013-09-01 实施
©正版授权



文档简介
ICS0308001 A 10 . . 备案号 393202013 : 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T109452012 火锅店分等定级规定 Classificationandevaluationforhotpotrestaurant2013-01-23发布 2013-09-01实施 中华人民共和国商务部 发 布 SB/T109452012 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本标准由中国商业联合会提出 。 本标准由中华人民共和国商务部归口 。 本标准起草单位 中国商业联合会商业标准中心 中国烹饪协会 重庆市商业委员会 重庆市火锅协 : 、 、 、会 北京翠峰苑企业管理有限责任公司 北京东来顺集团有限责任公司 北京市阳坊胜利涮羊肉食品集 、 、 、团 重庆德庄实业 集团 有限公司 重庆佳永小天鹅餐饮有限公司 福成肥牛餐饮管理有限公司 杭州许 、 ( ) 、 、 、府牛饮食股份有限公司 青岛摸错门饮食文化有限公司 奇火锅集团 四川海底捞餐饮股份有限公司 陕 、 、 、 、西一尊餐饮管理有限公司 陕西竹园村餐饮有限责任公司 、 。 本标准主要起草人 许云飞 康斓 冯 涛 王 云 峰 周 延 龙 杨 景 山 李 晶 蕾 单 忠 宝 李 德 建 仇 一 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、李高生 张学英 许永军 刘传涛 余勇 郑操犁 周长春 郭北江 曹海付 周素琴 张晨 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 SB/T109452012 火锅店分等定级规定1 范围 本标准规定了火锅店的术语和定义 等级划分 等级要求和评定的要求 、 、 。 本标准适用于火锅店的等级划分与评定 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 食品添加剂使用卫生标准 GB2760 环境空气质量标准 GB3095 声环境质量标准 GB3096 生活饮用水卫生标准 GB5749 污水综合排放标准 GB8978 食品工具 设备用洗涤消毒剂卫生标准 GB14930.2 、 食 饮 具消毒卫生标准 GB14934 ( ) 饮食业油烟排放标准 GB18483 质量管理体系 要求 GB/T190012008 餐饮企业经营规范 SB/T10426 火锅企业经营服务规范 SB/T10531 人员密集场所消防安全管理 GA654 餐饮服务食品安全操作规范 国食药监食 号 ( 2011395 )3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。31 . 火锅 hotpot 以锅 盆等为器具 通过炭火 燃气 电等方式加热 以沸水或热汤来烫 涮 煮食物的餐饮方式 、 , 、 、 , 、 、 。32 . 火锅店 hotpotrestaurant 向顾客提供食用原料 在火锅中烹饪并食用的餐厅 , 。4 等级划分 41 火锅店等级划分为三级 即五星级 四星
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