e家智能家居有限责任公司创业计划书

1 e 家智能家居有限责任公司创业计划书 目录 1 执行总结 . 3 意背景 . 3 场机 会概述 . 4 标市场的描述和预测 . 4 争优势与劣势分析 . 4 济状况和盈利能力预测 . 5 计能提供的利益 . 5 2 公司概述 . 6 司宗旨 . 6 司名称 . 6 司经营理念 . 6 司服务对象 . 7 中等收入以上中青年家庭 . 7 司的组织结构与管理 . 7 司的法律结构 . 7 司产权结构 . 7 司组织形式 . 7 司运营前期可行性分析 . 8 3 产品与服务 . 10 家居特色优势 . 10 司环境 . 13 品与服务概述 . 14 司服务承诺 . 14 司服务流程 . 15 司服务规范 . 16 能家居产品 . 18 品与服务的支持 . 24 策支持 . 24 后服务 . 25 4 市场及 竞争分析 . 27 观环境分析 . 27 争环境分析 . 27 业综合评价（ 析） . 30 争对手分析 . 32 场区域分析 . 34 5 市场营销策略 . 38 2 场分析 . 38 场定位 . 38 品市场 . 39 销及渠道 . 39 格市场 . 41 牌策略 . 41 场营销计划 . 42 场信息管理制度 . 43 标群体分析 . 44 场定位 . 44 品 定位 . 44 业定位 . 45 争定位 . 45 场份额及销售额 . 45 业营利方式 . 46 . 47 司整体战略 . 47 司的管理战略 . 48 司发展战略 . 49 力资源战略 . 51 力资源规划 . 51 聘 . 51 训 . 51 训阶段 . 52 业文化战略 . 52 持续发展战略 . 53 . 53 本结构与退出机制 . 53 金应用 . 55 务预算 . 56 利能力分析 . 57 8 公司管理 . 65 . 65 司职能 . 66 酬制度 . 68 励制度 . 69 9 . 70 策风险及其应对措施 . 71 术风险及其应对措施 . 72 术水平的限制 . 72 料和设备的限制 . 72 场风险及其应对措施 . 73 作分析及其应对措施 . 74 10. 风险资本与创业投资的撤出 . 76 3 业投融资过程 . 76 本退出方式 . 76 开上市 . 76 壳上市或借壳上市 . 77 购 . 77 算退出 . 78 11 附录 . 79 附录一：问卷调查分析表 . 79 附录二：团队成员简介 . 85 附录三：企业管理制度 . 87 1 执行总结 意背景 20 世纪 90 年代末，物联网概念出现，作为 一个新兴的信息技术领域，物联网引起了各国政府、学者及相关企业的极大关注。 2009 年后，物联网作为利用信息技术连接机械制造、医疗、教育、交通、农业控制、电子支付环保节能消费品制造等众多应用领域的关键行业成为之后各国产业政策支持和投入的重点。 2010 年 10 月 18 日国务院常务会议审议并原则通过国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定。决定明确指出扶持物联网类新兴产业发展。可以说，决定对新兴产业的扶持政策，对于智能家居业来说是一个大好的机会。国家对于物联网等新兴产业的扶持，无疑也是对智能家居行业的 促进。 如今，随着生活水平的不断提高，人们对自己的衣食住行更加注意，健康舒适的生活方式成了家居市场消费趋势的永恒主题，智能科技的家居生活正也因此成为人们对美好生活的一种追求。有需求就有市场，我公司 4 抓住市场机遇，为普通消费者提供专业的智能家居服务。 场机会概述 21 世纪以来，人们生活水平进一步提高，生活节奏不断加快，为了提高工作效率和生活质量，人们开始寻求家居的智能化水平。随着物联网产业的发展，技术难题不断被解决，智能家居产品由高消费开始逐渐走向普通大众。另外，房地产市场以及装修公司对智能家居产品需求 旺盛，公司及时抓住市场机遇，研发更加实用的智能家居产品，为普通大众提供产品安装，维修，及培训和售后服务，既适应了市场的需求，也具有重要的社会价值与意义，有利于和谐社会的建设 。 标市场的描述和预测 济南及其周边人口密集，高校林立，科研人才充足；政府给予大学生创业巨大优惠且济南属于省会，市民收入在改革开放以来剧增，生活水平不断提高，市场需求巨大。根据市场调查分析，人们对普通智能家居产品需求强烈。本公司采取积极的市场营销策略，极有可能占领目标市场。 此外，公司还对全国多处大城市进行市场调查，努力走向全省 、全中国，跨出国门，迈向世界。 争优势与劣势分析 优势 （ 1）高质量价格低廉的产品 5 （ 2）优质的服务 （ 3）完善的信息管理系统 （ 4）公司有独立的产品开发部门 （ 5）新兴的家居使用理念 （ 6）创新的经营模式 劣势 （ 1）市场运作能力差 （ 2）目前市场多元智家居公司的冲击 （ 3）职工缺乏一定的竞争经验 （ 4）人口特征，社会消费方式的不利变动 （ 5）前期市场开拓阻力较大 济状况和盈利能力预测 （ 1）投资介绍： 立初期投入资金 2000 万元。其中自筹资金 50 万元， 风险投资 500 万元，长期贷款 1000 万元 ,战略伙伴投资 450万。资本结构发起人的资金一步到位，占总资本的 吸引外来投资 500万元；另外，由于银行借款筹资成本较低，故以固定资产为抵押向银行进行长期借款（利率 ，限期 5 年。 （ 2）税收： 按国家推出的新政策，大学生创业三年内免税。 计能提供的利益 银行短期借款（ 1 年期）利率为 长期借款利率为 3 5 6 年为基准利率），考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资风险型等因素， i 取 13%根据现金流量表的数据及净现 值公式 (t/(1+l)t 注： 各年收益， 各年支出， t 是指时间， i 是基准收益率 此时税前 元，税后 元远大于 0，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。 投资回收期 =（累积净现金流量开始出现正值年份） 未收回现金当年现值） 根据以上公式和现金流量表，计算可得，投资回收期为两年零一个月。 2 公司概述 司宗旨 科技创新 ,品质优越 ,专业领先 ,服务满意。 司名称 e 家智能家居有限责任公司 司经营理 念 公司坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”的企业理念，以技术为先导，打造绿色低碳产品，专注民生工程，缔造智慧生活。 7 根据客户不同需求，提供个性化的智能家居生活的综合解决方案，用千万个智能化理念打造具有时尚、个性、便捷、安全的智能家居产品，以提升人们的生活方式，帮助人们实现更加便捷美好的生活 ,将舒适、方便、安全、节能带进你家。 司服务对象 中等收入以上中青年家庭 司的组织结构与管理 司的法律结构 公司性质：有限责任公司 公司法定名称： 司产权结构 公司注册资本： 2000万元人民币 公司法定地址：山东省济南市 司组织形式 司定于山东省济南市历城区 （ 1）公司采取总经理负责制。 （ 2）公司在各个部门设立相应的经理，部门经理直接对总经理负责， 8 部门经理间相互监督。 司运营前期可行性分析 公司运营前期可行性分析：见 12页图示 9 3 可行性分析 资金筹集 办公场地装修 试运营 公司职员的招聘 前期广告的宣传 申请必要证件 市场推广：包括前期与房地产装修公司合作，免费体验等 工作人员岗前培训流程化运作 市场营销 结束 1 2 月 10 3 产品与服务 家居特色优势 智能家居是利用先进的计算机技术、网络通讯技术、 术，融合个性需求，将与家居生活 有关的各个子系统如安防、灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合在一起，通过网络化综合智能控制和管理，实现“以人为本”的全新家居生活体验。 （ 1）智能家居系统的好处 防盗 统会发出报警声，并可自动拔打电话报警 。方便 电、窗帘等设备。 舒适 需轻轻一触，即可实现梦幻般的场景变化。享受 门、关灯易如反掌。超前 住宅进行远程网络控 制。舒心 至是在外出的时候给您提供安全感！智能家居的生活方式 。 智能家居系统让您轻松享受生活。出门在外，您可以通过手机、电脑来远程遥控您的家居各智能系统，例如在回家的路上提前打开家中的空调和热水器；到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接您的归来；回到家里，使用遥控器您可以方便地控制房间内各种电器设备，可以通过 11 智能化照明系统选择预设的灯光场景，读书时营造书房舒适的安静；卧室里营造浪漫的灯光氛围 这一切，主人都可以安坐在沙发上从容操作，一个控制器可以遥控家里的一切，比如拉窗帘，给浴池放水并自动加热调节水温，调整窗帘、灯光、音响的状态；厨房配有可视电话，您可以一边做饭，一边接打电话或查看门口的来访者；在公司上班时，家里的情况还可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看；门口机具有拍照留影功能，家中无人时如果有来访者，系统会拍下照片供您回来查询。 智能家居能做的事情还有很多，在此就不一一累述了。总之，智能家居系统能够有时间享受生活的舒适，同时更能节约用电。在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像 今天不能上网的住宅那样不合潮流。 （ 2）智能家居照明系统 控制随意照明控制，按几下按钮就能调节所有房间的照明，各种梦幻灯光，可以随心创造！ 智能照明系统具有软启功能，能使灯光渐亮渐 暗；灯光调光刻实现调亮调暗功能 ,让你和家 人分享温馨与浪漫 ,同时具有节能和环保的效 果；全开全关功能可轻松实现灯和电器的一键全关和一键全开功能，并具有亮度记忆功能。 (3)智能家居远程控制系统 未来的智能家居会把注意力放在暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以 在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗 12 碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。 (4)智能家居安防系统 当有警情发生时，能自动拨打点电话，并联动相关电器做报警处理。 (5)智能家居舒适系统 有一种设备既不用整日去开窗（有的卫生间是密闭的），就能定时为您更换经过过滤的新鲜空气哪（外面的空气经过过滤近来，同时将屋内的浊气排除）！无线空气质量探测器随时随地测量 度、湿度和 ，监测各点空气 质量变化情况，实现智能控制空调、加湿机和其他通风设备运转。 智慧家居实现了多种科技的无缝连接，为您提供灯光控制，安防，空调，视听设备，媒体播放器，灌溉系统，窗帘和百叶窗等等的完美控制，让您和您的家人尽情享受科技的便利。您可以在回家的路上通过手机打开家中的空调或者在您上班的时候通过网络检查家中的电器是否都已经关闭。通过预设的快捷控制或直接控制，可以在任何时间、任何地点控制您的家居设备，即使您出差在外也不例外。对于有些人来说，奢华的家居只是增添华丽的装饰、先进的电器和高档的陈设品。但是，对于擅于做出精明 选择的智慧住宅主人来说，奢华意味着利用最新的控制科技提高个人生活品味。现在，只要更智慧一点，就可以随心所欲控制您的家居，享受惬意生活！ 13 司环境 012年，公司位于山东省济南市，是一家集智能家居产品研发、生产、销售，专业施工技术指导为一体的综合智能家居 企业，公司自成立以 来，坚持秉承“产品创 新，质量保证，服务完 善，客户满意”的企业 管理宗旨，力求为客户 量身打造具有个性、时 尚、便捷、可靠的智能家居产品，包括：智能照明系列、智能家电系列、背景音乐系列、家庭影院系列、家 居安防系列、门禁控制系列、中央新风系统、家庭净水系列、中央空调地暖等。产品广泛应用于中高档小区、别墅、写字楼、商场、酒店等多种智能建筑。 公司致力于现代家居智能化、现代办公智能化的发展，在拓展业务的同时，投入大量资金用于产品研发与售后服务体系建设，并与多家 码企业建立长期稳定的合作伙伴关系，一切以客户为中心，持续满足客户需求是我们永恒不变的服务宗旨。在企业经营管理方面，公司成功引入现代直销经营 +零距离亲身感官体验专卖策略，更加有效的让终极客户了解到我们产品与服务。 14 公司重视人才培养，以人为本，提 倡“公平、公正、公开”的企业用人制度，公司目前拥有一批具有丰富智能家居产品研发、生产管理以及施工管理经验的专业人才，和充满朝气、积极向上的年轻销售团队，共同承载着完善的品质管控、产品销售网络与服务，因为我们专业，所以我们值得信赖。 公司立足山东，辐射周边，服务全国，不断创新，勇于探索，设计出更多、更好、更符合用户使用习惯的智能家居产品是我们永恒不变的追求，我们始终把客户满意放在第一位，开拓创新，积极探索，为中国的智能家居行业发展做出贡献，为广大的消费者朋友提供更便捷的服务。 “ e 家智造家居，科技改变生 活 ” e 家居，打造智能家居生活新体验！ 品与服务概述 司服务承诺 承诺服务相应时间在 24 小时之内。保证了客户遇到的任何问题都能及时、方便顺利地解决。 (1)户式中央系统的技术及服务 标准体系的制定者，设计 施工 服务全程标准化。 (2)拥有业内最大的专业化设计队伍。 (3)专业的设计软件，对工程进行容量负荷计算。 15 (4)根据您的物业情况、家庭成员、生活习惯、周边环境等，提供个性化的设计方案。 (5)项目施工前，我们的设计师会主动和您的装修设计师沟通、论证，以确保您的整体装修即 美观又舒适，减少您的协调麻烦。 (6)施工前提供完整的施工方案（包括设备与管路平面布置图、设备与管路预留孔洞图、设备与施工总说明），确保您把握施工的方方面面；完成后提供全套竣工图。 (7)提供每一方案的评估说明，客观评估方案的优势和劣势。 (8)提供最精细的精算方案（包含主设备、辅材的品牌和明细报价以及服务人工报价，严格成本核算）。 司服务流程 （ 1） 与客户进行初步沟通 （ 2） 现场免费勘测 （ 3） 负荷计算，材料选定，设备选型 （ 4） 工程设计图，工程总预算，施工计划，合同文本 16 （ 5） 客户确认 （ 6） 签定合同 （ 7） 收取定金 （ 8） 材料进场，施 工（监理） （ 9） 收取第二笔费用 （ 10） 施工完毕测试，客户验收 （ 11） 系统调试完毕，客户验收 （ 12） 余款支付 （ 13） 终生售后服务 司服务规范 （ 1） 保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、故障现象、用户要求等。 （ 2）根据用户反映的故障现象分析可能的故障原因，维修措施及所需备件。 （ 3）根据用户地址、要求上门时间及自己手中已接收信息的情况合理安排时间，确保按时上门。 （ 4）上门时应着工作服，仪容仪表清洁，精神饱满，应带齐相应工具、备件。 17 （ 5）服务前应向顾客出示上岗证，服务人员应该做到 100%持 证上岗。 （ 6）服务中应耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务语言要文明、礼貌、得体，严禁以任何理由与顾客发生任何形式的冲突。 （ 7）准确、迅速判断故障原因及所需更换备件，严格按照工艺规范操作，严禁搪塞、糊弄顾客，严禁“小病大修”欺骗顾客。 （ 8）在顾客家维修保养时应做到： 1) 工具、工具包、备件等维修使用的或自产品上拆 卸下的一切物品必须放在垫布上； 2) 尽可能不借用用户的东西，特殊情况下如需借用，则必须征求用户同意； 3) 如需移动用户家摆放的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意； 4) 要踩用户家的凳子或其他物 品时，必须事先征得用户同意，踩时必须用垫布防护； 5) 绝对禁止在用户家抽烟、喝水、吃饭、留宿或收受礼品； 6) 绝对禁止使用用户家的洗手间和毛巾等； 7) 进行产品或家具搬运时，不允许在地板或地毯上推来拖去； 8) 给用户家损坏东西照价赔偿，并表示歉意。 9) 服务结束后设备应该通电调试，服务人员应按调试数据如实填写适家维修记录单，并请顾客签字确认。同时服务人员应将现场打扫干净。 10)如需收费，服务人员应事先向顾客说明情况，出示收费标准，征得 18 顾客同意后再施工，收费后应向顾客开具发票。 11)服务人员应及时反馈服务信息（包括完成、改期 、借件等）。 能家居产品 （ 1）智能家居系统远程控制 公司生产的智能家居会将暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。 智能家居的生活方式： 智能家居系统让 您轻松享受生活。出门在外，您可以通过电话、