个性化服装定制商业计划书

1 个性化服装定制商业计划书 目 录 一、项目简介 . 3 （一）名称 . 3 （二）拟实施地点 . 3 （三）拟投资金额及注册资本 . 3 （四）拟引进股东及股本结构 . 3 （五）市场定位 . 3 （六）运作模式简介 . 4 二、产品与服务描述 . 4 （一）产品及服务介绍 . 4 （二）产品定位 . 5 （三）产品服务所必需的技术支持 . 5 （四）产品服务所需要的原辅料、生产体系、配 送支持 . 6 （五）业务流程 . 7 三、行业与市场 . 8 （一）市场规模 . 8 （二）消费者消费行为特征分析 . 8 （三）产品的市场定位 . 10 （四）目前市场上存在竞争对手分析 . 10 （五）本项目产品与竞争对手产品比较 . 11 （六）本项目运作模式与传统商业模式的优势比较 . 12 四、软件开发与网上交易平台建设 . 13 2 （一）软件开发 . 13 （二）网上交易平台建设 . 15 五、产品设计 . 17 （一）设计队伍 . 17 （二）拟与外围的合作 . 17 （三）拟投入研发经费 . 17 （四）设计人员相应激励机制 . 18 （五）设计流程 . 19 六、品牌推广及营销策略 . 21 （一）品牌推广 . 21 （二）营销策略 . 22 七、产品制造 . 23 （一）生产方式 . 23 （二）产品质量控制 . 23 （三）成 本控制 . 24 八、管理 . 25 （一）公司治理结构 . 25 （二）团队建设 . 26 （三）管理体系建设 . 26 （四）对管理层及关键人员激励机制 . 26 九、融资说明 . 27 （一）资金的需求 . 27 （二）资金的使用计划 . 27 （三）拟出让股份 . 27 （四）投资者权利 . 28 （五）退出方式 . 28 十、财务预测 . 28 十一、风险分析 . 28 （一）市场风险分析 . 28 3 （二）产品风险分析 . 29 （三）软件开发风险分析 . 29 （四）质量控制风险分析 . 29 十二、项目实施进度 . 29 一、项目简介 （一）名称 个性化服饰定制 （二）拟实施地点 厦门 （三）拟投资金额及注册资本 4000 万元 （四）拟引进股东及股本结构 股东名称 出资额 出资形式 股份比例 甲方 乙方 丙方 丁方 戊方 （五）市场定位 一个从事个性化服饰定制服务的商业网站，致力于通过互联网为用户提供全面的个性化服饰体验；消费群体定位在 80 年后出生的青年一代以及休闲服饰品牌运营商。 4 北京服装设计协会副会长刘元风指出：办设计室要讲究切入点，即市场 定位，比如是民族式的，是专供演员、社会名流的，还是中式的、西式的等等，定位越细、越个性化越好。 （六）运作模式简介 （一）个性化服饰设计。公司根据市场流行趋势，设计一定数量的最新服饰款式，并提供给消费者；消费者亦可通过公司所提供的在线设计软件或自己的服饰设计软件，进行 计，从而实现服饰设计的个性化，由在线确认系统自动确认后生成订单合同；而针对那些市场比较流行的，无法通过系统确认的，将由公司设计师负责沟通，并进行相应的修正确认后，生成订单合同，并提供给生产部，由生产部负责下生产单给外包工厂，外包工厂加工 完成后，通过品管部门的严格检验后，由物流部通过邮寄的方式提供给消费者。 （二）设计成果共享。消费者原创设计的服饰，其设计专有权归消费者个人所有，经审核后，均可挂到公司网站，由公司代为推广销售，设计者按其销售额的 20%提成，由此可一方面在实现展示自我个性化消费的同时，也达到了在与其他消费者进行创意分享中，获取相应的收入，其也许将会成为未来一种流行的生存方式。 二、产品与服务描述 （一）产品及服务介绍 公司提供的产品和服务主要为休闲服饰及相应的服务，具体体现为如下几个方面： 1、服装款式设计方面 A、公司自由设 计队伍设计的服饰 公司拥有自己的设计人员，每月将根据市场流行趋势，推出一定数量款式的最新流行服饰，同时还将根据特定的节日或活动（如情人节、圣诞节等）进行有针对性的开发，以供最终消费者更多的选择。邮购方式 B、消费者通过公司提供的在线软件进行设计的服饰 为实现服饰设计的个性化，从而达到服饰产品与市场的零距离接触，确保产品贴近最终消费者，公司提供在线开发软件，并根据大多消费者没有接受专业服饰设计培训的 5 实际情况，把服饰拆分成数个标准化的部件，由此消费者就可通过简单易操作的在线 这些标准部件进行简单的组 合，从而加入到相对个性化的产品定制中，通过 以建立品种丰富、风格独特、操作简单、生产互动化的线上个性化服饰定制平台。 C、消费者（或外围设计师）设计的服饰 鉴于当前社会上有很多的职业设计室，以及高等院校的服装设计学院等，公司将充分利用这些资源，但为了实现成本的控制，公司将在一定程度范围内，鼓励消费者（或外围设计师）根据自己的个性来设计一些个性化的服饰，在线网络确认系统将对外围人员设计的服饰进行在线审核；而针对那些市场比较流行的，无法通过系统确认的，将由公司设计师负责沟通，并进行相应的修正，待确认 后就可以挂上网上，以便供其他消费者进行选择。 上述 B 和 C 中，公司将根据每个款式的实际销售或点击情况，给予设计师一定的提成或奖励，因此每个设计者都有可能成为公司的签约设计师，其能从自己设计款式在与其他消费者分享中获取长期性的收益，由此可一方面在实现展示自我个性化消费的同时，也达到了在与其他消费者进行创意分享中，获取相应的收入，其也许将会成为未来一种流行的生存方式。 （二）产品定位 公司提供的产品定位为休闲服饰，其主要包括 T 恤 、衬衫、夹克、裤子以及相应的印花和绣花等。 （三）产品服务所必需的技术支持 1、设计队 伍 公司将组建自己的设计队伍，同时也将充分利用社会资源，通过在线软件，以及职业的设计室和高等院校的服装学院等进行合作，通过 互动关系，实现公司产品与消费者的零距离接触，达到产品贴近市场，从而在最大程度内挖掘市场的潜力。 2、相应的辅助设备 公司将花 240 万元购买电脑和国际上最先进的服饰 备、电脑印花和绣花设备等。 6 3、在线软件开发。 公司将组建自己的 伍，开发在线设计软件，同时将根据公司发展不同的阶段，以及消费者的不同需求，对软件给予不定时的升级。 4、网上推广、销售平台。 品牌推广的好坏将 直接决定网站的点击率，为此公司每年将花一定金额 2000 万元进行品牌推广，这些推广将根据产品的市场定位选择一定的媒体，如通过 行在网络推广等，公司 伍将负责网络设计平台的设计以及相应的网站后台管理等。 （四）产品服务所需要的原辅料、生产体系、配送支持 1、面料 公司每季度将选择男女装面料各 30 种，每种面料各 10 个流行颜色，消费者在公司所提供的面料中进行自由的设计和开发。 *集团有两个染厂，每年产量可 1 亿米，而且 *作为首家被中国纺织产品信息中心认定为“休闲面料染整开发基地”企业，具有很强的开 发能力；与此同时，公司现拥有 9 台进口气流染色机，完全可以解决小批量、快交货的要求。 2、生产体系及辅料 鉴于公司刚刚准备筹建，为达到控制成本和控制风险的目的，公司将充分利用下游服装厂多年合作的资源，把服饰生产进行外包，与此同时，鉴于刚开始生产款式的个性化，无法实现规模化生产，由此增加了生产成本的控制难度，为此将根据莆田当地有 1万多个家庭服装厂的实际情况，把服装生产社会化，公司将根据这些情况，制订相应流程，进行质量控制，从而组织相应的生产体系。在辅料方面，每品种将准备 100 种（如口袋、袖子、扣子、拉链等）。 3、物流配送 本项目产品及服务通过网络平台提供，具有辐射面大、覆盖地域广的特点，在物流配送方面需要庞大的配送能力。因此，物流配送外包拟选择大规模的物流公司。与此同时，由于产品是个性化的服饰，由此如何做到物流配送准确性将给公司构成巨大的挑战，公司将根据业务流程进行条形码管理，从订单的生成、下单、生产、品管和邮寄等各个环节都将实行严格的条形码管理。 7 （五）业务流程 上图是传统服装产业链平台架构，生产、销售与管理占区了企业的大部分资源。可以很清楚的发现，在设计领域，传统的产业架构给与个性化的消费者的关注不足。为此，我们设计了如下了个性化服饰定制流程来弥补传统产业平台在设计领域的缺陷。具体设计流程请参见本计划书的第五部分。 挑选已设计的产品 通过 行标件组合 消费者自己设计 放入购物车 系统 确认 可行 提交 订单 进入结 算系统 用户注册登陆 订单 生成 组织 生产 订单 完成 8 三、行业与市场 （一）市场规模 根据巴黎百富勤在 2005 年 11 月发布的研究报告，该报告认为中国将进入历史上第三个消费高峰，依据是“自 1978 年开始实施的计划生育政 策， 1982 年到 2005 年出生的独生子女，总人数已经接近了 ，他们生长的环境比 1977 年至 1981 年的独生子女更好，更加不喜欢储蓄，追求消费行为带来的舒适便利和品牌形象，预计到 2008 年左右将成为中国消费市场上的主力军”，中国的消费结构将可能随着 80 后新生一代的消费能力的提升而发生历史性的改变。 而与此同时，根据 据，至 2006 年底，中国互联网用户已达 ，有支付习惯的互联网用户达 3000 万，并仍在不断增长中。而据艾瑞调查统计数据显示，具有支付习惯的互联网用户平均每年消费 500 元 /人 ，则每年通过网上支付消费的就达到150 亿元人民币。 （二）消费者消费行为特征分析 1、感性消费 新一代的青年，由于从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的 价值观 理念，并有很强的敏感性，因此，在消费中崇尚属于自我的消费选择 “我的选择我喜欢”。而这种选择同时又大都带有强烈的自身情绪因素影响，对自己的角色定位受影响的弹性很大，尤其 当感官受到广告传媒、 促销 人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素，或其综合作用影响时，其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化，期望借此来体现自身的独特，消费的重点有时甚至脱离商品本身，热衷于其衍生的各种附加价值。 2、个性消费 有专家预测：新世纪，我们正进入一个个性消费的时代。而 生代中国市场与媒体研究） 2005 的调查也显示： 大学生宣称“我喜欢购 买具有独特风格的产品”“ 80 后”一代的青年，是社会时尚经济的主流 消费者 ，这一代的独生子女，有独立的思考方式和 价值观 ，有自己的见解和取舍，有自我化的 价值观 ，追求个性彰显，与众不同，“我有我风格”，这些都导致了更加前卫、个性、新鲜的消费行为，于是个性化成 9 为他们消费的必然选择，成为他们体现自身可区分可辨识的、独特的、个性 方式。 当大街上到处是千篇一律的面貌时，如何改变，如何在人群中凸现，成为思想活跃的青年人考虑的问题，于是“个性消 费 个名称开始风靡。他们开始尝试自己动手，自己挑选自己需要的原料，自行设计。 3、娱乐消费 当代青年是青春、活力、时尚的，有着极大的求知欲和求新欲，随着消费理念的转变，生活方式也发生了根本性的变化，他们大多未完全步入社会，压力较小，时间也相对宽松，于是对各种休闲娱乐的消费需求要比其他年龄层的群体旺盛，消费数额相当可观，尤其在经常性的日常娱乐消费及偶尔性的旅游消费方面，这种趋势有日渐加强的态势。 4、潮流消费 互联网 的出现，不仅是科技上的突破，也使传统的生活方式和购物消费方式产生了革命性的变革，而这种新兴的、小范围的、以自我为中心的、快速便捷的方式尤其受到如今越来越多年轻人的青睐，成为时下最具潮流的新生活思维模式。很多青年人说“如果一天不上网的话，心里就会感觉缺点什么似的”， 是时下最流行元素的一手传播媒介，充满了各种另类、独具风格的潮流信息，也为青年人展现自我，交流思想提供了一个广阔的平台，因此对于网络本身的消费，已经成为他们生活中不可缺少的一部分 。除了“网上冲浪”的消费外，网上购物也愈加成为商业经济社会中青年们热衷的消费新方式。 网络购物迎合了青年们快节奏的生活，前沿化的消费观，作为一种新潮的消费模式得到了青年们的选择。 5、体验消费 经济社会的青年们在特殊的时代背景下成长起来，形成了以自我为中心的 价值观 ，独立意识渐强，而且随着消费水平的提高以及对生活质量的追求，他们的消费行为在多数情况下，也 不再像以往具有过多的盲目性，而是更趋于冷静、理性，更重视产品所带来的各方面的附加效应，以此进行比较、鉴别、挑选，尤其重视产品消费体验中是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足，并获得差异性、个性化、多样化的体验感觉。于是，各种能够亲身参与其中的或是其消费行为所带来的实际效果，能够体验到期望感觉的消费模式受到推崇和热衷。 10 6、成就消费 作为独生子女的青年一代，对自我的期望值都比较高，对未来也有相当的憧憬，消费方式变得更加 多元化 ，更加注重消费过程中带来的感觉，享受的不单纯是结果，而且是过程中的快感和成就感。他们缔造行为与意识上的“白领消费一族”，不论收入是否丰厚，消费意识绝不落伍，具有变革与创新的勇气，以及改善自身条件愿望，消费行为变得更加大胆，实际。 （三）产品的市场定位 1、 80 年代后出生一代的消费群体 当前 80 后已经从校园走向社会，加入就业大军。通过不同的途径掌控了一定的财富，其消费自由度大大高于已有的社会尺度。（ 80 后的消费自由观：消费自由，今日钱今日花，敢花明天的钱。 ）在他们看来，一辈子勤勤俭俭，“临到老什么都没享受到”那是老黄历了，自由消费才是真正的生活。 80 后拥有全新的生活理念和消费心理，尽管痴迷于他们心中的偶像，却几乎没有任何品牌信仰。在他们的眼里，所有品牌只有两种：“我喜欢的”和“我不喜欢的”。 买符合自己个性的东西，多便宜都没关系，再贵也要买；做自己认为对的事情，如有人反对，那是他不懂欣赏；注重自我感受，怎么穿随我心意；任何时候讲话都以“我”开始，“我喜欢，我不喜欢”；我的地盘我作主！ 2、休闲服饰品牌运营商 充分利用 *营销公司的客户资源，同时也 让 *营销的客户共享本网站的资源，从而实现双方资源的优势互补。 （四）目前市场上存在竞争对手分析 中国秀客网（ 一家从事个性化产品定制服务的商业 站，致力于通过互联网为用户提供全面的个性产品体验。 中国秀客网通过简单易操作的在线 具，吸引更多用户加入到个性化产品电子商务定制中，建立功能多元化、使用简单化、生产互动化的线上个性化产品定制平台；同时将互联网用户需求释放到传统的生产制造业中，让用户能享受到更多类别的个性产品消费，成为自我消费的主人。 11 中国秀客网支持“ 秀客”自主上传个性化的图片来丰富自己的秀空间，鼓励秀客用自己喜爱的图片定制个性化产品，每个秀客都可以成为签约设计师，能从图片分成中获取长期性的收益。展示自我的个性化消费和大众草根式的创意分享，将会成为一种生存方式和都市时尚。 公司投入巨资建立了庞大的后台信息化管理体系和前台秀客社区应用系统。网站运用了国际上最先进的电子商务管理体系，具备超强的数据分析能力，可方便的管理库存、分拣、发货、供应商、用户服务、用户资料及其相关商品数据库。 其核心技术：秀客网有两项技术属于国家“ 863”软件开发计划的民用项目，分别是线上定制设计引擎和数码喷涂技术，可以实现图片和产品的无缝连接，给用户真实的线上设计体验。 其提供的产品主要有：把图片或涂鸦等印到 T 恤、茶杯或者抱枕等物品上，做成最能体现自己个性的作品。 中国秀客网于 2006 年 5 月份上线，截至 2007 年 2 月，仅有 1 万多注册用户，该网站的下单数 /注册用户为 截至 2007 年 9 月，注册用户达到 250 万，全面开展运营后，预期值有望提升至 3 者更高。 公司目标在一年内成为中国最大的个性化产品定制网站，和最大的创意图片交易平台。 秀客网融资情况：中国秀客网凭借在模式上的 创新，以及良好的盈利前景，于 2007年 2 月获得天使投资人的青睐，获得了 1200 万元的风险投资。 （五）本项目产品与竞争对手产品比较 产 品 市场定位 技术含量 复杂程度 可模仿程度 本项目 休闲服饰， 主要包括 衬衫、夹克、裤子以及印花和绣花等 80 后一代，和休闲服饰品牌运营商 较高 较复杂 较低 秀客网 把图片等印到 T 恤、茶杯或抱枕等物品上 80 后一代 一般 简单 较高 12 （六）本项目运作模式与传统商业模式的优势比较 1、使企业简化营销环节，降低销售成本。 传统意义上的营销流程包括广告宣传 地区代理 分销商 零售商 消费者，中间环节多，延搁时间长，销售成本高，而本项目模式能够减少这些中间环节，使企业直接面对消费者，也由于降低了销售成本而使产品价格在保证企业最大利益的同时能够降到最低，突出产品在营销过程中的价格优势，也客观上缩短了产品到达消费者手中的时间。 2、结算方式更快捷。 电子商务中的电子货币、电子支票、电子钱包等新形式的出现，为本项目营销模式提供了许多便利，使企业和消费者都不同程度的得到实惠。由于电子商务平台为消费者提供了及时在线支付功能，消费者足不出户就可以买到物美价廉的商品 ，比起传统消费模式，消费者购物要来回坐车、花大量的时间进行商品的性能和价格比较、然后才能实现购物行为、何况有一些商品还必须另花运费运回家中，无论是金钱还是时间都要划算的多。现代社会人们生活节奏的不断加快，城市地域的不断扩大；交通状况改善速度跟不上城市发展规模等现实问题，都促使人们日益改变着过去的消费习惯。本项目的消费模式越来越多的显示出其优越性和时代特征，具有广阔的潜在市场。 网上支付使企业自身能够及时掌握营销状况。电子货币等的使用使企业资金回流立竿见影，不会象传统模式那样使资金回流耽搁在邮寄的路上、银行 转账的程序中，更可以杜绝欠账、拖帐等恶意消费行为的发生，保证了企业的根本利益并使交易成本降到最低。即时动态的资金回流便于企业掌握财务状况，进行资金分配，在原材料的采购、生产加工、以及再投资等过程中都更加主动和从容。 3、网络的互动性有助于企业的成长。 本项目的交易服务过程与传统贸易过程一样，分为 3 个阶段：交易前、交易中和交易后。在交易过程中，涉及 3 个方面的内容：信息交换、电子数据交换和电子资金转账（ 电子商务在交易过程前为消费客户提供产品展示，交易过程中为消费客户提供网上问题解决方案、企业服务支持和 产品信息，强化与客户的联系，交易后能够自动纪录广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见反馈、交易管理等各项服务功能的所有数据，还可以借助非实时的电子邮件、新闻组、和实时的讨论组（ 了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步需要，还可用网上白 13 板会议（ 并流即时的图形信息，这所有的过程都被详细记录下来，成为企业非常有价值的信息资源。从这些数据中能够使企业洞察消费者的消费倾向、对企业和产品的认可程度、市场饱和程度、影响产品营销的不利因 素等非常重要的信息，有助于企业调查产品的市场结构、开发产品新功能或研发新产品、提升服务质量、调整营销和广告策略等，使企业发展避免或少走弯路。 四、软件开发与网上交易平台建设 （一）软件开发 1、技术环境 1）硬件平台 以位于托管或是自建的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求；又作为 高速率发布信息；服务器还具有定位其它服务器的功能。 电信级的硬件防火墙加防病毒软件来实现数据的安全防范等。 2）软件平台 服务器选用 用 用关系数据库管理系统（ 支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件 /报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点；同时不仅可以利用 检索等功能，而且与 以远程管理。其特点为： 智能的后台管理界面，无需安装，培训 安全可靠的操作平台，扩展性更强 网页优化技术提高搜索排名 中英文多种语言根据访问地区自动智能转换 产品管理 /无限级产品分类管理 /支持多语种 14 会员卡管理 (积分 /礼劵 /红包设置 ) 会员按级别享受不同折扣率 无限级新闻分类，智能商业信息采集系统 动态购物车设计 订单管理：查询订单入库状态 , 产生报表 支持多种在线支付方式 代理 / 批发 / 推荐人提成管理系统 站内短信群发功能 图文并茂发布系统广告 超级管理员可设置普通管理员权限 定制论坛、图库、博客 自动生成产品 有效地宣传网站，鼓励搜索引擎对网站的访问率和收录次数 灵活机动的 2、网络化设计的逻辑流程图如下所示： 网络化服装款式图设计系统结构分为服务器端和客户端两部分 ,处于分布式地理位置 ,通过 行数据通信。 15 服务器端提供信息服务平台 ,主要包括 : 1) 后台数据库 1 考虑到 据库的优越性，建立基于 台的服装款式部件数据库 ,以保存款式图设计所需丰富的、各类款式部件数据。 2) 数据库服务器 1 通过开放数据库互联 (术直接在局域网上与 据库连接 ,对数据库信息进行统一管理 3) 用服务器 1 根据客户端查询请求利用 术为客户端提供 览功能把客户端的信息查询请求递交给后台数据库 ,把从后台数据库返回的信息以 客户端包括款式设计软件、本地数据库和输入 P 输出设备等 ,其主要功能是由款式设计软件从远程 据库中以检索方法调用所需设计信息 ;接收并解析返回的 进行曲线拟合、部件自动拼接和款式生成 ,并将设计结果存入本地数据库。 （二）网上交易平台建设 支付方式我们采用目前最为先进，最为安全的 术。所谓 术 ,即公钥基础设施。它是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施 ,是国际公认的互联网电子商务的安全认证机制。它利用现代密码学中的公钥密码技术在开放的 络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一的 技术框架。一个典型的 统应由以下部分组成 :户端、注册机构 (认证机构 (证书库。 (1)户端。 户端的主要功能是使各种网络应用能够以透明、安全、一致、可信的方式与 互 ,从而使用户能够方便地使用加密、数字签名等安全服务。 (2)注册机构 ( 用户与认证中心的接口 ,其主要功能是核实证书申请者的身份 ,它所获证书的申请者身份的准确性是 发证书的基础。 (3)认证机构(作为 心的认证中心是证书颁发机构 ,由 发的证书是网上用户的电子身份标识。 16 术利用认证机构 实现对用户的身份认证 ,即真实性。认证机构 双方共同信任的一个第三方证书签发机构。 用户的基本信息和公钥用 己的私钥进行数字签名 ,来确认该用户的身份真实性。 术采用非对称加密 (法 )和文摘(法 )来实现信息的完整性与不可否认性。在此体系中 ,加密密钥与解密密钥各不相同 ,发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息 ,接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性 ,又能保证信息具有不可抵赖性。 在本系统中 ,主要牵涉到以下几个要素 :证机 构。在此系统中即国际清算组织 ,作为交易双方都信任的中立机构 ,负责向双方发放数字证书 ,并记录所有经过发卡银行处理过的持卡人验证交易。持卡人 :信用卡的合法拥有者。最终消费并获得商品的个人或组织。商户 :直接面对客户进行交易并且出售商品的组织。发卡行 :发卡银行。持卡人消费时候使用的信用卡的发行方。收单行 :收单银行。持卡人和商户之间进行交易时 ,后台的账务实际上是由发卡行将账目转入商户的银行账户。商户的银行账户所在行就是收单行。 17 在基于 网上交易系统中 ,术是信息安全技术的核心。因此 ,建立规范的、基于 术的安全认证系统是满足网上交易安全系统需求的安全认证的关键。在本系统的构建中 ,证是关键的一点。另外值得指出的是 ,在商户端必须安装有商店嵌入模块 能将商户交易平台连接到网上交易系统认证的机制上。 五、产品设计 （一）设计队伍 1、设计队伍： A、公司自有的设计团队 B、通过在线软件开发的消费者 C、职业设计室、高校服装学院等签约的设计师 2、配套设备： 电脑、 备以及印花和绣花等设备。 3、机构设置：下设技术创新部、新产品开发部、产学研联合部和信息部。 4、设计部职责：设计队伍每季度 将根据最新的面料、流行色等设计一定数量的款式；同时在特定节日，设计出一定数量符合节日氛围的款式；除此之外，公司设计人员还负责与消费者的沟通，根据生产的实际情况，对消费者提供的个性化款式给予审核，从而达到互联网与传统制造的互动关系。 （二）拟与外围的合作 公司将充分利用社会上的资源，通过在线软件，与职业的设计室和高校服装学院等进行合作，除了日常的设计外，公司将根据特定的节日（如情人节、圣诞节等）或特定的活动 (如演唱会、运动会等 )，开展服饰设计比赛活动等，并把优秀的产品挂到网上，以便供消费者选择。 （三）拟投入 研发经费 公司每月拟投入 20 万元经费进行研发，除此之外，将根据实际的销售情况，给予相应的提升。 18 （四）设计人员相应激励机制 激励措施一： 目标激励 通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。 激励措施二： 示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 激励措施三： 尊重激励 尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。 激励措施四： 参与激励 建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股 制度，提高员工主人翁参与意识 激励措施五： 荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 激励措施六： 物质激励 通过底薪加抽成的方式，对那些有突出贡献的员工增加工资、生活福利、保险，奖金等。 19 （五）设计流程 在服装行业中 ,客户的个性化需求愈加明显 ,为了快速响应客户的个性化需求 ,可以将服装的开发设计过程分为两个部分 :一个是在分析市场需求的基础上进行的新款服装开发 过程 ,周期较长 ,为客户化设计提供条件 ;一个是根据客户需求进行的服装客户化设计过程 ,周期较短 ,能够满足快速设计的需求 . 这两个过程的目的和任务虽然不同 ,但却有十分紧密的联系 . 新款服装开发过程所得到的结果 ,在进行模块化和规范化后 ,可以作为服装客户化设计过程的基础 . 与服装的开发设计过程相对应 ,服装设计知识库应该同时包括支持新款服装开发的知识和根据客户需求进行客户化设计的知识 . 款式设计的主要任务是把设计师头脑中的服装可视化地表现出来 ,形成一种初步的设计概念 ,为后续的结构设计、样板设计、工艺 设计奠定基础 首先需要在现有款式库中查找是否有符合要求的款式 ,若有 ,则直接输出款式设计结果 ;若没有 ,则可以从部件库中选取部件 ,组合生成新款式 这两种方法在设计过程中相互交叉组合 ,直到设计出客户满意的款式为止。 服装 统与 统的集成可以使整个设计过程变得可以追溯 ,可以对现有的款式、部件以及样板等进行管理 ,能够保证数据的一致性 ,从而提高整体设计过程的效率和质量 ,进而提高企业的整体效益 . 20 在服装设计过程中 ,设计人员的设计知识和结果需要保存到 服装设计知识库中 ,以供其他人使用 ,做到知识共享 ,将个人的知识转化为企业的财富 ;同时 ,设计结果又需要与 从而使 提高设计效率和质量 ,降低设计成本 ,使得设计师能够更加高效地获取设计知识 . 21 在 包含了其组成部件的主记录 样板主记录对象进行关联 ,样板主记录也通过联系对象 (样板对象相关联 ,样板对象通过接口与 统中的样板基型模型相关联 式 2 部件 2 样板”之间的 关联 ,从而保证整个设计过程快速、高效地进行 操作过程主记录对象通过接口与 统中的操作过程记录文件相关联 通过“样板 2 操作过程记录 /尺寸规格表”数据链 ,可以快速地进行样板的变型设计 . 六、品牌推广及营销策略 （一）品牌推广 1、 80 后的购买倾向： 购买趋向一：追求与产品的互动性 目前，品牌 计变得越来越人性化，强调与消费者的沟通。“ 80 后人群”以独生子女占绝大多数，他们在生活中不可避免地会有孤独的 一面，他们更渴望沟通，希望得到认可、支持和关爱。同时，他们也对复杂的东西不耐烦，不愿意在复杂的东西上面花费更多的时间，他们接受的东西要容易理解，从品牌标识的角度来讲，更趋于直观、一目了然，带有互动性的设计风格更容易吸引“ 80 后人群”消费者。 购买趋向二：非理性购买占多数 “ 80 后人群”的成长环境决定了他们的购买过程中更缺少理性思考，他们很少去仔细比较不同品牌在品质或价格上的差别，而更容易被一些能引起他们兴趣的形象和符号所吸引。 购买趋向三：运动符号刺激购买 “ 80 后人群”是在运动时代中长大的，他们喜欢看球赛 ，喜欢穿球鞋，运动用品专卖店中总是集中了很多的“ 80 后人群”。 即使他们功课很忙，即使他们在不忙的时候也没有去运动，而是坐在电脑跟前，但并不妨碍他们用各种运动元素来包装自己。或者应该说他们真正需要的并不是现实的运动，而是运动的感觉，是精神层面的运动。穿上一双运动鞋，就好像刚刚去跑了步，穿 22 上一身运动装，就好像刚刚做过体操。 2、拟建设的品牌：“鼠标服饰” 3、品牌推广口号： “鼠标服饰”创造完美个性 “鼠标服饰”我的风格，我作主 “鼠标服饰”创造个性化风格 4、品牌推广：外包，聘请国内著名品牌推广公司进行包装 推广。拟投入推广经费2000 万元，用于品牌设计、品牌包装和相应网络、媒体广告等。 （二）营销策略 1、营销重点 本项目产品及服务是通过网络平台提供的，具有辐射面大、覆盖地域广的特点，只要能上网基本上就可以点击和了解公司的有关产品信息等。为确保网站能在最短时间内实现点击率有较大的突破，公司将把营销重点放在沿海发达城市，通过电视、网络媒体以及根据特定节日组织大型的比赛活动等对品牌进行广泛宣传。 2、客户管理 公司将通过网站平台自动记录咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见反馈、交易管理等各项服务 功能的数据，之外还可以借助非实时的电子邮件、新闻组、和实时的讨论组（ 帮帮助企业建立贴近市场的客户档案、客户关系、客户订单、投诉等管理。 3、定价 公司提供的产品为 休闲服饰， 主要包括 T 恤 、衬衫、夹克、裤子以及印花和绣花等，其中： T 恤价格为 59 99 元 /件 裤子价格为 169 199 元 /条 夹克价格为 249 299 元 /件 衬衫价格为 149 199 元 /件 印花和绣花等辅助服务将根据花型及色的数量进行计算价格。 公司将在特定的节日（如情人节、圣诞节等）或特定的活动（如运动会等）等进行 23 一系列有针对性的促销 活动。 4、物流管理 本项目产品及服务通过网络平台提供，具有辐射面大、覆盖地域广的特点，在物流配送方面需要庞大的配送能力。因此，物流配送外包拟选择大规模的物流公司。与此同时，由于产品是个性化的服饰，由此如何做到物流配送准确性将给公司构成巨大的挑战，公司将根据业务流程进行条形码管理，从订单的生成、下单、生产、品管和邮寄等各个环节都将实行严格的条形码管理。 5、售后服务 公司提供的售后服务主要包括为消费者提供设计解决方案，解决客户的投诉，对所销售的产品进行后续跟踪及相应的信息提供（如客户的满意度调查）等。 七、 产品制造 （一）生产方式 生产组织采用外包方式。 （二）产品质量控制 1、面辅料品种的控制： 由于是量身订做，故相对规模化生产而言，需要更多品种的面料和辅料，这就决定了在面辅料采购的过程中，有时无法及时采购到，有时即使是及时采购到，但质量却无法保证，由此都影响了服装的质量。鉴于此情况，拟采取的措施有： A、鉴于项目运作的实际情况，将对量身订做产品的面辅料选择仅仅局限于公司提供的品种； B、公司根据上述品种，进行规模化采购，并库存一定的量； C、面辅料由消费者自己提供，公司只负责生产。 2、下单流程控制 生产 部下单过程的管理直接在源头上决定了服装质量的好坏，公司生产部将严格根据设计师提供的服装设计图纸以及相应的质量要求，做好生产通知单，并严格审核生产通知单上所体现的信息与客户要求的一致性。 24 3、生产流程控制 由于公司生产方式为外包加工，所以具体的生产流程控制将由加工厂来实施，但为确保产品质量，公司生产部将配有一定数量的跟单员，对裁剪流程、生产的制作流程等进行严格跟踪和监控。 4、品质管理流程控制 品质管理是产品质量的最后一道把关，品质管理将侧重于品质检验、缺陷统计、检验分析报告、品质改善建议书等任务的管理。 （ 三）成本控制 1、面辅料成本控制 由于产品是量身订做的，所以产品品种将是多种多样，这就对面辅料的成本控制构成了巨大的挑战。为确保成本的有效控制，公司每季度将根据市场的流行情况，选择男女装面料各 30 种以上，每种面料各 10 个以上流行颜色，而在辅料方面，每品种将准备100 种以上（如口袋、袖子、扣子、拉链等），消费者在公司所提供的面料中进行自由的设计和开发。 同时，公司将充分利用服装厂和面料厂的各自优势，整合相应资源，同时将与辅料供应商的进行长期战略合作，以便在最大程度内控制成本。 2、生产成本控制 量身订做的服装 将在裁剪流程和生产制作过程等方面的成本控制构成了严峻挑战，由于无法进行规模化生产，各道工序间将很难形成有效的分工，其势必会导致现代化的机械设备无法在生产上应用，由此也将提高服装的生产成本。鉴于此情况，拟采取的措施有： A、公司将充分利用下游服装厂多年合作的资源，把服饰生产进行外包； B、根据莆田当地有 1 万多个家庭服装厂的实际情况，将把服装生产社会化，公司将根据这些情况，制订相应流程，进行质量控制，从而促进相应生产体系的建立。 3、品管成本控制 量身订做，在品质管理方面将难以做到流程化管理；由于各个消费者要求 不一样，因此在品质检验方面也将有侧重，这就将给品质管理增加相当的难度，同时也增加相应品管成本，如：品管人员的增加，每个产品检验的不一致性将增加品管的工作强度等。 25 鉴于此情况，拟采取的措施： A、公司将从订单生成生产组织品质管理等各个流程实行条形码管理，条形码管理将建立完善的客户资