xx公司xx部20xx年销售人员绩效考核办法

XX-XXX02 XX 公司市场部 20XX 年销售人员绩效考核办法1 目的：1.1 绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用，促进员工改进工作绩效。1.2 绩效考核为员工岗位变动提供依据。对素质和能力不能胜任工作的员工，予以调整。1.3 绩效考核为进行基本工资调档的提供依据。2 适用范围：由 XX 公司市场部管理的各分公司、办事处、办公室之正式销售人员。3 内容:3.1 绩效考核的基本原则3.1.1 客观、公正、科学、简便的原则；3.1.2 阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据要综合分析，以求得出全面和准确的结论。3.2 绩效考核周期3.2.1 员工绩效考核周期为月度考核。3.2.2 月度考核时间安排为每月 1 日到月底，下月 5 日上报考核情况；年度考核时间安排为本年度的 1 月 1 日至 12 月 31 日结束，次年元月十五日上报考核情况。 3.3 绩效考核内容3.3.1 根据岗位的具体情况分为不同的关键绩效指标。3.3.2 具体见销售人员的XX 公司 XX 部 20XX 年销售人员绩效考评表。3.4 绩效考核的执行3.4.1 员工的直接上级（主管及各分支机构负责人）为该员工的考核负责人，销售助理协助分支机构负责人进行考核。3.4.2 按时间规定必须将考核表统一汇总到行政人事中心和财务中心。3.4.3 经财务中心核算，行政人事中心复核，行政人事中心在 8 日前必须将各分支机构汇总的考核表上报到市场总监。3.4.4 市场总监批准审核完后，于每月 12 日前返回到行政人事中心进行核算工资。3.4.5 考核结束后，被考核者如有疑义，须与其部门考核人单独进行考核沟通；3.5 绩效考核方法3.5.1 绩效奖金基数由总经理（市场总监）确定，2007 年各岗位销售人员绩效奖金基数见附表一。其实际金额以每月考核的百分比计提。附表一岗位名称 客户主任 客户经理 客户代表奖金基数（元/月） 1000 900 8003.5.2 考核人在日常管理中应注意绩效的追踪与管理，应做好持续的绩效沟通和对工作表现的记录。3.5.3 考核人使用XX 公司 XX 部 20XX 年销售人员绩效考评表对被考核人的各个指标做出评价、打分，最后汇总计算总分。3.5.4 根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入年度考核结果分数中；年度考核分数计算公式如下：年度考核分数各月度考核分数之和/123.5.5 总分在 90 分以上为 A，80-89 分为 B，70-79 分为 C，60-69 为 D，60 分以下为 E。当月总分为负分时，按零分计算。3.5.6 考评表在填写完毕之后，汇总各周期考核分数表一并上交行政人事中心，将绩效考评汇总表报市场总监备案。3.6 绩效考核的反馈各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，通过绩效反馈面谈表使被考核人了解考核人对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面。4 附则4.1 行政人事中心将绩效考核的结果作为培训的依据；4.2 每年年初，各分支机构召开年度绩效管理总结会，将年度绩效考评的结果告知员工，进行绩效反馈，让有绩效的员工达到预定的目的，同时改进无绩效员工的绩效。4.3 各相关考核人注意考核结果的保密，考核结果只对考核负责人、被考核人、销售助理、行政人事负责人、财务中心负责人、市场总监、总经理公开；任何人不得将考核结果透露给无关人员。5 相关记录XX 公司市场部 20XX 年 月销售人员绩效考核表 XX-XXX02-XX01天津市 XXX 有限公司二零 XX 年 X 月XX 公司 XX 部 20XX 年 月销售人员绩效考核表分支机构： 被考评人： 职级：主任/经理/ 代表 考评得分:项目 考核内容 考核标准 实际情况 标准 得分累进销售计划完成率 a考核周期内实际完成销售净收入占累进计划销售收入的比率，其中累进计划销售收入=上周期计划销售收入-实际完成销售额+本周期计划销售额。当 a100%时每增加 10%加 5 分，最多一个考核期不超过加 20 分90%a100%=30（20）分 80%a90%=24（16）分 70%a80%=18（12）分60%a 70%=12（8）分50%a 60%=6（4）分a50%时倒扣 10 分30（20D）回款完成率 b考核期内货款回收数（不计上年度结存款）与销售额的比率。当 b50%倒扣 10 分90%b 100%=15 分 80%b 90%=12 分 70%b 80%=9 分60%b70%=6 分 50%b60%=3 分15销售费用比率 c考核期内销售费用（公关、客情、招待及礼金等费用）与销售收入的比率f3%时， 每增加一个百分点，倒扣5 分。此项指标最多倒扣 10 分。无销售额无费用时 C=0 春节及中秋节费用不计比率。c0.5%=15 分0.5%c1%=12 分1%c 2%=9 分2%c 3%=5 分15新增用户 d在销售过程中通过拜访取得与公司发生交易的用户，该用户在以后月份退货不再进货的，按该项标准得分进行扣分。考核周期内以增加一个用户增加得分,该项得分上不封顶。d=8 分（d=10 分 D） 20客户资源 f在考核周期内进行拜访，且该客户有公司产品购买需求，由各分支机构负责确认客户属性且是真实有效拜访。如有不实上报者按该项目的标准得分双倍进行扣分；在半年时间里不能转换成用户，在第七个月由销售经理交由他人维护。 f=5 分（f=4 分 J）（f=3 分 D）20（30D）合计 100 分备注：此表为客户主任、客户经理、客户代表通用绩效考核表。其中 D 代表客户代表该项得分标准，J 代表客户经