xx公司营销工作流程

Xx 公司工作流程与职责一、 发货流程 大区经理 销售内勤接单（开票） 财务（汇总）（业务）（司机传票）（催应收款）库管（签字发货）（司机签字承运 回款 对帐（司机交验收单） 门卫（验单放行）（运至指定地点）客户或物流公司（签字验收）以上各环节责任人岗位责任人签字负责：大区经理职责： 1、开发市场（谈判及合同签定）2、协助对帐、催款（对应收款负责）3、跟踪维护市场、反馈信息（目标市场状况、行业热态、公司产品情况）4、协调客情关系5、积极完成各月销售任务6、不得在客户处私自收取货款或借款7、负责各片区、各阶段促销活的计划、申请、监督执行及结案。8、负责填好各类管理表格（周工作总结与计划表、促销活动申请与结案表、客户档案表、信息反馈表、工作2日志、退换货申请表、样品（赠品）领用表、月销售计划与促销预算表）销售内勤职责与流程： 客户（业务经理） 销售内勤 物流公司 财务部 司机 库管1、接客户订单2、核实库存是否有货（见库存表）3、确定销售政策（问片区经理）4、落实款到发货（除总经理特批，财务签字）5、开票（四联）、安排物流（先确货物方数与重量、再确无旁贷 确定好物流价价格）6、跟踪物流、收回签字货单并传财务部7、负责编制日报表（发货、退货明细、回单与回款明细、重要事情记录）、统计月销售报表（次月 5 号之前）、整理客户资料8、负责对销售人员出勤监督、记录9、对客户定期回访并做好客户满意度调查以及协助催应3收账款10、接时合理下生产计划（根据库存表、订单、市场情况）库管职责与流程： 车间班组 销售内勤 库管（库房） 财务部 原材料 司机（兼采购） 商品或包装物退货或待处理物 1、负责按先进先出原则合理安排发货，编制库存报表2、撑握安全库存和清点滞销产品3、监督发货过程，保证产品滞留不超过三分之一保质期4、每月做好原材料、包装物、办公用品、低值易耗品进、耗、存明细帐5、每天做好第 4 的日记报表（并包括发货、退货）6、每月底同财务部共同做好盘点工作司机职责与流程： 库管（库房） 销售内勤 司机（兼采购） 财务部 4供应商 门卫 物流公司（经销商）（原材较、包装物、其他商品）1、传送货单2、签字承运3、负责货物送至指定地点（负责数量准确与货物安全）4、负责客户验收签字或盖章并带回公司交给销售内勤（货单和运费单）5、负责收回现金交公司财务部（经销客户和财务交待收款）6、负责取退货。（退货客户名称、数量、规格与物流公司确认）7、负责按公司采购定单及时、准确采回。（负责规格、标准、价格确认）8、负责填写好每天出车记录9、负责车辆的保养与维修、年审财务部职责与流程：1、负责账务汇总，编制相关报表2、责客户对帐以及各月应收账款汇总（分片区、分客户建台账以便对帐查阅。）3、负责费用审核与核销（负责标准、重报、多报与否确认）4、负责成本核算、成本分折、成本控制门卫： 验单放行（见送货单上有销售内勤、财务部、库管、司机同时签字方可放行）5二、费用借支流程：（需各环节签字）借支人主管部门经理 出纳营销总监（副总） 总经理财务部（经理三、费用核销流程： 报销人商务助理 出纳 （销售内勤兼） 总经理主管部门经理 财务部（经理）6营销总监（副总）三、生产计划流程: 大区经理 客户订单 库存表 销售内勤（汇总）生产部经理休闲车间 清水车间 调味车间二、 样品、赠品领用流程（两联） 申请人销售内勤 库管（留一联）7主管部门经理（或总监） 财务部（留一联）备注：1、各环节出现问题由各责任人承担保 90%的责任