《电子商务》辅导资料一

电子商务辅导资料一主 题： 第一章 绪论（第 15 节）内 容：第一章 电子商务概论和绪论这周我们将学习电子商务概论和第一章中的第 15 节，将对电子商务概论进行一个整体的认识，了解电子商务的基本知识、基本概念、实际应 用等， 这部分重点介绍电子商务的基本知识（电子商务的定义、分类 、特点等），下面整理出的知 识框架供同学们学习。电子商务概论一、电子商务的课程体系：电子商务概论、电子商务的支撑体系（网络技术基础、安全保障与电子支付系统、物流支撑体系、电子商务的软环境建设（包含政策法律法规、 标准的制定与建设）。二、电子商务系统的技术基础：电子商务的协议基础、开发电子商务应用的工具、数据库技术、应用服务器与中间件、WEB 服务器和 Web 服 务器。三、安全保证与电子支付体系加密、CA、电子支付、网上银行。四、物流支撑体系物流、供应链。五、电子商务的机遇与挑战我国物流业发展的现状：（举例：亚马逊、阿里巴巴、戴尔官网等）1）.各级政府把物流作为经济发展的支柱产业或新的经济增长点2）.区域物流一体化发展的趋势逐渐加强3）.口岸物流发展迅猛4）.企业物流和第三方物流发展迅速六、基本概念电子商务：经济部门、行业、企业的电子业务统称。电子政务：政府机构、党组织、军队系统的电子业务的统称。政府系统内的电子业务，即电子政务，党组织系统内的电子业务可称为电子党务，军队 系统的电子业务称电子军务，党政军机关、公共团体的电子业务也可称为电子公务。电子事物：社会公共组织、事业单位的电子业务统称。电子教务：教育行政系统、各级学校的电子业务统称。电子医务：医疗卫生部分、医院内电子业务统称。电子家务：家庭内各种事物，家务劳动的电子化、自动化的统称。第 3 页 共 9 页七、电子商务与物流面临的问题IBM 公司对电子商务的定义：E-business = IT + Web + Business（电子商务 = 信息技术+Web+业务）Intel 公司对电子商务的定义：电子商务 = 电子化市场 + 电子化交易 + 电子化服务八、走出几大认识误区1.电子商务就是商务电子 2.电子商务能迅速扩大企业市场3.电子商务能提高企业竞争力 4.开展电子商务需要很高的投入5.电子商务就是基于 Internet 的商务 6.电子商务是虚拟商务7.电子商务会导致“赢着通吃” 8.电子商务是先进商务技术的代表9.电子商务能节约商务成本九、电子商务系统的组成网络、电子商务用户、网上银行、 认证中心、支付网关、配送中心、商务活动管理机构等。电子商务系统的安全服务：鉴别服务、访问控制服务、机密性服务、不可否认服务等。十、物流的智能及解决的问题物流职能包括空间与时间的衔接与物资的重新组合。解决的问题：数量问题、日期问题、工具问题、地点和道路问题。重点研究工作及实例：电子商务环境下的物流管理研究 例如电子商务订单的拟人化实时处理系统，物流配送规划的动态优化研究等。电子商务环境下的信息安全研究 例如数字水印的数字作品版权保护模型研究，数字产品信息隐藏技术研究，信息隐藏安全性的分析研究。绪论第一节 电子商务的产生与发展一、电子商务的产生与发展的原因：电子商务的产生与发展是生产力发展的客观要求和 IT 业技术发展的必然结果。 生 产 力的发展对电子商务的催化作用 IT 业的发展使电子商务的产生具备了技术基础第 5 页 共 9 页二、电子商务的发展历程EDI 的电子商务阶段、Internet 电子商务阶段、E- 概念电子商务阶段三个阶段三、电子商务在国内的发展大连 市政府实施的“1248”工程、 “电子商务环境下管理理论和方法的研究” 项 目研究。第二节 电子商务定义下面是一些组织结构跟一些公司关于电子商务概念的定义： 电子商务是运用电 子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。 -全球信息基础设施委员会 电子商务 是采用电子数据交 换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的智能。 -联合国国际贸易法律委员会 电子商 务 是发生在开放网 络 Internet 上得包含商家与商家直接（B to B）、商家与消费 者之间（B to C）的商业 交易。-联合国国际经济合作和发展组织 电子商 务（EB ）是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 -国际标准化组织 电 子商 务就是利用电子化的技术实现商品和服务交换。-美国政府的电子商务与国家信息基础设施 电子商务是所有经济团体在任何经济活动中都使用独立形成的计算机网络，其目的是强化企业的竞争力。-日本通产省机械情报局 电子商务是通过使用数据/多媒体网络技术来促进公司间和公司与客户间商务交易的创新举措。 -牛津字典 电子商 务 是“网络计算”技术在各种企业、机构的相关关键业务中得具体应用体现。E-business = IT + Web + Business （电子商务=信息技术+Web+业务）。 -公司 电 子商 务 = 电子化市场 + 电子化交易 + 电子化服务第 7 页 共 9 页-Intel 公司三三三 相关学科对电子商务的影响相关学科：计算机学科、通信学科、管理学科、基础学科影响：计算机学科和计算机技术的发展对电子商务的发展有决定性的作用。例如计算机硬件技术、多媒体技术、数据库技术、计算机网络技术等。通信系统是电子商务中的信息流和资金流的载体。管理的需求推动了计算机技术、信息处理、信息传递技术不断的发展、完善，直至电子信息技术和管理技术达到目前最高程度的有机融合- 电子商 务。数学是所有基础学科中对电子商务影响最大的应属数学学科。三三三 电子商务分类一、按采用网络类型分类：基于专用网、增值网的电子商务和虚拟专用网络。按业务的范围分类：广义的电子商务：是指各种业务的电子化、网络化，亦可称为电子业务。狭义的电子商务：主要是指网上的电子商务活动，如网上电子商务与信息、 电子营销、电子购物。二、按电子商务的对象分类：企业内部电子商务、企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对政府。三、按电子商务的交易过程分类：售前电子商务、售中电子商务、售后电子商务。四、按电子商务的业务性质的应用层次分类：电子商情、电子交易、电子交付与结算。五、按实施方式分类：基于 EDI 的电子商务、非 EDI 的电子商务。三三三 电子商务的特性第 9 页 共 9 页电子商务系统的特性可归结为以下几点：高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、 协作性。本周要求掌握的内容如下：基本概念：电子商务基本理念：电子商务的三个阶段、电子商务的分类、电子商务的特性等。 本周所学知识在期末考试中无大题，知识点只以客观题出现。练习：1、电子商务的三个阶段？2、电子商务的分类？ 1、电子商务不具有（）特