2014学校公共关系管理

学校公共关系管理-1.公共关系的发展中孕育时期诞生与（ ） 。正确答案：B.19 世纪 30 年代 4.（ ）是公共关系发展的时期。正确答案：B.孕育时期、科学时期、系统化时期、新时期 5.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ） 。正确答案：C.考拉 6.正式演讲、讲座和专题讨论会、圆桌会议、公开讨论会属于可控媒介的（ ） 。正确答案：C.人际交流 多选题-1.广告语设计的特点（ ） 。正确答案：A.煽动性 B.浅显性 C.短小精悍 D.易读易记 2.以下属于特殊事件与活动的是（ ） 。正确答案：A.名人见面会签名会 B.宣布任命 C.咖啡、下午茶时间 D.开幕仪式 3.教师协会与社区的交流通过哪些方式进行交流的（ ） 。正确答案：A.成员培训 B.社区活动 C.支持社区特殊事件 D.出版物 4.案例评估和公共关系项目的阶段评估模型的不同点：（ ） 。正确答案：A.评价的主体不一样 B.评价的方式有所不同 C.评价的结果、用途不一样 5.在学校公众中比较特殊的人群，包括（ ） 。正确答案：A.非学生家长人群 B.单向沟通方式 C.双向沟通计划 D.代际沟通项目 6.公共关系有（ ）要素。正确答案：A.组织 B.媒介 C.公众 判断题-1.在文化因素里，不同的民族与不同的地区，文化惯俗都是一样的。正确答案：错3.不管社会上的某种行业，公共关系管理都是一样的模式。正确答案：错7.阶段模型是公共关系项目评估的主要模型。正确答案：错-1.（ ）是低级目标，需要做的工作：发布信息与进行传播活动，与媒介密切相关。正确答案：D.输出目标 2.职业表情是（ ） 。正确答案：C.亲切友善；愤怒、蔑视、羞怯、厌烦、卑锁的表情不适合工作 3.行政主体为达到一定的行政目标而引导的行政组织部门、人员之间建立良好协作和配合关系，以实现共同目标的行为（ ） 。正确答案：C.行政协调 4.下列的选项中属于老虎的性格特点的是（ ） 。正确答案：D.以上的答案都是 6.学校在一定时间段围绕集中明确的主题、针对特定公众开展的特殊公共关系活动称为（ ） 。正确答案：A.公共专题管理 7.握手礼仪是（ ） 。正确答案：A.尊者在先，从高到低；握手方式；握手的时间和力度；行握手礼的时候，目光自然注视对方微笑致意 多选题-1.老师对学生的肢体语言（ ） 。正确答案：B.老师和学生谈话时，有意识地多看几眼 C.老师在讲课的时候要环视 D.避免消极的眼神和目光，如呆视、垂视、漠视、侧视、盯视和怒视 2.学校公共专题的管理的特点指（ ） 。正确答案：A.日常性 B.特殊性 C.事务性 D.项目性 3.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ） 。正确答案：A.教学改革情况 B.教职员工新闻 C.教职员工生活与福利情况 D.竞争中的排序和位置 4.（ ）属于握手的忌讳。正确答案：A.用力过大，上下使劲摇晃；戴着手套与礼帽握手 B.与第三者寒暄或东张西望C.握着对方的手不放，海阔天空地神聊 D.握手时握的太少或太多；握手时机把握不好 5.学校的批评者有哪几种类型（ ） 。正确答案：A.敌意的批评者 B.专业批评者 C.开明的批评者 6.语言信息交流的原则（ ） 。正确答案：A.真实的 C.有规则的 判断题-1.危机就是毫无预期所突然发生的事情。正确答案：对2.对于新组织（没有争议时候）公共关系目标是为了公众留下良好印象。正确答案：对3.设定目标定义：在充分调查研究的基础上，对公共关系目标进行设计的过程。正确答案：对4.教育机会扩展到成人生活，是学校回应社区要求的另一种服务。正确答案：对5.信息的接受程度取决于公共关系项目中宣传品可读性衡量尺度的运用情况。正确答案：对6.学校制定员工发展方案就是让员工感到我很重要，帮助职业成长和体验。正确答案：对-1.身体适当倾斜，角度在（ ）度以上会形成一种压力和逼迫。正确答案：D.75 2.（ ）年，白云山制药厂设立了公共关系部门。正确答案：A.1984 3.公共关系目标应该具有（ ） 。正确答案：B.可评估性 6.公共关系的发展中孕育时期诞生与（ ） 。正确答案：B.19 世纪 30 年代 多选题-1.新时期的特点（ ） 。正确答案：A.理念更新- 用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作的传统看法 B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方 D.双赢 2.最初的会议预算建立在（ ）等概算基础上。正确答案：A.会议规模 B.预计人数 C.位置 D.天数 3.气质类型有哪几种（ ） 。正确答案：A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 4.广告语设计的特点（ ） 。正确答案：A.煽动性 B.浅显性 C.短小精悍 D.易读易记 5.下列的词语中是属于“语言沟通技巧”的表现有（ ） 。正确答案：A.责难语气 B.讽刺的语气 C.过分赞许 D.不赞同、咒骂 6.学校的批评者有哪几种类型（ ） 。正确答案：A.敌意的批评者 B.专业批评者 C.开明的批评者 判断题-3.和珅，原名善保，字致斋，满洲喇人。正确答案：错4.谈话姿势面对他人双臂交叉抱在胸前。正确答案：错5.1996 年， “中国质量万里行”活动以及“ 名牌战略”活动得以大力宣传和推进。正确答案：错6.参与计划和决定就是靠沟通进行交流的。正确答案：错7.政府公众在某些时候是媒体公众的跟随公众正确答案：错-1.（ ）是危机发生后做出的反应和采取的一系列对策。正确答案：A.危机公共关系管理 2.现在学生的上课座位排列方式一般是（ ）式。正确答案：A.秧田 3.一个新的企业正处于初创期间需要开展的公共关系是（ ） 。正确答案：C.建设型关系 4.（ ）的新闻报道可为学校所用。正确答案：B.形式多样 5.（ ）是某学校特定的有利公众，对该学校有很高的忠诚度，并对其极其热爱，这些人包括大部分由学校毕业生转化而来的人，一部分教职工的交际圈中的人，还有一部分是社会上一些热心教育事业的人士。正确答案：C.校友 6.（ ）成就能使家长了解教学的不同阶段，展现教学成果和质量来增加孩子兴趣。正确答案：B.公开展示 7.参与计划和决策制度有包括哪些计划（ ） 。正确答案：A.员工设计自身岗位计划 多选题-1.以下属于不可控媒介的有（ ） 。正确答案：B.新闻发布会 D.新闻稿、采访 2.广告语设计的特点（ ） 。正确答案：A.煽动性 B.浅显性 C.短小精悍 D.易读易记 3.特殊公众包括（ ） 。正确答案：A.校友 C.捐赠者 D.批评者 4.家长会新模式的研究与实践课题，确定的新家长会模式有（ ）等。正确答案：A.交流式 B.展示式 C.专家报告式 D.参加浏览式 5.最初的会议预算建立在（ ）等概算基础上。正确答案：A.会议规模 B.预计人数 C.位置 D.天数 6.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ） 。正确答案：A.教学改革情况 B.教职员工新闻 C.教职员工生活与福利情况 D.竞争中的排序和位置 判断题-1.介绍完毕后主动伸手和对方握手，并说“您好！” “幸会！” 。主动大方通报自己的姓名，简洁清晰，举止得体，并用拆字法告诉对方自己姓名的写法。正确答案：错7.在文化因素里，不同的民族与不同的地区，文化惯俗都是一样的。正确答案：错-1.在打电话的礼仪中，做好通话前的准备工作，包括（ ） 。正确答案：D.姓名、单位、通话要点、记录本和笔 2.后勤服务框架需要考虑参加会议的生活需求，其包括交通与（ ）方面的要求。正确答案：C.时间 6.一个新的企业正处于初创期间需要开展的公共关系是（ ） 。正确答案：C.建设型关系 7.学校如何和媒体之间来改善公共关系（ ） 。正确答案：D.事实求是回答问题 多选题-1.“我很重要”全体员工培训方案包含有哪些（ ） 。正确答案：A.固定时间 B.利用成长 C.与实习教师关系 D.代课教师的沟通 2.新时期的特点（ ） 。正确答案：A.理念更新- 用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作的传统看法 B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方 D.双赢 3.家长会新模式的研究与实践课题，确定的新家长会模式有（ ）等。正确答案：A.交流式 B.展示式 C.专家报告式 D.参加浏览式 4.空间语言-身体指向可分为（ ） 。正确答案：A.面对面 B.肩并肩 C.V 字形 5.气质类型有哪几种（ ） 。正确答案：A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 6.校内公众关系管理（ ） 。正确答案：A.学校的行政管理者和教师 B.整个学校作为一个组织和全体学生 C.教师和教师D.教师和学生 判断题-1.将不可能转变为一种可能，是公共关系活动开展中一个要领。正确答案：对2.老师对学生的表扬要切实际，不能不着边际，针对不同的学生，拿捏不同表扬尺度。正确答案：对3.家长是学校的首要及重要的公众人群。正确答案：对4.要维系一个和目标公众良好的关系，必须要苦心经营。正确答案：对5.师生关系的平等指的是人格上的平等。正确答案：对7.凡是失败归于自己的叫作内控制点。正确答案：对-1.非语言沟通技巧（ ） 。正确答案：D.肢体语言、空间语言、类语言 2.“投公众所好” 是（ ） 。正确答案：C.其公共关系思想的核心和立足点，主张获得公众谅解与合作应当成为公共关系的基本信条 3.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ） 。正确答案：C.考拉 5.握手礼仪是（ ） 。正确答案：A.尊者在先，从高到低；握手方式；握手的时间和力度；行握手礼的时候，目光自然注视对方微笑致意 多选题-1.代表公共关系项目所期望产生的最终影响。包括（ ） 。正确答案：A.信息影响目标 B.态度影响目标 C.行为影响目标 2.以下属于特殊事件与活动的是（ ） 。正确答案：A.名人见面会签名会 B.宣布任命 C.咖啡、下午茶时间 D.开幕仪式 3.学校与家长的关系（ ） 。正确答案：A.教师与家长 B.学校与家庭沟通的计划 C.家长参与学校计划 4.以下属于不可控媒介的有（ ） 。正确答案：B.新闻发布会 D.新闻稿、采访 5.校内公众关系管理（ ） 。正确答案：A.学校的行政管理者和教师 B.整个学校作为一个组织和全体学生 C.教师和教师D.教师和学生 6.新时期的特点（ ） 。正确答案：A.理念更新- 用公共关系首先是一种职能代替公共关系是一项具体工作的传统看法 B.模式更新。在这种模式中，公共关系具有潜在的、能够发挥参谋或顾问作用的能力，可以对决策过程发生影响，这一模式就是双向对称模式-沟通是双向的，信息交流改变着公共关系的双方 D.双赢 判断题-1.学校专题管理是指常规管理中的一些规范性与周期性的活动。正确答案：对3.1930 年初，梅兰芳率领剧团到美国六大城市进行访问演出，首次把中国京剧推向国际戏剧舞台。5 月的一天，应剧场经理之邀来到一家夜总会，梅兰芳与卓别林的第一次见面。正确答案：对4.公共关系与管理和营销关系是紧密结合一体的关系。正确答案：对5.出其不意和标新立异：消费者毫无无思想准备的情况下接受策划所带来的内心震撼，愉快接受并最终产生购买行为。正确答案：对6.教育机会扩展到成人生活，是学校回应社区要求的另一种服务。正确答案：对7.调查研究是收集信息材料的一种重要方法。正确答案：对-1.学校制定员工发展方案就是让员工感到（ ） ，帮助职业成长和体验。正确答案：D.我很重要 3.卡莉.菲奥莉娜， （ ）年 7 月底，出任惠普公司首席执行官，成为道琼斯工业指数成为股企业中唯一的女性总裁。正确答案：B.1999 4.选择恰当的标志去代表客户或目标是最重要的（ ）交流形式。正确答案：B.非语言 5.在打电话的礼仪中，做好通话前的准备工作，包括（ ） 。正确答案：D.姓名、单位、通话要点、记录本和笔 6.学校（ ）会通过教师带领学生伴随家长参观校园，引见展示用具，娱乐活动等项目。正确答案：A.开放日活动管理 7.第一部公共关系著作舆论的结晶出版于（ ）年。正确答案：A.1923 多选题-1.教师协会与社区的交流通过哪些方式进行交流的（ ） 。正确答案：A.成员培训 B.社区活动 C.支持社区特殊事件 D.出版物 2.请问行政管理者与教师沟通内容有哪些（ ） 。正确答案：A.教学改革情况 B.教职员工新闻 C.教职员工生活与福利情况 D.竞争中的排序和位置 3.学校公共专题的管理的特点指（ ） 。正确答案：A.日常性 B.特殊性 C.事务性 D.项目性 4.以下属于不可控媒介的有（ ） 。正确答案：B.新闻发布会 D.新闻稿、采访 5.学校与家长的关系（ ） 。正确答案：A.教师与家长 B.学校与家庭沟通的计划 C.家长参与学校计划 6.（ ）是属于肢体语言的谈话姿势。正确答案：A.身体略向前倾，保持放松状态 B.与对方保持恰当的目光交流 C.身体的动作与对方协调，避免坐立不安或木然呆坐 D. 不要让书桌、椅子扶手等挡住视线 判断题-2.艾维李奉行“凡宣传皆好事”的信条。正确答案：错6.阶段模型是公共关系项目评估的主要模型。正确答案：错-1.对公共关系项目的计划实施和影响的评估过程称为（ ） 。正确答案：A.结果评估 3.温吞、从容、做什么都不着急是什么动物的特点（ ） 。正确答案：C.考拉 4.李煜千古杰作（ ）等词。正确答案：C.虞美人 、 浪淘沙 、 乌夜啼 5.（ ）是通过一定的传播模式，借助于一定的传播媒介执行方案，实现预期目的的过程。正确答案：C.实施传播 6.请问行政管理者与教师沟通方式不包括哪些（ ） 。正确答案：B.画画 多选题-1.请问参与计划和决策制度有哪些（ ） 。正确答案：A.要求员工设计自身岗位计划 B.目标目的和活动 C.直接与主管着交流 2.特殊公众包括（ ） 。正确答案：A.校友 C.捐赠者 D.批评者 3.定量研究方法包括：（ ） 。正确答案：B.实验性研究 C.关联性研究 D. 调查研究 4.下列的词语中是属于“语言沟通技巧”的表现有（ ） 。正确答案：A.责难语气 B.讽刺的语气 C.过分赞许 D.不赞同、咒骂 5.学校内部公众指的是（ ） 。正确答案：C.管理阶层 D.非管理阶层 6.学校公共专题的管理的特点指（ ） 。正确答案：A.日常性 B.特殊性 C.事务性 D.项目性 判断题-1.风俗传统就是当地居民所共同遵守的一些风俗惯例与文化传统等。正确答案：对3.师生关系的平等指的是人格上的平等。正确答案：对4.1930 年初，梅兰芳率领剧团到美国六大城市进行访问演出，首次把中国京剧推向国际戏剧舞台。5 月的一天，应剧场经理之邀来到一家夜总会，梅兰芳与卓别林的第一次见面。正确答案：对6.约翰.钱伯斯是当今世界最出色的企业经理人之一。正确答案：对7.爱德华伯内斯是“20 世纪 100 位最重要的美国人”之一。正确答案：对-1.学校制定员工发展方案就是让员工感到（ ） ，帮助职业成长和体验。正确答案：D.我很重要 4.“投公众所好” 是（ ） 。正确答案：C.其公共关系思想的核心和立足点，主张获得公众谅解与合作应当成为公共关系的基本信条 5.学校公关关系管理是（ ） 。包括关系管理，事务管理，形象管理。正确答案：D.指对其公众关系及其相关传播沟通事务的管理 多选题-1.老师对学生的肢体语言（ ） 。正确答案：B.老师和学生谈话时，有意识地多看几眼 C.老师在讲课的时候要环视 D.避免消极的眼神和目光，如呆视、垂视、漠视、侧视、盯视和怒视 2.请问参与计划和决策制度有哪些（ ） 。正确答案：A.要求员工设计自身岗位计划 B.目标目的和活动 C.直接与主管着交流 3.定量研究方法包括：（ ） 。正确答案：B.实验性研究 C.关联性研究 D. 调查研究 4.（ ）属于打电话的礼仪。正确答案：A.通话的适宜的时间 B.做好通话前的准备工作，包括姓名、单位、通话要点、记录本和笔 C.先证实对方的身份并自我介绍，切入正题 D.谈完之后，应该说再见，礼貌道别 5.公共关系的五分法分为（ ） 。正确答案：A.建设型 B.矫正型 C.维系型关系 D.防御性关系 6.案例评估和公共关系项目的阶段评估模型的不同点：（ ） 。正确答案：A.评价的主体不一样 B.评价的方式有所不同 C.评价的结果、用途不一样 判断题-1.信息的接受程度取决于公共关系项目中宣传品可读性衡量尺度的运用情况。正确答案：对2.学校制定员工发展方案就是让员工感到我很重要，帮助职业成长和体验。正确答案：对4.1930 年初，梅兰芳率领剧团到美国六大城市进行访问演出，首次把中国京剧推向国际戏剧舞台。5 月的一天，应剧场经理之邀来到一家夜总会，梅兰芳与卓别林的第一次见面。正确答案：对5.约翰.钱伯斯是当今世界最出色的企业经理人之一