公司信息化管理系统可行性研究报告

项目简介 1 限公司信息化管理系统 金蝶软件（中国）有限公司 景 信息化的核心在于集成。集成和连接不同，它不是简单地把两个或多个单元连在一起。它是将原来没有联系或联系不紧密的单元组成为有一定功能的、紧密联系的新系统。两种或多种功能的集成包含着两种或多种功能之间的相互作用。集成是属于系统工程中的系统综合、系统优化范畴。 限公司 信息化 管理的目的 是把人、生产经营系统和工程技术系统三者紧密结合起来，组成一个统一的整体，使整 个 公司 范围内的工作流、物流和信息流都保持通顺流畅和相互有机联系。 本公司的信息应用 集成 是 从整个企业的经营目标和内外环境出发进行优化组织， 用于 摆脱过去人为分工、部门界限和职能范围所带来的束缚， 从而 实现工作流、物流和信息流畅通以及 公司 高效运行。 限公司通过信息化管理系统 集成 能 尽量消除 公司大运营及生产中多余的环节，从工作流的组织上进行优化、协调，包括进行 项目简介 2 并行作业。 同时也 消除信息流各环节上人工重复输入信息以及输出数据的泛滥，使 公司相关人员 及时得到准确的信息，保持整个 公司内部 数据的一致性、完整性。 本系统建 设的目的是为了提升 限公司信息化运用水平，并通过信息化运用水平的提高，带动公司经营业务水平，使公司的生产与经营水平提升到一个新的水平。 实施 现企业经营管理一体化。 建设企业的电子商务运作体系。 容 统 立 组建覆盖全公司的安全可靠的计算机千兆高速局域网络，将全公司的所有职能部门通过各种手段互连起来 ,建成支持新的高带宽、低延时多媒体应用的企业网络。担当全系统的全部数字化和信息化管理 的通信传输任务，实现内部信息交流，资源共享。支持系统与 通信任务，实现远程监控、移动办公和电子商务。 实施 项目简介 3 按照现代 原理和方法，结合公司 八年 来的管理经验，采用先进的信息技术和手段，支持 公司从籽棉收购、加工、销售、经营管理等 的全过程，优化人、财、物、信息和技术资源在产、供、销等各环节的运行机制，在为 公司 生产经营活动提供全面信息服务的基础上，提供经营管理决策支持功能。项目包括 财务及成本管理、生产计划及 调度、产品数据分析、质量管理 、 设备管理、 人 力资源 管理、采购 、 库存管理、 项目管理、 客户管理、营销管理、 办公自动化、辅助决策管理 等。 其中实时精确地反映纺织企业成本的成本分析，动态、灵活合理的生产计划及调度，及质量管理、设备管理等功能具有 我公司从原料收到到生产成品 的 收、产、销一条龙的 特点。 通过实施 公司 内部实时数据采集系统，向 供有关皮棉 制造时需要的加工信息 (生产、设备、质量 )，将先进的工控设备 片机、传感器、计数器等和计算机相结合，实现生产及产品质量数据的实时采集。使 内与生产车间的自动监测、自动控制系统相连接，在线采集 数据，对外通过互联网实现更大范围的信息网络，形成 公司 的综合信息系统。（ 是近几年来发展成熟、稳定、可靠工业控制设备，它可采集各种开关信息和模拟信号，也可以开关和模拟信号控制各种设备，并可方便地与目前各种网络相连接。） 项目简介 4 结合 农 棉 行业特点，以公司现代 基础，搭建电子商务平台，按照 “ 业电子商务模式，开展电子商务。 利用 行网上 原料 采购、 产品 网上销售、供应链管理、客户关系管理等。 借助于网上交易所形成的虚拟市场，利用 商务、 交易和业务协作。 逐步开展电子交易。 电子商务的开展使 公司 在 际互联网上建立起自己的商业运作体系， 公司由原来的原料收购及 产品 销售为中心转向以客户为中心。从而有效地管理内部和外部资源，与客户间建立良好的业务合作伙伴关系，改善对客户的服务，减少库存，降低成本。 设 指导思想 限公司 信息 化管理 系统的总体目标是：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，立足与 各项最新技术和开发标准，充分利用已有的公共网络资源，建立一 个可以连接公司各部门以及国际因特网的信息网络系统，为公司开展电子商务奠定坚实的基础。该系统建成后，将形成公司系统内高质量、高效率的管理信息网络，同时提供公司与其它机构之间的信息交换，从而实现办公现代化， 项目简介 5 信息资源化，传输网络化和决策科学化。 网络系统设计指导思想： 实用性和先进性 公司 网首先以注重实用和成效为原则，紧密结合我公司的实际需要；在技术上应具有世界先进水平，选用设备应技术成熟和实用效果好，市场占有率高，通用性要好；整个网络应高速、可靠，并能提供不同类型的网络接口和互联手段；服务器具有 称多处 理）技术和适用于分布式数据库的要求，其操作系统应基于 003 架构；主要软件支持 者 C/S 三层 结构，性能好并且编程容易。主要设备的生产厂家经营状况和用户信誉良好，产品质量稳定可靠，软硬件产品系列化 等 。 开放性和扩充性 为了适应公司需求的不断发展，整个网络系统具备良好的开放性和可扩充性，最大限度地采用符合标准的设备。随着业务量的增长，可以根据需要，通过增加软、硬件模块或相应设备等简便方法，不断改进网络性能，提高网络带宽和扩充网络规模，并能提高服务器的处理能 力，从而最大限度地保护公司在设备方面的长期投资。 安全性 新建的公司局域网具有很高的安全性能，保证各种在网数据安全、完整，并且所有网络设备符合安全性要求（主干网设备要具有双电源容错和部件热插拔功能），确保万一发生网络局部故障也不会影响整个网络正常运行。网络在硬件 项目简介 6 和软件上能防止非法入侵和破坏，主干网要能抑制广播风暴和地址过滤。整个网络要便于统一管理、监控和维护，并能跟踪、诊断和排除故障。主要网络设备要支持 统设计指导思想 系统运行后，为使 供应流、 物流、资金 流、信息流达到统一，使 管理从根本上有一个质的跨越。因此，在系统设计中，充分考虑到公司的需求与发展的需要，设计一套具有企业特色的切实可行的方案，确保系统的成功实施。 先进性 使用先进的管理理论、管理思想，利用先进的管理工具，使用先进的数据库系统及开发方法，确保系统的先进性。 安全性 系统设置二级口令保护：一级是系统级，一级是应用软件级，确保系统的安全。关键操作进行信息提示，避免误操作。 可扩充性 采用模块式设计，使系统方便地满足用户的新的要求。 可用性 提供友好的用户界面及帮助系统，使用户方便操 作，方便使用。 项目简介 7 为了保证 需数据的及时、准确，避免人为因素的干扰，将 统深入应用到机台和人员，实施实时数据采集系统，可使工业控制从点到线再到面，使设备级的控制、生产线的控制、工厂管理层的控制连成一个整体，进一步扩大 应用效果，真实反映 公司 的生产经营情况。 系统 对产生线 采用可编程控制器 现逻辑控制、生产监控、模拟量控制等控制。 将原有监测系统进行改造，新的过程自动化系统要具备 P、 多种网络和数据通讯协议接口中的一种，确保能将现场的实时数据送出，并接受控制命令。 编制集成软件，该软件要要具备 P、 多种网络和数据通讯协议接口，确保能从所有过程自动化系统中获取数据。 要有标准的 据库接口。在采用实时数据库的同时，能够将集成的各种过程信息存储到各种关系数据库中，并以 准数据库接口提供给按照自己的需要组织、管理、提取其所需要的信息 项目简介 8 互联网的 高速发展正在改变企业传统的竞争法则。企业的成败不仅取决于是否能有效地发挥组织机能，更需要在这个全球化的动态相联的信息社会里协同工作的能力。 21 世纪是网络经济时代，只要快速建立企业电子商务环境，就能充分享受网络经济给予的公共竞争的机遇。 全球性 完整的电子商务发挥商务交易的最大功能，将 公司 及其它 相关上下游厂商、客户 进行社会结构性的整合和重组，实现真正意义上的网络新经济、数字化社会。 便利性 利用 时空便利特点，为电子商务提供直接、显而易见的操作环境，全天候进行支付结算、资金存取、帐务 管理以及信息查询，不仅提升了企业的管理自动化、信息化程度，更使得客户服务的创造领域和发展空间大幅扩展。 安全性 电子商务围绕电子金融交易的实现。通过数据传输编码加密以及数字签名技术、数字认证机制、安全管理、存取控制、病毒防治、防火墙等先进技术的应用，实现电子交易数据的安全性与完整性。进而实现传统商务的安全保障功能并且体现自身超越传统的技术优越性。 项目简介 9 该系统的建设形成一种全新概念的开放式现代办公环境。 它以 P 广域网互联，路由、防火墙、和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的 广域网络应用平台； 可以利用 B/S 或者 C/S 三层结构技术，数据库及分布式处理技术构架事务处理平台。 公司网络系统工程信息网络实施方案： 当前主要实现以下目标：组建网络，包括：完成网络中心机房建设；办公楼网络连接；实现邮件系统、 统以及因特网接入等一系列服务。 我们选择主干为 1000M 且支持第三层交换的交换机，全网均采用交换结构，且同一建筑内的交换机采用无阻塞的级连结构，使得整个网络带宽充足，完全能够满足公司的较长时间的业务需求。 服务器的档次也充分考虑了公司的业务量需求，可以支持到 1000 台以上计算机的网络用户规模。存储容量达到近100 G，并且可以根据需求增长继续扩充。 限公司信息化管理系统为公司提供一个稳定的办公网络环境。公司工作人员不仅可以共享网络上的硬 项目简介 10 件、软件资源，而且可以实现一定程度的信息共享。 作为网络的中心，中央的交换机的选择是很重要的。流量的合理配置是交换机组网的关键之一。因为，在传统的以太网中，网络业务的拥挤一般只导致吞吐量的降低。而对于交换型集线器，虽然减小了碰撞域，但某个端口一旦超过了其自身的处理能力，吞吐量将雪崩式的恶化。 我们的解决方法除了尽量准确地构造各应用系统的逻辑结构（服务器的位置）外，主要措施为在以上瓶颈处采用大通道处理集中的大流量。 公司办公区域内集中了整个网络工程的全部信息点。 网络中心建立在办公楼的第一层，将每栋楼的信息点分别连接到各自的设备间。各个设备间内的设备通过光纤接入网络中心，实施互联。 考虑信息点分布情况，网络中心采用一个带有多个 006） ,与每个设备间的二级交换机连接，二级交换机选用带有 24 个 10/100M 口的自适应交换机 ，三级交换机每栋楼按信息点的多少选用带有 16个 10/100M 口的自适应交换机。 各个信息点通过 而保证了整个网络系统的主干 1000M 和 100M 到桌面。 项目简介 11 网络管理对于整个公司网络系统安全可靠运行是很关键的。我们公司网络的一系列安全机制包括：网管软件 络设备动态管理、传输数据压缩加密、操作系统级的严格授权确认和 。 （ 1）全面网络管理 网络管理由网络中心的一台 为网管平台，网管平台使用 司网络管理软 件 网管软件不仅在世界上广泛应用，而且通用性好，功能强，支持 化网络管理协议）。 （ 2）网络设备级管理 网络交换机和路由器等 络设备的管理采用件来管理。 司一系列网管产品中功能最全、性能最高的网管软件之一。借助 列基于 应用软件，用户可以通过一个集成平台在中心场地管理他们的 由器。 用软件的设计旨在提供集中化、自动化和集成的网络管理，它提供用户安 全的 作方式，网络管理员通过 态、方便地监视和控制整个网络的运行状态，及时发现、诊断和排除网络故障。 （ 3）路由器过滤 整个公司局域网，无论上内部通信还是外部连接，都有功能强大的 由器通过过滤功能，通过地址过滤和端 项目简介 12 口设置，为网络系统建立起第一道安全屏障。 通过 现信息的发布与收集。 安全机制包括： 验证、授权、记帐、加密、软硬件压缩等。 连接 电子商务的实现建立在企业内联网接入 前提之上。网站的服务器通过一定的方式接受 服务，能够与任何希望通过我们的网站进行 籽棉原料、皮棉采购 的客户建立从物理层、数据链路层、网际层到运输层、表示层的物理及逻辑连接，使得应用软件完成电子商务的各步骤成为可能。 防火墙的外部可以增设独立的 务器、文件传输服务器、电子邮件服务器以接待来自企业外部的访问，同时在企业内联网与防火墙之间，设置代理服务器，实现安全通信（屏蔽企业内联网的服务器或 得访问外部 C 机或来自外部 首先访问代理服务器。保证访 问进程通过安全监控）与信息缓存（代理服务器本身能够缓存一定数量的常用信息并直接传送给访问的 ，节省带宽与链路占用资费）两大功能。 系结构 限公司企业信息化系统实施的重点为现代 项目简介 13 统的主体 结构 体功能关系图 现功能 建立完整、透明的生产计划体系 项目简介 14 通过计划有机地控制公司 从籽棉收购、皮棉生产、销售等过程 过程，合理计划利用 公司 资源，提高 公司在皮棉供应市场 的 竞争能力。实 施 籽棉 需求计划模块，制定 皮棉产品 的提前期、间隔期，实现交货期预测 ,规范计划的制定、下达，调整、执行全过程。及时准确统计到每一品种、每一机台、每个人员的产量和质量情况。它是生产计划调度和人力资源业绩评价的主要依据，它也是评价设备检修的主要依据之一，也是生产成本控制到每一品种成本的主要基础数据。 建立质量跟踪体系 对 公司籽棉原料质量、皮棉生产质量等 指标进行分析、统计、汇总。对用户的质量反馈做出快速的反应。实施质量管理模块，完善从棉花进厂的化验到 皮棉 产品的入库各阶段的质量指标的记录和分析，实现快速、方便的产品质量 追踪。 建立完善的采购体系 实施采购管理模块，采用 划、定货点计划、 现对 棉农、籽棉 供应商及采购全过程的管理，健全比价采购体系。 协助建立企业成本控制体系 及时分析成本动态 ， 通过生产、设备、库存、人力资源模块提供的基础数据使 95以上的成本直接计算出来，改变以往按品种、产量分摊的办法，使品种准确率在 98以上，为报价系统提供可靠依据。 提高公司的基础管理水平 实施设备管理模块，建立设备档案，设备维修档案，编 项目简介 15 制设备检修计划。设备状态管理、设备运转情况查询。使设备维修费用统计到单机台。实 施人力资源管理模块，建立人事档案、实现对员工的考勤、培训考核、奖惩及工资的管理，进行实时人员业绩评价（考勤、产量、质量），为岗位人力资源配备提供依据。 在公司实施信息化管理系统中 ，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在 系统设计 方案中它是不可或缺的一部分。 系统 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为 信息化管理 系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。 本系统财务部分 分为会计核算与财务管理两大块。 会计核算 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多币制等部分构成。 （ 1） 总帐模块：它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、 项目简介 16 现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。 （ 2） 应收帐模块 : 是指企业应收的由于商品赊欠而产生 的正常客户欠款帐。它包括发票管理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。 （ 3） 应付帐模块 : 会计里的应付帐是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。 （ 4） 工资核算模块 : 自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和 总帐，成本模块集成的。 （ 8） 成本模块 : 它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。 财务管理 财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测： （ 1） 财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。 项目简介 17 这一部分是 信息化管理 系统的核心所在，它将 公司 的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。 生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先， 公司 确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。 （ 1） 主生产计划 它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了 原料 和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动 的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。 （ 2） 原料 需求计划 在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据 原料 清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少，采购多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。 （ 3） 能力需求计划 项目简介 18 它是在得出初步的 原料 需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的 原料 需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种 短期的、当前实际应用的计划。 分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 （ 1） 客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的件，即客户关系管理， 系统 与它的结合必将大大增加企业的效益。 （ 2） 销售订单 的管理 销售订单是 系统 入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括： 户信用分级，来审核订单交易）。 项目简介 19 定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 客户作不同产品的报价）。 更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。 决定交货期和发货事物安排 )。 库存控制 用来控制存储 原料 的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的 占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及： 料 建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。 料 ，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。 系统 建设总 投资 额 为 元，其中硬件设备及软件设备投资 元，员工培训费用为 元。 资金使用明细表 单位：万元 项目简介 20 硬件设备投资 硬件 投入 服务器费用 工作站费用 光缆、双绞线 交换机费用 收发器费用 网卡费用 网络附属设备费用 源费用 工业网络设备费用 传感器 硬件 投入 小计 软件投入 系统软件购置费用 件购置与二次开发费用 电子商务费用 软件投入小计 总计 培训 系统实施采用商品化软件基础上进行二次开发的方式。项目于 2007 年 5 月份开始实施，于 2008 年 4 月投入试运行。项目 实施进度如下： 项目简介 21 系统实施进度表 实施内容 实施时间 硬件设计 硬件设备、系统软件选购 硬件设备、系统软件的安装、调试 内部实时数据采集系统实施 系统总体方案设计 建设电子商务平台 人员培训 试运行并整理资料、归档 我公司对于此次信息化系统实施应用非常重视，为使投资巨大的信息化管理系统能够真正为我公司所用，公司确定有计划的对公司相关工作人员进行信息化管理系统培训，以达到全面提升公司相关工作人员信息化应用水平及管理素质的目的。 培训前准备 a)预约时间 公司行政部门确定参与培训的人员，预约时间，并准备培训时所要准备的设备（例如，电脑、投影仪、白板等）。 b)准备好培训时所需要的 材料 项目简介 22 根据培训的对象，是 系统 执行层的 人员 还是 系统 管理层的员工，选择不同的培训 材料 。 将培训 材料有针对性的 传递给 相关人员： 传递的培训材料有两类：第一，培训计划，包括培训时间、培训内容等；第二，培训时所用的教材，在采用纸质教材的同时，可以将教材相应内容制作成 给 公司相关系统使用者 。 a)培训方式： 采用面授方式进行公司的信息化系统培训。 b)人员准备： 信息化系统在公司正式使用前进行操作知识培训，这次培训以公司行政部、采购部等信息化相关工作人员为主。 c)开始培训： 培训分为两个阶段： 第一阶段， 1 小时到 时，培训人员需要用简明的语言讲解清楚信息化系统的作用优势，以及能给公司所带来的利益。 第二阶段， 时到 1 小时，培训人员需要讲解信息化系统详细功能及操作流程方法。 此阶段培训人员需要与参与培训者进行沟通、交流，让他们尽量提出问题，而培训者要给提问者满意的回答。 项目简介 23 在培训结束之后，培训人员需要对 培训 情况作 出 总结，并存档， 以真正做到会用、得用、善用 。 公司自 2007 年实施信息化管理系统以来，主要为公司带来了以下的效益。 1) 理顺 了公司 的信息流程和流向，提高信息处理速度和准确性，进一步提高生产效率。 2) 高效精确的事先计划，准确预测产品方向，缩短生产周期，提高生产能力。 3) 项目利用 的巨大信息资源，使 公司 及时获得市场信息和最新的商业发展趋势，便于领导层准确把握信息，及时做出决策，调整自己的产品结构和商业策略，指导生产和销售。并可以在更广阔的范围内树立企业的形象，提高品牌的知名度，进一步开拓市场，吸引 客户，建立 公司与 合作伙伴关系，为 公司创造更多的商业机会，增强 公司 的进出口能力和参与国际市场竞争的能力。 4) 通过本项目的实施，提高 公司员工 素质，为 公司 培养一批既懂管理又懂计算机的复合型人才，进一步提高公司 现代化管理水平。 项目简介 24 5) 通过本 系统 的合理运用，产生 了 较好的经济效益 ： 实施效果对比表 年份 指标 实施后 2008 年 实施中 2007 年 实施前 2006 年 存贷周转率 74 天 100 天 120 天 应收账款周转率 0 天 21 天 27 天 营业利润率 11% 7% 6% 销售增长率 21% 12% 11% 根 据以上计算依据（按 20