CUCM常用功能配置手册

CUCM Admin Guide1、文档背景 32、CUCM 系统指南 .32.1 登陆 CUCM.32.2 添加话机 42.3 搜索话机 62.4 Meet-Me (会议) .72.5 Line Group (寻线组) .82.6 Call Pickup Group （抢线） .132.7 Route Pattern142.8 配置拨外线密码 FAC 152.9 维护电话本 172.10 查找通话记录 CDR .182.11 系统备份与恢复 .181、文档背景本文档宗旨为帮助 CUCM 系统维护人员能够快速查找日常操作应用指南，方便 CUCM 系统维护人员能够快速进行维护调试工作。2、CUCM 系统指南2.1 登陆 CUCM通过 web 登陆 CUCM，点击 Cisco Unified Communications Manager 进入登陆界面。然后显示下面登陆窗口：当你看到该页面后，证明你已经登陆到 CCM 系统。2.2 添加话机1.首先登陆 CCM，在 Device 选项选择 Phone2.点击 Add New 按钮3. 选择话机型号4. 选择话机使用的协议5. 填写电话 MAC 地址和其他必要选项6. 选择左侧 Line1-Add a new DN 给电话机分配一个号码5.点击左边 Add a new DN 为此话机分配一个分机号码2.3 搜索话机1. 首先登陆 CUCM，在 Device 选项选择 Phone2. 进入下图页面3.选择搜索类型，点击 Find2.4 Meet-Me (会议 )步骤 1：配置 Meet-Me. Call Routing Meet-Me Number/Pattern步骤 2： 点击 Add New ，添加一个 Meet Me 号码 步骤 3： 根据需求，输入一个 Meet-Me 号码，点击 Save.2.5 Line Group (寻线组)步骤 1: 选择 Call Routing Route/Hunt 步骤 2: 点击 Line Group步骤 3: 点击 Add New步骤 4: 输入 Line Group Name, 并且在 Distribution Algorithm 里选择来电后分配到哪个号码接听, 这里我们可以选择由上到下, 轮询, 最长的初始时间, 或广播的方式. 步骤 5: 在 Line Group Member Information 下的 Available DN/Route Partition 里选择需要将哪些号码放入该 Group 里。步骤 6: 选择 Call Routing Route/Hunt 步骤 7: 点击 Hunt List步骤 8: 点击 Add New步骤 9: 在 Hunt List Information 下的 Name 里输入名字, 选择合适的 CUCM Group 并点选Enable this Hunt List. 然后点击 Save.步骤 10: 在 Hunt List Member Information 里选择 Add Line Group, 将我们事先创建好的 Line Group 添加进来。最后点击 Save步骤 11: 选择 Call Routing Route/Hunt 步骤 12: 点击 Hunt Pilots步骤 13: 点击 Add New步骤 14: 在 Pattern Definition 下的 Hunt Pilot 里输入需要使用的 Group 号码, 选择合适的 Router Partition, 在 Hunt List 下选择事先创建好的 Hunt List, 然后点击 Save. 步骤 15: 此时配置完成该功能.2.6 Call Pickup Group （抢线）当组内成员的座机响铃时，其余组员可以按话机的 New Call Pickup 按键（或直接拿起话筒然后按Pickup） ，将该呼叫抢过来。步骤 1: 选择 Call Routing Call Pickup Group 步骤 2: 点击 Add New步骤 3: 输入唯一的 Group 名字及 Pickup Number.步骤 4: 将该 Pickup Group 分配给特定的 Route Partition 然后按 Save.步骤 5: 将该 Pickup Group 分配给你所需要在同一个 Group 里的分机号码.在菜单中依次选择 Device-Phone 查找号码 1001，点击号码 1001 进入分机号码配置页面将该 Pickup Group 分配给该号码步骤 6: 按 Save 完成该功能的在一台话机上的配置 ,其余话机同理.2.7 Route PatternCisco Unified CallManager 使用 Route Patterns 来控制你内网电话呼叫路由模式。你可以通过修改呼叫路由表，使得呼叫更加灵活便于操控。2.8 配置拨外线密码 FAC登陆 CUCM，在 Call Routing 菜单选择 Forced Authorization Code (FAC/password)1.点击 Add NewAutorization Code Name*填写员工姓名Autorication Code* 填写拨外线密码Autorication Level*填写 102. 在相应的 Route Pattern 下开启 FAC2.9 维护电话本1.Web 登录 CUCM， User Manager-End User2. 新建用户3.在话机上按 查找电话号码2.10 查找通话记录 CDRWeb 登录 https:/cucmip:8443/car1. 根据分机号码查找呼叫记录2.