工作绩效考核表.doc

工作绩效考核表办事处（月度）工作绩效考核表（2015 年试行）姓名xxx职位技术支持工程师负责区域xxxxx考核月份2015 年 10 月第一部分考核项目考核指标考核要求指标分数基准分数备注应得分实得分占基准分比率最后得分工作量现场培训和实施是否按培训和实施流程执行，是否如期完成1030%达到考核要求，得满分。否则扣减 0.5-1 分网络远程和电话维护个人次数： 办事处总次数：20维护量突出的+0.5 分 维护量特别少的扣 0.5 分下点维护是否一次性完成维护任务、无反复；维护是否及时；手续是否完整；客户是否满意。1010%达到考核要求，每项得 2.5 分。否则每项扣减 0.5 分商务执行合同签署应签合同数： 实签合同数：515%应签合同数95%得 5 分。95% 扣 1-2 分。100%奖 2-3 分款项跟进应回款单位数： 实际回款单位数：10应回款单位数95%得 10 分。95% 扣 1-2 分。100%奖 2-3 分服务规范有无因服务态度或技术水平原因遭用户投诉2025%有，扣 1-2 分。无，得满分。工作日志是否每日记录，是否清晰、完整，属实。5是，得满分。否，扣 0.5-1 分工作态度遵守制度遵守公司规章制度。520%包括迟到、早退、违纪、上班做与工作无关的事情、玩游戏等，有，扣 1-3 分。无，得满分。协作性主动帮助其他同事解决问题，团队协作性非常强。总是服从安排，并且积极主动的去完成。5非常好：+0.5 分 。好：满分。差： -0.5 分积极性工作热情 ，积极主动与客户沟通，总是超额完成任务；积极配合上级，能及时总结经验。5非常好：+0.5 分。好：满分。 差：-0.5 分责任性责任心很强，总是主动询问客户潜在的需求并及时予以解决。能及时发现问题，主动予以解决。工作基本无疏漏。5非常好：+0.5 分。 好：满分。差：-0.5 分其它项目公司新产品相关工作公司新产品如数字化门诊、查验证系统、冷链监测、app 推广、实施 、维护等相关工作等表现突出的根据完成情况加 13 分同时需要在个人总结中予以描述需求提交及问题解决的能力主动发现系统 bug；对日常维护出现的重大和典型问题能够独立解决或者归纳、整理后提交需求给开发部协查、追踪；发现、挖掘新的高价值市场需求等表现突出的根据完成情况加 13 分同时需要在个人总结中予以描述考核最终得分其中奖分： 扣分：考核最终等级 考核者签名第二部分本月个人工作总结上级评语和工作期望爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责。考核主管签名： 考核日期： 我已经知晓上述考核结果。我对该结果： 有异议 没有异议有异议原因： 。（可另行附页 ）被考核者签名： 备注：1 、本考核的基准分为 100 分，考核最后得分与相应的等级对应和绩效系数关系如下（四舍五入）：考核得分110 分以上106-110 分101-105 分100 分95-99 分90-94 分85-89 分85 分及以下考核等