工商所315活动总结.doc

工商所 315 活动总结工商所 315 活动总结 为扎实开展“月月 315”维权活动及市局“食品安全，红盾护航”系列活动，提高中小学生的消费维权、食品安全意识，培养学生正确的消费观，近日，xx 县工商局联合县消保委开展了以“消费维权和食品安全”为主题的消费维权进校园活动。 一是开通“12315 消费维权直通车” 。举行“12315 消费维权直通车”开通签约仪式 ，建立中小学校“消费维权和食品安全”监管网络 ，各工商所、消协分会指派专人负责对辖区内的每一所学校“一对一”调解维权，及时、快速解决学校反映的各类消费维权和食品安全问题。二是宣传消费维权和食品安全知识。在学校内设置 20 块宣传展板，内容以师生们最为关心的食品、药品、保健品、化妆品、日用品 、网上购物注意事项等为重点，展示典型案例、真假对比知识、维权途径，提高学生识假维权能力。本篇文章来自资料管理下载。同时，向学生发放“月月 315消费维权”特刊、 “消费维权手册”等宣传资料 200 余份，在倡导文明、节约、绿色、低碳的消费同时，全面提升师生的消费维权意识。 三是开展学生消费维权问卷调查。共向学生发放调查问卷 200 份，问卷内容包括消费维权知识、食品安全常识和一些能体现维权观念的问题，通过对问卷调查结果的分析，有效掌握了学生消费维权和食品安全知识水平、消费习惯、消费维权意识等情况，为下一步有针对性地开展校园消费维权宣传教育提供了参考。 四是举办消费维权主题讲座。由县消保委秘书长为 60 多名学生上了一堂以“消费维权和食品安全”为主题的讲座，结合在消费维权工作中遇到的实际问题 ，以漫画讲解、案例分析等方式，深入浅出地讲述了消费者权益、常见的侵犯消费者权益的行为、消费维权的 5 条途径、食品安全、生态消费等相关知识，引导学生正当维护消费权益，培养学生养成健康的消费理念。 五是进行现场食品检测。把食品快速检测箱搬进学校食堂 ，通过现场演示、互动交流和学生动手操作相结合的方法，对学校食堂的蔬菜进行了检测，并在检测的同时，向学生介绍购买蔬菜的常见误区以及购买安全蔬菜的小窍门。3 月 11 日，我县纪念 “3 15 国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动在县工商银行门前拉开帷幕。 县市场监管局、消协、住建、农牧科技、工贸、烟草、文广、环保、公安等部门工作人员及医院、通信、房地产等企业和个体户代表共 300 余人参加了活动。为了此次活动的顺利进行，县市监局、县消协早行动 、早部署，采取一系列举措提前预热造势：在县电视台发布通告；通过电信 、移动公司、联通公司的移动平台 发布“倡导诚实守信，共铸消费和谐”等维权短信；积极走访理事单位和重点企业，宣传“315 国际消费者保护日”的重要意义，增强企业自律意识，提高企业服务质量，自觉维护消费者的合法权益 ；组织各协办单位、企业通过悬挂横幅、张贴标语、设立宣传咨询台、展示维权展版等 ，营造浓厚消费者节日的氛围。当日上午 9 时，活动正式开幕，县政府办相关负责人代表县政府副县长张涛同志致活动开幕词 ，县市监局负责人作“3.15”维权工作发言，经营者代表作出了诚信承诺。活动现场，市监、消协、农牧科技、烟草、通信、金融、医院、超市、药店等 30 余家相关部门和企业围绕保护消费者权益主题，现场开展了法律法规宣传咨询、假冒伪劣商品曝光展示、真假商品鉴别知识介绍、食品快速检测、名优商品展销和服务推介等活动，与消费者进行了零距离互动，并受理消费者的咨询、投诉与举报。本篇文章来自资料管理下载。活动受到广大市民的欢迎，共发放消费维权宣传资料 9000 余份；受理消费者投诉 10 余起；接受消费者咨询1200 人次。在宣传咨询活动结束后，县市场监管局联合县食品药品监督管理局、烟草局在本县塔坡垃圾处理场集中销毁假冒伪劣商品，品种包含烟酒 、保健品、洗化用品、食品、药品，价值近 10 余万元。此次活动使消费者掌握了鉴别假冒伪劣商品的常