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市档案局 2016 年开展方便群众办事和止懒治庸方面侵害群众利益问题专项整治自查报告市档案局 2016 年开展方便群众办事和止懒治庸方面侵害群众利益问题专项整治自查报告市政管办：根据你办关于开展方便群众办事和止庸治懒方面侵害群众利益问题专项整治实施方案的通知（雅府政管2016107 号）要求，我局组织相关科室，结合工作实际，对在方便群众办事和止庸治懒方面侵害群众利益问题进行认真梳理，现自查如下：一、行政权力依法公开运行方面我局共有 18 项行政权力，其中一项为行政审批事项，已于 2016 年 3 月委托市政管办理。自运行以来，我局行政权力依法规范公开运行工作积极推进，按照相关要求将所有行政事项纳入行权平台运行；安排专人负责做好案件录入工作，全面消除行政权力网上运行“空白点”；行政权力依法公开规范运行严格工作职责明确，制定了xx 市档案局行政权力依法公开规范运行工作制度，明确了责任科室 、责任人和具体办事人，各责任人按照分工，认真履行日常监督职责，开展每日巡查并建立了巡查台帐；监察员实时监察预警报警系统，未被监察局预警；行权事项网上运行数量与实际发生数量相符，无少报现象；对照最新公布的行政权力清单，及时调整网上运行事项的目录 、编码、流程图、监察点 、风险点；第一次的动态调都严格按照四川省权责清单动态调整管理办法 对事项进行动态调整。二、政务服务大厅窗口服务方面我局一项行政审批事项已全权委托政管办受理。该项审批事项的项目名称、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费标准、投诉渠道等“八公开 ”项目公开到位，办事指南完善，易于群众对政策 、手续、程序的了解；无推诿扯皮、随意自由裁量 、刁难群众、吃拿卡要、一次性告知不到位、“不作为、慢作为、乱作为”的问题；制定了首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。三 、方便群众办事方面我局馆务科开展对外查档业务，是为群众办事最多的窗口科室，近年来 ，我们认真为群众查询档案并开展了多种形式的便民服务，如电话查询、邮件查询、异地查询、网上查询，每年接待查档人员上千人，服务态度和服务质量得到查档人员的肯定 ，无投诉我局服务态度不好和服务质量差的现像。附件：方便群
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