百万企业上网工程培训-信息网络技术基础

信息网络技术基础百万中小企业上网计划百万中小企业上网计划2主要内容1 中小企业信息化2 计算机及基础软件3 网络基础知识4 网站5 自助建站6 电子商务7 企业信息化典型应用一、中小企业信息化1. 什么叫信息化？2. 中小企业信息化现状3. 信息化难在哪里？4. 国家中小企业信息化推进工程5. 百万中小企业上网计划百万中小企业上网计划4对信息化的理解运用信息和通讯技术对机构进行全方位的改造 过程 。信息处理、网络、自动控制、通讯等技术应用是一个渐进的、复杂而艰巨的过程，涉及理念、制度、流程等的改进百万中小企业上网计划5对信息化的理解把 正确 的信息，在 正确 的时间、 正确 的地点送给 正确 的用户，以便使用户做出 正确 的判断和决策，使决策和控制信息准确、快捷地被执行。 5R信息化的目标百万中小企业上网计划6对信息化的理解 个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力 政府：提高行政管理能力和工作效率 企业：提高生产、经营、管理、销售等能力百万中小企业上网计划7企业信息化的三个层次决策信息化管理信息化生产自动化百万中小企业上网计划8信息化的四大要素越在后越容易被忽视，难度也越大。硬件 软件 信息 流程百万中小企业上网计划9信息化的要素：硬件 机房： 互联网、局域网设备 服务器、计算机、打印机、相关配件 安全设备： 控制设备： 百万中小企业上网计划10信息化要素：基础平台软件 操作系统 中间件 数据库 网络管理： Web服务： 互联网服务百万中小企业上网计划11信息化的要素：应用软件百万中小企业上网计划12信息化的要素：信息 机构信息： 人力资源信息： 客户信息 典型案例： 业务文档： 办公信息： 财务信息 外部信息：百万中小企业上网计划13信息化的要素：流程 流程复杂 经常变化 灵活百万中小企业上网计划14信息化的评价 基本指标： 信息化重视度、每百人计算机拥有量、网络性能水平、计算机联网率、办公自动化应用程度、决策信息化水平、网络营销应用率、管理信息化的应用水平、信息化安全措施应用率、库存资金占用率、企业财务决算速度等 效能指标： 适宜度指标：战略适宜度、应用适宜度、投资适宜度、资源匹配适宜度、组织和文化适宜度 灵敏度指标分为信息灵敏度、管理运行灵敏度、对外反应灵敏度、创新灵敏度百万中小企业上网计划15中小企业信息化基本情况 中小企业数量： 4200多万（ 2004年末） 第二、三产业法人单位： 516.9万个 企业 325万个 机关、事业法人单位： 90万个 社团法人： 10.5万个 其它法人单位： 91.4万个 个体经营户 3921.6万户百万中小企业上网计划16中小企业面临的困难市场开拓能力弱资金紧缺技术创新能力弱人才匮乏信息闭塞管理落后百万中小企业上网计划17中小企业信息化需求 2003年 KIMI对十个国家中小企业的统计数据应 用 使用率 应 用 使用率文档管理 100 成本管理 56财务 管理 78 人力 资 源 56库 存管理 72 ERP 50销 售管理 67 供 应链 33采 购 管理 61生 产 管理 56客 户 管理 56百万中小企业上网计划18中小企业信息化需求软 件 类 型 使用率 软 件 类 型 使用率办 公管理OA 74.3 集成管理 ERP 16.9集群 18.9 SCM/PRM 1.7商 务 管理EDI(Web) 74.3 CRM 2.3电 子商 务 13.0 B2C 订单 /销 售 5.7POS 5.9 市 场 5.1数据管理 DW/DSS 9.0 服 务 5.2KMS 3.1 B2B 购买 /销 售 10.4生 产 和过 程管理CIM/MES/POP4.8 合作伙伴管理 7.1CMMS 4.8 服 务 6.7其它 网站 54.52003年 KIMI对韩国中小企业的统计数据百万中小企业上网计划19国内中小企业信息化情况观念：信息化价值不明显产品：需求管理复杂多变，产品适应性差技术：缺乏专业人才和合作伙伴百万中小企业上网计划20中小企业信息化难题 需求问题：缺乏针对性研究 生产类企业：进销存、网站、生产、质量等 销售类企业：销售管理、行政管理、进销存等 服务类企业：客户关系、行政管理等 成本问题：实施和维护成本很难负担 意识问题：信息化的效益很多是无形的 人才问题：不太可能设专职管信息化百万中小企业上网计划21信息化的问题成因信息化基础和国情不同技术路线存在问题，想一步到位 缺少相应的规范，发展盲目 (信息孤岛）单位的情况差别大信息化建设需要积累，如数据、经验、流程、模型、模式等新的经营或管理模式还没有成熟无法达到预期目标百万中小企业上网计划22解决思路 不想用（意识问题）：宣传和案例、政府推动 用不起（成本问题）：降低产品成本和运营维护成本 不会用（人才问题）：无流程、循序渐进，降低使用难度 用不好（需求问题）：做好规划和培训 以电子商务为荣，以不会上网为耻百万中小企业上网计划23解决手段 感知阶段：上网感知、建立免费或低价的网站 建立门户网站 建立内部门户 销售管理和行政管理的信息化 全面的信息化分层次推进：上网 上瘾 上档次百万中小企业上网计划24国家中小企业信息化推进工程 组织单位：国家发展改革委、信息产业部 开始时间： 2005年 8月 8日 目的：政府搭建平台，组织协调社会中介机构和大型 IT企业，共同为中小企业和非公有制经济开展公益性信息服务，推进信息化进程，提高现代化管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力，促进中小企业和非公有制经济持续、健康发展 百万中小企业上网计划25国家中小企业信息化推进工程 制定促进中小企业信息化建设的政策 中小企业信息化状况及应用需求调查，及典型案例遴选 百万中小企业信息化免费培训 百万中小企业上网，包括开展电子商务 中小企业信息化推进论坛 中小企业信息化展览 培育、支持和完善中小企业信息化服务体系 支持信息化示范中小企业优先申报国家项目百万中小企业上网计划26分层次推进百万中小企业上网计划27分层次推进 以百万中小企业上网行动为龙头 联合电信、 IT企业、中介机构、媒体等社会资源 依托中国中小企业信息网为中小企业提供信息服务百万中小企业上网计划28百万中小企业上网计划 目标： 十一五期间通过上网行动推动百万中小企业上网，使这些中小企业的信息化应用水平明显提高，市场渠道得以拓展，经济效益明显增加。 具体指标 百万中小企业上网普及 :接入互联网，建立网页 百万中小企业上网水平提升： 更高层次的网站 开展电子商务，包括移动商务 ASP模式应用：财务、 OA、 HR、 CRM、销售等百万中小企业上网计划29百万中小企业上网计划 政府积极推动 ,动员社会各界参与：电信、IT企业、中介、媒体 上网基础培训：使企业了解上网好处，并基本掌握上网基础知识 降低上网成本：和电信部门合作 降低上网设备价格：和大型 IT厂商合作