连锁超市行业道德规范

连锁超市行业道德规范篇一：连锁超市发展现状及特点学士学位论文原创性申明 本人郑重申明：所呈交的论文（设计）是本人在指导老师的指导下独立进行研究，所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本申明的法律后果由本人承担。 学位论文作者签名（手写）： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西科技学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 （请在以上相应方框内打“” ）学位论文作者签名（手写）： 指导老师签名（手写）：签字日期：年月日 签字日期： 年月日 江西科技学院本科生毕业论文(设计)摘要 随着现代经济的快速发展，人口数量的增长和人民消费水平的提高，我国零售业面临着前所未有的发展良机，零售业关系到国计民生，是与国民经济发展息息相关的产业，中国加入 WTO后，连锁超市发展迅猛，以步步高连锁超市为代表的一批批超市涌入人们的视线。所以对连锁超市的营销策略的研究有重大的意义。 步步高商业连锁超市是一家成立于 1995 年的民营企业，XX 年成功上市。经过 13 年的艰苦创业，现在已经成为湖南零售行业的龙头老大。步步高连锁超市的成功发展带动了其它连锁超市的发展，也给中小城市的经济发展起到推动作用。 本文通过企业策略发展研究的理论，以步步高商业连锁超市为研究对象，通过对步步高连锁超市的环境分析，和其营销策略的阐述实施，找到一条适合步步高连锁超市的经营发展之路。在本文具体分析过程中，综合运用了SWOT 分析研究，保证研究的针对性、实用性、可操作性。 关键字：连锁超市；步步高；营销策略；绿色营销 江西科技学院本科生毕业论文(设计) ABSTRACT With the rapid development of a modern economy, population growth and the improvement of peoples consumption level, Chinas retail industry is facing unprecedented development opportunities, retail relationship to the national economy and the peoples livelihood, the industry is closely linked with the development of the national economy, Chinas accession to the WTO,the rapid development of supermarket chains, the backgammon supermarket chains batch supermarket influx of peoples attention. Therefore, the supermarket chains marketing strategy has great significance. Life Commercial Chain supermarket is a private enterprise founded in 1995, successfully listed in XX. . After 13 years of hard work, has now become the leader of a group of of Hunan retail industry. The successful development of backgammon supermarket chains has led to the development of other supermarket chains, but also to play a role in promoting the economic development of small and medium-sized cities. In this paper, the study of the theory of the development of corporate strategy, backgammon commercial chain supermarket as the research object, through the environmental analysis of backgammon supermarket chains, and its marketing strategy elaborated implementation, find one pair of supermarket chains universality and particularity, combined with the development of the road . In this specific analysis process, the integrated use of a SWOT analysis, to ensure the relevance of the study, practicality and operability. Key words: supermarket chains; backgammon; marketing strategy; Green Marketing 江西科技学院本科生毕业论文(设计)目 录 第 1 章 引言 .1 选题背景和意义 .1 本文的主要内容 .1 第 2 章 连锁超市发展现状及特点 . 2 国外连锁超市的发展历程 .2 我国连锁超市的发展历程 .2 我国连锁超市的发展特点 .2 步步高连锁超市的发展状况 .3 步步高连锁超市的目标市场分析 . 3 步步高连锁超市的发展现况 . 3 第 3 章 步步高连锁超市发展的环境分析 4 步步高连锁超市发展的外部环境分析 .4 政治法律环境 . 4 经济环境 . 4 社会文化环境 . 4 技术环境 . 4 步步高连锁超市发展的内部环境分析 .4 运营业绩能力 . 4 人力资源能力 . 5 采购物流能力 . 5 技术资源状况 . 5 步步高连锁超市的 SWOT 分析 .5 S 优势 .5 W 劣势 .5 O 机会 .6 T 威胁 .6 第 4 章 步步高连锁超市的营销策略分析 7 江西科技学院本科生毕业论文(设计)步步高超市的产品策略 .7 步步高超市的价格策略 .7 步步高超市的促销策略 .7 步步高超市的渠道策略 .7 步步高超市的绿色营销 .8 第 5 章 结束语 .9 致谢 . 11 篇二：大润发超市企业文化沈 阳 工 学 院 企业文化报告 学 院： 专 业： 小组成员： 指导教师： XX 年 01 月 03 日 目 录 1 企业简介 .VI 2 企业文化的概述 . VII 企业文化的含义 .VII 企业文化的地位与作用 .VII 企业文化的重要意义 .VII 3 大润发的组织结构 . VIII 组织架构介绍 .VIII 组织结构图 .VIII 4 企业文化 . X 5 总 结 .XIII 1 企业简介 大润发（英文：RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于 1996 年 ，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。 由于台湾的纺织产业到了 1990 年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。 所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险 、 金融事业（如安泰人寿、 永丰银行等）及流通事业 （如大润发）就是最好的例子。 此外，随着中国改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。大润发在台湾有 24 个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福及爱买 ，在台湾的发展规模仅次于家乐福。 很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。 1997 年 ，大润发在大陆成立上海大润发有限公司 ，截止到 XX 年 1 月 14 日，大润发的最新门店数是 150 家。XX 年 ，中国大润发营收亿元人民币 ，年增率约%，获利亿人民币，年增%。 XX 年 ，中国大润发营收为人民币亿元，单店业绩亿，较去年同期成长%。 XX 年，营收人民币 404亿元(约合新台币亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。 2 企业文化的概述 企业文化的含义 企业文化是指企业在长期经营活动中逐步形成的经营哲学、价值观念、行为规范、群体意识、传统习惯和经营作风等精神财富，以及企业所创造物质财富中文化精华的总和。 企业文化的地位与作用 企业文化既然是企业全体员工衷心认同和共同拥有的核心价值观念，那么，它必然规范着企业所有成员的基本思维模式和行为准则。 企业文化的重要意义 每个企业都会有属于企业自己、反映企业基本状况的一种文化，而这种企业文化有力地影响着整个组织、整个团队、甚至每一件事。 因此，企业经营的关键在于文化建设。企业只有在组织内部培养出共同的目标和信任感，才能在经营活动中取得成功。 3 大润发的组织结构 组织架构介绍 公司名称：上海大润发有限公司 润泰集团总裁：尹衍梁 博士 大润发中国区执行长：黄明端 先生 组织结构图总部 华东区 华北区华南区东北区华中区 总部 总部 总部 总部 总部 上海济南 广州 沈阳 武汉 副董事长 总经理 营人咨财行运力 管资讯务销生杂百理源 鲜货货处处 处处处 采 采 采购 购 购处 处 处 篇三：农村超市连锁经营关于沃尔玛超市开拓我国农村市场的经营策略思考 摘要：随着农村小集镇的快速发展, 农民收入的持续增长, 农村商品供应的日益丰富, 乡村道路基础设施的全面改善,发展农村连锁经营的条件已基本具备, 并且前景十分广阔。但是也存在农村购买力低、市场分散、物流成本负担重等难题。本文主要分析了沃尔玛超市开拓我国农村市场中存在的问题，基于此，提出了相应策略。 关键词：沃尔玛超市；农村连锁超市；存在问题；相应对策 一、我国农村消费市场现状 我国有 13 亿人口，其中农村人口为亿，占到了总人口的 73%，但是农村的社会消费零售额仅占整个国家零售总额的 40 % 左右。由此可见农村市场是最富潜能的市场，农村零售业蕴藏着无限的商机，拥有广阔的发展前景。但与快速发展的城市零售业相比，农村零售业则显得发展速度缓、发展步履艰难。 农村消费市场目前正处于重要的成长阶段。一方面农村居民收入的不断增加提高了农民发购买欲望，据中国统计年鉴摘要显示：XX 年我国农村居民人均总收入为4245 元，总支出为 3590 元，其中生活消费支出 2423 元。近几年我国农村居民收入正以 10%左右的速度在增长。另一方面我国广大农村由于地缘分布的分散性，农村居民消费也呈现高度分散的特点，农村很难建立大规模的单体店。据权威机构调查，目前国内有 1/3 以上的农民购买生产资料、消费资料要跑到县以上的市场去购买。农村消费物价指数持续高于城市，农村消费市场也存在不方便不安全不实惠的现状。 我国已加入 WTO , 根据我国入世承诺，从 XX 年起随着国内零售业的全面开放,外资将被允许开设全资商业企业并进入中国二、三线城市甚至农村市场，我国农村零售业将进入全面开发盘活的时代。 二、沃尔玛开拓我国农村市场可行性分析 （一）我国农村居民购买力逐渐增强 XX 年全国实现社会消费品零售总额 67177 亿元。其中农村消 费品零售总额增长 % ,与城市的增长速度差距不断缩小。由 XX 年的 个百分点缩小到 XX 年的个百分点。国内消费品市场供求关系继续向好的方向发展。（二）我国农村现有商业局限性 中小城镇和农村具有较强的消费潜力，但由于长期受计划经济体制的影响，不少传统的商业网点和店铺其功能已满足不了消费者日益提高的购买需求。超市连锁形式可以借助总部强大的采购、管理、品牌、服务等优势将组织化程度低、规模小、零散性强的商业资源重新组合，具有较广的发展空间。 （三）沃尔玛超市强大的实力 沃尔玛超市是世界连锁业巨头，拥有庞大的资金和完善的管理体系，最重要的是沃尔玛超市起初也是在美国农村发展起来的，具有非常丰富的农村经营经验。 三、沃尔玛开拓我国农村市场存在的障碍 （一）我国农村市场分散 我国农村，尤其是山区农村山高路远、幅员辽阔、人口分散，给沃尔玛的开店选址造成了困难。商品统一配送运输成本高、经营风险高。 （二）农村居民购买力有限 我国农村经济收入虽然逐年增长，但是由于物价上涨等原因，实际上农民的购买力依然有限，购买欲望也不高。部分农民品牌意识不强,商品只求价格低廉, 不求品牌质量,对从正规渠道进货的农村连锁店、超市经营带来很大冲击。农村贫困群体所持现金有限,也影响沃尔玛农村连锁超市的发展。 （三）农村基础设施落后 虽然农村的基础设施建设取得了很大进展，但是电力不足、供水不畅、交通不便等问题依然很普遍。这对沃尔玛超市的物流和管理带来了很大不便。 （四）农村经营环境不是很理想 我国农民长期受计划经济体制的影响，传统的消费观念根深蒂固，不喜欢新的东西。部分农民品牌意识不强,商品只求价格低廉, 不 求品牌质量,对从正规渠道进货的农村连锁店、超市经营带来很大冲击。另外村连锁店、超市大多以经营日常用品和生活物资为主,对农村实用、急需的农药、化肥等农资商品却极少经营,自身经营范围制约了自身行业的发展。（五）对外来品牌有一种排斥情绪 农村居民教授教育的程度普遍较低，思想觉悟不是很高，再加上中美两国存在着文化差异和政治隔阂，所以对沃尔玛超市可能有一种排斥情绪。也可能在消费时会发生“挤、卡、压”的现象。 （六）连锁经营成本高，利润低 由于零售商品的生产厂家和批发商大都积聚于城市,致使沃尔玛农村连锁店要通过漫长的流通渠道和繁锁的流通环节才能进到货物。高昂的运输费用再加上中间批发商的层层“盘剥”,大大提高了商品的采购成本。再加上售后服务全面彻底、产品实行“ 三包”等,这些均不同程度地加重沃尔玛农村连锁店的经营成本。可是农民收入水平不高,不愿意买贵的物品，高端高价的商品很难销售出去，这就造成了沃尔玛超市经营成本高，利润低的状况。 四、沃尔玛开拓我国农村市场的经营策略思考 农村市场不同于城市，两者存在着很大的差别。沃尔玛要想在我国农村市场取得成功，一定要选择好适合于我国农村的营销策略。现在已有一些超市在农村开办了连锁超市，而且取得了一定的成功。如成立于 1996 年的苏果超市，在 XX 年上半年销售额达 95 亿元，位列中国连锁超市业前三强。到 XX 年年底苏果网点总数高达 1510 家。在苏果整个销售规模中，50%多份额是在农村实现的。另外潍坊百货集团中百超市公司、威海家家悦超市也采用一定的策略取得了较好的业绩。总结成功企业的经验，结合我国各地的实际情况，我觉得沃尔玛农村连锁超市在建设中应注意以下策略。 （一）剃度推进策略 沃尔玛农村连锁超市首先发展的地区应具有三个条件：一是大村或中心村，周边人口较多； 二是交通便利，有一定的辐射范围； 三是农民收入较高，人均年消费支出 XX元以上。在发展农村连锁超市时，应结合各地消费者购买力水平和人口密度，由经济发达地区向 经济落后地区，由乡镇向村级逐渐推进，保证“成熟一家发展一家，发展一家巩固一家” 。（二）超市商品定位策略 超市在经营位置确定之后，就要考虑用什么样的商品满足顾客的需求。在考虑经营内容时应注意以下原则，即消费者确实所需原则，能发挥企业经营优势原则。一般农村超市除了主要经营日常所需的食品和日用品之外，还可以增加各种农业生产产品、电话充值等产品和服务。 （三）商品双流策略 农村连锁店不仅为农民提供质优、安全、放心、价廉的商品，而且还可以收购当地农产品进入采购配送网络，使商品形成双向流通，既可以减少物流成本，又能增加农民收入。商品双流策略最终为农民推销了农副产品、激活了农村市场、沟通了信息,增加了农民的收入，而增加的收入，又提高了农民的购买力水平。如慈溪慈客隆超市今年上半年通过超市网络实现商品销售总额亿元，同时收购当地的杨梅、茭白等农副产品，经包装加工上柜销售，经营额占销售总额的四分之一。山东威海的家家悦超市由收购蔬菜，扩展到海产品禽蛋、水果、杂粮等，XX 年生鲜类商品销售超过 5 亿元，其中 80%以上从当地农村采购。该公司新建了 2 万平方米的现代化生鲜商品配送中心，每天通过电脑对超市信息进行数据分析，生成订单，传到田间地头，引导农民按照市