软件公司管理制度大全

软件公司管理制度大全篇一：软件公司管理制度重庆税程科技有限公司管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，天水中强软件信息技术有限公司特制定管理制度如下： 第一节 总 纲 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 不断学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，求实创新。 第二节 职 能 划 分 第三节员工守则 一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。 三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对 外业务联系时应树立公司良好形象。 四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作 和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。 五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未 经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。 六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用 的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。 七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱 做起，反对浪费。 八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理， 垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等； 七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说 及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。 第四节 岗位责任制度 一、公司经理（主任）： 1) 公司经理（主任）的工作范围： 编制年度工作计划。落实并执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作，对各部门执行公司规章制度的运作负 责。对网络内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结员工，调动员工的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成公司下达的各 项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。 二、技术部： 1) 技术部的工作范围： ? 保证各软件、网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供 技术支持。 ? 在多媒体站中的明声活动视频、MV、DV 等视频及视频文件的后期制作。手机 视频、音频的制作。明星网页编辑安排。东魅网等各网页视频的管理。 ? 对爱喜软件的升级、改造、完善等工作负责。 ? 负责公司所有服务器的帐号(系统帐号、FTP 帐号)的建立、权限分配和管理。 负责公司域名的续费、解析等相关工作。 三、客服的工作范围： 搭建会员、客户信息交流的互动平台。紧贴市场，服务于公司网络会员， 处理客 户异议及投诉，帮助会员解决购买网络产品各项活动时所遇到的任何难题。 通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。 四、市场业务部的工作范围： 配合公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排，对市场各方面业务联络及工 作安排的成效负责。 市场策划的工作范围： 策划公司新的业务项目，策划公司新的产品服务项目。对新的策划项目组织实施及 效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析，并以此为依据策划新的 项目或改进现有产品及服务。 五、办公室的岗位责任： 负责日常行政工作。包括：公司总机电话的接听及转接，公司管理制度的执行推进，公司人员的招聘工作，负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。员工入职及离职的处理。 负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司部分外勤工作，公司一切相关的工作。六、综合业务部： 1) 综合业务部的工作范围： 负责公司整体业务，计划实施公司来年宏观业务。发展计划预算公司业务计量，并组织实施考核分公司业务情况。 七、财务部： 1、财务部的工作范围： 1) 对公司财务,资金,成本,费用实行宏观管理. 2) 健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督. 3) 组织公司年,季,月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公 司经济指标. 4) 编制会计报表及相关收支统计报表. 5) 根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴. 6) 负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款. 第五节 考勤制度 一、公司实行每周五天半每天八小时的上班制度，每位员工自觉按时上班，不迟到、早退， 不得擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。上班时间为：上午：8:30-12:00 下午：13:00-17:30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。 二、员工上下班必须在公司电脑的内联网打卡，不得代人打卡或委托他人代打卡及伪造出勤 记录；工作时间内不得擅自离岗或早退，如因公差外勤、忘记打卡等原因未能打卡，应向其主管说明原因，由其主管在其考勤记录上签字作实。 三、所有员工必须先到公司打卡后，才能外出办理各项业务（特殊情况除外） ，因工作关系 外出办公，在前一天必须向其主管说明，如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知部门主管。外出办事未能打卡者，须有部门主管签字，否则视为旷工处理。 四、上班下班没有按正常时间打卡，三十分钟以内者视为迟到或早退。员工当月内迟到、早 退合计每三次以旷工半日论。五、凡请病假一天以上者，必须有正规医院病假证明条，请事假必须在请假条上注明具体原 因，否则不予批准；必须得到部门主管签字同意后再递交行政部批准后方能离岗，否则视为旷工处理。 七、未经请假或假期满未经续假而擅自不到职以旷工论处。委托或代人打卡或伪造出勤记录 者，一经查明属实，双方均以旷工论处。员工旷工，扣发双倍工资。连续旷工三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者，予以除名。 第六节 人事制度 一、人员招聘 1、各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先向公司提出“人员增补申请” ，经行政部 负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。 2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试 两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 二、人员试用 1、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用 期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。对于不符合岗位要求的人员，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。 2、试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 1) 毕业证书、学位证书原件（查验）及复印件。 2) 技术职务任职资格证书原件（查验）及复印件。 3) 身份证原件（查验）及复印件。 4) 一寸半身免冠照片二张。 5)员工试用登记表 。 3、对于不符合岗位要求的试用期员工，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。 对于品行不良，工作欠佳或无故旷职的试用期员工，可随时停止试用，予以辞退。 三、人员晋升 1、 晋升较高职位必须具备以下条件： 篇二：公司软件规范化管理办法试行公司软件规范化管理制度 ? 第一节 ? 第二节 ? 第三节 ? 第四节 目的 .- 2 - 适用范围 .- 2 - 作业办法 .- 2 - 相关管理 .- 2 - 第一节 目的 为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件之合法使用避免人员因使用非法软件，致触犯著作权法、智能财产权，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作之进行，故制定本办法。 第二节 适用范围 本办法适用于本公司软件使用之相关信息作业管理。 第三节 作业办法 权责单位:人力资源中心 人力资源中心负责各部门所使用之原始合法软件保管行政管理部负责安 装。 为确保公司计算机软件的合法使用，各子集团及部门对该部门的每台计 算机应指定保管人，共享计算机则由子集团及部门指定人员保管，保管人对计算机软、硬件具有使用、保管及合法软件使用之责。 各部门应指派专人管理监督该部门软件使用及授权情形，并负责软件异 动等事项。以确保该部门软件的合法使用，若发现使用的计算机存在来历不明的软件，则应移除或连络行政部协助移除。 软件增置之方式如下 ? 购置 ? 委托开发 ? 授权使用 ? 随硬设备附赠 ? 赠与。 计算机软件的采购与接受赠予,取得资料如下 采购与接受赠与的软件应有合法的版权授予，若授权书应取得版权所有人或赠予单位的可资证明版权来源的文件或签证。 软件的采购应依据正常请购等手续，并于取得软件及授权证明后，统一 交由人力资源部管理人员登录经造册查验无误后，只得依据该授权数量安装于公司计算机内使用。 计算机软件安装及保管 公司各类计算机软件，应以具著作版权者为限，并统一由人力资源中心 负责安装保管，并每年至少进行一次盘点。各子集团及部门因业务需要需使用时可提出申请，由人力资源部依该软件的授权使用范围进行安装。 严禁个人私自于公司计算机安装未获授权、非授权公司使用或超过使用 授权数量的软件。未经授权或同意,使用者不得私自于计算机内安装任何软件或信息；经授权同意者只得于计算机内安装合法授权软件或信息。 公司拥有的相关计算机软件，若有人员要安装则必须先提出,申请并经部 门主管同意后,方得依授权数量安装，未取得授权部份由该申请部门编列预算处理。人力资源中心管理人员则依据申请部门提出的申请内容，安装至各计算机之内。 软件保管人对软件负保管之责，软件之使用者如有使用不当，造成毁损 或遗失，应负赔偿责任。 各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应移交其 保管或使用的软硬件，并办理交接。 各部门增购的软件，于购入后需将正版软件交由人力资源中心,由人力资 源中心记录变更内容，为软件做增加变动登记。 软件使用之权利及义务 禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软、硬件系统， 此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权之计算机系统、或其它类似之情形者皆在禁止范围内。 网络上存取到的任何资源，若其拥有属个人或非公司所有，除非已正式 开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用此等资源。 公司员工使用计算机与网络相关资源应规范处理，并尊重知识财产权，不使用任何非法软件包于计算机系统内，不利用公司计算机从事任何违规或违法行为；并遵守公司规范。 禁止员工使用非法软件,或私人拥有的计算机软件安装使用于公司计算 机上或将私人计算机带至公司，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自将软、硬件带回家中，如因此触犯著作权者，则该员应负刑事及民事之全部责任。 为确保公司计算机软件的合法使用，各子集团及部门对使用的计算机应 指定保管人，以负责管理该设备所使用的软件，若发现使用的计算机存在来历不明的软件，应连络人力资源中心协助处理。 软件保管人或使用人，对于保管或使用的软件不可盗卖、循私营利或其 它不法情事,违者除提报主管及依公司规定惩处外, 如因此触犯著作权者，则该员应负刑事及民事全部责任。 尊重知识财产权,于公司内务必使用合法软件，而由网络上所存取的任何 资源，限其个人使用，并禁止下载有版权的音乐、影片及非法软件。 软件稽查 为使软件在计算机中发挥应有效用，并避免非法软件流入公司，人力资源中心可定期或不定期稽查，并依据下列原则办理 由人力资源中心人员定期或不定期检视计算机内相关软件或信息。 为确保公司计算机软件的合法使用，人力资源中心可不定期检查公司各 子集团及部门所使用的软件是否合法，如发现使用非法计算机软件者，除提报与主管外，并追究责任。 软件借用 软件文件及计算机硬件外围借用需提前向人力资源中心和部门相关领导 提出申请。借用的软件，仅能在公司内原已合法使用之计算机上使用。 使用者借用的软件严禁自行拷贝留存或违反智能财产权相关规定之行 为，若触犯法律者应负刑事及民事全部责任。 借用软件于使用后应归还公司，并将安装于私有计算机内相关软件予以 删除，不得留存备份。借用的软件若有遗失或不正常使用导致损坏，无法正常使用，借用人应 负赔偿之责。(正常使用损坏不在此限，但须交回原借用之光盘或磁盘)。 人力资源中心对于购入的合法软件由人力资源中心网管人员保管。 借用或归还软件，须直接通过软件管理人员，不可私自转借，并不得委 任借还。 软件采购 各子集团及部门之软件管理者对该子集团及部门使用中的软件，应视需 要查核实际使用状况，以作为软件增置与编列预算的参考。 使用子集团及部门在做软件请购时应考量软件用途、授权形式及价格以 评估软件需求。 软件采购原则如下 A.相同的软件集中采购。 B.使用者多的软件，采用网络版或授权使用方式。 第四节 相关管理 人员管理 ? 公司应对机构实行定岗、定编、定责，明确各岗位的人员素质要求。 ? 应建立重要岗位的双人负责制，并加强对单人单岗的监控。 ? 应建立完善的保密制度，重要岗位应签订保密协议书。 ? 不应录用有犯罪或严重违规行为记录的人员从事公司信息技术工作。 安全管理 应建立计算机病毒防范制度： ? 统一组织和实施计算机病毒防范工作 ? 建立计算机病毒预警机制，严格执行病毒检测及报告措施。 数据 篇三：软件公司行政管理制度公司人事行政管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循。提高工作效率和员工责任感，特制定本制度。 一、 售后服务规范 1. 服务用语：在接听服务电话时，语气温和，音量适中，不得大声喧哗； 2. 电话接听：接听电话应及时，如服务人员不能接听，其他当班人员应主 动接听，做好接听记录，以便及时与服务人员交接。 3. 线上服务：工作时间 QQ 保持在线状态，及时解答客户提出的问题。 4. 值班服务： 1.每月由售后主管提前制定周末及假期排班表，并公布。 2.值班人员外出或有特殊原因，需与售后主管协商调班，并保证假期售 后在岗值班。 3.值班时，QQ 及售后电话保持畅通。 二、 考勤制度 1. 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，工作时间为上午:00 下 午 13:30-17:30，以后如有调整，以新公布的工作时间为准； 2. 工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须提交客户活动拜访单，经 行政部审批或经理同意； 3. 周一