车场日制度

车场日制度篇一：车场值班人员工作制度值班制度 为规范日常值班工作，现制定如下制度： 1. 车场值班人员实行 24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班。 具体上班时间如下： 早班时间：08：00-16：00 中班时间：16：00- 0：00 晚班时间： 0：00-08：00 2.按时上下班。如上班及下班迟到 5分钟以内扣 30元，迟到 530 分 钟以内（含 30分钟）扣 100元，迟到 30分钟以上扣300元并记旷工。每 月迟到累计 3次或旷工 2次者，月末按解雇处理。上班时间如需短时间离 开的应提前告知其他值班人员或上级主管，再进行暂时的替换，不得私自 离岗。擅自离岗者一经发现按旷工处罚。上班时间除工作需要外，不得与 无关人员进行闲聊，一经发现也按旷工处罚。 3. 严格执行请销假制度，请假必须提前一天发信息给公司负责人进行 请示，并作登记，返回后务必销假。如无确认销假记录，按旷工处罚（正 常休假除外） 。 4.严格按照排班表执行，不得私自调换班次。如需临时调换班次者， 应提前一天发信息给公司负责人进行请示，并作登记。私自调换班次者， 双方均按旷工处罚。 5.值班人员必须健全值班制度，维护值班工作的严肃性，保证值班工 作的准确性，提高工作效率和责任心。 本制度自公布之日起执行。 行管部 XX 年 2月 11日 篇二：停车场规章管理制度停车场经营管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写员工日考核表 。 5、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表 。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下： （1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 （2）实行 24小时轮流值班，服从统一安排调度。（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写车辆出入登记表 。 （4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 （5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 （6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 （8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 （1）仪容整洁，遵守仪容仪表规定 。 （2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 （3）严格遵守交接班制度 。 （4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 （5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 （6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 （7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。（8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守员工宿舍管理规定 ，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。 停车场安全管理制度 一、门卫管理规定 停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是： 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 6、搞好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。 二、车辆管理员交接班规定 1、按时交接班，接班人员应提前 10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。3、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表 。 4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。 三、停车场管理规定 管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。 1、对进入停车场车辆的管理规定 （1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 （2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 篇三：车场服务礼仪规范规章制度车场服务礼仪规范规章制度 1. 通过贯彻实施服务礼仪礼貌规范，确保员工工作期间对客服务礼仪礼貌达到规定的标准 和要求，提高服务档次和质量，逐步树立员工规范服务的整体形象。 2. 适用于停车场管理员仪容仪表，言行举止和对业户服务的标准和要求，车场管理员要具 备敬业精神和高度的责任心，纪律观念，本着安全第一的服务原则，遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程，服从领导，听从指挥，坚守岗位，尽职尽责，文明执勤，认真检查，热情服务，精神饱满，举止行为规范，出，入口岗要站在指定的岗位上，站立姿势要端正，不得弯腰曲背，歪斜倚靠，不拿与工作无关的物品在停车场行走；入口管理员面向进车方向呈 45，来车时左手拦车，并询问，临时离开的要有人员替岗，不得擅离岗位，值岗中坚持微笑服务，使用文明礼貌规范用语，对人称呼要得当，介绍情况，回答问题要明确，不要与无关人员闲聊，对违章停放的车辆要上前向驾驶员说明此处不准停车，指挥车辆停放到车位内；如驾驶员不听劝阻，应多做解释工作必要是报告车场领班或主管予以解决；遇到不友好的车主，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取或做解释，劝导，使其知晓公司有关规定和事项；即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难，推拉和打骂人的行为发生。 3. （一）停车场管理工作规程；通过建立本规程，对物业区域的机动车与非机动车辆停放与出入实行统一管理，为业户提供安全，有序的停车服务。 （二）停车场出入口管理员负责机动车辆的出入管理，停车场巡检管理员负责停车场内车辆停放，巡检及车辆内秩序的管理，严禁载有易燃，易爆，有毒或污染物品的车辆进入停车场。 （三）严禁超过停车场限高规定的车辆，加长车辆，运输车辆以及漏油，漏水等故障车辆进入停车场。 （四）禁止非机动车进入机动车停车场。 （五）禁止出入车辆在出入口长时间停留，如问题不能当即解决，也要劝解车主移动让出通道，同时立即报告车场领班或主管予以处理，避免引起交通阻塞。出场入口，出口管理员应将车辆出入情况发现问题及处理结果在停车场值班记录上做详细记录。 （六）指引车辆停放至指定位置，车辆进入车位时应车头朝向通道方向按顺序停放。进场车辆必须停放在划定的车位内禁止车辆占用其他车位，做好停放车辆的检查记录，提醒驾驶员关好车门车窗，贵重物品不得留在车内，提示驾驶员熄灭发动机，不得在发动机运转的状态下长时间停放，造成环境污染。 （七）认真核查车型，车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况，发现问题应及时通知车主并做好登记。 （八）巡视车场设施和各区域停放车辆，发现问题应做好记录并向车场领班，主管或相关专业人员报告。 （九）严禁进场车辆在停车场内鸣笛，洗车，加油，动用明火，修车，试车和学习驾驶车辆。 （十）监督检查进场车辆和驾驶员保持停车场内清洁，停车场内禁止吸烟，清扫车内杂物，丢弃垃圾和弃置废弃物。 （十一）对不按规定停放的车辆，或影响物业道路通畅或公共安全的，应立即报告车场领班或主管予以处理，必要时锁闭，移动该车辆。 （十二）停车场停放车辆受到损害或者丢失的，车场内发生碰撞事故以及对停车场设备，器材，其他车辆或人身等造成损害时应保护现场，并立即向车场领班或主管报告。 （十三）巡检管理员应将车辆巡检情况在停车场车辆情况巡检表上做详细记录，并 将车场巡检情况，发现问题及处理结果在停车场值班记录/交接记录上做详细记录。4.（一）车场管理员交接班工作规程，通过建立本规程，确保车辆管理交接班工作规范，有序，衔接顺畅，车场主管负责车场管理员交接班情况检查。 （二）车场领班及车场管理员负责按照本规程进行交接班工作，当班车场领班负责组织管理员进行交接班工作。（三）车场管理员应按时交接班，接班人员应提前 15分钟到达岗位与当班人员进行岗位交接工作，在接班人员未到达前当班人员不得离岗，当班人员发现的情况要及时处理，一般情况下，当班人员应将本班的工作处理完毕后再行交班，重要的工作未处理完毕不允许交班，接班人员应予协助完成。 （四）机动车停车场管理员交接班应按照停车场入口，停车场出口，停车场内巡检管理员，进行交接。交接内容包括；本班停车场值班 /交接班记录及其他工作记录，值班器材和物品（如对讲机等） ，其他需交接物品及移交事项。 （五）对于当班未完成事项并需移交下一班继续处理的事项，当班人员在停车场值班/交