餐饮会员管理制度

餐饮会员管理制度篇一：会员积分管理制度*公司会员积分管理制度 *公司将陆续推出会员专享权益及活动，为会员带来更多实惠更多精彩。 一、 会员办理： 凡是熟悉认可*公司品牌 ，*公司产品购买者或使用者 ，出席*公司俱乐部活动的与会者 ，*公司会员转介绍愿意加入者均可以免费办理会员。 二、 办理渠道： ? 2. 通过拨打公司 400 或 800 电话申请成为会员 ? 3. 通过短信发生申请信息到公司指定号码申请成为会员 ? 1.通过公司网站，直接注册成会员 ? 4.通过填写会员卡，现场填写、邮寄或快递到公司申请成为会员 ? 5.参加*公司俱乐部举办的专场活动申请成为会员 三、会员积分制度 *公司会员在正常消费和介绍其他会员入会的时，可以获得相应积分，累计的积分可以换购精美礼品，参加活动。同时会员消费的实际产品金额将记录会员的信用等级，会员级别越高，享受优惠越多。 四、积分计算方法 *公司会员的积分获取分为两个部分：消费积分和奖励积分。 1、 消费积分 自即日起凡符合*公司会员（个人会员/企业采购会员）均可获 得积分。积分换算方法为：消费积分以 1 元为最小单位，每消费满 1 元累积 1 分，不满 1 元，积分为 0！ （1） 积分计算以实收金额为准； （2） 会员消费金额中，不满 1 元部分不进行前后累计积分； （3） 会员消费积分在消费达成天记入积分（即累计积分） ； （4） 如发生退换货，将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额； （5） 积分只在同一会员帐户内累计，不同帐户的积分不能合并。 2、奖励积分 *公司推出以下积分促销活动： （1）单次消费满 10000 元，可获赠额外积分 500 分；（2）首次成功注册送 10 积分； （3）注册会员参加相关活动，回答相关调查问券问题即可获得 50 积分赠送； （4）参加俱乐部举办活动，可按积分数量获得抽奖券，获得赢取大奖机会 （5） 会员转介客户购买产品，转介人享有转介第一次购买金额 的积分 五、积分兑换 会员可持会员卡到各地专卖店货客服中心按照进行积分兑换， 1、兑换成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值； 2、积分兑换活动产品、礼品、折扣券、抽奖、其他优惠会定期更新，兑换活动均有 18 个月的效期限，逾期积分自动归零不予兑换。3、积分兑换暂不提供更换或退货服务，所以请您细心看准后再进行兑换； 4、兑换标准： 5.星级会员标准一星会员：购买产品可获得相对应的积分，积分累计可以兑换相应价值产品，享有对俱乐部会刊投稿、参与的权利，并享受稿费，公司免费赠送的会员资料以及健康刊物等增值服务； 二星会员：除了享有一星会员服务外，可免费学习*公司太极导引功，并有专人指导，享有每年一次 2 个名额免费参加公司举办的旅游、餐饮、联谊、交流等活动； 三星会员：除了享有二星会员服务外，享有包括量血压、血糖、检测血脂、理疗等服务； 四星会员：除了享有三星会员服务外，赠送一次免费的医院体检服务； 五星会员：除了享有四星会员服务外，享有由*公司资深养生专家量身设计健康计划，并提供健康秘书服务；金卡会员：除享受五星会员服务外，本人和家人都能享有由*公司资深养生专家量身设计健康计划，并免费咨询服务，可以获得（参加高端论坛，高级会员活动，成为健康协会理事成员） ，免费提供*公司一号仙草 1000g。 六、特殊说明 本计划以上条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与山东*公司之间关于制度的完整协议。如果您办理了会员，您就参加了本计划并接受了这些条款、条件、限制和要求。 本计划的内容如有变更将会及时通知您！ *公司 XX 年 6 月 1 日 篇二：VIP 会员管理制度及积分兑换方案一：VIP 客户俱乐部成立的宗旨： 1. 提升客户身份， 对尊贵客户升级服务。 2. 建立与客户的沟通，了解客户需求。 3. 精心设计完善服务理念，提升品牌价值。 二：VIP 客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益： 1. 钻石卡会员：一年累积消费香山茗源产品 3 万元人民币的顾客，或者一年累计 3 次充值次数金额均为 1 万元以上，或一次性充值 2 万元以上。 特殊身份权益： 1， 2， 每次充值可多享赠充值金额的 10%卡值加充值金额的 10%茶饮礼券（10000=1XX (11000 的卡值+1000 茶饮礼券)）以此类推。 每年免费赠送麻将包房 12 场（消费另算） 3 会员每年都会收到一件专门为 V1 会员精心设计的礼品。 4 会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。 5 会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 6 会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V1 尊贵专用杯及 V1 尊贵茶艺服务。 7 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。 8 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃） ，及会员专属特价餐饮产品。 9 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免 98 元消费金额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。 10 会员可享有积分换礼品奖励。 11 会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满58 元即可享受） 2金卡会员：年累积消费香山茗源产品 2 万元人民币的顾客，或者一年累计 3 次充值次数金额均 5000 元以上或者一次性充值 15000 元以上。 特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的 10%卡值加充值金额的 5%茶饮礼券（5000=5750 (5500 的卡值+250 茶饮礼券)）以此类推。 2，每年免费赠送麻将包房 10 场 （消费另算） 3， 4，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 5，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 6，会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V2 尊贵专用杯。 7，会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。会员每年都会收到一件专门为 V2 会员精心设计的礼品。 8，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2份精美小吃） ，及会员专属特价餐饮产品。 9，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免 78 元消费金额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。 10，会员可享有积分换礼品奖励。 11，会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满98 元即可享受） 3、银卡会员：一年累积消费香山茗源产品 1 万元人民币的顾客，或者一年累计 2 次充值次数金额均为 3000 元以上，或一次性充值 6000 元以上。 特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的 10%茶饮礼券（5000=5500 (5000 的卡值+500 茶饮礼券)）以此类推。 2，每年免费赠送麻将包房 2 场（消费另算） 3，会员每年都会收到一件专门为 V3 会员精心设计的礼品。 4，会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍， ，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。 5，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 6 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。 7 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃） ，及会员专属特价餐饮产品。 8 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免 58 元消费金额（当日消费满 188 元）及精美水果盘一份。 9 会员可享有积分换礼品奖励。 10，会员可享有消费兑换特价 10 元高档洗车服务（当日消费满 98 元即可享受） 4、VIP 会员：一年累计消费香山茗源产品 3000 元人民币的顾客，或者一次性冲值 500 元以上 特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的 10%茶饮礼券（500=550 (500 的卡值+50 茶饮礼券)）以此类推。2，会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍， ，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。 3，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 4，会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。5，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2份精美小吃） ，及会员专属特价餐饮产品。 6，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，赠精美水果盘一份。 7，会员可享有积分换礼品奖励。 三.加入香山茗源 VIP 客户俱乐部的方法： 客户填写申请表，由香山茗源茶楼主管批准后。传真顾客档案及消费清单，香山茗源店长经理核实给香山 茗源顾客颁发寄四、香山茗源茶楼 VIP 会员卡使用方法 香山茗源所有 VIP 会员卡均为现金消费卡。在消费香山茗源产品时出示 VIP 卡，不同的 VIP 会员卡享受不一样的优惠，利用消费获得的积分换购礼品或者利用礼券消费，参加香山茗源茶楼长期或者不定期举行的活动获得礼券或者积分，本卡只限本人使用。 五、 加入香山茗源 VIP 客户俱乐部的成员所获得的服务： 积分换购礼品：成为 VIP 会员，您可以在香山茗源经营店参与积分活动，购物所得积分换取积分礼品。客户积分按此标准每次付款或参加活动后自动累加，客户根据积分可换取以下相应价值的香山茗源茶具类礼品。积分从 XX 年 4 月 13 日起开始计算。 尊敬的香山茗源 VIP 尊贵会员： 您好！ 在您加入香山茗源 VIP 会员后，您就不只是我们的顾客，更是我们的合作伙伴，随着香山茗源的不断成长，香山茗源茶楼已初俱规模，相关服务不断增加，从多年来的VIP 运营中我们我们不断的总结经验，以提升 VIP 的价值和顾客满意度为目标，为了答谢您对我们茶楼的厚爱和支持，本茶楼将于 3 月份进行“感恩回馈 VIP 积分兑换礼品”活动，现将活动细则公布如下： 下为礼品清单（客户可根据其积分总数，自由组合，不限数量和种类换取礼品，每 10 元兑换一个香山积分） (香山茗源根据实际情况来定) 积分额度 100，兑换 积分额度 300，兑换 积分额度 500， 兑换 积分额度 1000，兑换 积分额度 1500，兑换 积分额度 XX，兑换 积分额度 2500，兑换 积分额度 3000，兑换 积分额度 3500，兑换 积分额度 4000，兑换 积分额度 4500，兑换 积分额度 5000，兑换 积分额度 5500，兑换 积分额度 6000，兑换 注：1、礼品及积分不可折现。积分换礼品活动不定期进行，客户可凭本人有效证件领取礼品（领取时间为工作日上班时间） 。兑换礼品后积分相应扣减。积分可定期累加。但不可累计超一年，当年积分未兑完者，电脑统一管理积分，一周年后其积分自动清零。 2、VIP 会员卡兑换积分全部是整数，兑换后响应的积分从会员卡内消除，卡内剩余积分继续有效，本次未兑换的 VIP 客户积分将保留至 年/ 月 / 日/，过期清零卡内积分。 2、礼品数量有限，兑完即止。 推荐朋友消费可获积分：VIP 会员卡推荐朋友前来消费成功，该 VIP 会员可获得 500 点积分. 生日消费获赠礼物以及价格优惠：VIP 会员凡于生日当日在香山茗源消费产品，均可获得生日礼物 50 元现金劵。 注 1：若实现此优惠政策，需要出示身份证文件（扫描文件）. 特价产品消费资格：香山茗源拥有“特价产品消费” ，VIP 会员专享消费资格. 免费聚会参加资格：消费香山茗源的顾客在不定期举行笔友会，品茗会，慈善拍卖会免费聚会，会员可获得免费参与资格。 赠送服务：凡 VIP 会员到店消费，赠送精美小吃 2份。 寄存服务：对于常客或公司，可提供 VIP 卡寄存服务（即 VIP 卡寄存于吧台）便于结帐，并可根据顾客需求设定支付密码，如 A 顾客同意 B，C 顾客共同使用该卡内余额，则可通过密码认证方式辨别（结帐时需小票签名确认。 挂失服务：客户如 VIP 卡丢失可办理挂失补办手续，卡片工本费 10 元/张（首次补办免费） ，补办时顾客须出示身份证或驾驶证等有效身份证件，并核对当时登记资料，确认无误后予以办理，同时丰富客户资料，并对原卡片进行消值处理。 详情请向店员查询，本 VIP 会员卡制度最终解释权归有香山茗源茶楼所有 篇三：会员管理制度国际大酒店会员卡章程 总 则 国际大酒店位于江苏省县经济开发区友谊东路，距南通市区 53 公里，距县政府 800 米，距长途车站200 米，距飞机场 30 公里，是一座集住宿、餐饮、康乐、健身、会议中心等于一体的四星级旅游涉外宾馆。现配有各类客房 146 间，大小会议室 5 间，棋牌室 15 间，拥有各类风格迥异、清新雅致的餐厅包厢 22 个及一楼万福阁大餐厅，总共可容纳 1000 多个餐位，有着不同情调的 KTV 包厢11 个，可同时容纳 100 多人娱乐的花都夜总会，在二楼还设有幽雅、休闲的绿荫咖啡厅。另外还建有按国际标准设立的 25 米 6 泳道的室内大型游泳馆及大型综合性桑拿娱乐中心。 一、会员卡类型： 1、国际大酒店银卡会员（限 200 名） 2、国际大酒店金卡会员（限 100 名） 二、会员卡功能： 1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为 280*208 元） ，餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外） ，康乐（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房）享受九折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折（例如标间为 280*198 元） ，餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外） ，康乐享受八折优惠；但不享受其他任何形式的折上折优惠。 3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 4、其他增值服务。 三、发放规定： 1、凡在本酒店一次性存款 10000 元（含 10000 元）以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。 2、凡在本酒店一次性存款 XX0 万（含 XX0 元）以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满 5 万元（含 5 万元）的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。 3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在 24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费 20 元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 3、为保证和维护会员的利益，申请人